Comment améliorer la conversion des clients en 2020 avec les meilleures mises à jour de Google Shopping

Curieux de savoir comment ces changements peuvent affecter vos campagnes PPC en 2020 ?

Voici un récapitulatif des principales fonctionnalités annoncées en 2019 et quelques conseils inestimables sur la façon de les utiliser cette année pour déjouer les concurrents.

Table des matières

Annonces achetables sur Google Image

Google a introduit du contenu de style de vie achetable dans les résultats de Google Images

Mises à jour de Shopping Actions

Google vise à établir des partenariats avec les détaillants et à repousser sur Amazon

Application des identifiants de produit uniques

Google n'exige plus les GTIN, mais les détaillants ne peuvent plus jouer avec le système

Fonction d'amélioration automatique de l'image

Google corrige automatiquement les images non acceptées en supprimant les superpositions promotionnelles

Flux automatisés disponibles dans le monde entier - flux multipays

Google permet aux marchands d'atteindre plusieurs pays avec une seule soumission de flux

Dernières pensées

Annonces achetables sur Google Image

Google cite quelques études récentes. Il affirme qu'environ 50% des acheteurs en ligne ont été inspirés à acheter par des images de produits. Suivant cette tendance, de plus en plus d'acheteurs se tournent également vers Google Images lors de la recherche de leur prochain achat.

Le problème est que pour les termes de recherche larges, les résultats sont écrasants et sans intérêt. C'est pourquoi de nouveaux formats d'annonces qui connectent les vendeurs aux acheteurs visuels sur Google Images étaient nécessaires. Les publicités achetables rendent les résultats de recherche plus utiles en les transformant en la prochaine frontière pour la découverte de produits. Cela donne aux gens la possibilité d'acheter les produits qu'ils recherchent, mais aussi ceux qu'ils découvrent.

Pour les acheteurs, c'est beaucoup plus attrayant car il ne s'agit pas d'un seul produit sur un fond plat. Ils voient une description d'un style de vie - un exemple de ce que vous pouvez réaliser. Il permet aux annonceurs de mettre en avant plusieurs produits dans un seul bloc d'annonces. Ces blocs d'annonces apparaîtront parmi les résultats de Google Images et se comporteront comme des épingles achetables sur Pinterest ou Instagram.

Les annonces apparaissent dans les résultats de recherche d'images et sont également étiquetées comme "sponsorisées". Comme sur les plateformes mentionnées, ils sont étiquetés pour la vente et les prix, tout comme la marque et d'autres informations. Ils sont tous révélés dès que l'utilisateur survole l'icône de prix.

Il s'agit d'une étape supplémentaire vers l'ouverture de Shopping aux audiences du haut de l'entonnoir. Avec les annonces rich media qui apparaissent pour les requêtes de recherche larges, il y a beaucoup plus de chances de conversion. C'est là qu'intervient un meilleur contenu - le contenu de style de vie. Il est inspirant par nature.

source : Google

Vous vous demandez toujours pourquoi vous devriez vous soucier des annonces Google Shoppable ? Laissez-nous vous dire les raisons.

• Tout d'abord, les consommateurs s'attendent à ce que ce soit la norme. Google suit les « Product Posts » d'Instagram et « Shop the Look » de Pinterest. C'est parce que les acheteurs veulent que ces expériences soient courantes. Des balises de produit cliquables pour fournir des informations sur tous les produits de l'imagerie répondent aux désirs des acheteurs.

• Vous devez être un lève-tôt pour attraper le ver. Inspirez-vous des marques les plus innovantes pour déjouer les autres. Il vaut la peine d'investir votre argent et vos efforts dans des développements prometteurs avant qu'ils ne fassent l'objet d'une offre.

• Enfin et surtout, l'ampleur de l'étape de recherche est la raison pour laquelle vous devez porter votre attention sur de nouveaux blocs d'annonces. Grâce à Google Shoppable Ads, vous pouvez toucher efficacement un large public. C'est une excellente occasion d'influencer leur parcours d'achat ultérieur.

