Résultats enrichis du guide pratique et de la FAQ de Google

Publié: 2023-08-12

Énorme changement dans le HowTo de Google et les résultats enrichis de la FAQ

Google annonce la réduction de la visibilité des résultats riches de HowTo et de FAQ dans la recherche.

Ce mardi 8 août 2023, l'annonce a choqué de nombreux référenceurs. Cependant, nous voyons déjà la question "Demander un suivi" dans la version bêta de Google Search Generative Experience (SGE). Sachant que le SGE pourrait être entièrement déployé d'ici la fin de 2023, nous nous attendions déjà à ce que les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) soient mises à jour.

Avant de vous lancer dans des modifications immédiates du site, découvrez si et comment cette mise à jour enrichie des résultats peut ou non vous affecter.

Table des matières

  • Énorme changement dans le HowTo de Google et les résultats enrichis de la FAQ
  • Faits saillants du fonctionnement des résultats enrichis de Google pour la FAQ et le guide pratique
    • Récapitulatif de ce que sont les résultats enrichis de la FAQ et du HowTo
    • Pourquoi Google réduit ses FAQ et HowTo SERPs
    • Est-ce que la suppression des résultats enrichis de la FAQ "nettoie les SERP de Google" ?
    • Pourquoi laisser la FAQ et le balisage de schéma HowTo en place ?
  • FAQ sur les sites gouvernementaux et de santé Les résultats riches restent
  • Comment le schéma FAQ et le balisage HowTo sont censés fonctionner
  • Un aperçu de la FAQ L'historique des résultats riches donne une perspective
  • Les spécialistes du marketing agiles posent des questions détaillées de suivi
  • Comment rester un site faisant autorité qui fournit des réponses
  • RÉSUMÉ : La référence des résultats enrichis de la FAQ est plus élevée

Faits saillants de la façon dont Google Rich Results fonctionnera pour la FAQ et le HowTo :

  1. Afficher moins de résultats riches en FAQ dans ses résultats de recherche.
  2. Limitez les résultats riches de How-To (à partir de données structurées) aux appareils de bureau.
  3. Cette mise à jour est globale et sera déployée au cours de la semaine à venir.
  4. Les domaines que Google sélectionne pour les afficher sont automatisés et algorithmiques.

Tout d'abord, pour aligner tous les lecteurs sur notre sujet…

Récapitulatif de ce que sont les résultats enrichis de la FAQ et du HowTo :

Les HowTo sont des résultats qui affichent les étapes nécessaires (de préférence accompagnées d'une image pour chaque étape) qui aident quelqu'un à accomplir une corvée ou une tâche spécifique. D'autre part, les FAQ sont plus centrées sur le sujet de l'AQ et nécessitent que les éditeurs recherchent d'abord les requêtes et les réponses, puis comblent les lacunes de contenu spécifiques aux réponses aux questions manquantes.

La fonctionnalité SERP de la foire aux questions (FAQ) de Google répertorie en évidence les questions courantes et leurs réponses liées à un sujet ou à une requête de recherche unique. Ils sont affichés en accordéons sur les SERP de Google. Lorsque vous cliquez sur une question, celle-ci s'agrandit, révélant la réponse et remplissant davantage d'options d'assurance qualité.

Ils ont été un moyen principal pour une entité commerciale d'être trouvable dans des résultats riches.

Pourquoi nous nous soucions. Les sites clients touchés par cela peuvent voir une baisse rapide et drastique des clics et une baisse du trafic de recherche Google. Cela méritera une explication et d'éventuelles révisions de la stratégie de contenu.

"Pour ces deux éléments, vous remarquerez peut-être également ce changement dans les rapports de la console de recherche pour votre site Web. En particulier, cela sera visible dans les mesures affichées pour les apparitions de recherche FAQ et How-To dans le rapport de performances, et dans le nombre d'impressions signalées dans les rapports d'amélioration appropriés. Cette modification n'affecte pas le nombre d'éléments signalés dans les rapports d'amélioration. Les apparences de recherche et les rapports resteront dans la Search Console pour le moment.

Avec l'indexation mobile, Google indexe la version mobile d'un site Web comme base de l'indexation : pour que les résultats riches du How-To s'affichent sur le bureau, la version mobile de votre site Web doit inclure le balisage approprié. » – Google : Modifications apportées aux résultats enrichis du guide pratique et de la FAQ

En tenant compte de ce conseil, consultez plus souvent les rapports de la Search Console du client pour voir quels changements sont reflétés. (Exemple : accédez aux résultats de la recherche, filtrez par appareil mobile, puis filtrez "Apparence de la recherche" par "Résultats du tutoriel".)

