Augmentez les ventes de votre entreprise avec Pipedrive CRM

Vous recherchez un CRM tout-en-un pour gérer les ventes, le marketing par e-mail, les projets, les devis et les ressources humaines ? Ensuite, vous devez consulter Pipedrive.

L'écosystème des ventes et du marketing est rapide et compétitif. Avec des outils commerciaux simples comme Excel et le courrier électronique, vous pouvez gérer quelques centaines de consommateurs et d'utilisateurs. Lorsque vous souhaitez vous développer, vous avez besoin d'automatisation, de sécurité et de commodité.

Voici Pipedrive !

Nous passons en revue le CRM de vente Pipedrive de l'intérieur et présentons une discussion concise et succincte qui vous aidera à décider s'il s'agit du CRM de vente qui vous convient.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'un CRM de vente ?

Une entreprise en contact avec les clients doit utiliser au mieux un CRM de vente et de marketing pour utiliser ses prospects, sa main-d'œuvre et son budget.

Avec un CRM de vente, vous pouvez créer un pipeline de tâches que l'équipe commerciale et marketing exécutera. Vous et vos chefs d'entreprise devez créer un flux de travail infaillible de vente, de marketing, de service client, de vente incitative, de création de prospects, etc., afin que les équipes puissent se concentrer sur l'interaction client.

Un CRM de vente, comme le genre de Pipedrive, automatise chaque tâche. Encore une fois, l'équipe de première ligne et de terrain n'a pas besoin de perdre du temps à gérer des documents, des brochures, des e-mails, des devis, etc. Vous pouvez affecter un ou deux employés pour les gérer depuis le back-end, et le personnel de première ligne accédera aux documents commerciaux directement depuis le CRM de vente.

La caractéristique la plus importante d'un CRM de vente est la convivialité mobile. Vous et les membres de votre équipe pouvez utiliser ces CRM sur une tablette, un smartphone, un Chromebook, un Macbook, un ordinateur portable Windows, etc. Absolument aucune restriction sur les appareils et les réseaux puisque l'application est basée sur le cloud.

Qu'est-ce que le GRC Pipedrive ?

Pipedrive est un logiciel CRM cloud pour les équipes de vente et de marketing avancées et rapides.

Il s'agit d'un CRM de vente - ou d'une plateforme de vente - et fonctionne comme un hub de vente centralisé. Il a été conçu pour permettre aux vendeurs de communiquer, de finaliser des affaires, de collaborer, d'optimiser les processus de vente et de prévoir les chiffres de vente.

Et ce n'est pas la fin de ses fonctionnalités. Pipedrive - une plateforme de vente en nuage, est excellente pour améliorer le parcours et l'expérience client.

De plus, cela aide votre entreprise à générer de nouvelles affaires et à réduire les frais généraux liés à la gestion de plusieurs équipes de vente et de marketing. Essayez Pipedrive gratuitement pour découvrir comment un CRM de vente en ligne peut transformer vos ventes, votre marketing, vos projets et vos pipelines de recrutement RH.

Avantages de Pipedrive CRM

Le principal avantage de Pipedrive est d'améliorer la façon dont vous vendez et commercialisez vos produits ou services. Au lieu de feuilles de calcul compliquées et sujettes aux erreurs, vous transférez vos pipelines de vente et de marketing vers Pipedrive pour une gestion de projet visuelle.

De plus, vous trouverez tous les e-mails professionnels sur l'outil Pipedrive CRM, il n'est donc pas nécessaire de basculer entre les applications professionnelles pendant un travail ciblé.

Enfin, vous pouvez contrôler qui a accès à quelles données d'entreprise et à quelles fins commerciales à partir d'un contrôle centralisé. Vous réduisez le temps que vous investissez dans la gestion des équipes et des départements en utilisant Pipedrive. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l'élaboration de stratégies de croissance commerciale, en apparaissant lors d'événements publics pour promouvoir votre marque.

