Growth Marketing 101 : La sauce secrète dont vous avez besoin pour triompher

Le terme « marketing de croissance » peut sembler, à première vue, redondant. Après tout, pourquoi les entreprises commercialisent-elles si ce n'est pour la croissance ? Quelle est la différence entre le « marketing de croissance » et le « marketing uniquement » ? La confusion est compréhensible.

Pensez-y presque comme si vous étiez marié. Le jour du mariage, deux personnes se marient : l'événement se produit, leur identité est affectée et leur vie est changée. Mais le mariage, même s'il commence là, c'est tellement plus.

Vous passerez votre vie à apprendre les besoins et les désirs de l'autre personne. Vous consacrerez du temps à établir une relation avec eux. Vous changerez et ils changeront.

Maintenant, toutes les analogies s'effondrent à un moment donné, alors ne le prenez pas trop au sérieux, mais avec ce cadre, vous pouvez voir pourquoi le marketing de croissance est si crucial pour les entreprises en 2022. Sur des marchés encombrés, il est important de tirer le meilleur parti de chaque actif dont vous disposez, y compris une clientèle fidèle. Le marketing de croissance est la façon dont vous faites cela.

Creusons.

Marketing de croissance et l'entonnoir

L'entonnoir marketing est un concept qui permet aux spécialistes du marketing d'imaginer leur public dans une série de qualificatifs de rétrécissement.

#1 Haut de l'entonnoir (TOF/ToFu)

Tout en haut de l'entonnoir se trouvent les personnes qui ne sont pas encore clientes. Votre marketing leur fait prendre conscience de l'existence et de la niche de votre entreprise sur le marché. C'est là que votre audience est la plus large : il y aura toujours des gens qui ne vous connaîtront pas grand-chose.

Le marketing traditionnel se concentre presque exclusivement sur les audiences à ce niveau de l'entonnoir. Les affichages dans les vitrines des magasins, les panneaux d'affichage au bord de l'autoroute, les publicités dans les magazines et les envois directs à votre domicile sont tous destinés à attirer l'attention des clients potentiels et à convertir cette attention en une visite sur leur site Web, par exemple. Le marketing traditionnel, axé sur le TOF, ne se préoccupe pas nécessairement de ce qui arrive aux clients après ce point.

#2 Milieu de l'entonnoir (MOF/MoFu)

Le marketing de croissance se différencie vraiment du marketing traditionnel au fur et à mesure que vous progressez dans l'entonnoir. Le marketing MOF est destiné aux publics qui ont manifesté de l'intérêt pour vous.

Dans cette région de l'entonnoir marketing, les marques utiliseraient des stratégies de marketing de croissance pour éduquer et nourrir les prospects vers une vente informée. Vous avez déjà l'attention de votre public grâce à TOF, c'est donc là que vous travaillez pour vous assurer de ne pas la perdre. Le MOF est l'endroit où la vente proprement dite a lieu !

#3 Bas de l'entonnoir (BOF/BoFu)

Le but ultime du marketing de croissance est de se concentrer sur le BOF. Non seulement vous avez l'attention de votre public, mais vous avez converti les clics en un client informé, et maintenant vous voulez que ce client revienne pour acheter à nouveau chez vous.

Mieux encore, vous voulez qu'ils deviennent leur propre sorte de publicité TOF ambulante et parlante par le biais de références et de recommandations de bouche à oreille. La fidélité est probablement l'indicateur clé de toute relation : si vous avez construit une relation solide avec votre client, il vous sera fidèle et vous parlera à ses amis.

Le rôle du marketing de croissance

Alors, comment fonctionne le marketing de croissance en ce qui concerne l'entonnoir marketing ? Une stratégie de croissance en marketing se concentre sur le déplacement du public à travers l'entonnoir en utilisant des techniques à la fois réactives et proactives.

Parfois, ces techniques peuvent ressembler à jeter un tas de peinture contre le mur et espérer que ça colle. C'est peut-être comme jeter des trucs contre un mur, mais peut-être plus comme jeter des spaghettis contre le mur pour voir si c'est fait : ça a toujours l'air chaotique, mais au moins c'est utile.

