Google Business Model - Un modèle de revenus caché

Le modèle commercial de Google est basé sur un modèle de modèle commercial caché .

Un business model caché est intéressant car l'utilisateur ne paie pas pour le service . Au lieu de cela, des tiers. tels que les entreprises paient.

Dans le cas du modèle commercial de Google, les entreprises paient pour faire de la publicité soit sur la page de résultats de recherche, soit sur son réseau d'affichage.

Il ne s'agit là que de l'un des nombreux modèles de modèles commerciaux différents que Google utilise dans différentes parties de son activité. Dans cet article, je vais casser certains des autres modèles puissants que Google utilise pour stimuler sa croissance.

Les annonceurs utilisent Google en raison du volume massif de personnes qui l'utilisent dans le monde. Voici quelques statistiques époustouflantes sur l'échelle du moteur de recherche Google :

1. Google est le site le plus visité au monde avec plus de 80 milliards de recherches par an – source : Similarweb.
2. Google domine le marché des moteurs de recherche, il contrôle plus de 91 % de toutes les recherches - source : Statcounter.
3. 81% des internautes effectuent une recherche en ligne avant de faire un achat important – source : CSA.

Le concept de modèle de revenus cachés sépare l'idée de « revenus et client ».

Fait intéressant : Google appartient à sa société mère Alphabet, qui est évaluée à 1,3 billion de dollars.

Le modèle commercial de Google

En 2019, Google a gagné plus de 160 milliards de dollars, dont 88 % provenaient de la publicité .

Si vous vous posez des questions sur les 12 % restants et que vous êtes curieux de savoir comment Google gagne de l'argent, cliquez sur ce lien et vous obtiendrez une ventilation complète de ses derniers résultats.

Canevas de modèle d'entreprise Google

Google a plusieurs types d'entreprises. Le Google Business Model Canvas se concentre principalement sur le cœur du modèle commercial de Google, qui est le modèle de revenus cachés.

Segments de clientèle

Pour son activité principale de publicité, Google a trois principaux groupes de clients.

Annonceurs

Les annonceurs sont un mélange de différents types d'entreprises et de particuliers (par exemple, des entrepreneurs) qui souhaitent commercialiser leurs produits ou services. Certains d'entre eux sont des géants mondiaux de la publicité comme BBDO tandis que d'autres

Exemples d'annonceurs :

• Amazon est le plus grand annonceur au monde et une grande partie de cela se trouve sur les annonces Google.
• Grandes agences de publicité, par exemple Omnicom, Interpublic, Publicis.
• Petites et moyennes entreprises.
• Agences publicitaires, Web et autres agences de marketing.
• Agences de marketing de recherche.
• Petites entreprises.

Éditeurs

Les éditeurs ont normalement un contenu précieux qu'ils ont créé et ont besoin d'un moyen de le monétiser. Par exemple, de nombreux blogueurs qui ont accumulé du trafic organique au fil du temps peuvent utiliser Adsense pour placer des bannières sur leur site.

L'espace qu'ils allouent aux bannières est ensuite utilisé par Google pour afficher des annonces qui correspondent aux intérêts de l'audience.

Les éditeurs incluent :

• Blogueurs
• Sites d'information en ligne
• Sites de magazines

Utilisateurs

Les utilisateurs sont tous ceux qui recherchent sur Google - les milliards de personnes qui recherchent tout, des voitures aux vacances et plus encore.

Sans utilisateurs, Google ne pourrait pas avoir d'annonceurs. C'est pourquoi Google doit continuellement investir dans la qualité des résultats de recherche et de l'expérience utilisateur.

Chaînes

Google utilise ses propres canaux pour promouvoir ses services. Avec 91 % du marché des moteurs de recherche, Google lui-même est le canal.

Le modèle économique de Google utilise ses autres services pour renforcer son écosystème publicitaire. Par exemple, une tendance croissante est le passage à la recherche vocale via des haut-parleurs intelligents tels que Google Home.

• Google GSuite (y compris Gmail)
• Chrome
• Google Maps
• Google Analytics
• Google AdWords
• Développeur Google
• Google Cloud
• Appareils Android
• Accueil Google

Relation Client

Google est principalement une opération en libre-service. Cependant, si vous êtes un annonceur, ils sont plus proactifs et souvent un responsable de compte vous appellera pour vous guider dans les premières étapes de la configuration de vos campagnes AdWords. C'est ce qu'on appelle souvent l'intégration de nouveaux clients.

