15 idées de marketing de meubles essentielles pour votre entreprise

Le marché du meuble est en constante évolution avec les nouvelles tendances et les changements dans les comportements d'achat des clients. Avoir d'excellents produits ne suffit pas pour rivaliser. Une stratégie marketing approfondie avec des idées d'exécution créatives est la pièce manquante pour le succès de votre entreprise. Vous devez être au courant de l'esprit des clients lorsqu'ils ont besoin d'un meuble et leur offrir une expérience d'achat exceptionnelle pour finaliser l'achat.

En outre, le marketing joue un rôle important dans l'établissement de la confiance des clients et dans le maintien de relations à long terme avec eux. Vous devez servir les clients à toutes les étapes de leur parcours : attirer des clients potentiels pour qu'ils explorent vos produits, s'engager avec eux dans leur expérience d'achat et les ravir avec un excellent service client après l'achat.

Pour transformer des étrangers en clients fidèles, vous devez avoir une stratégie marketing intégrée qui combine une méthodologie entrante et sortante tout en offrant une expérience omnicanale et une meilleure expérience personnalisée à vos clients. Voici les 15 idées de marketing de meubles essentielles pour y parvenir.

1. Avoir un excellent site Web

La plupart des clients effectueront une recherche en ligne pour votre entreprise avant de magasiner en ligne. Ainsi, votre site Web est une destination cruciale pour que les clients trouvent, explorent et achètent des produits. Un site Web de haute qualité doit avoir des informations riches en contenu, de superbes visuels, une conception professionnelle, une vitesse de chargement rapide et optimisé pour le mobile. Si vous faites une bonne première impression sur votre site Web, vous pouvez inciter les clients à rester plus longtemps sur votre site pour découvrir votre marque et vos produits. Cela conduit à une plus grande chance de convertir les ventes.

En outre, il devrait avoir un backend solide avec une fonctionnalité de commerce électronique stable qui se connecte à un point de vente d'articles ménagers et de meubles pour que les clients puissent commander et payer. Toutes les étapes pour effectuer une transaction doivent être intuitives à suivre, telles que l'ajout au panier, la passation d'une commande, le remplissage de l'adresse et du mode de paiement, etc. Vous devez également fournir une fonction de chat pour l'assistance et la consultation.

2. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Une autre approche de la commercialisation des meubles consiste à encourager les clients à partager leurs histoires. Ces histoires vécues sont des supports de contenu parfaits pour commercialiser votre marque et montrer comment vos produits contribuent à améliorer la vie des clients.

Vous pouvez organiser un concours pour que les clients racontent leurs histoires personnelles liées à un meuble de votre magasin. C'est la preuve sociale qui peut toucher de nouveaux clients potentiels et générer plus d'achats.

3. Créez des visuels percutants

Pour le marketing des meubles, montrer des visuels époustouflants des articles et comment ils s'intègrent dans la pièce est l'un des effets les plus forts lorsque les clients envisagent d'acheter. C'est pourquoi les clients se rendent traditionnellement dans une salle d'exposition pour voir les meubles en personne et voir s'ils correspondent à leur pièce.

Cependant, les détaillants de meubles ont désormais d'autres moyens de faciliter l'expérience d'achat en ligne grâce à des images de haute qualité des produits. Vous devez prendre des photos claires de vos produits sous de nombreux angles, montrant les tailles ou leur état dans plusieurs pièces.

4. Rationalisez le contenu de la narration

Les bonnes histoires peuvent révoquer le sentiment et la sympathie. C'est ainsi que vous pouvez vous connecter avec de nouveaux clients et les persuader d'acheter. Pour raconter de bonnes histoires, vous pouvez envisager la méthode AIDA :

• Attention : Attirez les lecteurs immédiatement dans le titre et le premier paragraphe ;
• Intérêt : Racontez une histoire qui a un scénario intéressant, montrant le personnage, le problème et comment résoudre le problème avec vos produits ;
• Désir : faire en sorte que les clients se voient dans les histoires et créent le désir de faire un achat ;
• Action : invitez le lecteur à effectuer une action spécifique, comme visiter votre site Web ou consulter un certain produit.

5. Marketing vidéo

Les gens consomment de plus en plus de vidéos comme format de contenu préféré. Ainsi, le marketing vidéo ne peut pas être laissé de côté dans votre stratégie. Les vidéos peuvent être utilisées à toutes les étapes du parcours client en fonction des objectifs et des messages que vous souhaitez faire passer. Voici quelques idées pour votre marketing vidéo :

• Vidéo d'évaluation des produits : avant de passer une commande, près de 9/10 des clients lisent les avis, tandis que 79 % des acheteurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Une vidéo de revue détaillée qui explique les produits avec des commentaires positifs avec des clients incités à effectuer un achat. Si vous savez qu'un client est satisfait de votre produit, demandez-lui s'il est prêt à enregistrer une vidéo de témoignage partageant son expérience avec d'autres acheteurs.
• Vidéos de démonstration : ce type de vidéo est utile pour les meubles qui doivent être installés ou convertis en pièces à usages multiples. Par exemple, vous pouvez prendre une vidéo montrant comment passer d'un bureau assis à un bureau debout pour expliquer aux clients comment utiliser une surface de travail à hauteur convertible.
• Vidéos de formation : vous pouvez offrir des conseils sur les meubles, par exemple, comment styliser une pièce, comment choisir un rembourrage, comment nettoyer un canapé, etc. Ce sont des contenus utiles qui peuvent vous faire gagner beaucoup de vues et également diriger les téléspectateurs vers votre placer.