Préparez-vous pour les annonces Google Shoppable

• Sélectionnez des images :
  En élevant votre esthétique sur Google, vous vous démarquerez parmi les bots d'images multipliés. Assurez-vous de sélectionner les meilleures images possibles qui attireront l'attention des acheteurs. Découvrez nos conseils pour sélectionner la meilleure image.

• Suivez vos données et priorisez-les :
  Commencez par des analyses pour localiser les produits les plus consultés. Ensuite, assurez-vous d'obtenir le contenu d'image le plus achetable et le plus lifestyle pour ceux-ci.

• Déployez vos images et faites des tests A/B :
  C'est un moyen fiable de se familiariser avec la façon dont votre public s'engage. Cela aide également à justifier vos dépenses en contenu avec un retour sur investissement.

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Mises à jour de Shopping Actions

Shopping Actions est une expérience d'achat simplifiée et fluide. Publié pour la première fois en mars 2018, mais a été mis à jour et amélioré récemment. Comme Google a eu du mal à commercialiser les propriétés distinctes, ils ont décidé d'améliorer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités aux actifs existants. Et c'est ainsi que Google Express a été remplacé en tant que Google Shopping Actions par un seul panier universel. Le programme est toujours disponible pour les utilisateurs aux États-Unis en France uniquement.

Il permet aux acheteurs en ligne d'accéder aux produits d'une marque sur plusieurs surfaces Google. Il s'agit d'une stratégie importante pour repousser Amazon. Google vise à établir des partenariats avec les détaillants. L'objectif est également de permettre aux clients de transformer facilement la navigation en achat.

L'achat immédiat est possible en utilisant un panier d'achat universel et un paiement instantané. Les identifiants de paiement sont stockés dans les comptes Google. La commande est ensuite expédiée au client.

Étant donné que Google s'occupera des ventes, de l'assistance et des retours, vous serez toujours responsable de l'exécution. Shopping Actions restera probablement complémentaire des campagnes Google Shopping déjà existantes. Le modèle de paiement est le paiement par vente, de sorte que les dépenses augmentent avec le succès des ventes.

Pourquoi vous devriez vous en soucier :

• La possibilité de trouver les prix les plus bas :
  Comme nous le savons tous, Amazon est fréquemment critiqué pour ne pas proposer cela. Une fonction de suivi des prix permet aux utilisateurs de recevoir des notifications - ils sont informés lorsque les prix des articles étiquetés baissent.
  
  
• Des recommandations non seulement omnicanales mais avant tout personnalisées :
  Les consommateurs voient des suggestions d'achat en fonction de leurs historiques d'achat ou de recherche, et des listes qu'ils ont créées.
  
  
• Possibilité d'acheter en ligne ou sur place :
  Il existe une option pour un retrait en ligne / en magasin si cela est pris en charge par le détaillant. Google affirme avoir mappé plus de 2 milliards de produits aux détaillants locaux.

C'est une ambition significative de Google de rester pertinent dans le secteur de la vente au détail. Maintenant, lorsque Shopping Actions est actif et mis à jour, il devient clair que les marchands doivent adopter cette expérience. Surtout s'ils veulent obtenir une visibilité de premier plan sur les différentes surfaces publicitaires de Google.

source : Google

Vous vous demandez comment démarrer avec Shopping Actions et comment l'optimiser ?

Vous pouvez configurer et gérer le programme via de nouvelles sections dans la propriété Google Merchant Center déjà existante. Vous pouvez afficher les données d'inventaire, les taxes et les paramètres d'expédition comme pour les autres campagnes dans GMC.

Vous pouvez également y consulter les normes des détaillants, qui sont un système de notation mensuel permettant à Google de récompenser ou de pénaliser les participants au programme.