Les comptes d'entreprise et d'entreprise beaucoup plus importants ont des gestionnaires de compte dédiés ou des équipes entières en place en fonction de la taille de leur budget.

Proposition de valeur

Google a trois propositions de valeur principales qui correspondent à ses segments de clientèle :

1. Utilisateurs

La principale proposition de valeur pour les utilisateurs est l' utilisation gratuite du moteur de recherche Google .

2. Annonceurs

Les annonceurs peuvent cibler les clients en ligne avec un haut degré de précision sur la base de mots-clés. De plus, des filtres permettent aux annonceurs d'affiner leur ciblage.

Lorsque l'on compare les publicités Facebook aux publicités Google, l'un des principaux points de différence est que les recherches en ligne affichent souvent un degré élevé d'intention. En d'autres termes, les gens cherchent à acheter quelque chose.

3. Producteurs de contenu

La principale proposition de valeur pour les producteurs de contenu est qu'ils peuvent monétiser leur contenu .

La production de contenu demande du temps et des efforts et est coûteuse sur le plan commercial, par exemple les journaux ont des salaires à payer, des infrastructures.

De nombreux journaux qui ont survécu au passage au numérique dépendent désormais d'Adsense et de la publicité plus généralement pour leurs revenus.

Cependant, même les influenceurs et les blogueurs utilisent Adsense pour gagner de l'argent, mais pour gagner une somme d'argent importante, vous avez besoin de beaucoup de trafic.

Le modèle commercial de Google Ads est le principal moteur des énormes revenus générés par Google.

Partenaires clés

Google s'appuie sur beaucoup de matériel, pas seulement sur des logiciels, pour alimenter son infrastructure mondiale. De nombreux fabricants sont impliqués dans la production de serveurs et d'autres matériels de réseau pour ses gigantesques centres de données.

Parmi les autres partenaires, citons :

• Générateurs de contenu – blogueurs, magazines en ligne…
• Actionnaires - investisseurs de Google.
• Alphabet (propriétaire) – la société mère de Google.
• Partenaires de distribution (matériel) - partenaires pour la distribution de produits matériels tels que Google Pixel.
• OEM - fabricants de serveurs et d'autres technologies d'infrastructure essentielles.
• Fabricants d'électronique - fabricants de puces tels qu'Intel.
• Développeurs – développeurs qui créent les services Amazon Cloud tels que Google Maps.

Activités clés

Google est une entreprise technologique qui se concentre sur la publicité, mais qui a également un œil sur la prochaine vague de technologie. Il investit massivement dans la recherche et le développement pour maintenir sa position concurrentielle ainsi que pour investir dans les paris futurs.

Autres activités clés du modèle économique de Google :

• Big data - gérer et utiliser la quantité massive de données provenant de milliards de recherches.
• IA/Algorithmes – IA pour optimiser la livraison des résultats de recherche.
• Technologie de recherche - la technologie qui fournit une réponse rapide à toute requête de recherche.
• Cloud computing - l'infrastructure mondiale.
• Logiciel – les nombreux services différents que les développeurs peuvent utiliser.
• Matériel – matériel tel que Google Pixel, Google Home, Fitbit…
• Ventes et marketing – pour promouvoir les produits et services Google.
• Innovation – proposer de nouvelles idées et résoudre des problèmes.
• Publicité – publicité en ligne.

Ressources clés

Google est un géant de la technologie et, par conséquent, les brevets et les propriétés intellectuelles générales constituent une partie essentielle de ses ressources.

Étonnamment, Google est à la traîne des autres géants de la technologie en matière de brevets, se classant 15e en 2019.

D'autres ressources clés pour le modèle commercial de Google incluent :

• Algorithme de recherche - l'algorithme de recherche de Google
• Googlebot – le Googlebot qui vérifie les sites et indexe leur contenu.
• Infrastructure mondiale - l'infrastructure technologique mondiale.
• Culture de l'innovation - la culture et la manière d'être Google.
• PI/Brevets – ses brevets et sa propriété intellectuelle.
• Expertise plate-forme – expertise technologique.
• Android OS – le système d'exploitation pour mobiles.

La structure des coûts

• Investissement en recherche et développement
• Développement de logiciels
• Coûts d'acquisition de trafic (TAC)
• Administration générale
• Centres de données
• Juridique
• Opérations

Flux de revenus

Le modèle de revenus de Google repose principalement sur la publicité en ligne : réseau d'affichage, paiement par clic et coût par impression.

