Comment créer et gérer des profils Google My Business pour plusieurs emplacements

Google My Business : plusieurs emplacements

Si vous souhaitez ajouter des emplacements à votre GBP, vous devez d'abord configurer et vérifier l'emplacement de votre entreprise principale. Si vous ne l'avez pas encore fait, consultez notre article sur l'optimisation de Google My Business pour savoir comment configurer un nouveau profil d'entreprise Google.

Une fois qu'il est vérifié, vous pouvez commencer à ajouter des emplacements supplémentaires à votre profil Google Business.

Comment ajouter un deuxième emplacement à Google My Business

Vous avez moins de dix établissements à ajouter à votre profil d'établissement Google ? Suivez ce processus pour chaque emplacement que vous souhaitez ajouter. Si vous ouvrez dix emplacements ou plus à la fois et que vous souhaitez ajouter des emplacements commerciaux en masse, passez à la section suivante.

Connectez-vous à votre compte Google Business et faites défiler le menu de gauche jusqu'à ce que vous voyiez "Entreprises". Cliquez sur 'Entreprises' pour voir une liste des profils d'entreprises auxquels vous avez accès.

En haut à droite du tableau, cliquez sur "Ajouter une entreprise" pour ouvrir un menu déroulant. Pour ajouter un établissement au profil d'entreprise Google, cliquez sur "Ajouter une seule entreprise".

Vous allez maintenant accéder à la configuration du profil d'entreprise Google. Il doit être similaire au processus que vous avez suivi pour créer votre profil d'entreprise initial.

Tapez le nom de votre entreprise à la première invite.

Sélectionnez votre catégorie d'activité, puis cliquez sur "Suivant".

Choisissez « Oui » pour indiquer que vous avez un emplacement physique ; cliquez sur Suivant.'

Entrez l'adresse de votre nouvel emplacement exactement telle qu'elle apparaît sur votre site Web ou ailleurs. Vous souhaitez que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) soient cohérents sur votre site Web, votre profil d'entreprise Google et les annuaires et citations locaux. Cela démontre que vous êtes une entreprise réputée.

Suivez les invites restantes pour terminer votre configuration. Une fois que vous avez terminé, votre nouvel emplacement apparaîtra sous "Entreprises", mais le statut apparaîtra comme non vérifié.

Google exige une vérification avant de publier de nouvelles informations. Il dispose de plusieurs méthodes de vérification, et celles à votre disposition peuvent dépendre de votre secteur d'activité ou d'autres facteurs. Vous pouvez vérifier par téléphone ou SMS, e-mail, enregistrement vidéo, appel vidéo en direct ou carte postale.

Si vous choisissez de vérifier par téléphone, vous aurez besoin d'accéder au téléphone connecté à votre fiche d'entreprise. Cette option peut ne pas fonctionner pour vous si vous n'êtes pas présent sur place.

Si vous choisissez de vérifier par carte postale et que vous n'êtes pas physiquement en mesure de récupérer la carte postale vous-même, informez quelqu'un à l'emplacement physique afin qu'il garde un œil sur vous et vous contacte lorsqu'il arrive.

Une fois votre nouvel emplacement vérifié, envisagez de fournir à un responsable de magasin ou à une autre partie prenante l'accès au profil d'entreprise Google. Ils peuvent ensuite aider à gérer les heures, mettre à jour les informations sur l'entreprise, répondre aux questions et créer des publications pour que votre profil reste à jour et exact.

Comment ajouter en masse plusieurs emplacements à Google My Business (10+)

Google permet aux entreprises d'ajouter en bloc dix emplacements ou plus à leur profil d'entreprise Google à la fois. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte Google Business et faire défiler le menu de gauche jusqu'à ce que vous voyiez "Entreprises". Cliquez sur 'Entreprises' pour voir une liste des profils d'entreprises auxquels vous avez accès.

En haut à droite du tableau, cliquez sur "Ajouter une entreprise" pour ouvrir un menu déroulant. Cliquez sur "Importer des entreprises" pour accéder au modèle de feuille de calcul.

Google vous fournit un modèle, un exemple de feuille de calcul et une feuille de calcul de référence pour faciliter le processus et réduire les erreurs. Ces feuilles de calcul peuvent être téléchargées sous forme de feuilles Excel ou de fichiers .csv, que vous pouvez ouvrir dans Google Sheets ou Numbers.

