Les fondamentaux de la conception UX pour les sites Web (5 principes et astuces)

Lorsque vous visitez un site Web moderne, nous nous attendons à un certain niveau de qualité. Nous ne voulons pas perdre notre temps à attendre le chargement de chaque page ou avoir des difficultés à trouver les informations dont nous avons besoin. Nous voulons des expériences rapides, intuitives et satisfaisantes.

Dans cet article, nous allons parler des principes fondamentaux de la conception UX pour les sites Web. Qu'est-ce que c'est? Et pourquoi est-ce si important ?

Si vous êtes prêt à porter votre site Web à des sommets encore plus élevés, à obtenir plus de conversions et à faire plaisir aux dieux des moteurs de recherche, lisez la suite et je vous dirai tout ce que vous devez savoir…

Qu'est-ce que la conception UX ?

UX signifie : "expérience utilisateur". En tant que tel, la conception UX consiste à s'assurer que votre site Web est aussi fonctionnel et esthétique.

L'objectif est de fournir une expérience agréable sur la page afin que les visiteurs du site Web passent non seulement plus de temps à naviguer sur votre site Web, mais soient également beaucoup plus susceptibles de trouver une conclusion positive (par exemple, s'inscrire à vos services ou acheter vos produits.

Sans une conception UX appropriée, les sites Web peuvent sembler maladroits et peu intuitifs, ce qui est un inconvénient majeur sur le marché numérique moderne.

Pourquoi la conception UX est-elle si importante ?

Fondamentalement, une conception UX appropriée est importante car elle vous aide à offrir une expérience sur la page supérieure aux visiteurs de votre site Web. En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez un devoir de diligence envers les personnes qui interagissent avec votre marque, en particulier si vous souhaitez qu'elles se convertissent en clients fidèles et payants.

Non seulement cela, mais la conception UX est importante pour Google. Dans leur récente mise à jour de l'algorithme "les gens d'abord", ils ont annoncé leur engagement à récompenser les sites Web qui donnent la priorité à leurs utilisateurs avec plus de visibilité.

Par exemple, un contenu de qualité qui résout des problèmes et fournit des informations de grande valeur. Cependant, cela va bien au-delà du contenu, mais de tous les autres aspects du site Web lui-même, tels que la vitesse de chargement des pages et les liens internes.

Plus la conception UX est bonne, plus l'expérience sur la page de vos utilisateurs sera satisfaisante. Ainsi, plus votre taux de rebond est faible et plus ils seront susceptibles de passer encore plus de temps sur votre site Web.

Toutes ces choses envoient des signaux de classement positifs à Google. Si les gens passent plus de temps sur votre site Web, cela indique à Google que votre site Web est clairement intéressant et sert un objectif positif. En tant que tels, ils vous récompenseront avec encore plus de visibilité, augmentant ainsi votre trafic et (espérons-le) vos conversions.

C'est un gagnant-gagnant-gagnant et cela donne une nouvelle profondeur et une plus grande signification à l'expression : « Construisez-le et ils viendront ! ”

Dans cet esprit, explorons les 5 principes du design UX…

Les 5 principes du design UX

Il existe cinq principes fondamentaux de la conception UX. Une fois que vous les comprendrez mieux, vous serez bien placé pour renforcer votre site Web et améliorer chaque aspect nécessaire à l'amélioration de vos clients potentiels.

1. Pertinence

Le premier principe du design UX est la pertinence. Si un utilisateur se retrouve sur votre site Web et qu'il ne répond pas correctement à ses besoins, il n'est pas pertinent pour lui. Et si un site Web n'est pas pertinent pour eux, ce sera une expérience décevante et ils abandonneront la recherche et chercheront ailleurs.

Ceci est particulièrement important lorsque vous faites votre recherche de mots-clés :

• Quels sont les mots-clés les plus pertinents pour votre industrie et les produits/services que vous proposez ?
• Quelle est l'« intention de recherche » derrière ces mots clés ? (par exemple, quels résultats les utilisateurs recherchent-ils lorsqu'ils saisissent activement vos mots clés prioritaires dans Google).

Lorsque vous comprenez mieux l'intention de recherche derrière ces mots-clés ciblés, vous pouvez adapter votre message en conséquence.

De cette façon, lorsque les gens finiront par trouver votre site Web via ces phrases clés, leurs attentes seront satisfaites (et, espérons-le, dépassées).

Mais ce n'est pas seulement le message qui doit être pertinent. Vous devriez également penser à la conception elle-même. Cela peut bien résumer votre marque, mais résonne-t-il avec votre public cible ?

2. Convivialité

Le deuxième principe de la conception UX est la convivialité. Est-il facile pour les gens d'atteindre leurs objectifs lorsqu'ils visitent votre site Web ?

• Avez-vous un processus de paiement intuitif ? Est-il obligatoire de créer un compte pour effectuer un achat ou peut-on acheter en tant qu'invité et créer un compte plus tard ?
• Vos formulaires sont-ils simples à remplir ? Leur demandez-vous trop d'informations ? Combien de cerceaux doivent-ils franchir pour passer à l'étape suivante ?
• Les utilisateurs peuvent-ils facilement naviguer sur votre site ? Est-ce une expérience amusante de passer d'un article de blog à un autre ou est-ce autrement épuisant ?

