Comment ajouter les promotions des marchands Google Shopping aux campagnes
Publié: 2022-09-01Que sont les Promotions des marchands Google ?
Promotions des marchands Google améliorer les annonces shopping en affichant des offres spéciales telles que :
- Accorder un rabais forfaitaire (ex. 10 $ de rabais)
- Donner un pourcentage sur le prix
- Offres BOGO (Buy-One-Get-One)
- Livraison gratuite
- Marchandise gratuite avec achats
C'est ainsi qu'ils apparaissent sur les annonces Shopping sur le SERP. Vous pouvez voir qu'un texte en surbrillance mentionne une offre spéciale et que l'autre annonce la livraison gratuite. Le premier est une promotion, et le second ne fait que donner plus d'informations aux acheteurs.
Les promotions doivent donner aux acheteurs une valeur ajoutée au moment du paiement. Vous pouvez dire que celui qui dit "Livraison gratuite" n'est pas une promotion, car vous ne pouvez pas cliquer dessus et parce que leur site offre la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis. Mais, après avoir cliqué sur "Offre spéciale", une fenêtre contextuelle apparaît avec un code de réduction que les acheteurs peuvent utiliser lors du paiement.
Vous pouvez également les voir utilisés en action dans la vidéo du centre d'aide de Google :
Les promotions des marchands sont étiquetées dans les annonces d'achat avec une annotation qui déclenche une fenêtre contextuelle avec des détails supplémentaires et un bouton "Acheter". Ils se sont avérés augmenter considérablement le CTR et, finalement, le taux de conversion, les revenus et le retour sur investissement.
Office Depot, l'un des plus grands fournisseurs de produits de bureau et de papeterie au monde, a déclaré dans une étude de cas Google que grâce aux promotions des marchands, il a réussi à augmenter le CTR de 8,1 % au Royaume-Uni et de 9,8 % en Allemagne, ainsi que le taux de conversion de 18,1. % au Royaume-Uni et retour sur investissement de 9,3 % en Allemagne.
Ces résultats exceptionnels ne sont pas une surprise. En fait, il va sans dire que les acheteurs en ligne adorent les remises . C'est la façon dont vous communiquez votre offre et le nombre d'utilisateurs que vous pouvez atteindre qui fait toute la différence.
Les promotions des marchands Google vous permettent de montrer votre remise à un large public sans frais supplémentaires, en garantissant le meilleur placement d'annonces auquel vous pourriez penser : tout en haut de la page de résultats de recherche Google.
L'automne 2020 a offert aux utilisateurs la possibilité de voir si le prix du produit est "élevé, bas ou normal" par rapport aux autres prix sur Internet et dans les magasins à proximité.
Les statistiques de prix sont affichées sur les pages d'achat de produits lorsque l'utilisateur clique sur la liste dans l'onglet achats. S'ils veulent essayer d'attendre un meilleur prix, ils peuvent activer le "suivi des prix" pour recevoir des alertes par e-mail ou dans l'application Google.
Ils permettent de comparer les prix et les options d'expédition pour les détaillants en ligne et locaux, y compris le retrait en bordure de rue et en magasin.
Les annonces shopping apparaissent toujours en haut de la SERP (Search Engine Result Page) et sont l'un des éléments les plus importants de la page. La façon dont ils apparaissent sur Google change souvent.
Les promotions peuvent également apparaître sur les fiches gratuites et payantes de l'onglet "Shopping" (surfaces d'activation sur Google dans Merchant Center pour activer les fiches gratuites ), la recherche d'images mobiles et les annonces de recherche d'inventaire local.
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Avantages et inconvénients de l'utilisation des promotions
Les promotions des marchands Google sont généralement une excellente idée à utiliser pour les détaillants, et les inconvénients proviennent principalement des limitations. Nous allons jeter un coup d'oeil.
