L'avenir du marketing IA : ce que vous devez savoir

Vous avez du mal avec le marketing de l'IA ?

Se tenir au courant des outils, des changements et des implications révolutionnaires de cette technologie peut s'avérer difficile.

Mais avouons-le, l'IA a un impact énorme sur le monde du marketing, et elle est là pour rester. En fait, 80 % des spécialistes du marketing pensent que l'IA va révolutionner l'industrie, vous ne voulez donc pas être laissé pour compte.

Chez Exposure Ninja, nous sommes des aficionados de l'IA, nous avons donc créé un guide complet du marketing de l'IA pour les débutants en IA et les spécialistes du marketing qui cherchent à faire passer leurs compétences en IA au niveau supérieur.

Ce guide regorge d'informations exploitables qui vous aideront à améliorer votre état d'esprit grâce à la puissance de l'IA.

Alors , êtes-vous prêt à assister à l'essor des machines ?

Nous voulons dire, êtes-vous prêt à plonger tête première dans le monde du marketing de l'IA ?

Alors commençons.

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Qu'est-ce que le marketing IA ?

En bref : le marketing par intelligence artificielle consiste à utiliser des robots (enfin, un peu) pour dynamiser vos activités de marketing.

En bref : les outils d'IA sont formés à l'aide de contenu Web, ce qui signifie qu'ils « lisent » plus de contenu qu'un humain ne pourrait jamais le faire. Cela leur donne une compréhension approfondie de presque tous les sujets imaginables, y compris les techniques et stratégies de marketing.

Les outils de marketing IA peuvent automatiser des tâches répétitives telles que le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux et le ciblage publicitaire. Ils peuvent également être utilisés pour personnaliser les messages marketing et le contenu en fonction des préférences et des comportements individuels des clients, ce qui facilite la rédaction de contenu.

Ces outils d'IA comprennent des chatbots d'IA (pensez à ChatGPT, Bing Chat et Google Bard), l'analyse prédictive, le traitement du langage naturel et la reconnaissance d'images et de la parole. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces outils pour mieux comprendre notre public cible, optimiser nos campagnes et générer davantage de conversions et de revenus.

Malgré les immenses avantages du marketing de l'IA, certains spécialistes du marketing hésitent à adopter ces technologies.

Nous avons compris; L'IA peut sembler intimidante avec des soucis de coût, de complexité et de confidentialité.

Mais avec la bonne approche et les bons conseils (appelez les merveilleux Ninjas), le marketing de l'IA peut être un outil puissant pour les entreprises de toutes tailles pour améliorer leurs efforts de marketing et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Termes courants du marketing de l'IA

Le marketing de l'IA s'accompagne de nombreuses nouvelles terminologies que les personnes averties en IA utilisent dans leur langage de tous les jours… laissant confus quiconque n'est pas à jour sur le jargon.

Voici quelques-uns des termes d'IA les plus courants que les spécialistes du marketing rencontreront.

IA générative

L'IA générative est un type d'IA qui génère de nouveaux contenus ou données, tels que du texte, des images ou même de la vidéo. Il utilise des algorithmes et des modèles pour apprendre à partir des données existantes (apprentissage automatique), puis crée un nouveau contenu basé sur cet apprentissage.

Invites IA

Les invites sont de courts extraits de texte ou des questions données à un outil d'IA pour générer une réponse. Les invites guident le modèle dans une direction spécifique ou fournissent un contexte pour la sortie générée.

Grand modèle de langage (LLM)

Un grand modèle de langage est un modèle d'apprentissage automatique formé sur de grandes quantités de données pour générer du texte ou de la parole de type humain. Les exemples incluent GPT-4 et BERT.

Traitement du langage naturel (TAL)

Le traitement du langage naturel est une branche de l'IA qui se concentre sur l'interaction entre les ordinateurs et les langages humains. Il s'agit d'utiliser des algorithmes pour analyser, comprendre et générer le langage humain. Les exemples incluent ChatGPT, Bing Chat et Google Bard.

Hallucinations IA

L'hallucination de l'IA est un terme utilisé pour décrire lorsqu'un modèle d'apprentissage automatique génère une sortie totalement indépendante de l'entrée ou des données sur lesquelles il a été formé. Cela peut entraîner l'inclusion de statistiques ou d'informations inexactes dans les réponses de l'IA.

