11 conseils d'optimisation des annonces de recherche Google pour les annonceurs B2B [Niveau EXPERT]

1. Tirez parti des mots-clés à longue traîne

Pourquoi devriez-vous vous soucier des mots-clés de longue traine lorsque vous pensez à optimiser vos annonces Google ? Fondamentalement, parce que les consommateurs B2B utilisant la recherche Google ont une expertise avancée dans leur domaine, et donc une grande connaissance des produits et services qu'ils recherchent.

Cela se reflète dans leur historique de recherche : ils savent exactement quoi taper dans Google.

Alors ici, le choix du mot-clé que vous faites en tant qu'annonceur B2B dépend de l'étape à laquelle vous en êtes :

1. Créez-vous simplement les campagnes à partir de rien ? - Ici, nous vous recommandons d'ajouter autant de mots clés pertinents que possible et de les ajouter en correspondance exacte.

Cela vous garantit de couvrir une large gamme de produits et de services, afin de tester le marché et de découvrir quels domaines de votre entreprise réussissent en ligne. Cependant, comme vous avez utilisé la correspondance exacte, le coût par clic et les dépenses publicitaires sont aussi bas que possible.

2. Votre campagne a-t-elle été diffusée pendant un certain temps dans la correspondance exacte ? - Lorsque vous avez collecté les données de votre campagne initiale, après une période d'essai de 14 à 30 jours, vous pouvez commencer à ajouter des mots clés dont le type de correspondance est un peu plus large, par exemple, ajouter certains des mêmes mots clés dans une phrase.

Cela signifie que vous augmentez vos dépenses, mais de manière très sélective et contrôlée : n'ajoutez que les mots clés dans la correspondance d'expression qui ont initialement montré un certain succès. Ensuite, vous commencerez à attraper plus de termes de recherche qu'auparavant, car rappelez-vous qu'il existe de nombreuses façons dont les gens recherchent des choses sur Google et nous ne pouvons pas trouver toutes les variantes nous-mêmes ; les types de correspondance nous aident à le faire.

Cela étant dit, dans un contexte B2B, l'utilisateur a tendance à rechercher des produits ou des services très spécifiques, et la requête de recherche peut contenir plus de mots que d'habitude. Généralement, ces mots-clés à longue traîne n'ont pas beaucoup de volume, mais ils peuvent être très précieux pour votre entreprise ; il est donc important de diffuser votre annonce lorsqu'un internaute effectue une recherche, soit en les ajoutant dans une correspondance exacte, soit en s'assurant que des variantes de type de correspondance plus larges peuvent les attraper.

Si vous vous interrogez sur la modification de la structure de votre campagne publicitaire pour mieux l'adapter à vos prospects, jetez un coup d'œil à 8 structures de campagne Google Ads les plus populaires [Avantages et inconvénients]

2. Essayez d'utiliser les GTIN comme mots-clés

Une stratégie utile consiste à ajouter une gamme de mots-clés à partir des GTIN de vos produits. Un numéro GTIN (Global Trade Item Number) est un numéro unique à un produit. Il peut apparaître sous plusieurs formes selon la région de fabrication et le type de produit. De par sa reconnaissance internationale et sa spécificité, le GTIN est idéal pour identifier les produits.

Les consommateurs B2B sont souvent hautement qualifiés et bien informés sur leur secteur d'activité. Par conséquent, ils connaissent les spécificités des produits qu'ils peuvent rechercher, même au niveau de détail de leurs numéros GTIN ou MPN, etc.

Nous vous conseillons de tester cette stratégie, mais uniquement pour des secteurs spécifiques, tels que l'informatique, dans lesquels ces termes sont plus couramment utilisés dans le langage courant, et également dans des circonstances dans lesquelles il ne pourrait pas y avoir de double utilisation du numéro GTIN.

Dans le commerce électronique, vous pouvez facilement utiliser différents attributs pour vos produits, tels que les GTIN, pour créer des mots clés dans vos annonces de recherche Google basées sur le flux avec DataFeedWatch.

En savoir plus sur le GTIN ici.