6. Marketing des médias sociaux

Dans ce domaine numérique, la plupart de vos clients sont sur les réseaux sociaux sous une forme ou une autre, ce qui en fait un moyen puissant d'atteindre de nouveaux clients et de s'engager avec eux. Vous pouvez envisager les idées suivantes pour booster votre marketing de meubles en utilisant plusieurs canaux de médias sociaux :

• YouTube : créez des vidéos avec des fenêtres contextuelles cliquables qui dirigent les utilisateurs directement vers des sites Web ou des pages de produits pour en savoir plus et acheter ;
• Tiktok : créez de courtes vidéos qui présentent les meilleurs angles et caractéristiques des meubles, et créez un lien vers votre boutique Tiktok ;
• Instagram : encouragez les clients à publier des photos de la façon dont les meubles sont placés dans leur chambre et identifiez votre marque dans leurs publications ;
• Facebook : Diffusez des publicités pour vos meubles, en ciblant les personnes susceptibles de visiter votre site Web et d'acheter vos produits ;
• Pinterest : utilisez des images générées par les clients de pièces stylisées contenant vos meubles et joignez le lien vers votre page de produit.

7. Publicités de niche

Diffuser des publicités de masse pour atteindre de nombreuses personnes ne garantit pas de nouveaux clients. Pensez à qui est la cible principale qui utilisera vos produits, tels que leurs données démographiques, leurs points faibles, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, et où vous pouvez les atteindre. Une fois clairement défini votre cible, vous pourrez lui proposer les bonnes offres au bon moment et au bon endroit.

Ceci est particulièrement utile si vous vendez un certain type de mobilier, par exemple, les meubles en bois rustiques sont susceptibles de plaire aux propriétaires de chalets et de fermes, afin que vous puissiez cibler les bonnes personnes avec vos annonces.

8. Aimants en plomb

L'aimant principal est l'une des idées de marketing de meubles les plus intelligentes. Ce sont des incitations qui sont données pour collecter les coordonnées. Pour les futures entreprises, il peut s'agir d'un coupon, d'un article gratuit, d'un livre blanc téléchargeable, d'une vidéo de conseil ou de tout autre avantage qui ajoute de la valeur aux clients et renforce la confiance avec eux. Une fois que vous avez leur contact, vous pouvez leur envoyer plus de matériel et suggérer des offres de produits personnalisées pour eux. Par conséquent, vous pouvez les conduire dans votre magasin et augmenter les ventes.

9. Annonces payantes

La publicité de meubles via des publicités numériques payantes sur Google et les réseaux sociaux est l'une des techniques de marketing sortant les plus populaires. Il existe de nombreuses formes d'annonces, pour ne citer que les plus couramment utilisées :

• Recherche payante : faites la promotion de votre marque à l'aide de mots-clés pour qu'ils apparaissent sur les pages de résultats des moteurs. Vous devez avoir un plan pour les mots clés cibles que les clients sont susceptibles de rechercher et placer une annonce pour les mots clés. Cela vous permet de capter les clients dès qu'ils s'intéressent aux meubles.
• Display retargeting : diffusez des publicités auprès des clients qui ont laissé leur panier sur votre site Web. Vous pouvez également afficher des articles similaires qu'ils pourraient aimer mais qu'ils n'ont pas ajoutés à leur panier. Cette méthode rappelle aux clients de terminer leurs commandes, vous apportant ainsi plus de ventes.
• Réseaux sociaux payants : ciblez les publics qui peuvent voir vos publicités en fonction de votre objectif, par exemple pour atteindre un public de masse, augmenter l'engagement ou convertir les ventes. Vous pouvez définir des paramètres en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt ou des comportements de l'audience (par exemple, diffusion auprès des personnes qui ont déjà visité votre site ou consulté vos produits).

10. Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est en plein essor ces dernières années comme l'une des meilleures idées de marketing de meubles. Cette méthode permet aux détaillants de meubles de collaborer avec des éditeurs tels que les KOL et les KOC pour promouvoir leurs produits. Les éditeurs ont leur groupe spécifique d'abonnés qui écoutent leurs opinions, vous aidant ainsi à atteindre les gens plus efficacement. La meilleure chose est que vous ne payez des commissions que lorsque les clients achètent sur votre site via un code d'affiliation, ce qui génère un retour sur investissement élevé pour cette stratégie. Votre lien de produit aura un code de référence permettant de remonter jusqu'aux éditeurs qui ont réussi à inciter les clients à acheter.