Idées fausses courantes sur l'IA et le marketing

L'intelligence artificielle est compliquée et souvent mal comprise, ce qui conduit à des idées fausses courantes sur son utilisation dans le marketing.

Explorons et démystifions quelques mythes.

L'IA remplacera les spécialistes du marketing humains : c'est loin d'être vrai. Les outils d'IA doivent être utilisés pour aider les spécialistes du marketing humain, et non pour les remplacer. Avec la bonne stratégie, l'IA peut aider les spécialistes du marketing à prendre de meilleures décisions et à optimiser les campagnes.

L'IA peut tout faire par elle-même : bien que l'IA puisse automatiser certaines tâches, elle nécessite toujours une intervention et une supervision humaines. Des spécialistes du marketing humain sont nécessaires pour vérifier l'analyse des données, créer des stratégies et ajuster les campagnes. Les chatbots d'IA et les outils de contenu ont l'habitude de mentir en toute confiance dans leurs réponses, ce qui signifie que certaines statistiques et informations devront être vérifiées par des humains avant d'être publiées.

L'IA est trop complexe et difficile à utiliser : de nombreux outils d'IA sont conviviaux et ne nécessitent pas de connaissances techniques. Avec une formation et des conseils appropriés, les spécialistes du marketing peuvent rapidement apprendre à utiliser les outils d'IA.

En comprenant ces idées fausses, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur les outils d'IA à utiliser et sur la manière de les intégrer à vos stratégies marketing.

L'IA est un outil utile pour nous, les spécialistes du marketing, et non un ennemi .

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Utilisations de l'IA pour les spécialistes du marketing

L'IA est un outil marketing incroyablement polyvalent avec un large éventail d'utilisations.

Même si vous ne le savez pas, vous utilisez peut-être déjà l'IA dans vos activités marketing quotidiennes.

Par exemple, les publicités de Google et de Meta utilisent l'IA pour optimiser le placement des publicités et garantir que vos publicités atteignent le bon public au bon moment. Ce n'est qu'un exemple de la façon dont l'IA peut vous aider à rationaliser vos efforts de marketing et à obtenir de meilleurs résultats.

Les autres utilisations de l'IA dans le marketing incluent :

• Génération de contenu
• Chatbots de support client
• Analyses prédictives
• Personnalisation.

Génération de contenu

Le contenu généré par l'IA peut être une bouée de sauvetage pour les spécialistes du marketing qui doivent produire un volume élevé de contenu en peu de temps.

Avec l'aide de la technologie de génération de langage naturel (NLG), l'IA peut analyser les données et les transformer en contenu écrit qui semble avoir été écrit par nous, les humains spongieux.

Les générateurs de contenu alimentés par l'IA peuvent faire gagner du temps et des ressources aux spécialistes du marketing en créant des descriptions de produits, des articles de blog, des lignes d'objet d'e-mails, etc. De plus, ils peuvent utiliser l'apprentissage automatique pour analyser les données et identifier des modèles qui peuvent être utilisés pour générer encore plus d'idées de contenu.

C'est comme avoir un mini assistant d'écriture numérique dans votre équipe !

Mais soyons réalistes. Le contenu généré par l'IA n'est pas parfait (loin de là parfois). C'est pourquoi il est essentiel que les spécialistes du marketing humains examinent et modifient le contenu pour garantir l'exactitude et la qualité.

Nous ne pouvons pas toujours compter sur l'IA pour tout faire correctement. Par exemple, lors de la rédaction de ce guide, nous avons demandé à l'outil d'IA Reword de décrire différents outils d'IA. Les descriptions étaient totalement à côté de la plaque, prouvant que la connaissance et l'intuition humaines sont essentielles pour vérifier les faits et améliorer le contenu généré par l'IA.

Après tout, l'IA peut être un outil utile, mais elle n'est toujours pas à la hauteur de la créativité humaine et de la pensée critique .

Personnalisation

La personnalisation est un aspect crucial du marketing, et l'IA facilite plus que jamais la diffusion de campagnes hautement ciblées aux clients.