Techniques de marketing de croissance

Nous savons tous qu'avoir un but ne suffit pas. Vous pouvez vouloir accomplir quelque chose et vous y prendre entièrement dans le mauvais sens. C'est pourquoi il est très important d'examiner vos objectifs et de les attaquer avec la bonne technique pour le travail. Dans ce blog, nous parlerons des meilleurs.

#1 Test A/B/même C

N'ayez crainte : il ne s'agit pas d'une sorte de test d'orthographe bizarre. Au lieu de cela, c'est lorsque vous diffusez des publicités similaires dans la plupart des cas, mais pas dans tous les cas, pour comparer les statistiques, puis tirer des conclusions. Par exemple, le même texte mais un graphisme différent, ou la même annonce mais des emplacements géographiques différents.

La comparaison des données avec chaque changement de variable vous permet d'affiner une stratégie qui fonctionne le mieux pour vos prospects à un point donné de l'entonnoir. Cette expérimentation est un parfait exemple de ce lancer de spaghetti dont nous parlions : cela peut sembler étrange, mais vous devez avoir cette stratégie marketing parfaitement al dente . Et quelle meilleure façon de le faire que de tester et de comparer ce qui fonctionne ??

#2 Recherche et adaptation

La recherche ne doit pas se limiter au marketing de votre propre entreprise. Prendre des notes sur les stratégies des concurrents, les tendances de l'industrie et les préférences générales des clients, puis agir sur ces observations, est un bon moyen de s'assurer que vous ne perdez pas le contact.

Par exemple, votre industrie rencontre peut-être beaucoup de succès avec le marketing d'influence. Si vous ne faites pas attention, au moment où vous faites appel à un influenceur, le reste de votre marché a peut-être évolué. Rester engagé avec ce qui se passe dans votre coin de marché vous aidera à être un leader innovant.

#3 Marketing cross-canal

Vous ne faites peut-être actuellement du marketing que sur Instagram, Facebook ou TikTok ou… vous comprenez. Au lieu de cela, créez des campagnes pour chaque plate-forme qui développe des profils holistiques de votre clientèle.

Ce qui fonctionne sur un canal peut ne pas fonctionner sur un autre, alors créez un plan pour chacun qui répond à vos objectifs en fonction des données que vous collectez. Gardez également à l'esprit que différents canaux ont tendance à mieux fonctionner à différents points de cet entonnoir. Par exemple, les publicités Facebook sont parfaites pour le marketing TOF, mais lorsque vous travaillez sur vos employés au sein du MOF, les e-mails ou même les SMS/textos peuvent mieux les capturer.

Comment être un bon spécialiste du marketing de croissance

Que vous cherchiez à vous en occuper vous-même, à embaucher un membre du personnel pour diriger les efforts ou même à faire appel à une agence de médias sociaux comme Sociallyin, vous voulez vous assurer que vous avez la bonne personne pour le poste.

#1 Ouvert d'esprit

Être prêt à essayer de nouvelles choses, à expérimenter et à admettre que quelque chose ne fonctionne pas est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît. C'est souvent lié à l'humilité. Lorsque vous travaillez sur votre stratégie de marketing de croissance, vous avez besoin que votre équipe soit adaptable et flexible.

Cela ne veut pas dire que si vous avez une bonne stratégie en cours, vous devriez toujours vous remettre en question. N'hésitez pas à être confiant dans l'attaque que vous lancez, mais soyez toujours prêt à entendre d'autres idées et à les tester à l'avenir.

#2 Axé sur les preuves

Les spécialistes du marketing de croissance doivent prendre des décisions en toute connaissance de cause. Même si vous testez différentes idées et essayez de nouvelles choses, rappelez-vous que les « sensations instinctives » ne sont pas vos points de repère : vous avez besoin de données.