Si c'est la première fois que vous travaillez avec cette feuille de calcul, je vous recommande de télécharger l'exemple de feuille de calcul afin que vous puissiez vous familiariser avec la manière dont Google souhaite saisir les informations. De cette façon, vous pouvez commencer à rassembler toutes vos informations et vous enregistrer auprès de divers endroits si vous n'êtes pas sûr de leurs commodités.

Le modèle de feuille de calcul est volontairement exhaustif. Pour cette raison, certaines colonnes ne s'appliqueront pas à votre entreprise. Laissez ces champs vides lorsque vous remplissez votre feuille de calcul.

Pour créer les profils d'entreprise Google les plus précis, vous souhaiterez utiliser la feuille de calcul de référence des attributs pour identifier les attributs appropriés pour chaque emplacement. Bien qu'il soit plus facile de sauter cette étape, remplir les différents équipements et options vous permettra de créer un profil plus complet qui met en évidence les informations que les clients potentiels souhaitent connaître.

Entrez toutes les informations requises, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le site Web et l'adresse professionnelle de vos différents emplacements. Assurez-vous d'optimiser votre profil GMB avec une bonne description dans la colonne "De l'entreprise". Pour vous assurer que votre description n'est pas trop longue, créez-la d'abord dans un document et vérifiez le nombre de caractères. Vous souhaitez limiter votre description optimisée à moins de 750 caractères.

Remarque rapide : le modèle Google autorise les localisations internationales. Pour les emplacements aux États-Unis, « Localité » fait référence à la ville et « Zone administrative » à l'État.

Une fois que vous avez rempli la feuille de calcul, revenez à la fenêtre contextuelle "Importer des entreprises" et cliquez sur "Sélectionner un fichier".

Localisez votre fichier sur votre ordinateur et cliquez sur "Ouvrir".

Google va maintenant tenter de lire votre fichier et d'ajouter vos emplacements à votre compte. En cas de succès, vous pouvez passer à la vérification de vos nouveaux emplacements. Si Google ne peut pas lire votre feuille de calcul, vous devrez la dépanner. Assurez-vous que vos données sont présentées comme cela dans l'exemple de feuille de calcul et que vous n'avez pas ajouté de colonnes superflues.

Une fois que Google a accepté votre feuille de calcul et téléchargé vos emplacements, il est temps de vérifier en bloc vos nouveaux profils.

Vérification groupée de vos nouveaux emplacements

Sélectionnez "Vérifications" dans le menu de gauche.

Si vous ajoutez plusieurs établissements à une chaîne, sélectionnez "Chaîne". Si vos établissements fonctionnent sous différentes marques, sélectionnez "Différentes marques".

Google va maintenant vous lier à un formulaire de vérification à remplir. Ayez votre feuille de calcul à portée de main, car vous devrez partager les adresses de vos nouveaux emplacements et les coordonnées de chacun.

Le temps de traitement varie, mais le processus de vérification prend généralement environ une semaine. Une fois vos emplacements vérifiés, ils commenceront à apparaître dans les résultats de recherche et sur Maps.

Créer des groupes d'entreprises pour aider à gérer les emplacements

Pour faciliter la gestion de plusieurs emplacements et permettre l'accès à d'autres parties prenantes, vous pouvez créer des groupes d'activité en fonction de l'emplacement. Par exemple, si vous avez une chaîne nationale avec plusieurs responsables régionaux, vous pouvez créer des groupes pour chacune de vos régions et donner accès à leurs responsables régionaux afin qu'ils puissent maintenir les profils à jour.

Pour créer un groupe d'entreprises, connectez-vous et cliquez sur "Créer un groupe".

Vous serez ensuite invité à nommer votre groupe.

Une fois que vous avez créé le groupe, vous pouvez sélectionner les emplacements que vous souhaitez inclure dans le groupe et ajouter un gestionnaire. Il n'y a pas de limite au nombre de groupes que vous pouvez avoir, mais vous devez toujours être stratégique quant à la façon dont vous créez vos groupes car ils permettent une modification en bloc.

Conseil rapide : Fournissez un processus défini ou des bonnes pratiques aux personnes ayant accès à votre compte Google My Business afin de garantir le respect des directives de la marque.

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