Quand faire confiance à votre instinct ou à vos données : un guide pour les décideurs

La bataille entre votre instinct et vos données est aussi ancienne que le temps. Dans ce blog, nous explorons lequel est le plus fiable, et nous demandons aux décideurs ce qu'ils pensent de l'intestin par rapport aux données.

Les données sont la plus grande ressource d'un spécialiste du marketing.

Avec lui, vous pouvez suivre l'impact de votre travail.

Mais il y a beaucoup de problèmes pour obtenir des données de bonne qualité.

En fait, certains spécialistes du marketing disent que les données sont si peu fiables que vous devriez plutôt vous fier à votre instinct.

Et il y a du mérite à cette école de pensée.

Mais qu'est-ce qui arrive réellement en tête ?

Nous avons parlé aux décideurs de plus de 115 entreprises pour voir s'ils privilégient leur instinct ou leurs données.

Continuez à lire pour savoir ce qu'ils pensent.

Pourquoi les données marketing sont si importantes

Le marketing moderne est très différent de ce qu'il était. Le marketing couvre des dizaines de canaux et les spécialistes du marketing peuvent publier des centaines de publications par semaine.

Nous avons constaté qu'en moyenne, les spécialistes du marketing travaillent sur 14 canaux différents à un moment donné.

C'est énormément de contenu, et plus précisément de données, à analyser en une seule fois.

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Et lorsque nous considérons le nombre de fois qu'un utilisateur interagit avec une entreprise avant même qu'il ne soit sur le point de se convertir, vous pouvez rapidement voir l'importance de données marketing efficaces.

Avec lui, vous serez en mesure de suivre, de prouver et d'optimiser vos efforts de marketing pour générer plus de revenus à moindre coût.

Cela semble idéal, non ?

Mais y arriver n'est pas aussi facile qu'il y paraît.

Les problèmes auxquels les marketeurs sont confrontés avec leurs données

Les spécialistes du marketing traitent de nombreuses données à la fois.

Imaginons une situation où une entreprise génère un seul visiteur de site Web par mois et qu'un visiteur se convertit en client.

Facile.

Vous pouvez relier cette vente conclue à leur point de génération de prospects, et mieux encore, à leurs points de contact marketing.

Mais le problème est qu'aucun commerçant n'a ce scénario.

Il y a de fortes chances que les spécialistes du marketing génèrent des milliers de sessions et un petit pool de prospects et de ventes par mois.

Et les utilisateurs ont tellement de points de contact avec vous via différentes sources qu'il n'y a pas de moyen facile de gérer cela avec les outils de base.

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Avec les outils que nous utilisons, nous ne pouvons pas décomposer ces données au niveau des visiteurs.

Par exemple, vous ne pouvez pas voir que Sara qui a fermé le mois dernier a en fait été générée via une annonce PPC.

Les outils que vous utilisez ne communiquent pas entre eux. De plus, des outils comme Google Analytics ne peuvent pas afficher d'analyses au niveau des visiteurs pour des raisons de confidentialité.

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Cela signifie que vous vous retrouvez avec des métriques différentes d'un outil à l'autre.

Et qu'est-ce que cela donne?

Des mesures faibles qui signifient très peu.

Nous parlons de métriques telles que :

• Impressions
• Clics
• Aime
• Conversions paires

Lorsque vous ne pouvez pas connecter de manière transparente les revenus à l'ensemble de votre pile marketing (c'est-à-dire un site Web au CRM à l'analyse), vous n'aurez jamais une vue complète ou précise de la manière de générer des revenus grâce au marketing.

Conseil de pro

Vous cherchez à savoir exactement comment connecter les revenus à votre marketing ? Ruler Analytics est l'outil parfait pour le travail.

Découvrez exactement comment nous attribuons les revenus à votre marketing.

Alors, devriez-vous utiliser votre instinct ou vos données ?

Vous pensez probablement que notre conseil est d'utiliser votre instinct en fonction de ce que nous avons dit jusqu'à présent.

"L'intestin et les données sont essentiellement des extrémités opposées de l'échelle, il est donc nécessaire de trouver un équilibre." Jeffrey Zhou, co-fondateur et PDG de Fig Loans

Nous pensons que votre instinct devrait jouer un rôle dans votre prise de décision. Mais, idéalement, les données devraient guider votre stratégie marketing.

Et les décideurs à qui nous avons parlé étaient d'accord.

Nous leur avons demandé :

Si 1 correspond aux données et 10 à l'intestin, où en êtes-vous dans la façon dont vous décidez des décisions stratégiques ?

