Comment configurer des objectifs Google Analytics

Que sont les objectifs Google Analytics ?

Google Analytics fournit aux spécialistes du marketing des centaines de mesures et d'outils pour suivre et analyser les visites de sites Web. Il peut être écrasant de passer au crible toutes les données et de décider ce qui compte vraiment, mais c'est précisément là que les objectifs sont utiles.

Les objectifs Google Analytics suivent les données d'engagement des visiteurs les plus importantes pour vous. Les objectifs mesurent des actions spécifiques, comme lorsqu'un visiteur clique sur un bouton particulier, affiche une URL de confirmation de commande ou même fait défiler une page tout en bas. Ces actions terminées (appelées conversions d'objectifs ) fournissent des informations précieuses qui vous permettent d'évaluer vos campagnes de marketing numérique et d'adapter votre stratégie de référencement pour obtenir des résultats encore meilleurs.

5 types d'objectifs Google Analytics

Universal Analytics permet aux utilisateurs de créer cinq types d'objectifs GA.

1. Destination

Les objectifs de destination suivent le moment où les visiteurs atteignent une URL cible spécifique sur votre site, comme un "Merci !" après s'être inscrit à une liste de diffusion ou à une page de confirmation de commande. Ces données peuvent être utilisées pour voir combien de visiteurs s'inscrivent à des e-mails, passent des commandes, soumettent des formulaires, etc.

Vous pouvez définir un objectif de destination comme une URL statique (par exemple "/thank-you.html"), une URL générée dynamiquement ou variable (par exemple "/checkout.cgi?page=1"), ou même un entonnoir, qui est un série d'URL sur lesquelles les visiteurs cliquent dans un ordre particulier. Lorsqu'un visiteur charge ces URL, cela est comptabilisé comme une conversion.

2. Durée

Les objectifs de durée se déclenchent lorsqu'un visiteur passe un certain temps sur votre site au cours d'une seule session. Lors de la configuration d'un objectif de durée, spécifiez le nombre exact d'heures, de minutes et de secondes nécessaires pour qu'une session soit considérée comme une conversion.

Les objectifs de durée mesurent l'engagement. Ils vous aident à voir le nombre de visiteurs qui interagissent réellement avec votre site plutôt que de visiter pendant quelques instants avant de quitter. Comparer les valeurs de trafic pures aux conversions de durée est un moyen de comparer la quantité à la qualité.

3. Pages/écrans par session

Les objectifs de pages/écrans par session se déclenchent lorsque les visiteurs cliquent sur un certain nombre de pages au cours d'une session.

Lorsqu'ils sont utilisés en combinaison avec la durée, les objectifs de pages/écrans par session vous aident à brosser un tableau plus complet de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site. Les gens passent-ils beaucoup de temps sur une page avant de cliquer ? Visitent-ils plusieurs pages en succession apparemment rapide ? Vous pouvez utiliser vos données d'objectif pour rechercher des modèles de comportement des visiteurs et adapter la stratégie de votre site en conséquence.

4. Événement

Les objectifs de l'événement sont une sorte d'option fourre-tout pour mesurer le comportement des visiteurs. Les utilisateurs de Google Analytics peuvent définir des événements comme chaque fois qu'un visiteur effectue une action mesurable sur site, telle que :

• Cliquer sur "Lire" sur une vidéo
• Téléchargement d'un fichier
• Envoi d'un formulaire
• Défilement d'un certain pourcentage du chemin vers le bas d'une page
• Cliquer sur les liens sortants

Pour les suivre, vous devez d'abord définir des événements à l'aide de Google Tag Manager. Les événements peuvent être difficiles à configurer, mais lorsqu'ils sont utilisés en combinaison avec d'autres objectifs Google Analytics, ils constituent un moyen puissant de collecter des informations détaillées sur les interactions très précises des visiteurs.

5. Objectifs intelligents

Google a lancé des objectifs intelligents pour aider les annonceurs à tirer le meilleur parti de leurs données publicitaires numériques. Propulsés par l'apprentissage automatique, les objectifs intelligents analysent les campagnes pour voir qui est le plus engagé pour les compter comme des conversions.

L'IA des objectifs intelligents examine 30 mesures différentes pour trouver les sessions de la plus haute qualité, que Google définit comme les visiteurs les plus engagés avec votre site par rapport à votre trafic publicitaire global. Il s'agit d'un excellent outil pour les annonceurs à la recherche de meilleurs moyens d'optimiser leurs campagnes et de comprendre ce qui intéresse le plus les visiteurs.

Comment créer des objectifs dans Google Analytics

Pour configurer des objectifs dans Google Analytics, vous aurez besoin d'un accès Éditeur.

Pour créer des objectifs de destination, de durée, de pages/sessions et d'événements, vous devrez suivre ces premières étapes, puis faire défiler jusqu'au type d'objectif pour des étapes supplémentaires.

1. Connectez-vous à Google Analytics.

2. Cliquez sur 'Admin' dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur "Objectifs" dans la colonne "Afficher" sur le côté droit.

4. Cliquez sur "+ Nouvel objectif".

5. Sélectionnez l'option 'Personnalisé'.

Vous pouvez définir 20 objectifs par propriété.

Comment configurer un objectif de destination

Supposons que vous souhaitiez suivre le nombre de visiteurs qui accèdent à votre page "Merci" après la soumission d'un formulaire par e-mail.

1. Créez un nouvel objectif et donnez-lui un nom qui indique ce qu'il suit (tel que "Contactez-nous" ou "Inscriptions par e-mail").