11. Campagnes par e-mail

Lorsque les clients effectuent un achat en ligne, vous pouvez collecter leurs adresses e-mail à des fins futures de marketing par e-mail. Après avoir créé une liste de diffusion, vous pouvez concevoir des campagnes par e-mail adaptées à vos clients, des promotions aux remises en passant par des e-mails personnalisés pour des groupes particuliers de clients.

12. Programmes de fidélité et récompenses de parrainage

Envisagez des programmes de fidélité pour fidéliser vos clients. Certaines idées pour les détaillants de meubles proposent des remises ou des articles gratuits lorsque les clients atteignent un certain niveau de la valeur dépensée.

Une autre option consiste à offrir des récompenses aux personnes qui réfèrent leurs amis à votre magasin. Cela vous apporte de nouveaux clients et rend les clients existants heureux. Le bouche-à-oreille est une méthode de marketing puissante qui peut vous aider à vous développer de manière significative. Si vous avez déjà de merveilleux produits, vous n'avez besoin que de quelques incitations pour que les clients en présentent d'autres.

13. Paiements mobiles

Pour les clients férus de technologie, vous devez rendre l'expérience de paiement aussi agréable que possible. Pensez à proposer des méthodes de paiement mobiles comme Apple Pay, Google Pay et Paypal, ainsi que des paiements traditionnels en espèces, cartes de crédit, de débit, etc.
Pour ce faire, investir dans un système de point de vente d'articles ménagers et de meubles prenant en charge plusieurs types de paiements sera d'une grande aide.

14. Réalité augmentée

La réalité augmentée est de plus en plus appliquée dans le marketing numérique et est appréciée par certains des plus grands détaillants de meubles comme IKEA. Une application comme IKEA Place permet aux acheteurs d'utiliser l'appareil photo de leur téléphone pour voir les meubles dans leurs chambres, les aidant à visualiser à quoi ressembleraient les produits dans leur environnement. Les détaillants adoptent cette technologie comme un moyen cool d'afficher des meubles en ligne et d'offrir une expérience joyeuse et intéressante aux clients.

15. Cliquez et récupérez

Click and collect est une idée créative pour les entreprises de meubles. Les clients peuvent passer une commande en ligne et être avertis lorsque les produits sont prêts à être récupérés en magasin ou à d'autres points de collecte désignés. Cette méthode utilise la commodité des achats en ligne ainsi que l'expérience de voir et de toucher les vrais meubles en personne.

1. Quel est le marché cible des meubles ?

Définir vos clients cibles est important si vous lancez un nouveau produit ou ouvrez un nouveau magasin. Voici quelques aspects pour classer les segments de clientèle :

• Démographie : clients individuels (jeunes couples, familles avec enfants, étudiants universitaires, personnes qui viennent de déménager, personnes ayant des besoins ou des intérêts spécifiques, retraités, etc.) et clients professionnels (en fonction de la taille du bureau). Pour chaque segment, les clients auront des critères différents pour prendre des décisions d'achat, par exemple, le prix, le design, la qualité, le confort, les fonctionnalités polyvalentes, etc.
• Raisons d'acheter : changer de vieux meubles, meubler une nouvelle maison, faire un cadeau, changer le look de la maison, meubler un bureau ou un local commercial, etc.

2. L'ouverture d'un magasin de meubles est-elle rentable ?

Les magasins de meubles réalisent des bénéfices en achetant des produits à un revendeur d'usine à un prix de grossiste et en les vendant à des clients avec une marge bénéficiaire plus élevée. La plupart des magasins de meubles ont une majoration de 80 % sur le prix de leur fournisseur. Si vous pouvez contrôler efficacement vos coûts d'exploitation (tels que les coûts de marketing, les coûts de location, la masse salariale, etc.), vous pouvez avoir une bonne marge bénéficiaire en vendant des meubles. Consultez cet article sur la façon de démarrer une entreprise de meubles si vous êtes intéressé.

3. Pourquoi le point de vente de meubles est-il important ?

Les entreprises de meubles dépendent fortement de leur logistique et de leur service client pour conclure des ventes. Le fait de disposer d'un système de point de vente puissant permettra à l'entreprise d'automatiser de nombreux processus, tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement du mobilier, le suivi des flux d'inventaire, la gestion des ventes, l'analyse des données des clients, etc.

4. Quelles sont les caractéristiques d'un système de point de vente pour les entreprises de meubles ?

Pour rationaliser votre entreprise, vous avez besoin d'un système de point de vente de meubles adapté avec des fonctionnalités personnalisées :

• Approvisionnement et contrôle des stocks auprès des différents fournisseurs,
• Vérifiez le niveau d'inventaire en temps réel sur tous les canaux,
• Gérer les SKU des produits,
• Traiter le paiement en douceur dans le point de vente en magasin,
• Exécuter les commandes en ligne et hors ligne,
• Gérez les données des clients, leur historique d'achat, leur crédit en magasin, etc.
• Créer des programmes de fidélité et des programmes de parrainage.

5. Quels sont les meilleurs systèmes de point de vente pour meubles ?

• PDV Magstore,
• Connectez point de vente,
• Point de vente Lightspeed,
• Rando POS,
• Vend PDV,
• Point de vente Storis.