En analysant de grandes quantités de données, l'IA peut aider les entreprises à mieux comprendre les préférences et les comportements des clients et à utiliser ces informations pour créer une expérience plus personnalisée.

Qu'il s'agisse de recommandations de produits personnalisées ou de campagnes de marketing par e-mail personnalisées, la personnalisation basée sur l'IA consiste à créer une connexion individuelle avec vos clients.

En comprenant ce que veulent vos clients, vous pouvez créer des expériences plus pertinentes et attrayantes qui fidélisent et stimulent les ventes.

Par exemple, si un client a déjà vu une robe patineuse et un t-shirt chat sur votre site Web, l'IA peut utiliser ces données pour recommander une robe patineuse à imprimé chat qu'il est plus susceptible de vouloir.

En fournissant des recommandations personnalisées basées sur le comportement des clients, les entreprises peuvent augmenter la probabilité d'une vente et créer une expérience d'achat plus satisfaisante.

Dans l'ensemble, la personnalisation basée sur l'IA place le client au centre de votre stratégie marketing, offrant des expériences qui correspondent à ses besoins et à ses préférences.

Outils et technologies d'IA pour les spécialistes du marketing

Au cours des deux dernières années, les outils de marketing d'IA ont gagné en popularité, et depuis le lancement de ChatGPT fin 2022, le nombre d'outils d'IA pour les spécialistes du marketing a considérablement augmenté.

Il y a de nouveaux outils quotidiennement. Nous ne plaisantons pas.

Gardez à l'esprit que les outils d'IA ont besoin d'un bon spécialiste du marketing pour les amener à obtenir de bons résultats. Les résultats ne sont aussi bons que la personne qui utilise l'outil.

Voici quelques outils d'intelligence artificielle que nous utilisons dans nos activités marketing quotidiennes chez Exposure Ninja.

ChatGPT

ChatGPT est un chatbot alimenté par l'IA qui peut répondre aux questions et engager des conversations. Il utilise GPT-3, un modèle de traitement du langage naturel développé par OpenAI, pour comprendre et répondre aux entrées de l'utilisateur de manière conversationnelle. En gros, on a l'impression d'avoir une conversation avec une vraie personne. Ish .

ChatGPT peut être utilisé à diverses fins marketing, telles que la création de contenu, l'élaboration de stratégies marketing, la rédaction de métadonnées, la recherche de mots clés, le brainstorming d'idées, etc. Les possibilités sont infinies.

Jasper.ai

Jasper est une plate-forme d'IA générative qui aide les spécialistes du marketing à écrire plus rapidement. Les spécialistes du marketing l'utilisent pour générer du contenu sur les réseaux sociaux, des publicités, des articles de blog, des e-mails, des copies de sites Web, etc. Il peut également être utilisé pour traduire du contenu et réfléchir à de nouvelles idées.

Surfeur

Surfer est un outil de marketing de contenu qui utilise l'IA pour vous aider à optimiser le contenu. Il fait des suggestions sur la façon d'améliorer votre contenu, y compris les titres, l'utilisation des mots clés et plus encore.

Ce ne sont là que quelques exemples des outils d'intelligence artificielle que nous utilisons chez Exposure Ninja, mais nous prévoyons d'en ajouter de plus en plus à notre suite marketing au fur et à mesure de leur sortie.

Avantages commerciaux de l'utilisation de l'IA dans votre stratégie marketing

Le marketing de l'IA présente de nombreux avantages, notamment :

• Efficacité améliorée
• Personnalisation accrue
• De meilleures informations
• Optimisation efficace
• Retour sur investissement amélioré
• Plus de temps pour la créativité.

Efficacité améliorée

Les outils et solutions basés sur l'IA permettent aux spécialistes du marketing d'analyser de grandes quantités de données en temps réel, afin que nous puissions prendre des décisions éclairées et créer de meilleures stratégies marketing. Voici quelques façons dont l'IA améliore notre efficacité.

Automatisation des tâches répétitives : l'automatisation basée sur l'IA aide les spécialistes du marketing à rationaliser la génération de prospects, la segmentation des clients et le marketing par e-mail, libérant ainsi du temps pour un travail plus créatif et stratégique.