Il est définitivement grand temps de se pencher sur cette opportunité de commerce électronique en cours. Vous devriez le faire avec le Guide de croissance du détaillant avec Google Shopping Actions. Vous trouverez ici des conseils pour améliorer vos performances et optimiser vos campagnes afin d'augmenter le retour sur investissement. Vous pouvez facilement trouver les réponses à toutes les questions brûlantes que vous vous posez :

Qu'est-ce que Google Shopping Actions ?

Avantages et implications pour les commerçants

Apprentissage automatique

Se mettre au programme

Normes du programme Shopping Actions pour les marchands

Exigences relatives au flux

Est-ce que Google Shopping Actions est fait pour moi ?

Que vous trouviez ou non Google Shopping Actions comme un rival d'Amazon, vous pourriez voir un impact positif de la rationalisation du processus d'achat.

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Application des identifiants de produit uniques

Comme Google a modifié les règles pour les UPI lorsqu'il s'agit de soumettre des identifiants dans les flux, ils peuvent affecter la visibilité des produits.

Comme l'indique Google :

• Les articles pour lesquels il manque l'UPI requise ne seront plus refusés :

Ces articles pourront désormais être diffusés dans les annonces Shopping. Cependant, les articles similaires avec des UPI corrects recevront une priorité plus élevée.

• Les performances des articles sans UPI corrects peuvent être limitées :

Pour optimiser les performances de vos articles, assurez-vous de fournir les bons UPI.

• Les articles pour lesquels l'attribut idenfitier_exists est incorrectement défini sur "false" seront refusés :

Gardez un œil si le même GTIN est utilisé dans plusieurs produits différents. Ces éléments seront considérés comme ambigus et seront refusés.

Qu'est-ce que cela signifie en un mot?

Il est toujours crucial d'étiqueter les produits avec les identificateurs uniques de produit corrects afin que Google les reconnaisse. Comme les détaillants expérimentés le savent, les UPI incluent généralement les numéros d'article commerciaux mondiaux (GTIN), les numéros de pièce du fabricant (MPN) et les noms de marque.

Pourquoi est-il important d'utiliser des identifiants de produit uniques corrects ?

Si vous utilisez les mauvais, vous pouvez recevoir une désapprobation de Google Merchant Center. C'est le moyen le plus simple de mettre vos annonces Shopping en danger.

Cela signifie à coup sûr qu'il vaut mieux ne pas avoir d'UPI du tout que d'en avoir un incorrect ou invalide. Mais comme toujours, le véritable avantage revient aux détaillants qui conservent ces données correctes dans leurs flux. Surtout lorsqu'ils agissent dans des secteurs concurrentiels entre plusieurs vendeurs. Ceux qui ont des UPI corrects et complets auront la priorité sur ceux qui n'en ont pas.

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Fonction d'amélioration automatique de l'image

Vous pouvez désormais améliorer automatiquement les images téléchargées. Assurez-vous qu'ils répondent aux exigences et améliorez l'expérience utilisateur globale grâce à des améliorations automatiques des images. Découvrez cette nouvelle fonctionnalité dans Google Merchant Center.

Lorsque vous activez cette fonctionnalité, Google tentera de corriger automatiquement les images non acceptées. Surpris? Cela va se faire en supprimant les superpositions promotionnelles. Ils ne sont pas autorisés dans les images des annonces Shopping. Et si la suppression réussit, l'image sera remplacée et l'offre sera réapprouvée.

Activez cette fonctionnalité dans Merchant Center. Les améliorations seront automatiquement appliquées aux images pertinentes de votre compte.

source : terre du moteur de recherche

Pour éviter que les images ne soient refusées, Google supprimera automatiquement le texte promotionnel des images de produits. Cela se produit lorsque vous activez l'outil de suppression automatique dans Merchant Center.

Assurez-vous de passer en revue les mises à jour des images et assurez-vous que vous êtes satisfait des modifications. Les machines ne font pas toujours les choses correctement. Le texte promotionnel peut rester ou d'autres parties d'une image peuvent être supprimées. Vous devrez télécharger une nouvelle image de produit si vous n'êtes pas satisfait de la tentative du système de l'améliorer.