Stratégie d'innovation de Google

Voici quelques notes sur la façon dont le modèle commercial de Google diffère dans son portefeuille.

Google Cloud

Google Cloud est un modèle commercial d'abonnement. Les entreprises paient en fonction de la quantité de ressources qu'elles utilisent, par exemple le nombre de processus, la bande passante et d'autres services. Bien que Google Cloud ne soit pas aussi vaste que le modèle Amazon Business d'AWS, il se développe rapidement et est utilisé par un nombre important de grandes entreprises.

Modèle commercial YouTube

Avec YouTube, les créateurs de contenu disposent d'une plate-forme pour afficher leurs vidéos et les téléspectateurs disposent d'une offre de divertissement apparemment illimitée.

Une plate-forme parfaite à deux faces. Mais les revenus provenaient de la publicité. Avant même d'être racheté par Google, YouTube déclarait gagner 15 millions de dollars par mois. Avance rapide et en 2019, la publicité sur YouTube s'élevait à plus de 46 milliards de dollars, soit 3,8 milliards de dollars. mois

Les meilleures acquisitions de Google

1. Motorola Mobility (12,5 milliards de dollars, 2012) est la plus importante acquisition de Google à ce jour. En octobre 2014, Motorola a été vendu à Lenovo pour moins d'un quart de son prix d'acquisition (environ 2,9 milliards de dollars).

2. Nest Labs (3,2 milliards de dollars, 2014) était l'entrée de Google dans l'espace de la maison intelligente. Google a acquis le développeur de maisons connectées pour augmenter son empreinte domestique, tout en offrant des opportunités d'expansion pour son écosystème Android.

3. DoubleClick (3,1 milliards de dollars, 2007), une société de diffusion d'annonces a été achetée pour compléter l'activité publicitaire existante de Google. L'accord a contribué à donner à Google un pied dans l'industrie lucrative de la publicité display, permettant à l'entreprise de faciliter l'achat d'annonces programmatiques via son propre échange d'annonces.

4. Looker (2,6 milliards de dollars, 2019) est une plate-forme d'intelligence d'affaires basée en Californie dont l'acquisition récente signale davantage l'accent mis actuellement par Google sur la croissance de ses offres cloud.

5. Fitbit (2,1 milliards de dollars, 2019), un leader mondial des appareils portables de santé grand public, est la plus récente des 10 principales acquisitions de Google. En 2018, Fitbit a vendu 14 millions d'appareils et comptait près de 30 millions d'utilisateurs actifs dans le monde. Google s'attend à ce que l'acquisition renforce ses efforts sur Wear OS alors qu'il tente de rattraper Apple.

6. YouTube (1,7 milliard de dollars, 2006), une plate-forme de partage de vidéos de premier plan, a été la première acquisition de Google pour plus de 1 milliard de dollars. Grâce à cet achat, Google a anticipé le passage des médias traditionnels comme la télévision au visionnage en ligne, tout en augmentant son trafic et en développant son activité publicitaire.

7. Waze (1,15 milliard de dollars, 2013), une startup de services de cartographie basée en Israël, a apporté des données de trafic social qui ont aidé Google à améliorer les fonctions de Google Maps telles que la prédiction précise du temps de trajet et la suggestion d'itinéraires de navigation.

8. HTC - Pixel Smartphone Division (1,1 milliard de dollars, 2017) est un fabricant d'électronique grand public basé à Taïwan. Bien que l'acquisition n'inclue aucune installation de production, elle a laissé à Google une partie importante de l'équipe de smartphones de HTC (soulignant l'accent mis par le fabricant d'Android sur la concurrence avec le fabricant d'iPhone Apple) et a aidé Google à établir une présence de fabrication à Taïwan.

9. AdMob (750 millions de dollars, 2009), une société de publicité mobile fondée en 2006, a été achetée par Google en prévision de la prolifération massive des publicités mobiles.

10. ITA Software (700 millions de dollars, 2011), un fournisseur de services informatiques et de services aériens basé aux États-Unis, a été acquis par Google pour étendre les capacités de recherche du géant de la technologie et pour alimenter Google Flight Search.

Points clés pour le modèle commercial de Google

• Google a dépensé près de 29 milliards de dollars pour ses 10 principales acquisitions.
• Ces meilleures offres reflètent l'évolution de la stratégie de Google, de l'adtech (AdMob, DoubleClick) à la fin des années 2000 au mobile (Motorola Mobility, Apigee) et aux appareils portables (Fitbit) dans les années 2010.