Prise en charge de la rédaction de contenu : de nombreux outils d'IA aident les spécialistes du marketing à rédiger des plans et à les copier. Cela fonctionne mieux lorsque vous êtes invité à écrire chaque paragraphe individuellement, même si cela nécessitera encore des ajustements. C'est un gain de temps qui nous permet de nous concentrer sur d'autres domaines de travail.

Personnalisation accrue, meilleures informations et optimisation efficace

L'IA aide les spécialistes du marketing à analyser les données des consommateurs et à développer des campagnes de marketing personnalisées en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leurs données démographiques. Cela peut nous aider à identifier des modèles et des tendances dans le comportement des clients qui seraient difficiles ou impossibles à détecter manuellement.

Ces informations peuvent être utilisées pour créer des campagnes marketing plus personnalisées et personnelles qui sont plus susceptibles de trouver un écho auprès des clients et d'améliorer les stratégies marketing globales.

L'IA peut également optimiser le ciblage de votre site Web et de vos publicités, garantissant que vos efforts de marketing atteignent les bonnes personnes au bon moment.

Retour sur investissement amélioré

En utilisant l'IA pour rationaliser les processus et personnaliser les expériences client, nous, les spécialistes du marketing, pouvons voir un meilleur retour sur investissement.

Il y a moins de risque de gaspillage de budget - en analysant de grandes quantités de données, l'IA peut identifier les modèles et les préférences de chaque client, ce qui nous permet d'adapter nos messages et nos offres à des publics spécifiques. Cela conduit à des taux de conversion plus élevés et, en fin de compte, à un retour sur investissement accru.

Il y a moins besoin d'essais et d'erreurs - nous pouvons utiliser l'analyse des données de l'IA pour prendre de meilleures décisions et faire les choses correctement du premier coup. (ou presque la première fois, du moins)

Plus de temps pour la créativité

L'IA peut être utilisée pour vous aider à trouver des idées et à réfléchir à du contenu.
Cela peut aider à sortir des sentiers battus et à libérer du temps pour être créatif.

Plus de blocages créatifs. Demandez simplement à un outil d'IA comme ChatGPT de vous aider à réfléchir à des idées basées sur un mot-clé ou une vague idée que vous avez.

Lors de la rédaction de ce guide, nous voulions que l'ouverture se termine par une sorte de jeu de mots sur l'IA qui avait en quelque sorte la même ambiance que " Êtes-vous prêt ? Allons-y. » ou « Êtes-vous prêt à entrer dans un monde d'imagination ? “.

Mais moins ringard. Et plus AI-y.

Nous avons donc demandé à ChatGPT de proposer quelques idées.

Il est venu avec beaucoup d'idées qui ne semblaient pas tout à fait justes, mais en combinant quelques-unes et en ajoutant du texte supplémentaire, nous avons trouvé quelque chose qui ressemblait à Ninja-y.

Téléchargez notre guide si vous souhaitez apprendre à utiliser l'IA dans votre stratégie marketing.

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Défis du marketing de l'IA

Bien sûr, toute nouvelle technologie s'accompagne de nouveaux défis, et l'IA n'est pas différente.

Ce n'est pas étanche et les outils d'IA nécessitent une intervention humaine pour obtenir les meilleurs résultats.
Certains des défis auxquels nous, les spécialistes du marketing, sommes confrontés en matière d'IA sont :

• Temps de formation
• Contrôle de qualité
• Adhésion

Explorons pourquoi ces défis existent et ce que nous pouvons faire pour les éviter ou au moins réduire leur impact.

Temps de formation

Comme pour tout nouvel outil ou technologie de marketing, il y aura une courbe d'apprentissage.
Une récente enquête Exposure Ninja a révélé qu'environ 43 % des spécialistes du marketing considèrent le manque de connaissances sur l'utilisation des logiciels d'IA comme leur plus grand défi.

Avec les outils d'IA - les chatbots d'IA comme ChatGPT en particulier - vous devez souvent apprendre à sortir des sentiers battus lorsque vous les utilisez. Vous devez apprendre à poser les meilleures questions pour obtenir des résultats de la plus haute qualité .

