Créez des publications Google pour mettre en valeur votre entreprise

Que sont les publications Google ?

Lorsque vous créez un profil d'entreprise Google - anciennement connu sous le nom de Google My Business (GMB) - vous fournissez au moteur de recherche des informations de base telles que votre emplacement, vos heures et vos coordonnées.

Ces données s'affichent dans une zone bien visible sur la première page de la recherche Google ou dans Maps. Il apparaît lorsque quelqu'un effectue une recherche générale pour une entreprise dans votre créneau ou recherche spécifiquement votre entreprise. C'est pourquoi il est important de mettre à jour l'adresse de votre entreprise dans Maps si des informations de contact changent.

Les publications Google vous permettent d'envoyer des messages promotionnels ou informatifs directement aux clients à partir de votre profil d'entreprise Google . La publication GMB fait partie de l'optimisation de Google Business, vous permettant de piquer la curiosité et d'obliger les utilisateurs à en savoir plus. Vous pouvez utiliser les publications Google pour mettre en évidence une vente, offrir une remise aux nouveaux clients, annoncer l'arrivée d'un nouvel inventaire, etc.

Pourquoi publier sur Google ?

Voici quelques raisons d'intégrer de précieuses publications commerciales Google dans votre stratégie de référencement local.

Améliorer le référencement

Plus vous fournissez d'informations à Google sur votre entreprise, plus il est facile pour le moteur de recherche de faire correspondre votre entreprise aux requêtes pertinentes. En enrichissant votre profil avec des mises à jour, vous fournissez un contexte sur vos produits et services.

Gagnez un avantage concurrentiel

Quiconque a essayé de surclasser ses concurrents dans la recherche sait à quel point le paysage SEO est compétitif. En optimisant toutes les fonctionnalités disponibles dans votre profil d'entreprise Google, vous maximisez votre présence et donnez à votre entreprise cet éclat supplémentaire pour l'aider à se démarquer.

Faites la promotion de votre entreprise

Plus vous avez de canaux pour atteindre les clients, mieux vous êtes positionné pour développer votre audience. Les publications GMB sont une opportunité très médiatisée de transmettre des messages pertinents au public, en particulier à ceux qui commencent à connaître votre entreprise. Utilisez les poteaux pour exprimer votre personnalité et créer une atmosphère accueillante.

Offrez une expérience fluide

Les clients veulent des informations aussi facilement que possible. Les publications Google Business vous permettent de fournir des informations opportunes directement à partir des pages de recherche convoitées, engageant les clients sans les obliger à visiter votre site Web – bien que vous puissiez certainement les y envoyer pour en savoir plus. L'expérience est un aspect crucial de l'EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) et souligne l'importance du point de vue du client. En vous engageant activement sur votre profil d'entreprise Google (GBP) par le biais de publications, vous insufflez un élément humain dans votre entreprise que les utilisateurs reconnaîtront immédiatement. Une véritable expérience ne peut pas être reproduite ou simulée.

Rendez votre profil interactif

Utilisez des boutons d'action tels que "Réservez maintenant" ou "Appelez maintenant" pour inciter les clients à se connecter avec votre entreprise. Idéalement, vous inciterez les clients à agir à partir des résultats de recherche avant de passer au profil d'un concurrent.

Fournir des informations actuelles

Les publications commerciales de Google montrent également que votre entreprise est active en ligne, ce qui attire un public féru de technologie qui recherche toujours les informations les plus récentes. Des détails à jour aident à établir la crédibilité et à donner confiance aux clients potentiels dans votre entreprise. Ils sont plus susceptibles de vous contacter s'ils savent que vous êtes prêt à répondre.

Types de publications Google

Les publications du profil d'entreprise Google ne prennent pas beaucoup de temps à créer. Souvent, vous pouvez réutiliser les informations que vous publiez déjà sur les plateformes sociales ou dans des e-mails promotionnels.