Voici quelques autres avantages notables de Pipedrive :

• Il s'agit d'une plateforme CRM visuelle sans code. Travailler sur l'outil se fait sans effort.
• Il offre tous les modules logiciels dont vous avez besoin dans une entreprise. Par exemple, la gestion des pipelines, les tableaux Kanban, les projets, le marketing par e-mail, les e-mails professionnels, les analyses, les rapports, etc.
• Composants et terminologie de l'interface utilisateur intuitifs et faciles à comprendre.
• Types illimités de champs personnalisés pour rendre le logiciel utile dans n'importe quelle industrie.
• Une interface utilisateur sur laquelle vous pouvez facilement vous appuyer puisqu'elle prend en charge les actions de glisser-déposer.
• Vous pouvez créer des catalogues de produits professionnels et attrayants, des spécifications de produits, des propositions, des ordres de travail, l'étendue des travaux, etc., des documents pour votre entreprise à l'aide de la fonction Smart Docs.
• Il automatise presque toutes les phases d'un pipeline de vente et de marketing. Ainsi, votre équipe de vente et de marketing commet moins d'erreurs lors de la conversion d'un prospect en client.

Fonctionnalités de Pipedrive CRM

Le CRM de vente cloud de Pipedrive est livré avec des fonctionnalités vraiment utiles dont chaque entreprise a besoin, et ce sont :

#1. Boîte de réception des prospects

C'est l'endroit où votre équipe de vente et de marketing gérera les prospects. Si vous recherchez des prospects auprès d'agences et d'entreprises tierces, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Ajouter vos prospects existants pour télécharger des fichiers Excel, des fichiers CSV, etc.

Alternativement, vous pouvez utiliser le module complémentaire Leadbooster pour collecter directement des prospects à partir de votre site Web. Il crée un chatbot automatique pour vous permettre de capturer des prospects. Si le prospect montre une intention d'achat pendant le chat, vous pouvez prendre le relais pour offrir des services personnalisés.

#2. Offres

Cette fenêtre concerne toutes les transactions ouvertes, en attente et en cours. Vous pouvez organiser les clients, les prospects et les prospects dans des sections telles que Qualifié, Contact établi, Démo planifiée, Proposition faite, Négociations entamées, etc.

#3. Projets

Si vous envisagez de lancer des projets internes ou externes liés à votre entreprise, vous pouvez utiliser l'outil de gestion de projet Pipedrive.

Vous pouvez organiser les tâches et les sous-tâches du projet dans des tableaux ou des listes de style Kanban. Le tableau Kanban se décline généralement en cinq tableaux. Ce sont le lancement, la planification, la mise en œuvre, la révision et la clôture. Mais vous pouvez personnaliser ces champs au fur et à mesure que vous augmentez ou diminuez les cartes.

#4. Campagnes

Le module Campagne est un outil de marketing par e-mail à service complet. Vous n'avez plus besoin de payer pour un logiciel de marketing par e-mail supplémentaire si vous passez à Pipedrive.

Les fonctionnalités du module de marketing par e-mail sont les suivantes :

• Modèles d'e-mails personnalisables et professionnels
• Modèles d'e-mail éprouvés
• Campagnes e-mail personnalisées
• Analyse en temps réel des campagnes par e-mail

#5. Messagerie Pipedrive

Ce module de messagerie vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails professionnels directement sur le CRM de vente Pipedrive. Ensuite, vous pouvez lier l'e-mail à des flux de travail automatisés pour transformer les requêtes entrantes des clients en prospects et les transmettre à un agent commercial pour un suivi immédiat.

Vous pouvez également utiliser vos e-mails existants côte à côte à l'aide de la fonctionnalité Smart Email BCC de Pipedrive Mail. Insérez simplement votre adresse e-mail Pipedrive dans le champ Cci chaque fois que vous envoyez un e-mail à des contacts professionnels et à des clients. Cet e-mail et toutes les réponses futures apparaîtront automatiquement dans Leads, Deals ou Projects, selon la façon dont vous avez configuré le flux de travail automatisé.

#6. Activités

Les activités affichent une vue globale des activités de chaque membre de l'équipe. Vous pouvez également planifier des tâches futures ici et surveiller les progrès dans une vue tabulaire.

#7. Contacts professionnels

Le module Contacts comporte trois sous-fonctionnalités : personnes, organisations et chronologie des contacts.