3. Ajoutez des audiences pour votre campagne de recherche

Nous commencerons par dire que si vous utilisez les enchères intelligentes, Google prend automatiquement en compte les audiences, vous n'avez donc pas à les ajouter manuellement. Cependant, si vous voulez simplement la visibilité pour savoir comment certaines audiences fonctionnent à des fins de création de rapports, il est logique de les ajouter.

De plus, vous pouvez ajouter des ajustements d'enchères aux audiences si vous exécutez des campagnes sur une stratégie manuelle ou eCPC. Ceux-ci peuvent être ajoutés en mode Observation.

Une autre raison d'ajouter des audiences est si vous souhaitez exclusivement cibler uniquement ces audiences. Il s'agit généralement d'une stratégie de remarketing courante. Peut-être que quelqu'un a visité votre site, a effectué une petite action et que vous souhaitez effectuer un remarketing auprès de ce public individuellement (par exemple, il peut avoir ajouté au panier, puis n'a pas réussi à acheter, ou téléchargé un livre blanc.)

Vous pouvez essayer de personnaliser le texte publicitaire qui correspond spécifiquement à ce public. Votre objectif doit être de pousser les utilisateurs plus loin dans l'entonnoir, afin qu'ils ne commettent pas l'erreur de répéter la même action qu'ils ont déjà entreprise. Demandez-leur de télécharger peut-être un ebook sur la page de destination.

Pour ce faire, vous pouvez créer des audiences basées sur les étapes de l'entonnoir et essayer de pousser le visiteur plus profondément jusqu'à ce que vous génériez une vente.

En théorie, vous pouvez également cibler l'un des publics (ou un couple) fournis par Google, mais en pratique, vous ne pouvez pas les isoler suffisamment.

Par exemple, ce n'est pas parce que vous décidez de cibler uniquement les fans de technologie que vous n'obtiendrez pas de lecteurs de livres. Un utilisateur peut être dans plusieurs audiences, et sur cette prémisse, il est préférable que l'automatisation de Google s'en occupe pour vous.

4. Ajouter une extension de formulaire pour prospects et une extension d'appel

Ce déménagement vous aidera à asseoir la crédibilité de votre entreprise ! Ce déménagement dépend de la nature et de la politique de votre entreprise et de la manière la plus efficace pour vous de fonctionner en interne. Pourquoi? Vous devrez peut-être vous préparer pour réussir!

Si vous commencez à recevoir de nombreux appels téléphoniques, vous devrez faire appel à un centre d'appels. Pour de nombreuses entreprises, cela n'a aucun sens d'avoir un numéro de téléphone dans les annonces, pour cette raison spécifique. Cependant, notez que cela donne une excellente occasion de fermer un client une fois que vous l'avez appelé.

Un formulaire de prospect est également délicat. Comme de nombreuses entreprises ne souhaitent pas partager leurs données de prospects avec Google, en particulier en Europe, beaucoup d'entre elles ont leur propre formulaire de prospect sur le site. En général, cette idée serait une meilleure pratique et signifie que les informations collectées peuvent rester dans la confidentialité de l'entreprise.

Cependant, si vous n'avez pas votre propre formulaire de contact, cette extension est idéale pour collecter des informations sur les clients et les contacter.

N'oubliez pas que remplir autant de champs que possible et utiliser autant de produits que possible dans votre compte Google Ads est toujours une bonne idée. Cela vous donne un avantage lorsqu'il s'agit de gagner aux enchères.

Enfin, en ayant des extensions supplémentaires telles que des formulaires d'appel ou de prospect, vous couvrez plus d'espace immobilier et physique sur le SERP, ce qui laisse bien sûr moins de place à vos concurrents et augmente votre CTR. Cependant, un point important à retenir est que la plupart du temps, vous devez apparaître en première position, afin de pouvoir tirer parti de toutes les extensions.

5. Automatisez les tâches répétitives

Le temps investi en amont dans l'automatisation des tâches répétitives vous fera gagner énormément de temps par la suite. N'hésitez pas à vous familiariser avec les règles automatisées, et les scripts sont encore meilleurs.

