Le monde du marketing a connu une évolution épique au cours des dernières décennies. La technologie a ouvert un vaste champ de nouvelles opportunités. Des médias sociaux aux moteurs de recherche, le marketing numérique a révolutionné la façon dont les spécialistes du marketing atteignent les consommateurs avec leurs messages.

Bien que cela ait eu un effet positif en général, cela a également causé beaucoup de confusion. Les spécialistes du marketing utilisent un assortiment de nouveaux termes casse-tête comme le marketing de contenu, le référencement et le piratage de croissance. Parfois, la perplexité vient de quelque chose d'encore plus nuancé. Une question courante est de savoir en quoi le concept populaire de marketing de croissance diffère de son alternative traditionnelle.

Si vous êtes curieux de connaître la différence entre le marketing de croissance et le marketing, voici une introduction pour vous aider à séparer les deux (et voir à quel point le marketing axé sur la croissance peut être supérieur pour votre entreprise).

Le marketing de croissance et le marketing sont-ils identiques ?

Commençons par la question évidente : le marketing de croissance et le marketing sont-ils deux termes pour la même chose ? D'un point de vue de 10 000 pieds, vous pourriez dire oui. Les deux sont une forme de promotion qui vise à accroître le succès d'une entreprise et à accroître ses résultats.

Mais les similitudes s'arrêtent là.

Dès que vous abordez les détails des stratégies et tactiques de marketing, il devient clair que ces deux concepts sont des façons très différentes de promouvoir une marque. Définissons chaque terme, puis examinons leurs différences.

Qu'est-ce que la commercialisation signifie?

Le marketing est un terme très large. À un niveau purement dictionnaire , le travail fait référence à « le processus ou la technique de promotion, de vente et de distribution d'un produit ou d'un service ».

L'American Marketing Association maintient une définition plus détaillée et à jour qui se lit comme suit : "Le marketing est l'activité, l'ensemble d'institutions et les processus de création, de communication, de livraison et d'échange d'offres qui ont de la valeur pour les clients, les clients, les partenaires, et la société en général. En d'autres termes, le marketing se concentre sur le processus global d'acheminement des marchandises des entreprises aux consommateurs.

En son cœur, le marketing a toujours eu le profit comme objectif principal. Il se concentre sur la création de valeur pour le client en échange de l'amélioration des résultats d'une entreprise. Qu'il s'agisse de promouvoir une marque de démarrage à sa création ou de traire une entreprise vache à lait avant son déclin, le marketing tente de tirer le meilleur parti de chaque produit et service qu'une entreprise a à offrir.

Alors, en quoi le marketing de croissance diffère-t-il de ce terme large et quelque peu vague ? Quelle est la différence entre le marketing de croissance et le marketing traditionnel ? Comme vous pouvez l'imaginer, la principale différence vient du mot « croissance ».

Que signifie le marketing de croissance ?

Le marketing de croissance se concentre sur l'utilisation d'une prise de décision agile et fondée sur des preuves tout au long du processus de marketing. Cette précision flexible ne se concentre pas sur la facilitation de l'offre d'offres aux consommateurs, mais plutôt sur la priorisation du parcours client - où qu'il se trouve et quoi qu'il puisse ressembler.

En fait, le marketing de croissance est, à la base, une approche marketing entièrement centrée sur le client. De la notoriété et de l'acquisition initiales à la fidélisation et aux recommandations, le marketing de croissance optimise chaque aspect de l'expérience client.

Le marketing de croissance utilise des plates-formes telles que Google Search Console pour suivre les données. Il utilise des outils comme AHrefs et SEMrush pour améliorer le référencement. Il déploie des tests A/B pour comparer les initiatives marketing et choisir l'option axée sur la croissance avec les résultats les plus efficaces. Cela crée des clients très satisfaits en répondant spécifiquement à leurs questions et en fournissant des solutions ciblées.

En bref, veillez à ne pas confondre le marketing de croissance avec le piratage de croissance. Alors que le marketing de croissance met l'accent sur le client comme voie vers une croissance durable, le piratage de la croissance donne la priorité à la croissance elle-même. Cela se fait souvent au détriment de tout le reste, ce qui entraîne des résultats à court terme spectaculaires mais non durables.

En quoi le marketing de croissance et les stratégies de marketing diffèrent-ils ?

D'accord, alors en quoi le marketing traditionnel et le marketing de croissance diffèrent-ils ? La façon la plus simple de voir cela est de regarder les points focaux et les objectifs finaux de chaque activité.

Le terme « marketing » fait référence à l'activité générale de transfert de biens et de services d'une entreprise à ses clients (point focal). Vous pouvez le faire de différentes manières, mais l'objectif final est toujours le même, générer des revenus et augmenter votre résultat net (l'objectif final).

Le marketing de croissance fonctionne comme une forme spécifique de marketing, mais ce n'est pas la même chose. Une stratégie de marketing de croissance utilise des données précises et de l'agilité pour mettre l'accent sur le client (le point focal) à chaque étape de ses interactions avec votre entreprise. Idéalement, cela améliore l'expérience client, conduisant à une acquisition plus facile et à une plus grande rétention - ce qui est une façon élégante de dire que cela conduit à la croissance (l'objectif final).