La réponse?

Une préférence écrasante pour les données.

73% des décideurs sont tombés du côté des données avec un résultat moyen de 3,45.

Il en ressort clairement que la majorité des décideurs s'appuient fortement sur les données lorsqu'il s'agit de changements stratégiques.

Gergo Vari, fondateur et PDG de lensa.com, a déclaré : « Je m'intéresse à ce que disent les données, donc je les utilise pour guider ma prise de décision en matière de stratégie marketing. J'espère que les chiffres ne mentent pas et qu'ils me donnent une bonne idée de la direction dans laquelle mener mes campagnes.

Et cette idée que les données sont une bonne base était universellement ressentie.

Sebastian Schaeffer, co-fondateur et CTO de dofollow.io a ajouté : « Je pense que si vous ne vous fiez pas à vos données, vous prenez essentiellement des décisions dans le noir. Il est important d'avoir des données pour étayer vos décisions, même si ce n'est qu'une intuition.

Qu'en est-il de l'intestin, des données, de l'intestin ?

Quelques-uns de nos experts ont mentionné l'intestin, les données, l'intestin.

Si vous ne le connaissez pas déjà, c'est un concept qui explore l'idée de commencer avec votre intuition, d'affiner avec des données, puis de réappliquer votre intuition.

Nely Mihaylova, rédactrice de contenu chez UNAGI Scooters, a expliqué : « Pour la plupart des décisions, la méthode « gut, data, gut » est appliquée. N'oubliez pas que l'adaptation au changement peut prendre du temps. Faire des choix lorsque vous ne disposez pas de toutes les informations peut être difficile, selon votre personnalité.

« N'ayez pas peur de réévaluer votre position si de nouvelles informations contredisent votre conclusion initiale. Créez une nouvelle intuition, continuez et revisitez les données. Au lieu d'être une solution rapide, « Gut, Data, Gut » est une méthode qui nécessite une application cohérente.

Qu'est-ce qui est le mieux ? Intestin ou données ?

Franchement, un mélange.

Brandon Wilkes, responsable marketing chez The Big Phone Store, a ajouté : « Je trouve que les décisions instinctives sont excellentes pour les décisions de niveau intermédiaire, mais que je dois faire entièrement confiance à mes données pour les grandes décisions. Les données sont des preuves. L'intestin est une pure émotion et est difficile à quantifier.

La première étape consiste à nettoyer vos données.

Assurez-vous de vous aider vous-même et votre équipe en reliant les étapes manquantes et en bouclant la boucle entre vos analyses et votre marketing.

Bien sûr, nous recommandons un outil d'attribution marketing.

Il est impartial et peut vous donner des résultats en temps réel sur les performances de vos campagnes marketing.

Vous obtiendrez une vue détaillée des clics, des prospects, des ventes et des revenus par canal marketing, page de destination, annonce et même mot clé.

Conseil de pro

Vous ne savez pas comment cela pourrait fonctionner pour vous ?

Les outils d'attribution marketing comme le nôtre offrent un large éventail de rapports. Voici tout ce que vous pouvez découvrir dans Ruler Analytics

Une fois que vos données sont passées en boucle de vos canaux marketing à votre CRM et à vos analyses, vous pouvez commencer à prendre des décisions marketing basées sur les données pour améliorer vos résultats.

Mais rappelles-toi.

Votre instinct est important.

Vous connaissez vos clients et ce qui les interpelle.

Mais l'avantage des données propres via un outil d'attribution est que vous pouvez tester rapidement de nouvelles idées.

Et avec ces résultats, vous pouvez l'activer ou le désactiver et économiser du temps ou du budget.

Mais honnêtement, vous devez trouver un mélange qui fonctionne pour vous.

Rodney Warner, PDG de Connective, déclare : « Le débat entre l'intestin et les données dure depuis longtemps. Vous ne devriez pas suivre les autres et essayer de trouver une solution qui vous convient le mieux.

« Si ce sont des données, tant mieux ! Si c'est un mélange de données et d'intuition, c'est bien aussi.

Vous ne savez pas quel mélange vous convient le mieux ? Contactez notre équipe pour voir comment vous pouvez utiliser les données pour mieux mesurer votre marketing et prendre de meilleures décisions pour votre entreprise.

Réservez une démo pour voir exactement comment Ruler fonctionne en action. Ou continuez à apprendre en lisant notre guide complet sur l'attribution marketing.