Premiers pas avec Agile Marketing Navigator : amélioration de l'équipe

Nous vous avons récemment présenté Agile Marketing Navigator, un cadre flexible pour naviguer dans le marketing agile pour les spécialistes du marketing, par les spécialistes du marketing dans l'article Une nouvelle façon de naviguer dans le marketing agile. Le navigateur comporte quatre composants principaux : Atelier de planification collaborative, Cycle de lancement, Pratiques clés et Rôles. Au sein de ces catégories, il existe plusieurs sous-éléments à mettre en œuvre.

La semaine dernière, nous avons expliqué comment organiser une excellente présentation d'équipe dans le cadre du cycle de lancement en plusieurs étapes. Aujourd'hui, nous allons plonger dans la prochaine partie du parcours du cycle de lancement - la session d'amélioration de l'équipe.

Amélioration d'équipe vs rétrospective : même sens, accent différent

L'amélioration de l'équipe est une session collaborative permettant aux membres de l'équipe d'examiner l'amélioration continue. L'objectif est de trouver un petit élément d'action que l'équipe peut mettre en œuvre dans le cycle à venir pour améliorer la façon dont ils travaillent ensemble. Réfléchir à leur cycle de lancement le plus récent aide l'équipe à apprendre des événements réels.

Vous avez peut-être entendu ce qu'on appelle la rétrospective dans Scrum, et si vous connaissez déjà ou pratiquez les rétros, continuez. Nous ne changeons pas le sens de quelque chose dont nous savons déjà qu'il fonctionne incroyablement bien, mais nous avons donné au nom un léger lifting - alors laissez-moi vous raconter comment cette histoire s'est déroulée.

Après avoir coaché ​​de nombreuses équipes pendant près d'une décennie, j'ai remarqué la pièce manquante qui ne se produisait pas (bien que cela soit censé se produire par définition), ce qui améliore en fait la façon dont l'équipe travaille ensemble. Au fil du temps, ces réunions se sont souvent transformées en sessions b * tch où j'entendais des choses comme: «Nous n'avons pas la bonne pile martech pour faire notre travail», mais au lieu de proposer des solutions et de résoudre des problèmes, c'était reformuler la même plainte semaine après semaine. Et cela semblait contre-productif.

Ainsi, même si l'amélioration de l'équipe et la rétrospective sont synonymes, l'accent mis sur les mots «amélioration de l'équipe» était délibéré, pour s'assurer que l'accent restait sur l'amélioration continue de l'équipe, pas seulement sur ce qui va bien et ce qui ne va pas, encore et encore. encore.

Avantages de l'amélioration de l'équipe

Agile est synonyme d'amélioration continue. Vous n'en avez jamais fini avec le marketing agile, car cela impliquerait qu'apprendre les bases est suffisant. Les équipes performantes réfléchissent toujours à la manière dont elles peuvent s'améliorer, et les équipes qui se sentent responsabilisées apprécient vraiment cette session car elles ressentent un sentiment d'appartenance et d'accomplissement.

Une session d'amélioration d'équipe doit être menée par l'équipe, pour l'équipe. C'est là que les chefs de pratique et les parties prenantes doivent s'écarter et donner à l'équipe l'espace nécessaire pour résoudre ses propres problèmes sans interférence. Quand j'ai vu un boss intervenir et essayer de résoudre un problème pour l'équipe, cela coupe leur pouvoir et ils s'en remettent naturellement au boss. Une équipe se sent automatiquement plus en sécurité psychologiquement lorsqu'elle est entre pairs, évitez donc toute dynamique de pouvoir ici si possible.

Les avantages d'organiser une session d'amélioration d'équipe sont :

• Amélioration continue.
• Établit la confiance et les relations.
• Un espace sûr pour s'exprimer.
• Permet à l'équipe de résoudre ses propres problèmes.

Tout cela conduit à une équipe plus performante.

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Conseils pour l'animation

Si vous avez un rôle de Champion Agile dans votre équipe, cette personne devrait être le facilitateur. Si ce rôle est absent, créez une responsabilité de facilitateur rotatif. L'animateur doit garder cela amusant et engageant, tout en restant neutre.

Un site Web tel que Tasty Cupcakes peut susciter des idées amusantes pour cette session afin de la garder intéressante, en particulier dans un cadre virtuel. Il existe également plusieurs outils automatisés disponibles - voici une liste complète pour les vérifier.

Bien qu'il soit facile de tomber dans le piège du même format pour les sessions d'amélioration d'équipe à chaque cycle, mélangez-le. Amusez-vous bien avec ! Le voilier est un thème agile classique. Il existe de nombreuses ressources en ligne montrant comment créer un modèle de voilier : Voici un exemple.

Tout d'abord, l'équipe se concentre sur un projet ou une initiative. Ensuite, une boîte de temps est définie pour que l'équipe remplisse les autocollants virtuels de chaque catégorie. Entre cinq et 10 minutes, c'est bien, selon la taille et la complexité de votre équipe.

Les catégories sur lesquelles l'équipe réfléchira sont :

• Vent dans nos voiles, qu'est-ce qui nous fait avancer ?
• Des balises à l'horizon - quels jalons, objectifs sont à venir ?
• Les ancres nous retiennent — qu'est-ce qui nous empêche de progresser ?
• Récifs ou rochers que nous voyons devant nous - De quoi avons-nous besoin pour naviguer ?

Une fois que tout le monde a eu la possibilité de soumettre silencieusement des notes autocollantes (vous pouvez même envoyer le modèle à l'avance si vous avez des personnes dans d'autres fuseaux horaires), une discussion limitée dans le temps a lieu et tout le monde devrait avoir l'occasion de partager ses réflexions.

Le dernier point à retenir, et le plus important, est le suivant : sur quel élément concret allons-nous nous engager et qui nous aidera en tant qu'équipe à aller de l'avant ? C'est la pièce d'amélioration de l'équipe, et vraiment la pépite d'or de tout cela.

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Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.