Il existe de nombreuses choses que vous pouvez automatiser avec des règles et des scripts :

• Ajustement du CPC, de l'appareil d'ajustement des enchères, de la zone géographique, de l'âge, du sexe, du jour de la semaine, d'une heure de la journée en fonction des performances
• Mettre en veille des mots clés et des annonces en fonction des performances
• Exclure des mots-clés basés sur les performances
• Étiquetage et mise en pause des annonces lorsque la page de destination rencontre l'erreur 404 - celle-ci m'a permis d'économiser beaucoup d'argent lorsque le site est en panne
• Modification de la stratégie d'enchères en fonction d'un seuil. Par exemple, si vous souhaitez mettre votre campagne sur le CPA cible dès que possible, vous pouvez exécuter une règle et une fois que cela sera possible, Google le fera pour vous.

En général, les annonceurs doivent prendre un moment pour évaluer où ils passent le plus de temps et essayer de déterminer si cela peut être automatisé.

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6. Exclure la recherche d'affichage

Par défaut, Google autorise également la diffusion des annonces du Réseau de Recherche sur le Réseau Display. Malheureusement, de nombreux débutants finissent par diffuser des annonces de recherche sur les réseaux Display, ce qui génère des impressions de mauvaise qualité. Il est toujours préférable d'exclure le Réseau Display dans la mesure du possible, car cela génère généralement des résultats beaucoup plus solides.

Maintenant, c'est une erreur que même les gestionnaires de PPC chevronnés peuvent faire - alors ne vous inquiétez pas si vous avez été coupable de cela dans le passé !

Si vous diffusez des annonces Google Display, nous vous recommandons d'exclure les annonces de toutes les applications. Habituellement, vous générez des impressions extrêmement bon marché sur les applications, donc automatiquement l'automatisation de Google poussera vos annonces à s'afficher sur des applications de jeu aléatoires, etc.

Honnêtement, 99% du temps, ils convertissent très mal. Par conséquent, à moins que vous ne fassiez la promotion d'une application de jeu, nous vous suggérons de l'exclure du Réseau Display. Ici, il vaut la peine de garder un œil sur les listes de placement et de vous assurer d'exclure tous les sites Web ou applications qui fonctionnent mal.

7. Avoir des KPI clairs et des objectifs clairs

Le CTR a le plus grand impact sur le niveau de qualité, qui a un impact direct sur le CPC influençant votre retour sur investissement. Mais le CTR est-il la mesure la plus importante ?

L'une des mesures les plus importantes du point de vue de l'optimisation de Google Ads est le score de qualité, car le score de qualité influence directement les CPC (plus le score de qualité est bon, moins le CPC est cher).

Cela signifie que les annonceurs doivent vraiment maîtriser la pertinence des annonces, l'expérience de la page de destination et le CTR. Ainsi, même si vous avez une annonce pertinente, les internautes ne cliqueront peut-être pas dessus. Vous devez donc également penser au message - comment inciter les gens à cliquer.

Pour donner un exemple, nous avons mené des expérimentations a/b, afin de tester deux landing pages différentes. Le résultat était que sur la première page de destination d'origine, les utilisateurs avaient une meilleure expérience de page de destination, mais sur le deuxième site, de meilleurs taux de conversion étaient générés.

Maintenant, si un spécialiste du marketing ne regarde que le niveau de qualité (l'expérience de la page de destination, dans ce cas), il serait tenté de conserver la page d'origine, alors qu'avoir un meilleur taux de conversion est beaucoup plus logique pour l'entreprise dans son ensemble. . En effet, à mesure que vous générez plus de revenus, vous réduisez simultanément le CPA et augmentez le retour sur investissement (voir comme vous le souhaitez).

Par conséquent, bien qu'il soit important d'apporter des améliorations à vos annonces, vous devez garder à l'esprit votre objectif principal : améliore-t-il le retour sur investissement ou le CPA ?

En parlant de score de qualité - Les responsables PPC de l'industrie sont quelque peu divisés sur l'importance des scores de qualité.