Pourquoi Google réduit ses FAQ et HowTo SERPs

Tout le monde demande "pourquoi" Google apporte des modifications radicales au guide et à la FAQ. C'est la raison donnée par John Mueller, Senior Search Analyst chez Google, pour expliquer pourquoi cela se produit en ce moment :

"Pour offrir une expérience de recherche plus claire et plus cohérente, nous modifions la façon dont certains types de résultats enrichis sont affichés dans les résultats de recherche de Google."

J'ai beaucoup réfléchi à ce que "fournir une expérience de recherche plus propre et plus cohérente" pourrait signifier lorsqu'il sera mis en pratique la semaine prochaine. Une chose est claire; il y a une dégradation globale significative de la qualité du contenu publié avec l'adoption explosive de ChatGPT, Bard et d'autres outils d'IA générative. Logiquement, le géant de la technologie doit trouver un moyen d'éliminer les contenus répétitifs, redondants et de moindre qualité.

Le recul nous apprend pourquoi le géant de la technologie rétrograde les deux résultats. La réponse peut être simple. Il souhaite donner aux utilisateurs de Google Search un moyen clair, beaucoup plus propre et concis d'effectuer une recherche en ligne.

Je me souviens il y a des années de partager où j'ai gagné un résultat riche en FAQ sur Twitter. John Mueller a commenté que c'était à cause du balisage du schéma FAQ sur ma page - et non pas que Google l'affichait directement comme la meilleure réponse. Cela m'a fait me demander quand et comment le géant de la technologie pourrait mettre à jour son processus de sélection pour être moins dépendant du code de schéma.

Début mai 2023, plusieurs sources ont signalé que Google avait supprimé de nombreux extraits de FAQ des SERP mobiles, tandis que les SERP FAQ de bureau restaient stables. Avec la dernière mise à jour non confirmée, ces extraits de FAQ de bureau ont maintenant disparu. Lorsque Glenn Gabe et Susan ont suivi Mastodon en demandant : "Les extraits de FAQ sont-ils la première victime de l'IA ?", John Mueller de Google nous a donné une énorme anticipation dans sa réponse.

"Je ne pense pas qu'il ait besoin d'"IA magique" pour déclencher quelque chose - (avertissement : ce n'est pas une déclaration officielle, juste mon opinion) recherche, et à un moment donné, cela rend les résultats moins utiles. Il est logique de réévaluer le bon équilibre de temps en temps, comme pour tout autre élément de recherche. » [1]

Donc, nous avons une raison pour le déclin des résultats riches en FAQ ici - "cela rend les résultats moins utiles". Nous voulons tous que nos tactiques de référencement pour stimuler les publications de contenu soient «utiles», ce qui signifie que nous devons également nous adapter à de meilleures méthodes.

Est-ce que la suppression des résultats enrichis de la FAQ "nettoie les SERP de Google" ?

Les résultats riches de la FAQ affichent généralement des questions qui répètent la section People Also Ask (PAA) de la recherche Google. Il est redondant, IMO, d'imiter ce que propose PAA. De cette façon, ils ont peut-être contribué à "l'encombrement des SERP".

Il s'agit d'une bonne pratique exemplaire en matière de référencement pour maintenir l'équilibre des tactiques de recherche individuelles et éviter une utilisation excessive, comme ce qui a pu se passer ici. Il est recommandé de s'aligner étroitement sur l'objectif visé par ces opportunités et directives de schéma.

Le récent flot de réponses de l'IA générative peut être un facteur contribuant à la raison pour laquelle Google affine le schéma FAQ et le balisage HowTo. Ses algorithmes recherchent des auteurs de sujets compétents et faisant autorité qui fournissent des réponses dans ses réponses SERP. qui s'alignent également sur la technologie des graphes de connaissances. Ils veulent que le consommateur de contenu ait le sentiment d'avoir accompli quelque chose après l'avoir consommé. Cela signifie limiter les sources de données de réponse des moteurs de recherche à l'auteur de la question donnée.

Seuls certains seront sourcés. De cette façon, le géant de la technologie "nettoie" ses SERP.

Pourquoi laisser la FAQ et le balisage de schéma HowTo en place ?

Bien que ces types de schéma n'aient plus les mêmes "effets visibles", ils ont toujours de la valeur.