Dans le carnet de contacts Personnes, vous pouvez stocker tous les contacts professionnels et professionnels. Ensuite, vous pouvez utiliser les carnets de contacts de l'organisation pour enregistrer les données de vos employés, fournisseurs et collaborateurs externes.

La chronologie des contacts est un nouvel ajout de Pipedrive. Il affiche une vue élaborée des contacts et de la manière dont votre organisation les concerne dans les chronologies.

La chronologie peut afficher des icônes pour représenter des actions telles que les propositions, le premier contact, les e-mails envoyés, les brochures envoyées, les offres conclues, la pause déjeuner, etc.

#8. Informations et rapports

Cette section contient les sous-fonctionnalités telles que Tableau de bord, Objectifs et Rapports. Vous pouvez créer des tableaux de bord professionnels tels que les prévisions de revenus, la conversion des transactions, les transactions remportées au fil du temps, etc., pour surveiller la santé de l'entreprise.

À l'aide de la fonction Rapports, vous pouvez rédiger des rapports prêts à l'emploi, tels que les prospects créés par les utilisateurs, la conversion des prospects par sources, la conversion des transactions, la progression des transactions, etc.

#9. Intégrations d'applications professionnelles

Les intégrations Pipedrive vous permettent de lier d'autres applications professionnelles que vous devez utiliser pour certains besoins techniques spécifiques. Par exemple, à partir de Pipedrive Marketplace, vous pouvez ajouter les applications tierces suivantes :

• Google Meet
• Équipes Microsoft
• Dealbot pour Slack
• Réunions Zoom
• HubSpot
• Documents intelligents
• Lundi
• Trello

Et il y en a bien d'autres !

Comment Pipedrive CRM diffère des autres

Pipedrive se distingue des CRM conventionnels et même d'autres concurrents de CRM de vente dans le cloud sur les points suivants :

Grandit avec votre entreprise

Le CRM Pipedrive évolue au rythme de votre entreprise. Si vous êtes maintenant une petite, moyenne ou une startup et que vous vous développez à l'avenir, vous n'avez pas besoin de migrer vers un autre CRM cloud. Pipedrive offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, ainsi que des capacités de traitement dans le cloud pour gérer des milliers d'utilisateurs.

Simplicité

Pipedrive n'a pratiquement aucune courbe d'apprentissage. Un employé peut apprendre l'outil par lui-même sans passer par des sessions de formation qui réduisent les heures productives.

Tous les éléments de l'interface utilisateur (UI) sont exactement comme leur nom l'indique. Contrairement à d'autres CRM qui utilisent un jargon commercial compliqué que les employés stagiaires ont besoin d'un an pour comprendre.

De plus, tout est visuel et n'a aucun code. Ainsi, tous les employés peuvent utiliser le CRM en toute confiance sans erreurs majeures.

Assistance logicielle

L'équipe de développement et de sécurité de Pipedrive travaille 24 heures sur 24 pour que l'application cloud fonctionne sans aucune faille de sécurité.

De plus, Pipedrive maintient une énorme équipe d'experts dans l'outil CRM de vente en nuage. Si vous ou vos employés avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'équipe. L'équipe est disponible sur le chat 24h/24 et 7j/7 pour la langue anglaise et portugaise. Pour les autres langues et régions, consultez la page Contacter l'assistance.

Derniers mots

L'utilisation d'un CRM basé sur le cloud, comme le CRM de vente Pipedrive, peut avoir un impact positif important sur votre organisation et ses résultats.

Pipedrive centralise et automatise les tâches répétitives, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les tâches critiques comme celles mentionnées ci-dessous :

• Passer plus de temps à parler et à convaincre les clients
• Résolution des requêtes des utilisateurs
• Atteindre les prospects
• Collaborer en interne et en externe

Un service de vente et de marketing CRM dans le cloud, Pipedrive, stimule la dynamique commerciale et la croissance des revenus en mettant les données commerciales à la disposition de ceux dont ils ont besoin, en toute sécurité, quand ils en ont besoin.

Vous pouvez également explorer certaines des meilleures solutions CRM cloud pour les entreprises en croissance.