Mises à jour

Vous pouvez utiliser cette catégorie de publication pour couvrir un large éventail de sujets d'intérêt pour vos clients. Voici quelques idées :

• Annoncez l'ouverture de nouveaux emplacements, des récompenses récentes ou des initiatives caritatives.
• Mettez en surbrillance les produits, services et éléments de menu nouveaux ou populaires.
• Associez votre entreprise à des événements saisonniers en faisant la promotion d'une journée au spa pour la fête des mères ou d'un brunch pour la fête des pères.
• Présentez des exemples de travaux terminés si vous fournissez des services tels que l'aménagement paysager ou la décoration intérieure.
• Lien vers des articles ou des profils de votre entreprise dans les actualités.
• Informez les clients des fermetures imprévues.

Des offres

Encouragez les clients à venir dans votre magasin ou à réserver un service en annonçant des ventes ou des promotions. Une entreprise d'aménagement paysager pourrait offrir un coupon de réduction de 10 % pour accueillir le printemps, tandis qu'un magasin de vêtements pourrait attirer l'attention sur une vente de fin de saison. Vous pouvez inclure un titre, les dates auxquelles une offre est disponible, des codes de réduction, des termes et conditions et des liens vers une page Web pour plus d'informations.

Événements

Utilisez les publications Google Business pour promouvoir des événements tels qu'un auteur lisant dans une librairie ou un salon de l'adoption d'animaux de compagnie dans une animalerie. Une publication d'événement vous permet d'ajouter un titre, une image, une vidéo, une description et un bouton d'appel à l'action.

Comment utiliser Google Posts

Si vous ne l'avez pas encore fait, configurez un profil d'entreprise Google en ajoutant ou en revendiquant votre entreprise. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre compte Google Business, afin que votre agence ou consultant SEO puisse également publier en votre nom. Si votre profil d'entreprise Google est suspendu pour une raison quelconque, vous devrez le remettre en règle avant de continuer.

Pour créer une publication GMB, connectez-vous au compte Google que vous utilisez pour gérer votre profil d'entreprise et recherchez le nom de votre entreprise pour accéder à votre profil. Sélectionnez "Promouvoir" ou "Ajouter une mise à jour", selon que vous êtes sur ordinateur ou mobile.

1. Choisissez un type de publication

Sélectionnez la catégorie de publication Google Business à créer. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir une mise à jour, une offre ou un événement.

2. Créez un titre

Les offres et les événements ont des titres en haut de la publication. Votre titre doit être court et descriptif, fournissant des informations clés à quelqu'un qui parcourt la page de résultats de recherche. Visez quatre à cinq mots et moins de 58 caractères pour tenir dans l'espace.

Pour accentuer la publication et capter l'attention de votre lecteur, essayez quelques-unes de ces astuces :

• Créer un sentiment d'urgence. Exemple : "Dernière chance - La vente se termine samedi"
• Utilisez un verbe pour activer le titre. Exemple : "Économisez sur votre prochaine vidange d'huile"
• Différenciez votre entreprise en soulignant sa valeur pour le lecteur. Exemple : « Savons fabriqués localement pour les peaux sensibles »
• Générer de l'excitation. Par exemple : "Notre plus grosse vente de la saison"

3. Partagez plus de détails

Fournissez les détails essentiels dans la description de votre message. Google vous donne jusqu'à 1 500 caractères, mais gardez-le entre 150 et 300 afin que les lecteurs n'aient pas à cliquer sur le message pour continuer à lire. De nombreux utilisateurs recherchent des informations de haut niveau à ce stade, c'est donc une bonne pratique d'être bref et doux.

Votre message doit :

• Utilisez un ton accueillant et accessible.
• Soyez professionnel, poli et sans erreurs.
• Évitez les points d'exclamation et toutes les majuscules.
• Allez-y doucement sur le marketing.

Google rejette les publications qui incluent un numéro de téléphone dans la description. Les utilisateurs peuvent rechercher un numéro de téléphone dans vos informations de contact, ou vous pouvez ajouter un bouton "Appeler maintenant" qui utilise le numéro de votre profil.

