Principes fondamentaux de la stratégie de marketing des médias sociaux à suivre en 2020

Le marketing des médias sociaux est un domaine en constante évolution qui est mis à jour et redéfini de temps en temps. Si vous élaborez une stratégie marketing avec les données et les statistiques de 2019, vous pouvez voir les chances que votre stratégie se transforme en échec. Même si moins de six mois se sont écoulés depuis que nous avons dit au revoir à 2019, suivre le même chemin qui a fait le succès de votre stratégie à ce moment-là ne garantira pas le même résultat. Dans le domaine où les innovations se produisent quotidiennement, les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent s'équiper en conséquence pour atteindre leurs objectifs de vente. Nous présentons ici certaines des mesures fondamentales que les entreprises devraient adopter tout en dérivant leur stratégie de médias sociaux en 2020.

Gardez une trace de votre public cible :

Vous auriez rencontré des citations telles que "Ne vous attachez à personne, car les gens changeront avec le temps". Très probablement, la personne qui a écrit cette citation pourrait avoir été profondément chagrinée par le changement de comportement de ses proches. Il en va de même pour la commercialisation. Si une personne a acheté votre produit plusieurs fois l'année dernière, cela ne signifie pas qu'elle aura la même approche cette année. Il pourrait passer à votre concurrent et commencer à acheter son produit. La psychologie derrière cela est que les pensées, les intérêts et le comportement des gens changeront de temps en temps. Alors, suivez votre public cible de manière cohérente et encadrez vos campagnes marketing en fonction de la dernière tendance. De cette façon, vous pouvez gagner une place incontestée dans le cœur de vos clients et ne sortirez jamais du jeu.

Augmentez vos ventes sur les réseaux sociaux avec des publicités payantes :

Aujourd'hui, les plateformes sociales considérées comme l'endroit idéal pour le marketing ont une énorme base d'utilisateurs. Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat, qui sont le premier choix des spécialistes du marketing pour promouvoir les entreprises, comptent des millions d'utilisateurs. Par conséquent, des personnes ayant des intérêts et des préférences distincts surfent sur ces plateformes. Les publicités payantes facilitent le processus de recherche des personnes les plus susceptibles de devenir votre client parmi la vaste foule. Chaque plate-forme a des mesures de tarification différentes pour les publicités payantes. En ce qui concerne les petites entreprises, le budget joue un rôle important dans leur campagne. Ils doivent définir leur stratégie en fonction de leur budget. Il existe plusieurs outils d'évaluation disponibles en ligne qui fournissent un rapport sur le taux de conversion ; on pourrait y parvenir grâce à une plate-forme. Ces outils préparent un rapport en évaluant divers facteurs tels que votre budget, les performances de votre concurrent sur la plateforme et le comportement d'achat de votre public cible.

Chaque plate-forme sociale dispose de fonctionnalités exclusives pour les publicités payantes qui filtrent les prospects qui ne tournent pas et vous montrent les personnes qui peuvent devenir vos clients. Comme la portée organique a considérablement diminué en raison de divers facteurs tels que les changements d'algorithme, les entreprises dépendent principalement des publicités payantes pour augmenter leurs ventes sur les réseaux sociaux. Assurez-vous donc que la plateforme que vous choisissez pour promouvoir votre entreprise dispose de fonctionnalités sur mesure pour les promotions payantes. Par exemple, TikTok, l'une des plateformes sociales préférées des spécialistes du marketing, vous aide à cibler le public en fonction de l'objectif de votre campagne. L'option "conversion" dirigera vos annonces vers les personnes qui finiront probablement par acheter votre produit. L'option « trafic » peut être utilisée pour augmenter le trafic vers votre page et améliorer la « notoriété de votre marque ». Ainsi, vous devez choisir la plateforme sociale en fonction des fonctionnalités qu'elle offre pour les publicités payantes.

Configurez les 'Chatbots' dans votre stratégie :

En 2020, le marketing conversationnel a occupé le devant de la scène car les entreprises souhaitent engager une conversation avec leur public cible. De cette façon, ils sentent qu'ils peuvent mieux comprendre leur public cible et cadrer leurs campagnes en ajoutant des éléments qui intéressent leurs prospects. Si une personne atterrit sur votre site Web et s'en va sans entreprendre aucune action, les chatbots collectent toutes les informations nécessaires à son sujet, y compris ses habitudes d'achat et son historique de comportement sur les plateformes sociales. Par conséquent, vous pouvez évaluer une personne avant même de l'approcher, ce qui vous aide à établir une conversation significative avec elle. Vous pouvez également déployer des publicités personnalisées auprès de votre public cible avec les données fournies par les chatbots.

Créer un chatbot pour votre entreprise et l'intégrer aux plateformes de messagerie vous offre également un large éventail d'avantages. De nombreux spécialistes du marketing ne sont pas conscients du potentiel des plateformes de messagerie et renoncent à les ajouter à leur stratégie de marketing social. Les gens consacrent une grande partie de leur temps libre sur des plateformes de messagerie comme Facebook Messenger, We Chat et WhatsApp. Selon une récente enquête, Facebook Messenger, qui compte 1,3 milliard d'utilisateurs dans le monde, devrait compter 2,5 milliards d'utilisateurs d'ici la fin de 2021. Des marques mondiales comme Burger King et H&M ont leurs propres chatbots intégrés à Messenger. Ces chatbots effectuent le travail d'un associé client en triant les requêtes des clients et en aidant à suivre la commande.