Voici quelques raisons pour lesquelles :

• C'est incohérent. Parfois, un mot-clé a un score de qualité très élevé, tandis qu'un autre, qui est à peu près le même, a un score beaucoup plus bas.
• Données manquantes. Souvent, vous pouvez voir que vous n'avez pas de score. Par exemple, nous réalisons actuellement un rapport quotidien sur le score de qualité des mots clés afin de créer manuellement un fichier dans lequel nous suivons l'évolution du score de qualité. Pour une campagne, nous ne pouvons pas agréger l'évolution, car Google ne nous montre plus le niveau de qualité depuis fin mai !
• Certains utilisateurs ont même vu des mots-clés de marque avec un score de qualité médiocre.

Donc, en bref, optimisez ce qui a du sens pour vos objectifs commerciaux. Ayez tous les types d'annonces, les extensions d'annonces et concentrez-vous sur la pertinence du mot-clé par rapport à l'annonce.

8.Utilisez correctement le mot-clé négatif

Les mots clés négatifs sont essentiels pour vous assurer que vos annonces atteignent les personnes les plus susceptibles de cliquer sur vos annonces.

Les mots clés négatifs sont l'un des aspects les plus importants de toute optimisation Google Ads.

En les utilisant correctement, vous pouvez réduire les dépenses non pertinentes et augmenter le niveau de qualité - grâce à une augmentation de la pertinence et du CTR. Cela est particulièrement important si vous diffusez vos annonces avec des expressions ou des mots clés en requête large.

Généralement, il existe trois manières de travailler avec des mots clés à exclure :

1. Vous excluez les mots clés non pertinents . Des mots clés qui n'ont aucun sens pour votre entreprise.

2. Fixez un seuil pour exclure des mots-clés. Par exemple, si un mot-clé a généré 100 clics et aucune conversion, cela pourrait signifier qu'il ne vaut pas la peine de conserver le mot-clé.

3. Mots-clés à exclure entre campagnes et groupes d'annonces. Ici, vous essayez d'exclure mutuellement des mots clés afin qu'ils soient déclenchés dans les bons groupes d'annonces ou campagnes. La raison en est d'avoir des annonces très pertinentes. La complexité de cela dépend de la structure de campagne que vous utilisez.

Par exemple, vous pouvez choisir d'exclure les termes de marque de toutes les campagnes basées sur les produits, en vous assurant que seule la campagne de marque elle-même génère des recherches de la part de ceux qui recherchent directement votre nom de marque. N'oubliez pas que des mots clés à exclure peuvent être ajoutés à plusieurs campagnes dans des listes de mots clés à exclure.

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9. Toujours inclure le CTA

Cela peut sembler être une chose très basique à mentionner, mais de nombreux marchands que nous voyons ne mentionnent jamais les appels à l'action (CTA) dans la copie publicitaire. Ne sous-estimez jamais la puissance d'un simple appel à l'action comme "Acheter maintenant". Différents CTA peuvent être très efficaces, car ils engagent l'utilisateur et lui fournissent des instructions simples à suivre lorsqu'ils atterrissent sur votre site Web.

Naturellement, des CTA efficaces peuvent également augmenter le taux de clics de vos annonces, car un utilisateur est directement promu pour sélectionner votre annonce sur la page de résultats du moteur de recherche. Nous recommandons "Commandez maintenant, réservez une démo". Télécharger maintenant. Appelle maintenant.' Etc.

10. Divisez vos campagnes par ciblage géographique, âge et sexe

Assurez-vous de vérifier les emplacements les plus performants dans votre compte et réorientez vos budgets vers les emplacements les plus performants en conséquence.

Si vous exécutez vos campagnes sur une stratégie d'enchères manuelles, vous devez absolument vérifier les performances de l'emplacement et mettre en œuvre les ajustements correctement.

Cependant, si vous exécutez des enchères intelligentes, ces ajustements seront ignorés et l'algorithme de Google remplacera les enchères. Si toutefois, vous avez un trafic important, vous pouvez diviser les campagnes par emplacement et tirer parti de votre budget de cette manière. Pourquoi diviser?

En effet, si vous exécutez des enchères intelligentes, Google essaiera d'atteindre l'objectif pour tous les emplacements en moyenne, ce qui risque de manquer certains emplacements ou de les sur/sous-optimiser.