Cela dit, le gain de temps que vous obtenez une fois que vous avez appris à utiliser ces outils est immense. La plupart d'entre eux sont conviviaux et intuitifs - après tout, ils ont besoin que les utilisateurs gagnent de l'argent - ils sont donc faciles à utiliser dès le départ ou offrent de nombreux guides et formations.

Contrôle de qualité

L'IA est connue pour se tromper ou citer des faits qui n'existent tout simplement pas. Le contrôle de la qualité est un must .

Cela peut prendre un certain temps à corriger, mais en tant qu'expert dans votre domaine, vous devriez être en mesure de repérer des faits incorrects ou de les rechercher facilement sur Google pour vous assurer que l'IA n'a rien inventé.

Il vaut également la peine de vérifier la date des sources de l'IA, car elle fait parfois référence à des articles obsolètes depuis longtemps. Les faits sont exacts; ils sont juste obsolètes. De nombreux outils d'IA fonctionnent à partir du modèle GPT d'Open AI, qui n'est formé sur les données que jusqu'en septembre 2021, il n'aura donc tout simplement pas les connaissances nécessaires pour parler de certains sujets récents.

Vous devrez également vérifier le ton de la voix du contenu car l'IA a parfois du mal à reproduire votre ton de voix et peut dire quelque chose d'une manière que votre entreprise ne ferait jamais. Prenez ceci, par exemple :

Le contenu de l'IA peut également être généré de manière très linéaire… une sorte de paragraphe après paragraphe de déclarations sans thème sous-jacent les reliant. Cela vaut la peine de prendre les paragraphes générés par l'outil et de trouver un moyen de les connecter de manière plus transparente pour donner vie au contenu.

Bien que cette édition prendra du temps, vous gagnerez tout de même du temps sur la recherche et la rédaction.

Adhésion

Obtenir l'adhésion à de nouvelles idées marketing peut parfois être difficile, en particulier lorsqu'il s'agit d'une idée qui perturbe l'industrie, comme l'ajout de l'IA à votre stratégie marketing.

La clé pour obtenir l'adhésion de votre manager est d'éduquer, de démontrer et d'être patient. Montrez à votre responsable les avantages potentiels de l'utilisation de l'IA dans les campagnes marketing, répondez à ses préoccupations et soyez prêt à commencer petit pour instaurer la confiance et démontrer le succès.

Changements rapides

Un gros problème avec le marketing de l'IA est qu'il évolue rapidement. Dans une récente enquête Exposure Ninja, nous avons constaté que 30 % des spécialistes du marketing ont du mal à suivre les changements apportés à l'IA.

Nous avons effectué des recherches et des tests approfondis sur les outils d'IA et avons constaté que, bien qu'il existe de nombreux outils, leur maîtrise se résume à une chose. Excellentes entrées.

Une fois que vous aurez appris à créer d'excellentes invites d'IA, de nombreux outils deviendront une seconde nature. Le plus grand défi sera d'interagir avec une interface différente ou de tester les limites de l'outil.

Google pénalisera-t-il le contenu Al ?

Google a fermement défendu la position "pour les humains par les humains" pendant de nombreuses années, mais cela a changé. Google a supprimé ses références à cela et dit à la place que le contenu doit être de bonne qualité et précieux pour ses utilisateurs. Cela a du sens car Google n'est utile à ses utilisateurs que par le contenu qu'il partage avec eux.

Cela rend notre combinaison de spécialistes + IA chez Exposure Ninja puissante. Une combinaison qui signifie que nous ne publierons jamais de contenu d'IA non édité et amélioré, et que la vitesse d'un humain ne nous limitera pas non plus.
Le marketing de l'IA peut sembler intimidant au départ, mais il peut offrir des avantages significatifs aux entreprises de toutes tailles.

Avec les bons outils et stratégies, les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'IA pour optimiser les campagnes, personnaliser le contenu et augmenter les ventes.

N'oubliez pas de demander votre examen gratuit de votre site Web et de votre marketing numérique à l'équipe d'Exposure Ninja. Les entreprises éligibles recevront une vidéo gratuite de 15 minutes explorant votre marketing et votre site Web actuels, avec des informations exploitables sur ce que vous pouvez faire pour améliorer votre marketing aujourd'hui.

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