Gardez les choses simples. En règle générale, si un choix de conception a fière allure mais complique légèrement les choses, il s'agit d'un très mauvais choix de conception.

3. Navigation

La navigation sur le site Web est sans doute le principe de conception UX le plus important de tous. Si les visiteurs de votre site Web ont du mal à naviguer sur votre site Web et à trouver les informations dont ils ont besoin, vous allez décourager de nombreux clients potentiels.

L'ensemble du processus doit être indolore et aussi intuitif que possible.

• Le menu de navigation est-il clair ? Est-il visible à tout moment ? Les différentes sections sont-elles clairement étiquetées et catégorisées ?
• Pourquoi les gens se dirigent-ils vers votre site Web ? Vous devez rendre ces éléments immédiatement apparents et faciles à identifier.

Les liens internes sont un excellent moyen d'améliorer la navigation sur votre site Web. Chaque page de votre site Web (et article de blog) doit être connectée d'une manière ou d'une autre. Créez une structure hiérarchique qui guide intuitivement les visiteurs de votre site Web dans un voyage, s'ils choisissent de suivre vos hyperliens.

Par exemple, vous pouvez créer un lien vers un article de blog dans votre section FAQ pour fournir des informations supplémentaires sur un sujet spécifique. Ensuite, dans cet article de blog, vous pouvez créer un lien vers divers produits ou services pertinents, suivi d'un CTA et d'un lien vers un autre article de blog pour une exploration plus approfondie s'ils sont intéressés.

La meilleure partie? Un lien interne approprié est également une tâche de référencement pratique qui peut aider Google à mieux explorer et indexer votre site Web, conduisant ainsi à un meilleur classement.

Cette société de référencement à Abu Dhabi est un excellent exemple de site Web avec une navigation transparente. Il est très clair et concis et trouver les informations dont vous avez besoin en aussi peu d'étapes que possible est pratiquement sans effort.

4. Accessibilité

Le quatrième principe de conception UX est l'accessibilité. Rendre votre site Web aussi accessible que possible à un public plus large est très important, en particulier pour ceux qui peuvent avoir certains handicaps ou difficultés.

Non seulement c'est la chose courtoise à faire, mais cela reflète très bien votre marque lorsque vous apportez activement des modifications à votre site Web pour accueillir les personnes de tous les niveaux d'accessibilité.

• Dans quelle mesure le contenu écrit de votre site Web est-il accessible ?

– Avez-vous une police de bonne taille qui est clairement lisible ?

– Utilisez-vous un langage simple et accessible ?

– Le message est-il pertinent pour votre public cible ?

• Vos vidéos intégrées comportent-elles des sous-titres pour les personnes malvoyantes ?
• Les visiteurs de votre site Web peuvent-ils avoir la possibilité d'écouter une version audio des articles de votre blog s'ils souffrent de dyslexie ?
• Pour ceux qui ne savent peut-être pas utiliser une souris, peuvent-ils naviguer sur votre site Web en utilisant uniquement la fonction du clavier ?
• Vos images ont-elles un texte alternatif descriptif ?

Il existe de très nombreuses fonctionnalités d'accessibilité que vous pouvez implémenter et mieux vous pourrez vous adapter à votre public plus large, plus vos conversions seront importantes.

5. Familiarité

Le cinquième principe de la conception UX est la familiarité. Bien que vous vouliez certainement que votre site Web soit unique et mémorable, vous ne voulez pas réinventer la roue ! La plupart des internautes modernes se sont habitués à utiliser un site Web typique et si vous avez certaines fonctionnalités qui ne fonctionnent pas comme prévu, cela peut décourager beaucoup de gens.

Par exemple, imaginez un formulaire de contact normal dans votre esprit. Vous savez à peu près à quoi il devrait ressembler, se sentir et fonctionner, n'est-ce pas ? Bien! Assurez-vous maintenant que vos formulaires de contact sont également familiers.

Il en va de même pour le placement de votre logo, le menu de navigation, la barre de recherche et le CTA. Tout changement drastique au statu quo à cet égard ajoutera une confusion inutile et vous risquez de perdre des clients potentiels en conséquence.

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Conclusion : pensez-y comme si vous organisiez un dîner

Imaginez que votre site Web est votre maison et que les visiteurs de votre site Web sont vos convives. Vous voulez qu'ils passent un bon moment, n'est-ce pas ? Se sentir immédiatement bienvenu et chez soi lorsqu'il franchit la porte ? D'avoir un délicieux repas et une bonne conversation avec de bonnes personnes ?

Une bonne conception UX est la même en principe. Faites de votre mieux et faites tout ce que vous pouvez pour offrir une expérience confortable, transparente, pertinente et satisfaisante.

• Pertinence
• Convivialité
• La navigation
• Accessibilité
• Familiarité

Respectez ces 5 principes et vous n'aurez aucun mal à créer un site Web vraiment exceptionnel qui est voué au succès. Si vous voulez faire exploser vos concurrents et attirer des clients plus fidèles et "prêts à dépenser", une conception UX appropriée est la voie à suivre !