4. Ajouter un appel à l'action

Vous pouvez inclure un lien dans votre description, mais un bouton d'appel à l'action (CTA) se démarque et permet aux utilisateurs de passer plus facilement à l'étape suivante. Les différents types de CTA (disponibles pour les événements et les mises à jour) incluent :

• Réservez maintenant : faites une réservation ou prenez rendez-vous.
• Appelez maintenant : appelez l'entreprise en utilisant le numéro indiqué dans votre profil.
• Commandez maintenant : effectuez un achat.
• S'inscrire : Inscrivez -vous ou rejoignez un groupe, une activité ou une liste de diffusion.
• En savoir plus : découvrez plus d'informations sur une autre page Web.
• Boutique : explorez une boutique en ligne.

Pour ajouter un bouton CTA, choisissez le bouton approprié dans la liste déroulante et entrez l'URL pour diriger les utilisateurs vers l'emplacement correct.

5. Inclure une image

Les pages de résultats des moteurs de recherche sont souvent remplies de texte, alors complétez le contenu écrit avec des photos originales qui attirent l'attention sur votre message. Pour une sensation authentique, choisissez des images professionnelles qui représentent votre marque plutôt que des photos d'archives.

Pour de meilleurs résultats, les photos doivent être :

• Pertinent pour le sujet
• Visuellement invitant
• Clair et bien éclairé
• Cadre attrayant avec un point focal clair

6. Publier

Cliquez ou appuyez sur le bouton d'aperçu pour voir à quoi ressemblera le message une fois publié. Choisissez l'option d'édition pour apporter des modifications et sélectionnez publier lorsque vous êtes satisfait de la publication.

Assurez-vous de sélectionner une plage de dates pour le message s'il est urgent. Si vous ne sélectionnez pas de plage de dates, Google archivera la publication au bout de six mois.

Lorsque le message est mis en ligne, il apparaît sur votre profil pour que tous puissent le voir. Un point d'interrogation à côté de l'état de la publication dans votre tableau de bord indique un problème avec le contenu. Vous devrez donc réviser la publication pour respecter la politique de contenu de Google avant de la soumettre à nouveau.

7. S'engager avec les clients

Bien que les utilisateurs ne puissent pas commenter directement les publications Google, ils peuvent interagir avec votre entreprise en ajoutant un avis ou en posant une question dans la section Q&R. Si vous activez la fonction de chat, ils peuvent également vous envoyer un message directement. Utilisez ces opportunités pour entrer en contact avec les clients et améliorer leurs expériences.

Voici quelques moyens efficaces d'interagir avec les clients :

• Répondez en temps opportun à tous les commentaires, y compris les commentaires négatifs.
• Soyez serviable, professionnel et poli.
• Signez votre nom ou vos initiales pour personnaliser les réponses.
• Ne soyez pas trop vendeur.
• N'échangez jamais d'informations personnelles ou financières (telles que des numéros de carte de crédit) en ligne.

Guide de taille d'image Google Post

Pour de meilleurs résultats lorsque vous publiez sur Google, redimensionnez les images pour répondre à ces spécifications :

• Taille minimale des photos : 400 x 300 pixels
• Taille photo idéale : 1200 x 900 pixels
• Format d'image 4:3
• Taille du fichier : 5 Mo maximum
• Format de fichier : PNG ou JPG

Comment suivre l'engagement de Google Post

Google ne fournit plus de données spécifiques sur l'engagement des publications Google Business, telles que le nombre d'impressions ou de clics dans une publication. Vous pouvez toutefois suivre d'autres aspects des performances de votre profil d'entreprise via Insights.

Pour surveiller l'engagement des publications Google, créez des URL personnalisées pour les liens placés dans la publication. Vous pouvez ensuite utiliser Google Analytics pour surveiller le trafic arrivant sur votre site via les clics sur votre publication Business. Cela vous permet également de suivre la façon dont les clients interagissent avec votre site une fois qu'ils ont atterri sur la page.

Tirez le meilleur parti de votre profil d'entreprise Google

L'amélioration et la maintenance de votre profil d'entreprise Google sont essentielles pour augmenter votre visibilité en ligne. Si vous êtes curieux de connaître tous les autres ingrédients qui entrent dans l'amélioration de votre référencement local, notre équipe peut vous aider. Demandez une consultation gratuite pour savoir comment nos experts en référencement peuvent attirer plus d'attention sur votre entreprise grâce à la puissance de la recherche.