Comment paramétrer la fonctionnalité ?

1. Pour activer les mises à jour automatiques des images, sélectionnez "Améliorations automatiques" dans le menu déroulant Outils dans le coin supérieur droit du Merchant Center.

2. Sélectionnez ensuite la bascule sous l'onglet "Améliorations de l'image" et cliquez sur "Enregistrer".

source : terre du moteur de recherche

Si vous vous demandez toujours comment choisir au mieux et optimiser les images existantes, découvrez les meilleures pratiques en matière d'image dans notre article.

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Flux automatisés disponibles dans le monde entier - flux multipays

Nous sommes enfin là. Les flux multi-pays vous permettent d'atteindre plusieurs pays avec une seule soumission de flux. Les flux automatisés sont enfin disponibles dans tous les pays Shopping Ads.

Merchant Center peut explorer les sites Web des détaillants et extraire des données produit structurées dans un flux initial. Vous pouvez créer un nouveau flux principal à l'aide de cette option si vos données produit sont correctement configurées. L'utilisation de flux supplémentaires avec des flux automatisés pour fournir des informations supplémentaires est également possible.

Google promet que les données de flux explorées seront actualisées "régulièrement, en fonction du trafic que votre site Web reçoit de Google". Le géant permet de cibler plusieurs pays partageant la même langue en utilisant un seul flux.

Voici l'exemple que Google nous a donné :

"Si vous téléchargez des informations sur les produits en allemand pour l'Allemagne, ces produits peuvent être automatiquement disponibles pour être affichés dans d'autres pays germanophones, tels que l'Autriche et la Suisse"

Comment démarrer avec les flux multipays ?

• Configurez la livraison et le ciblage géographique pour ces pays dans votre campagne Shopping. C'est nécessaire pour commencer à promouvoir vos produits dans ces nouveaux pays.
• Vos paramètres de livraison doivent refléter vos paramètres de ciblage géographique Google Ads, y compris "Zone d'intérêt" (AOI) ou "Lieu de présence" (LOP).

Si vous ne suivez pas ces étapes, vos produits ne s'afficheront pas dans d'autres pays.

• Ajouter automatiquement des pays de vente supplémentaires :
  
  Selon le pays de vente principal, vos données produit peuvent devenir automatiquement disponibles. Les pays dans lesquels vous pouvez automatiquement faire de la publicité à l'aide des mêmes données produit varient en fonction du groupe de pays du pays de vente principal de vos produits.
  
  
• Ajoutez manuellement d'autres langues ou pays de vente :
  
  Pour toutes les autres langues et pays, vous pouvez ajouter manuellement un nouveau pays de vente à n'importe quel flux principal.
  Veuillez noter que le flux associé à plusieurs pays de vente doit respecter les exigences de la politique de ce nouveau pays.
  
  Voici les étapes pour ajouter un nouveau pays de vente :

1. 1. Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
   2. Cliquez sur Produits dans le menu de navigation, puis sur Flux.
   3. Sélectionnez le flux auquel vous souhaitez ajouter le nouveau pays de vente.
   4. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis cliquez sur Ajouter.
   5. Sélectionnez le nouveau pays et la langue (le cas échéant).
   6. Cliquez sur Ajouter.

Le nouveau pays de vente apparaîtra dans votre liste de flux et la ou les combinaisons de pays et de langue supplémentaires prendront effet lors du prochain téléchargement de flux.

Google donne enfin une chance aux commerçants de s'ouvrir à de nouveaux marchés cibles. C'est un excellent moyen de doubler voire de tripler vos ventes. Surtout maintenant, alors qu'il devient plus facile que jamais de se déployer, les commerçants ne devraient pas attendre longtemps pour mettre cela en place dans leurs magasins.

Si vous souhaitez savoir comment exécuter des campagnes Google Shopping dans plusieurs pays, vous devez absolument consulter notre article détaillé sur notre blog.