Utilisez vos outils d'analyse pour évaluer les résultats de chaque décision de marketing numérique que vous prenez (comme le taux de clics, les engagements, les inscriptions par e-mail, etc.) et comparez-les à vos objectifs pour cette campagne et à quelle partie de l'entonnoir vous êtes ciblage.

#3 Touche-à-tout

Le travail principal de quelqu'un dans le marketing de croissance est d'être créatif et ensuite de mesurer les résultats. Nous venons de parler de cet élément de résultats, mais nous ne pouvons pas sous-estimer l'importance de la créativité et de l'expertise en matière de marketing de croissance.

Un responsable du marketing de croissance n'est peut-être pas celui qui passe des heures dans Adobe Creative Suite ou qui se débat avec le phrasé. Si vous êtes en mesure d'avoir un service marketing complet, vous avez probablement des concepteurs et des rédacteurs pour cela. Mais les spécialistes du marketing de croissance doivent avoir au moins une compréhension rudimentaire des principes à tous les niveaux du processus de marketing.

Par exemple, les spécialistes du marketing de croissance doivent savoir si ce qu'ils veulent essayer est possible. S'ils envisagent une sorte de séance photo élaborée pour les créatifs et que ce n'est tout simplement pas faisable, toute l'équipe pourrait devenir frustrée. Ils doivent également être en mesure d'intervenir et d'aider aux changements de dernière minute. Si la copie dit quelque chose qui devient soudainement inapproprié en raison d'un événement digne d'intérêt, par exemple, le spécialiste du marketing de croissance devra peut-être intervenir et être celui qui redirigera immédiatement sans manquer un battement… ou une virgule.

FAQ

Quelles sont les stratégies de marketing de croissance ?

R : Les stratégies de marketing de croissance sont les tactiques que vous mettez en œuvre pour commercialiser tout le monde dans votre entonnoir marketing. Considérez-le comme une feuille de route ou un plan, presque : c'est le plan que vous définissez pour la commercialisation et le remarketing auprès des mêmes personnes au fur et à mesure qu'elles progressent de l'étape de sensibilisation à la vente, puis aux étapes de fidélisation et de recommandation de leur relation avec votre entreprise.

J'ai besoin de savoir comment calculer le taux de croissance du marché. Pouvez-vous m'aider?

Le taux de croissance du marché et le marketing de croissance sont deux domaines différents du marketing. Le taux de croissance du marché correspond à la part de marché que votre entreprise capte actuellement par rapport au passé, exprimée en pourcentage. Il y a beaucoup plus à dire à ce sujet, mais voici une formule rapide pour vous aider à démarrer :

Soustrayez la taille du marché pour la première année de la taille du marché pour la deuxième année. Divisez le résultat par la taille du marché pour la première année et multipliez par 100 pour le convertir en pourcentage.

J'ai besoin de savoir comment être un spécialiste du marketing de croissance. Où est-ce que je commence?

Cet article est un excellent point de départ. Travailler sur le développement des compétences personnelles dont vous avez besoin pour être un bon spécialiste du marketing de croissance, comme l'ouverture d'esprit, la créativité et être guidé par les données, est également une bonne idée. Recherchez ce que font les autres spécialistes du marketing de croissance, suivez des cours de conception, dépoussiérez ce vieux manuel d'écriture de l'université et apprenez à interpréter les idées et les analyses. Tu as ça!

En conclusion…

Ni le mariage ni le marketing de croissance ne sont un dîner Crock Pot - vous ne pouvez pas «le préparer et l'oublier». Établir des relations avec des personnes à quelque titre que ce soit nécessite une implication, et cela reste vrai lorsque ces relations sont avec des clients que vous ne rencontrerez ou ne verrez jamais en personne.

Mais comme toutes les meilleures choses de la vie, cet investissement sera payant.

Si vous souhaitez vous lancer dans le marketing de croissance mais que vous ne savez pas par où commencer, notre équipe chez Sociallyin se fera un plaisir de vous aider. Nos équipes de publicité payante, de gestion de la communauté et de création obtiennent des résultats. Envoyez-nous une demande aujourd'hui!