Avantages de l'utilisation des promotions des marchands
Le principal avantage de l'utilisation des promotions avec vos campagnes Shopping est qu'elles vous aident à vous démarquer des articles concurrents sur le SERP. Mais il y a quelques impacts positifs supplémentaires :
1. Augmentez vos conversions
Les acheteurs seront incités à acheter immédiatement afin de ne pas manquer la bonne affaire.
2. Fonctionne pour plusieurs types de marchands
Si vous avez une marque haut de gamme et que vous ne voulez pas diminuer la valeur de vos produits avec une remise, vous pouvez utiliser quelque chose comme la livraison gratuite ou un cadeau gratuit à la place - quelque chose qui ajoute de la valeur sans perturber l'image de votre marque.
3. Ils sont libres d'ajouter
Ajouter des promotions à vos annonces ne vous coûte que le temps nécessaire à leur mise en place. Il est important de noter, cependant, que vous devrez toujours payer par clic.
4. Trafic multi-écrans
Les promotions s'affichent sur les annonces mobiles et de bureau, vous pourrez donc tirer des clics des deux.
Inconvénients des promotions
Nous passerons en revue les détails de ces inconvénients dans la section suivante pour vous aider à les contourner lorsque cela est possible.
1. Disponibilité géographique
Jusqu'à présent, il n'y a que 7 pays où les promotions sont disponibles.
2. Ils peuvent être un peu difficiles à configurer
En plus d'être dans le bon pays, vous devez vous assurer qu'ils respectent toutes les politiques afin de se qualifier.
3. Vous devez attendre qu'ils soient approuvés
Le processus d'examen d'une nouvelle promotion peut prendre jusqu'à 3 jours. Par conséquent, vous voulez vraiment vous assurer que vous les avez créés correctement. Sinon, les allers-retours avec le support technique de Google pourraient retarder considérablement la mise en ligne de vos promotions.
Depuis octobre 2020, Google a commencé à approuver les promotions beaucoup plus rapidement et les annonceurs peuvent les modifier une fois qu'elles sont publiées. Dans le passé, les revues de promotion lentes signifiaient souvent des ventes de courte durée.
Cela devrait être moins susceptible de se produire à partir de la saison des vacances 2020. La modification des promotions permet aux annonceurs de contre-vérifier l'heure et la durée de la promotion.
Avant de commencer : exigences relatives aux promotions Google
Pour commencer à utiliser les promotions, vous devrez remplir le formulaire de demande .
Lorsque vous remplissez le formulaire, vous devrez fournir vos informations vous concernant et concernant votre compte marchand.
Mais, avant de remplir le formulaire de demande, assurez-vous d'avoir :
- Un compte Google Merchant Center
- Produits en cours d'exécution
Et vendent dans l'un de ces pays disponibles :
- Australie
- Canada
- France
- Allemagne
- Inde
- la Grande-Bretagne
- les Etats Unis
Il existe neuf politiques principales à suivre pour exécuter avec succès les promotions.
- Assurez-vous que votre promotion ajoute de la valeur pour vos acheteurs.
- Vous devrez respecter toutes les règles relatives aux annonces Shopping.
- Respectez les exigences éditoriales de Google pour vos titres.
- Vos acheteurs devraient pouvoir profiter de la promotion sans avoir à prendre des mesures supplémentaires comme s'inscrire à quelque chose en premier.
- Votre promotion ne peut pas être limitée à un groupe spécifique comme les nouveaux clients ou les enseignants.
- Votre promotion doit être très claire, surtout si elle ne concerne que certains articles.
- La promotion doit être clairement indiquée au moment du paiement de l'achat, car il s'agit d'une valeur ajoutée.
- Vous devez fournir un code promotionnel valide pour les promotions liées à l'expédition afin qu'elles soient considérées comme une "valeur ajoutée".
- Assurez-vous de suivre toutes les consignes relatives aux promotions combinées.