L'annonce de Google indique qu'il n'y a aucune raison de supprimer ces données structurées de votre site Web. Google a déclaré : "Les données structurées qui ne sont pas utilisées (pour un résultat riche) ne causent pas de problèmes pour la recherche, mais n'ont pas non plus d'effets visibles dans la recherche Google ."

Les experts en balisage de schéma ne doivent pas supposer que « aucun effet visible » signifie qu'ils n'ont aucune valeur continue. Le HTML sémantique (balisage de schéma) informe les développeurs (ainsi que les moteurs de recherche) de l'objectif de ce code. En outre, il reste des preuves solides que d'autres moteurs de recherche continuent d'utiliser le schéma FAQ et le balisage de données structurées HowTo.

Google analyse tous les balisages de schéma de votre site pour mieux le comprendre . Ce changement dans les résultats riches de la FAQ ne signifie pas qu'il est inutile du tout. S'il n'est utilisé que comme tactique de référencement, sa pleine utilité est déjà manquée. C'est probablement une décision pour SGE de fournir des réponses au lieu des résultats riches en FAQ qui ont émergé en 2019 jusqu'à présent.

La société affirme que le balisage du schéma FAQ est plus simple pour les sites dotés d'un plug-in qui mettrait à l'échelle l'application et supprimerait les données. Pas de soucis : Google indique que ces données HTML n'affecteront pas vos résultats de recherche si elles restent en place.

FAQ sur les sites gouvernementaux et de santé Les résultats riches restent

Il est curieux que leur documentation indique : « ne sera affiché que pour… les sites du gouvernement et de la santé », mais un qualificatif supplémentaire existe. La ligne suivante indique "tous les autres sites, … ne seront plus affichés aussi régulièrement ".

Donc, encore une fois, si nous devons prendre cela littéralement, "ne sera plus montré aussi régulièrement" n'est pas la même chose que "ne sera plus montré" du tout. Cependant, avec moins de probabilité, les experts en référencement sémantique peuvent ajuster leurs priorités en conséquence. Étant donné que je gère plusieurs sites de soins de santé, je vais m'en occuper.

«À l'avenir, les résultats riches de la FAQ (à partir des données structurées FAQPage ) ne seront affichés que pour les sites Web gouvernementaux et de santé bien connus et faisant autorité. Pour tous les autres sites, ce résultat riche ne sera plus affiché régulièrement. Les sites peuvent automatiquement être considérés pour ce traitement, en fonction de leur éligibilité. – John Muller de Google

Comment le schéma FAQ et le balisage HowTo sont censés fonctionner

Cette modification vise à améliorer l'expérience de recherche des utilisateurs.

En comprenant le fonctionnement de la recherche Google, les référenceurs peuvent toujours faire un meilleur travail. Malheureusement, des déclarations parfois vagues nous laissent assembler des commentaires, des articles, des webinaires et des recherches marketing afin de proposer une logique raisonnable.

En plus des mises à jour des utilisateurs et des algorithmes, l'utilisation excessive et abusive des opportunités que Google nous offre peut entraîner un changement comme celui-ci.

Voici ce que SGE Generative AI m'a dit pour ce post :

"Les résultats riches en FAQ seront progressivement supprimés pour la plupart des sites Web, mais seront toujours affichés pour les sites Web gouvernementaux et de santé reconnus. Les résultats How-To seront complètement supprimés des résultats de recherche sur les appareils mobiles.

La mise à jour aidera les systèmes de Google à comprendre le contenu avec plus de précision, ce qui se traduira par des résultats plus pertinents pour les utilisateurs. »

Un aperçu de la FAQ L'historique des résultats riches donne une perspective

Les résultats enrichis de la FAQ ont été déployés pour la première fois en mai 2019 et ont peut-être été utiles pour former les algorithmes de réponse aux questions de Google. Cependant, au fur et à mesure que les gens affinaient leur requête de recherche, un espace SERP considérable était occupé.

Nous avons noté des changements et/ou des tests sur ces traitements de résultats enrichis depuis 2019. Les SERP de Google sont passés de 4 lignes de résultats enrichis de FAQ à 2 lignes de questions affichées. La visibilité de la FAQ et du guide pratique pour des requêtes, des niches et des types d'appareils spécifiques a également été en constante évolution.

Google a souvent exhorté les webmasters et les référenceurs à baliser les informations pour faciliter la livraison éventuelle d'extraits enrichis. Il s'agit d'un avantage accrocheur au sein des SERP. Les balises FAQ ont été évoquées par Google au moment de l'annonce de Google BERT. Peut-être que chacun a été un élément de base important pour la formation des grands modèles de langage (LLM) de Google pour de meilleures réponses aux questions et réponses SERP.