Cette croissance équivaut-elle finalement à des revenus plus élevés ? Bien sûr. Comme pour toute activité de marketing, la rentabilité est le but ultime. Mais le marketing de croissance ne fonctionne pas selon les paramètres vagues de la transformation des offres en argent, comme c'est le cas avec le marketing. Il est précis, axé sur la croissance, axé sur les données et centré sur le client.

Les trois piliers d'une bonne stratégie de croissance

Pour tenir sa promesse de précision et d'agilité axées sur les données, un spécialiste du marketing de croissance efficace se concentre sur trois domaines clés :

• Établir la crédibilité
• Autorité du bâtiment
• Accroître la visibilité

Examinons rapidement comment chacun de ces piliers fondamentaux influe sur une stratégie de croissance réussie.

Établir la crédibilité de la marque

Pour qu'une marque se développe, les consommateurs doivent la considérer comme une solution légitime à leurs problèmes. Vous savez peut-être que vous avez la réponse aux points faibles de votre public cible. Vous pourrez peut-être même les montrer (consultez la section Visibilité ci-dessous pour en savoir plus sur cet aspect du marketing de croissance). Mais pour vraiment débloquer une croissance explosive de votre marketing, vous devez d'abord convaincre les consommateurs que vous êtes une option digne de confiance et crédible.

Les relations publiques numériques sont un excellent moyen de renforcer rapidement votre crédibilité. Cela implique d'être mentionné (à la fois en tant que marque et via des dirigeants au sein de votre entreprise) dans des publications tierces faisant autorité. Une mention de marque sur Forbes ou Inc.com peut faire beaucoup pour signaler aux consommateurs et aux moteurs de recherche que vous avez quelque chose à dire et des solutions qui méritent qu'on s'y attarde.

Construire une autorité de marque

La crédibilité et la fiabilité doivent coïncider avec un sens clair de l'autorité. En d'autres termes, vous ne pouvez pas simplement obtenir quelques mentions sur des publications de haut niveau et l'appeler un jour. Vous devez sauvegarder ces moments professionnels de "pointe du chapeau" avec un contenu solide et de haute qualité.

La clé ici est la qualité. Vous n'avez pas besoin d'inonder Internet de contenu générique. Au contraire, une stratégie de contenu peut et doit se concentrer sur une poignée d'articles ciblés et bien développés. Ceux-ci devraient répondre efficacement aux problèmes courants des clients ou aux requêtes de recherche et peuvent suffire à vous établir en tant que leader d'opinion au sein de votre secteur.

Accroître la visibilité

La troisième pièce du puzzle du marketing de croissance est la visibilité. Lorsque vous générez des mentions et que vous les accompagnez d'un contenu de qualité, vous voulez vous assurer que toutes ces informations marketing parviennent aux bonnes personnes.

Cela vient de l'optimisation des moteurs de recherche ou du référencement. Une bonne stratégie de référencement utilise des outils tels que les mots-clés, les stratégies de création de liens et le référencement technique pour nettoyer votre contenu et permettre aux moteurs de recherche de comprendre plus facilement ce qu'il contient.

Lorsqu'il est bien fait, le référencement devrait améliorer votre classement dans les moteurs de recherche et augmenter votre trafic. En même temps, il doit attirer les bonnes personnes vers votre contenu, qui peuvent bénéficier des solutions qu'il propose.

En passant, il est important de ne pas confondre les aspects marketing en ligne du marketing de croissance avec le marketing numérique lui-même. Le marketing de croissance utilise un mélange de canaux de marketing numérique pour élaborer des stratégies de croissance efficaces qui donnent la priorité au client. En revanche, le marketing numérique fait référence aux activités de marketing basées sur Internet via des canaux tels que le courrier électronique, les moteurs de recherche et les médias sociaux, qu'ils fassent ou non partie d'une stratégie marketing.

Crédibilité. Autorité. Visibilité. Lorsque vous utilisez le marketing de croissance pour combiner ces trois éléments fondamentaux, cela peut déclencher des résultats marketing synergiques.

À quoi ressemble le marketing de croissance en action ?

Bien qu'il puisse techniquement relever du marketing plus large dans son ensemble, le marketing de croissance est une forme de marketing spécifique et unique qui se tient à part entière. Il donne la priorité au client et utilise un parcours client impeccable comme moyen de faciliter une croissance durable à long terme.

Considérez le marketing de croissance comme l'équivalent de mettre votre entreprise sur un nouveau régime de remise en forme. Manger plus sainement et faire de l'exercice régulièrement nécessitent des efforts initiaux et continus. Ils prennent également du temps pour générer des résultats mesurables. Une fois qu'ils le font, cependant, ces résultats sont beaucoup plus durables que n'importe quel régime d'urgence ou pilule de perte de poids.