En un mot : les points les plus importants à retenir de ces exigences sont que vos promotions doivent toujours ajouter une valeur supplémentaire lors du paiement (pas sur la page de destination), elles doivent être très claires, accessibles à tous et les codes d'expédition doivent toujours être valides.
Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un e-mail contenant plus d'informations et l'onglet Promotions apparaîtra dans la barre latérale de votre compte Merchant Center.
Vous êtes maintenant prêt à entrer dans le vif du sujet : créer vos promotions.
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Processus d'approbation des Promotions des marchands Google
L'étape suivante consiste à décider du nombre de promotions que vous souhaitez mettre en place. En fait, vous pouvez avoir jusqu'à 500 promotions en cours en même temps. Ils peuvent être sur différents sous-ensembles de produits ou simplement travailler avec différents mécanismes.
Avant d'examiner chaque méthode, il est important de se familiariser avec le processus d'approbation. Cela devrait prendre entre 12 et 24 heures, il est donc préférable de soumettre le plus tôt possible.
Le processus d'approbation de vos promotions comporte deux étapes :
- L'examen de la politique - Cet examen est effectué pendant les heures ouvrables en semaine, il est donc bon d'en tenir compte lorsque vous soumettez vos promotions. Il vérifie simplement qu'ils respectent toutes les exigences éditoriales et les politiques du programme .
- L'examen de validation - Cet examen a lieu une fois que vos promotions sont mises en ligne pour s'assurer qu'elles sont toutes valides et fonctionnent.
Vous pouvez voir un aperçu de l'ensemble du processus dans la carte ci-dessous :
Création de Google Merchant Promotions dans une solution de flux telle que DataFeedWatch
L'option d'ajout d'un flux Google Promotions dans DataFeedWatch est activée après l'ajout d'un canal Google Shopping.
Le flux de promotions peut contenir plusieurs promotions, tout comme un flux de produits peut contenir plusieurs produits. Chaque promotion doit inclure les champs suivants :
- Promotion_id : l'identifiant unique de la promotion.
Il ne doit pas contenir d'espaces ou de symboles. Si vous souhaitez limiter la promotion à un groupe spécifique de produits, vous devez fournir le même identifiant de promotion pour ces produits dans votre flux Google Shopping standard.
Par exemple, si vous créez une promotion avec promotion_id = ASICS_PROMO, qui ne devrait s'appliquer qu'aux produits Asics, alors dans votre flux Google Shopping, vous mapperez le champ promotion_id comme suit :
- Product_applicability : précise si la promotion s'applique à tous les produits ou uniquement à des produits spécifiques.
- Offer_type : cet attribut indique si un code de coupon est requis ou non pour que les utilisateurs profitent de l'offre.
- Long_title : il s'agit du titre complet de la promotion. Il doit décrire la promotion de manière complète et précise. La longueur maximale est de 60 caractères.
- Promotion-effective_dates : la date et l'heure auxquelles la promotion est active.
- Redemption_channel : Indique que la promotion est valable en ligne
Une fois le flux créé dans DataFeedWatch, il est disponible sous une URL, comme n'importe quel autre flux. Cette URL peut être fournie ultérieurement lors de l'ajout d'un flux de promotions dans le GMC.
Une fois les flux prêts, vous pouvez importer votre flux de promotions en cliquant sur le bouton "+" dans l'onglet "Flux" sous la section "Promotions" de Merchant Center.
Comme pour les flux de produits réguliers, les flux de promotions peuvent être téléchargés via Google Sheets, des récupérations planifiées ou un seul téléchargement de feuille de calcul.
Suivez simplement ces étapes et vous serez prêt à partir.
Autres méthodes de création de Google Merchant Promotions
1. Ajouter des promotions Google manuellement
Si vous pensez que vous n'allez créer qu'une seule promotion à la fois, vous pouvez utiliser confortablement l'outil de promotion intégré dans Merchant Center.
Vous pouvez le faire en deux étapes :
- Cliquez simplement sur le bouton + dans la section Promotion.