La suppression et/ou la réduction de ces deux types de résultats riches était prévisible. Maintenant que nous avons cette documentation claire du géant de la technologie, des ajustements doivent être apportés en réponse au déclassement officiel.

Google a souvent exhorté les webmasters et les référenceurs à baliser les informations pour faciliter la livraison éventuelle d'extraits enrichis. Il s'agit d'un avantage accrocheur au sein des SERP. Ensuite, les résultats riches en FAQ en double étaient limités à la page un avec un maximum de trois apparaissant à la fois.

Les balises FAQ ont été évoquées par Google lors de l'annonce de Google BERT. Peut-être que chacun a été un élément essentiel de la formation des grands modèles de langage (LLM) de Google pour de meilleures réponses SERP de questions-réponses.

Le 14 mai 2021, John Mueller a déclaré ce qui suit, qui était un avertissement précoce.

La suppression et/ou la réduction de ces deux types de résultats riches était prévisible. Maintenant que nous avons cette documentation claire du géant de la technologie, des ajustements doivent être apportés en réponse au déclassement officiel.

"Ce qui a généralement tendance à se produire avec certains de ces types de données structurées [FAQ] ou types de résultats enrichis, c'est qu'au fil du temps, nous essayons d'ajuster la fréquence à laquelle nous les montrons juste pour nous assurer que nous ne surchargeons pas les résultats de recherche avec tous ces … bling et des fonctionnalités supplémentaires qui déroutent les gens à la fin.

Donc, ce qui arrive souvent, c'est que lorsque nous commençons un nouveau type de résultats riches, les gens l'essaient à contrecœur et si cela fonctionne bien, tout le monde l'essaie.

Et puis, tout à coup, la page de résultats de recherche est totalement surchargée avec ce type de données structurées. » – Les données structurées FAQ produisent-elles toujours des résultats riches ? aux heures de bureau de Google SEO en anglais

Mon avis

Le but est d'ajouter de la valeur le plus tôt possible. Concentrez-vous sur la création de contenu utile pour les personnes plutôt que d'essayer de gagner l'inclusion SERP par les moteurs de recherche. Au milieu de la forte augmentation du contenu publié, évitez les écrivains qui connaissent très peu le sujet. Un contenu de qualité organisé par l'homme se démarquera.

Pendant que les auteurs écrivent, ils peuvent faire mieux s'ils sont impliqués à chaque étape de la création de contenu. Les compétences rédactionnelles sont tout aussi importantes lors de la révision des suggestions de contenu d'IA. À mon avis, si vous utilisez des outils d'IA générative, les enjeux sont plus importants.

Comment rester un site faisant autorité qui fournit des réponses

  1. Affiner les invites OpenAi pour alimenter les cas d'utilisation de ChatBot QA.
  2. Edition humaine de documents.
  3. Utiliser l'art de vérifier vos réponses.
  4. Créez un flux logique d'informations à aligner sur l'intention de la requête.
  5. Continuez à tester le contenu publié pour voir ce qui fonctionne.
  6. Apportez des modifications de style de contenu pour aider les modèles opérationnels.
  7. Soyez prudent avec la façon dont vous utilisez les déclarations déclaratives.
  8. N'oubliez pas : un manque de compréhension du client entraîne davantage un manque d'alignement qu'un manque de schéma.
  9. Utilisez la fonctionnalité FAQ de votre profil d'entreprise Google

Les spécialistes du marketing agiles posent des questions détaillées de suivi

Le marketing agile nous aide à évoluer avec les changements de Google SERP. Le changement peut nous aider à nous poser des questions critiques. Par exemple, "Que puis-je faire demain que je ne pouvais pas faire hier (avec l'IA) pour fournir un contenu de qualité ?" Cela peut impliquer de construire quelque chose au lieu de générer du contenu.

L'ingénierie de contenu via des interfaces de chat est là pour rester. Pourtant, l'ingénierie rapide deviendra bientôt un enjeu de table. Soyez prêt à poser la question de suivi. L'IA elle-même est peut-être sur le point de rendre l'ingénierie rapide obsolète. Les éditeurs compatibles avec l'IA reconnaissent que l'efficacité des invites dépend d'algorithmes spécifiques et de leur utilité dans divers modèles et versions d'IA.