De la même manière, le marketing de croissance met votre activité marketing sur la voie de résultats concrets. Il unifie les aspects disparates de nombreuses stratégies marketing en un effort unique, ciblé et axé sur les données pour attirer et fidéliser davantage de clients.

Assez avec les métaphores, cependant. Prenons un exemple hypothétique de ce à quoi ressemble réellement le marketing de croissance.

Une campagne de marketing de croissance hypothétique

Considérez une entreprise de taille moyenne qui a du mal à développer sa clientèle. Il a du mal à trouver de nouveaux prospects et peu de clients se souviennent de revenir pour de futurs achats, même s'ils sont satisfaits de leur investissement initial.

Le PDG décide de sous-traiter son marketing à une agence de marketing de croissance tierce qualifiée comme Relevance. L'agence de marketing de croissance rencontre le client pour comprendre ses buts et ses objectifs de croissance. Ensemble, ils créent une stratégie de croissance qui intègre tous les critères clés du marketing de croissance (crédibilité, autorité et visibilité).

Ils élaborent une stratégie de contenu réfléchie qui crée des éléments de contenu ciblés et de haute qualité, à la fois à des fins sur site et hors site. Les articles d'invités sur des sites de haut niveau comme Forbes et Fast Company génèrent de la crédibilité dans l'industrie. Des publications informatives sur LinkedIn et des conseils utiles sur site et des éléments de leadership éclairé établissent l'autorité.

Les audits SEO techniques garantissent que tout le contenu est également optimisé pour les moteurs de recherche. Cela augmente le classement SERP et la quantité et la qualité du trafic que le site Web de l'entreprise attire.

Les résultats ne sont pas immédiats. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de piratage de croissance. La véritable croissance prend du temps pour s'accélérer. Néanmoins, au fil du temps, ce triple accent mis sur la crédibilité, l'autorité et la visibilité génère une dynamique évolutive qui ne concerne pas uniquement un domaine de l'entonnoir marketing. Il permet d'optimiser l'ensemble du parcours client.

Cela conduit à une plus grande génération de demande et à une acquisition de clients plus facile. Une fois qu'ils ont effectué un achat, les clients reçoivent une assistance de qualité et des rappels pour revenir pour de futurs achats. Cette expérience client améliorée se traduit finalement par une croissance durable et une rentabilité accrue.

Gabb Wireless : une étude de cas sur le marketing de croissance

Maintenant que nous avons eu une hypothèse, considérons un exemple réel. Une campagne à laquelle nous avons eu l'honneur d'aider est celle de Gabb Wireless . La société de téléphonie pour enfants avait déjà un produit établi et une vision claire : améliorer la sécurité et l'expérience téléphonique des enfants grâce à un appareil mobile sûr et convivial pour les parents et les enfants.

Au départ, Gabb est venu nous voir à la recherche de mentions dans la presse pour établir sa crédibilité. Cependant, au cours d'une année, nous avons développé une stratégie globale de marketing de croissance qui est allée bien plus loin qu'une simple tactique de marketing.

Au cours de la campagne de marketing de croissance qui a suivi, nous avons obtenu 29 mentions de tiers sur des sites de premier plan comme Entrepreneur et Harvard Business Review. Le fondateur de l'entreprise, Stephen Dalby, s'est positionné comme une autorité de l'industrie avec des idées visionnaires. Cela comprenait également la promotion sur LinkedIn et Twitter.

Nous avons également collaboré pour créer le contenu sur site de Gabb. Cela utilisait une stratégie de hub and spoke qui se concentrait sur les mots clés et les taux de conversion et comprenait des dizaines d'articles de blog entrelacés et plusieurs guides.

Le résultat final de cette approche holistique du marketing pour la croissance a été une augmentation significative des classements de recherche et une augmentation de 279 % du MRR (revenu mensuel récurrent) en neuf mois. Encore une fois, le moment choisi pour ces choses varie toujours d'un cas à l'autre, mais le fait demeure. Lorsque vous vous engagez dans le marketing de croissance de manière compétente et complète, avec le temps, cela peut conduire à des résultats significatifs.

Marketing de croissance et marketing : similaires mais pas identiques

Lorsque vous le décomposez, le marketing de croissance et le marketing traditionnel sont de nature similaire, mais ils sont également très différents dans leur objectif. Le marketing est un terme générique qui s'applique à toute personne tentant de faire passer des produits et des services des producteurs aux consommateurs. Il se concentre sur les entreprises qui tentent d'augmenter leur résultat net.

Le marketing de croissance passe à une approche de l'activité promotionnelle centrée sur le consommateur. Il met l'accent sur l'agilité et les données pour prendre des décisions visant à la fois à attirer et à fidéliser les clients.

Bien que le marketing soit toujours important à prendre en compte dans une stratégie commerciale, c'est le marketing de croissance, en particulier, qui a le potentiel de générer une évolutivité et une rentabilité à long terme. Il permet à votre entreprise d'investir dans la libération et le maintien de son plein potentiel, maintenant et pour les années à venir.