- Commencez à créer votre première promotion.
3 conseils pour réussir :
1. Soyez très prudent lorsque vous remplissez les champs ci-dessus. En fait, une fois qu'une promotion est en ligne, vous ne pourrez peut-être pas la modifier. Et, si vous apportez des modifications, il peut être nécessaire de les réapprouver. Il existe 4 catégories différentes liées à cela.
- Modifiable avec des avis supplémentaires
- Modifiable sans avis supplémentaires, mais avec des restrictions
- Modifiable sans avis supplémentaires
- Non modifiable
Vous ne pourrez pas modifier les éléments suivants :
- Pays
- Devise
- Destination (ne peut pas être ajoutée)
- Langue
- ID marchand
- Identifiant promotionnel
- Heure de début
Si vous avez sélectionné "Tous les produits", il vous suffit de cliquer sur "Créer" et d'attendre la révision. L'état de votre promotion ressemblera à ceci :
2. Utiliser un flux de promotions
Avec l'outil de promotion, vous ne pouvez exécuter qu'une seule promotion à la fois. Mais que se passe-t-il si vous souhaitez diffuser plusieurs promotions en même temps ? Pour ce faire, téléchargez un flux de promotions. Consultez ce modèle de flux.
Avec les flux de promotions, vous avez la possibilité de créer et d'exécuter plusieurs promotions en même temps, ainsi que de définir des promotion_effective_dates différentes des promotion_display_dates.
C'est essentiel du point de vue de l'examen. Vous pouvez définir la promotion effective_start_date le plus tôt possible afin de vous assurer que la promotion est examinée, mais définissez ensuite la display_date quelques jours plus tard, lorsque vous souhaitez réellement commencer à afficher l'offre dans vos annonces.
Tous les autres champs sont fondamentalement les mêmes que ceux que vous trouvez dans l'outil de promotion. Assurez-vous d'utiliser les valeurs SPECIFIC_PRODUCTS ou ALL_PRODUCTS dans l'attribut product_applicability selon que vous souhaitez appliquer la promotion à tous les produits ou seulement à un sous-ensemble.
L'étape suivante consiste à mapper le flux de produits principal avec le bon promotion_id.
Vous devrez ajouter la colonne promotion_id à votre flux de produits et la remplir avec les identifiants de promotion respectifs des produits éligibles. Notez que vous pouvez mapper plusieurs promotions sur un seul article en séparant chaque promotion_id dans la cellule par une virgule.
Un produit peut être inclus dans plusieurs promotions. Consultez un exemple de flux de produits mappé .
Encore une fois, vous auriez probablement besoin de l'aide d'un outil de gestion de flux tiers pour mapper votre flux de produits avec des publicités promotionnelles.
Que se passe-t-il si les promotions ne sont pas disponibles dans mon pays ?
Si les Promotions des marchands ne sont pas disponibles dans votre pays, il y a toujours une carte que vous voudrez peut-être jouer : Annotations du prix de vente .
Pour bénéficier de cette fonction, vous devez ajouter deux nouvelles colonnes à votre flux de produits principal : prix de vente et sale_price_effective_date .
À travers le sale_price_effective_date attribut, vous pouvez indiquer à Google quand la vente commence et se termine.
Si vous ne le soumettez pas, le prix de vente est censé être toujours activé. Lorsque Google trouve une vente active, il affiche une étiquette de baisse de prix dans Shopping Ads.
Malheureusement, même si vous soumettez les deux attributs de la bonne manière, il se peut que Google n'affiche pas la baisse de prix.
En fait, pour que vos annonces affichent des annotations de prix soldé, vous devez remplir certaines conditions :
- Le prix de base doit avoir été facturé pendant une période d'au moins 30 jours consécutifs au cours des 180 derniers jours.
- Le prix de base doit être valide.
- Le prix de vente doit être inférieur au prix de base.
- La remise de la vente doit être supérieure à 5% et inférieure à 90%.