Ainsi, vous pourriez avoir des dépenses élevées et un CPA élevé (supérieur à la moyenne) dans certains endroits, et également des dépenses élevées mais un CPA inférieur à la moyenne dans d'autres régions. Idéalement, nous voudrions nous assurer que les publicités sont diffusées plus fréquemment dans les régions les plus rentables, plutôt qu'en moyenne dans toutes les régions.

Imaginez que vous avez un CPA cible de 100 $ et que vous voyez que les États-Unis dépensent 1 000 $ avec un CPA de 200 $ et que le Canada dépense 2 000 $ avec un CPA de 80 $. En moyenne, vous toucherez 100 $, mais il serait préférable et plus logique de dépenser cet argent supplémentaire au Canada plutôt qu'aux États-Unis. Il est donc logique de diviser la campagne par ces deux emplacements si vous utilisez les enchères intelligentes.

Exactement la même chose s'applique aux appareils et autres données démographiques. En général, nous ne recommandons pas de diviser les campagnes par âge ou par sexe, car cela devient très complexe et souvent les annonceurs ne disposent pas de suffisamment de données pour le justifier. Toutefois, si vos campagnes sont définies sur manuel, la meilleure option consiste à définir manuellement ces ajustements d'enchères en conséquence sur chaque segment.

11. Fixez des objectifs de conversion

Les objectifs de conversion sont le pain quotidien de toute campagne Google Ads. Déterminez quels sont vos objectifs commerciaux généraux et traduisez-les en actions tangibles sur votre site Web, que vous pouvez suivre dans Google Ads.

Il est également à noter qu'en B2B, il est rare qu'un utilisateur qui trouve une entreprise aille directement demander une démo, donc optimiser ses annonces uniquement pour cela serait très dur. Par conséquent, vous devez analyser au préalable leur parcours utilisateur et les étapes qu'ils doivent suivre pour devenir des clients convertis.

Le plus souvent, il s'agit d'une sorte de téléchargement PDF - un ebook par exemple. Dans certains cas, il existe des moyens encore plus simples ; peut-être une sorte de vérification rapide dans laquelle un utilisateur doit entrer son adresse e-mail et l'URL de son site Web.

Nous vous recommandons d'ajouter autant d'objectifs de conversion que possible pour fournir aux algorithmes de Google autant de données que possible, mais également de vous concentrer uniquement sur ceux qui ont du sens. En règle générale, nous vous conseillons de configurer un téléchargement PDF, de demander une démo et un objectif de conversion de vérification rapide. De cette façon, vous fournissez à Google plus de points de conversion à optimiser (si vous utilisez les enchères intelligentes), et de cette façon, vous pouvez également augmenter le point de conversion final.

Vous pouvez également passer au niveau supérieur si vous pouvez attribuer une valeur à ces conversions. Ce faisant, vous pouvez également potentiellement exécuter une stratégie de ROAS cible où Google essaiera de maximiser toute la valeur de conversion dans votre cible définie. Gardez à l'esprit que vous devez effectuer une analyse préalable pour pouvoir attribuer des valeurs en fonction de vos objectifs commerciaux - afin de déterminer l'importance de chaque métrique.

Si vous pouvez calculer la valeur que chaque conversion peut apporter, vous serez en mesure de prendre des décisions bien fondées et calculées sur la façon d'optimiser vos annonces Google.

Emballer

Sachant que 80 % des achats finaux B2B des interactions commerciales B2B entre les fournisseurs et les acheteurs se produiront sur les canaux numériques, l'optimisation de vos annonces de recherche Google joue un rôle important pour garantir que les futurs clients à long terme vous trouvent.

N'oubliez pas que les clients B2B sauront ce qu'ils recherchent, alors assurez-vous d'utiliser des mots-clés à longue traine pour capturer leurs recherches. En outre, l'utilisation efficace de mots clés à exclure garantit que vos annonces sont diffusées auprès des bonnes personnes. Enfin, n'oubliez pas d'inclure un CTA comme "Acheter maintenant".

Lors de l'exécution de Google Search Ads, il est essentiel d'examiner régulièrement les performances de votre campagne. Google Ads fournit une abondance de données à partir desquelles puiser pour suivre l'efficacité de vos campagnes

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