2. Sélectionnez "Destination" comme type d'objectif.

3. Entrez le chemin d'URL spécifique que vous souhaitez suivre - pas besoin d'inclure le domaine racine. Pour une URL fixe, cela peut être "/thanks.html". Si l'URL est générée dynamiquement, choisissez "Commence par" ou "Expression régulière" dans la liste déroulante et saisissez la partie de l'URL qui reste fixe.

4. Cliquez sur "Vérifier cet objectif" pour tester si votre objectif de destination fonctionne correctement. Cette vérification ne fonctionnera que si le code de suivi Google Analytics est en place depuis au moins sept jours ET que des utilisateurs ont visité l'URL cible pendant cette période. Vous pouvez également remplir un formulaire manuel pour tester manuellement votre objectif Google Analytics.

5. Une fois que tout semble bon, cliquez sur "Enregistrer".

Comment configurer un objectif de durée

1. Créez un nouvel objectif et donnez-lui un nom qui indique ce qu'il suit (comme "Utilisateurs engagés" ou "8-Minute Heroes"). Sélectionnez ensuite "Durée" comme type d'objectif.

2. Entrez votre nombre cible d'heures, de minutes et de secondes dans chaque champ. Chaque fois qu'un visiteur atteint ou dépasse ce seuil, cela comptera comme une conversion.

3. Cliquez sur "Vérifier cet objectif". Cela ne fonctionnera que si votre code de suivi GA est activé depuis sept jours et qu'au moins un utilisateur a atteint la durée cible.

4. Enregistrez votre objectif.

Comment configurer un objectif de pages/écrans par session

1. Créez un nouvel objectif. Entrez un nom (tel que « Utilisateurs engagés » ou « Au moins 10 pages ») et sélectionnez « Pages/écrans par session » comme type d'objectif.

2. Entrez votre nombre cible de pages/écrans par session.

3. Cliquez sur "Vérifier cet objectif". Cette méthode de vérification ne fonctionnera que si le code de suivi GA est en place sur votre site depuis au moins sept jours et qu'au moins un utilisateur a atteint votre nombre cible de pages/écrans en une seule session.

Enfin, cliquez sur "Enregistrer".

Comment configurer un objectif d'événement

Les objectifs de l'événement nécessitent quelques étapes supplémentaires. Avant de définir un événement comme objectif, vous devez configurer le suivi des événements sur votre site à l'aide de Google Tag Manager. Cliquez ici pour afficher le guide de Google sur les événements dans GTM.

Pour ce didacticiel, supposons que vous ayez utilisé GTM pour créer un événement qui se déclenche lorsqu'un utilisateur télécharge un fichier à partir de votre page de destination. Maintenant, je peux configurer une conversion d'objectif pour qu'elle se déclenche lorsque cet événement de téléchargement se produit.

1. Sur l'écran du nouvel objectif, entrez un nom pour votre événement (par exemple « Téléchargements de brochures »).

2. Sélectionnez "Événement" personnalisé comme type d'objectif.

3. Ajoutez des conditions d'événement — Catégorie, Action, Libellé et Valeur. Une seule condition est requise pour marquer un but. Voir la répartition de Google de chacun. (Dans cet exemple, votre catégorie serait "Téléchargements" et votre étiquette serait "Produit Brochure PDF".)

4. Cliquez sur "Vérifier cet objectif". Cela ne fonctionnera que si votre compte GA a des données d'événement des sept derniers jours à vérifier.

5. Enfin, cliquez sur "Enregistrer" une fois que vous avez terminé.

Comment configurer des objectifs intelligents

Comme je l'ai déjà mentionné, les objectifs intelligents sont un outil d'apprentissage automatique conçu pour ceux qui ont des comptes Google Ads. En plus d'avoir votre compte Google Ads connecté à votre compte Analytics, vos annonces doivent générer un certain volume de trafic vers votre site pour que les objectifs intelligents fonctionnent. (Consultez les prérequis de Google pour en savoir plus.)

1. Lors de la création d'un nouvel objectif, saisissez un nom pour votre événement (tel que "Objectif intelligent").
2. Sélectionnez "Objectif intelligent" comme type.

Et c'est tout! Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire. Cliquez sur 'Enregistrer' pour confirmer.

Spécification de la valeur monétaire

Lors de la création d'objectifs dans Google Analytics, vous avez la possibilité d'assimiler la conversion à une valeur monétaire. La façon dont vous déterminez la valeur de chaque conversion dépend de vous. Une façon de procéder consiste à diviser la valeur d'un nouveau client par votre taux de conversion. Ainsi, si l'achat moyen d'un client est de 200 $ et que 5 % des clients qui atterrissent sur une page donnée convertissent, vous pouvez créer un objectif de destination d'une valeur monétaire de 10 $ (200 $ x 0,05).

Remarque sur Google Analytics 4

Étant donné qu'Universal Analytics prendra fin l'année prochaine, c'est une bonne idée de commencer à utiliser Google Analytics 4. Vous pouvez utiliser les deux plates-formes en tandem. Cela vous permettra de commencer à extraire des données dans votre tableau de bord Google Analytics 4 et d'apprendre la plate-forme. Google Analytics 4 utilise "Événements" plutôt que "Objectifs", entre autres différences. Pour migrer automatiquement vos objectifs Universal Analytics et les convertir en événements Google Analytics 4, suivez simplement ces étapes depuis Google.

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