- Il n'est pas vraiment facile de répondre à tous ces critères, surtout le premier. Dans l'industrie du commerce électronique en évolution rapide, même les prix de base changent tout le temps. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité de Google, vous devez planifier votre stratégie de tarification à l'avance.
- Vous pouvez utiliser DataFeedWatch pour vous aider à cartographier correctement prix de vente et sale_price_effective_date les attributs.
Désormais, la principale différence entre les annotations de prix de vente et les promotions marchandes est que la première affiche une remise qui est déjà incluse dans le prix du produit sur la page de destination et est disponible pour tous les clients, tandis que la seconde affiche un code promotionnel qui déclenchera une remise supplémentaire remise à la caisse, disponible uniquement pour ceux qui entrent le code promo.
Il est essentiel de bien comprendre cette différence car, en fait, vous voudrez peut-être utiliser les deux stratégies, mais vous devez faire attention à ne pas les chevaucher.
Vous pouvez également trouver intéressant : Comment publier des promotions avec des annonces de recherche automatisées
Téléchargez le guide complet de l'optimisation des flux de données.
4 bonnes pratiques pour les promotions des marchands
À mesure que de plus en plus d'entreprises utilisent les promotions, cela peut devenir assez compétitif. Voici quelques bonnes pratiques pour vous assurer que vous êtes toujours le meilleur dans le jeu.
1. Avoir une stratégie claire et être prêtEn vous assurant que tout est en place et approuvé avant les vacances, vous pouvez vous assurer que cette période importante de l'année se déroule sans heurts.
3. Définissez un groupe de produits sur Google Search Ads pour les produits éligibles à la promotion.
De cette façon, vous contrôlez totalement votre promotion (vous pouvez démarrer et arrêter la diffusion de ces produits quand vous le souhaitez sans arrêter la promotion sur Merchant Center) et vous pouvez obtenir un rapport détaillé sur ses performances.
4. Testez, suivez vos résultats et testez à nouveau
Plus vous testez et surveillez vos résultats, mieux vous comprenez ce qui intéresse le plus vos clients potentiels.
Dépannage de vos promotions
Les promotions des marchands peuvent être difficiles à mettre en place en raison de nombreuses politiques et exigences à respecter strictement. Voici quelques-uns des principaux problèmes que vous pourriez rencontrer et comment les résoudre, extraits de la FAQ du centre d' aide de Merchant Center .
1. Promotion des marchands Google rejetée
Si votre promotion a été rejetée après l'examen de validation, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- il ne respecte pas les politiques et les exigences
- le prix sur la page de destination n'est pas celui annoncé dans la promotion
- sur la page de destination, vous devez afficher à la fois le prix de base et le prix réduit
2. Google Merchant Promotion approuvé, mais ne s'affiche pas
Si vous vous trouvez dans cette situation, vérifiez si :
- L'heure de la date de début soumise
- Si tous les éléments de flux sont traités correctement
- Si le promotion_id est mappé conformément aux demandes de Google
3. La promotion Google Shopping a échoué à l'examen de validation et j'ai apporté toutes les modifications demandées. Comment puis-je demander une révision ?
Dans votre tableau de bord des promotions, vous pouvez demander l'examen dans la colonne d'état SKU en cliquant sur l'icône de la bulle de dialogue.
En savoir plus sur la publicité gratuite sur Google Shopping.
Conclusion
L'ajout de Google Merchant Promotions à vos campagnes peut aider à donner à vos annonces le coup de pouce supplémentaire nécessaire pour réaliser une vente par rapport à vos concurrents.
Il y a de fortes chances que vous ayez déjà une sorte d'incitation à offrir à vos acheteurs, alors pourquoi ne pas la présenter ? Les acheteurs apprécieront la valeur ajoutée et vous bénéficierez également de leur présence.
Testez différentes promotions, observez leurs performances et utilisez-les pour accroître l'efficacité de vos annonces Shopping.