Sur quoi les référenceurs et les rédacteurs devraient se concentrer au lieu de la mise en œuvre du schéma FAQ et HowTo :

Développer la compétence durable et adaptable de « formulation de problèmes ».

Rester au courant des mises à jour des données de structure Google implique :

  1. La capacité d'identifier, d'analyser et de délimiter les questions et les problèmes clés des personnes.
  2. Fournissez-leur ensuite des réponses correctes, concises et consommables qui leur donnent le sentiment d'être accomplis.
  3. Identifiez la différence entre le moment où il est acceptable de laisser le balisage de schéma en place et le moment où la dérive des données structurées provoque des erreurs. (RECAP: Vous n'avez pas besoin de supprimer la FAQ et le balisage HowTo)

Nous avons déjà une fonctionnalité robuste de réponse aux questions dans les Knowledge Graphs de Google.

Après réflexion, je suis d'accord avec les déclarations suivantes d'autres experts en marketing de recherche expliquant pourquoi Google procède actuellement à cette réduction de fonctionnalité SERP.

"Je suppose que parce qu'il y a tout simplement trop de ces résultats riches affichés dans la recherche, Google fait maintenant la référence pour les montrer beaucoup plus haut." - Recherche Google pour afficher moins souvent les résultats riches de la FAQ et du guide pratique par Barry Schwartz

«Je vois cela depuis un certain temps maintenant, à peu près au moment où les expériences SGE ont commencé, je pense. Qui aurait su !" – Mont Cano [2]

"Il y a de fortes chances que la raison pour laquelle nous avions des extraits enrichis de FAQ était de nous encourager à étiqueter manuellement les parties de notre contenu liées aux FAQ afin que Google puisse éventuellement apprendre à extraire les éléments importants sans que nous les étiquetions." – Dr Marie Haynes [3]

« Un changement à la fois pour examiner attentivement les données. C'est une entreprise de 224 milliards de dollars après tout. Faire de la place pour SGE tout en réduisant certaines redondances des SERP.

Il s'agit d'une fonctionnalité facile à supprimer qui chevauche déjà partiellement les PAA ;
Il existe une abondance de questions-réponses pour la formation des futurs LLM - valeur décroissante pour l'IA ;
SGE est sur le point de remplacer certains contenus conversationnels, à commencer par les FAQ. – Andréa Volpini [4]

"N'oubliez pas : les résultats enrichis ne sont pas l'objectif le plus important des données structurées." – Martin MacDonald et partagé par Gianluca Fiorelli [5]

« J'ai des questions, comme… pourquoi ? Ma pensée : ils enlèvent trop de clics aux fonctionnalités SERP de Google.

Contexte : Les expériences SEO passées ont montré de fortes augmentations du CTR lors de la mise en œuvre du schéma FAQ/how-to.

Conséquence : de nombreux sites verront des taux de clics inférieurs et moins de trafic organique. Le gagnant? Google People Also Asked et fiches de connaissances. » Kévin Indig [6]

Le balisage de schéma a un objectif légitime permanent. Mais cela ne peut que contribuer à créer un excellent contenu, pas à le créer. Envisagez de tirer parti de l'IA et des Knowledge Graphs pour optimiser la portée de votre contenu.

RÉSUMÉ : La référence des résultats enrichis de la FAQ est plus élevée

Il convient de noter que les résultats riches de la FAQ restent "possibles" de gagner pour les sites faisant autorité sur les ordinateurs de bureau et les mobiles. Vous pouvez utiliser plusieurs outils Google pour suivre les modifications de la FAQ. Comme il est plus difficile à accomplir après cette mise à jour, nous encourageons les clients de niche non liés à la santé à considérer les autres avantages du balisage FAQ, en particulier sur la page FAQ d'un site. En fin de compte, Google déplace de plus en plus d'informations vérifiées dans son graphe de connaissances, ses panneaux et son coffre de connaissances.

Appelez le 651-206-2410 pour demander nos audits de balisage de schéma et notre découverte d'opportunités

Les références

[1] https://mastodon.social/@johnmu/110340357265494013

[2] https://twitter.com/montsecano/status/1689261496163815424

[3] https://twitter.com/marie_haynes/status/1689291081504948225

[4] https://twitter.com/cyberandy/status/1689544204245172224 et https://twitter.com/cyberandy/status/1689392462425686019

[5] https://twitter.com/searchmartin/status/1689292646655664128

[6] https://twitter.com/kevin_indig/status/1689034329375027200