Dans le scénario actuel, les gens ont soif d'une réponse instantanée à leurs requêtes. S'ils constatent que la réponse est retardée, cela crée une mauvaise réputation parmi eux à propos de la marque et ils sont plus susceptibles de passer à la marque concurrente. Une étude récente a révélé que 62% des personnes ont abandonné leur marque existante en raison de la réponse tardive. Les chatbots ont le potentiel de répondre instantanément aux requêtes des clients. Vous pouvez automatiser les réponses aux questions de base des clients aux chatbots. Les spécialistes du marketing ont noté que les chatbots pouvaient répondre à 65 % des requêtes des clients. Par conséquent, vous devriez envisager de créer un chatbot et de l'ajouter à Messenger dans le cadre de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Choisissez judicieusement vos influenceurs :

Dès 2019, le marketing d'influence a commencé à prendre de l'ampleur. Toutes les principales plateformes sociales, y compris Facebook, Instagram, TikTok ont ​​un nombre énorme d'influenceurs. Les spécialistes du marketing accordent une grande importance aux influenceurs, car ils sont devenus célèbres en proposant un contenu attrayant. De nombreux influenceurs ont gagné la confiance des gens. Ils interagissent également avec leurs abonnés de manière cohérente et resserrent leur lien. Alors, parmi le grand bassin d'influenceurs, choisissez celui qui pourrait facilement s'adapter au ton de votre marque. Si les abonnés de l'influenceur représentent une partie substantielle de votre public cible, ce sera un avantage supplémentaire pour vous.

Vous pouvez également embaucher des micro-influenceurs si vous cherchez à populariser votre produit dans une région particulière. Ces influenceurs auront une base d'utilisateurs solide dans une partie spécifique d'un pays ou d'une région. Récemment, Samsung a collaboré avec de nombreux micro-influenceurs sur Instagram pour promouvoir le Galaxy Note 10. Ces influenceurs comptaient moins de 30 000 abonnés. Ainsi, le marketing des micro-influenceurs vous rapportera un retour considérable si vous cherchez à présenter votre produit dans une région particulière. Collaborer avec plusieurs numéros de ces influenceurs à la fois est également une idée plus sage. Trollishly fait partie d'un service qui vous aide à générer un grand nombre de prospects.

Découvrez de nouvelles façons de générer des prospects :

Actuellement, de nombreuses plateformes sociales sont déployées fréquemment. Cependant, des plateformes qui se démarquent de celles existantes et ont la capacité de séduire des personnes capables de résister à la concurrence. Il existe un nombre considérable de plates-formes qui ont attiré l'attention des gens ces derniers temps.

• Caféine:

Caffeine est la plate-forme sociale qui permet aux jeux vidéo de diffusion en direct aux côtés des joueurs disponibles d'interagir avec les abonnés en temps réel. La plateforme attire progressivement l'attention des adolescents et devrait couvrir un vaste public dans les années à venir. Plutôt que d'être une plateforme de streaming de jeux vidéo, Caffeine cherche à évoluer vers une plateforme complète. En 2018, il s'est associé à 21st Century Fox, ESPN et Disney pour attirer davantage de personnes vers sa plate-forme.

• Lasso:

Lasso a été présenté par Facebook comme un remplacement parfait pour TikTok. L'application a été lancée principalement pour freiner la croissance de TikTok. Actuellement, l'application prend de l'ampleur aux États-Unis, au Canada et dans les pays d'Amérique du Sud en raison des problèmes croissants de confidentialité dans TikTok.

• Hélo :

La base d'utilisateurs de Helo de ByteDance, la société mère de TikTok, augmente à un rythme rapide. L'application sociale a une base d'utilisateurs cohérente dans les pays d'Asie du Sud. Actuellement, Helo compte 60 millions d'utilisateurs en Inde, ce qui devrait atteindre la barre des 100 millions au début de 2021. Ces plates-formes sont actuellement moins compétitives, ce qui vous permet de générer facilement des prospects sans trop de contraintes. De plus, vous pouvez également expérimenter en essayant différentes stratégies pour apprendre à tirer parti de la plateforme.

Conclusion :

Ce qui précède vous ouvrira la voie pour élaborer une stratégie de marketing stellaire et augmenter les ventes sociales à l'aise. Comme le marketing des médias sociaux devrait devenir cette année, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs pour résister au concurrent et améliorer le taux de conversion. Par conséquent, les facteurs énumérés par moi faciliteront le processus d'atteinte de vos objectifs de vente.

Biographie de l'auteur :

Bonjour, je suis Sarah Smith. Je suis un créateur de contenu professionnel et j'écris des articles approfondis sur les médias sociaux et les avis techniques. Mes domaines d'intérêt particuliers sont le marketing, la technologie et tout ce qui touche aux médias sociaux. J'ai publié plusieurs articles sur des sites Web de premier plan et je suis un blogueur passionné et un blogueur de médias sociaux Trollishly.