De Facebook aux forums : les plateformes de médias sociaux les plus importantes pour la gestion de la réputation en ligne

Que vous soyez une personnalité publique ou un propriétaire d'entreprise, vous savez qu'à l'ère numérique d'aujourd'hui, les médias sociaux sont importants. Une mauvaise critique ou une mauvaise publication peut perturber votre jeu, et il est essentiel que vous restiez au courant des différentes plateformes de médias sociaux pour surveiller ce que les autres disent des services ou des produits que vous proposez.

Examinons les plates-formes de médias sociaux les plus importantes à surveiller et ce que vous pouvez faire pour préserver votre réputation en ligne (ou celle de votre entreprise).

1.Facebook

Les milléniaux et les baby-boomers sont de gros utilisateurs de Facebook . Si votre public cible comprend des membres de ces groupes, il est essentiel que vous montiez dans le train Meta et restiez à jour avec votre page Facebook. Le suivi et la réponse aux commentaires sont essentiels pour maintenir votre entreprise à flot. Cela peut ressembler à un travail 24 heures sur 24. Si vous avez un gestionnaire de médias sociaux, il est important de lui demander de suivre le temps qu'il passe à répondre aux commentaires pour s'assurer qu'il est rémunéré de manière appropriée.

2. YouTube

Si votre entreprise publie des vidéos sur YouTube, il est essentiel de surveiller et de répondre aux commentaires. Portez une attention particulière aux questions posées par les téléspectateurs. Cela peut vous fournir, à vous et à votre équipe, de nouvelles idées de contenu. Assurez-vous de promouvoir vos vidéos YouTube sur d'autres plates-formes et de surveiller ces publications pour les commentaires vidéo.

3. Japper

Il peut être difficile de lutter contre une mauvaise critique Yelp. Si vous avez constaté que Yelp nuit à votre entreprise, il est impératif de travailler avec une société de gestion de réputation en ligne qui peut aider votre entreprise à retrouver les bonnes grâces du public. Si vous décidez de gérer vous-même un avis négatif sur Yelp, assurez-vous d'être aussi aimable que possible dans votre réponse. De nombreux lecteurs de Yelp examinent les réponses des entreprises aux commentaires pour avoir une idée de la façon dont l'entreprise traite ses clients.

4. Instagram

Utiliser des photos pour booster vos produits auprès de votre public ? Vous voudrez surveiller différents aspects de votre compte Instagram, y compris les messages, les commentaires et les réactions. Utiliser des histoires pour montrer la vie quotidienne de votre entreprise peut être un excellent moyen d'engager votre public, mais vous voudrez répondre en privé à tous les messages que vos téléspectateurs envoient. N'oubliez pas que même si les messages envoyés sur Instagram sont privés, les téléspectateurs peuvent facilement capturer vos réponses et les publier, alors assurez-vous de ne répondre que d'une manière que vous seriez à l'aise de répondre en public.

5. Forums en ligne

Si vous vendez un produit de niche ou offrez un service de niche, il est probable qu'il existe des forums en ligne dédiés à votre métier. Vous voudrez vérifier régulièrement si votre entreprise est mentionnée dans les forums en ligne dans votre domaine d'expertise et répondre ou envoyer un message privé aux personnes qui publient sur votre entreprise si nécessaire.

Travailler avec une société ORM

Gérer tous les médias sociaux pour votre entreprise peut être épuisant et, selon la taille de votre entreprise, cela peut ressembler à un travail à temps plein. Les sociétés de gestion de la réputation en ligne comme Status Labs peuvent vous aider. Un service de gestion de la réputation en ligne peut prendre en charge vos besoins en matière de médias sociaux, répondre aux clients et aux avis et vous aider à maintenir une image positive.

Gestion de la réputation en ligne : ce qu'il faut rechercher dans une entreprise éthique

Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de recherche pour vous ou votre entreprise, ou si vous n'avez pas de présence définie, une société de gestion de la réputation en ligne peut vous aider. Non seulement ces entreprises peuvent vous aider à créer et à définir une réputation plus solide, mais elles peuvent également vous aider à générer des résultats meilleurs et plus complémentaires vers le haut du classement des moteurs de recherche. Les clients qui vous recherchent voient ces résultats en premier, créant une impression positive.

Qu'est-ce que la gestion de la réputation en ligne ?

La gestion de la réputation en ligne contrôle ce que les gens voient de vous en ligne. Vous ne pouvez pas toujours vous débarrasser de choses comme les critiques négatives, mais vous pouvez certainement fournir suffisamment d'informations positives pour que ces critiques ne soient pas aussi visibles. Plus il y a de bonnes choses écrites sur vous (et par vous), moins il y a de place pour tout ce qui est négatif ou peu flatteur que vous ne voudriez pas que les autres voient. Le contrôle de votre réputation en ligne est important - et cela devient assez courant.

La gestion de la réputation en ligne est-elle éthique ?

La gestion de la réputation en ligne est éthique lorsqu'elle est bien faite. Si vous avez une entreprise de qualité comme Status Labs pour vous aider, il est plus facile que jamais de contrôler ce que les autres voient de vous en ligne. Cela peut signifier un meilleur résultat pour votre entreprise, car les clients seront satisfaits des résultats qu'ils verront. La plupart des gens ne recherchent pas au-delà de la première page de résultats, et certains ne regardent même pas plus que les quelques premiers. En vous assurant que ces résultats sont bons, vous aurez une meilleure réputation en ligne.

Comment choisir une société de gestion de réputation ?

Lorsque vous choisissez une société de gestion de réputation en ligne, vous souhaitez en trouver une qui soit éthique. Certains d'entre eux ne le sont pas - et cela pourrait nuire davantage à votre réputation. Les entreprises contraires à l'éthique font souvent des promesses irréalistes, par exemple en disant qu'elles peuvent retirer tout élément négatif à votre sujet des moteurs de recherche. Ils peuvent garder tout ce qu'ils font très secrets et ne pas communiquer avec vous. Vous les paierez et espérerez le meilleur.

Status Labs ne fonctionne pas de cette façon. La gestion de la réputation en ligne nécessite souvent de nombreux changements de stratégie rapides et des ajustements de dernière minute, surtout si quelque chose de nouveau apparaît dans les moteurs de recherche. Être flexible et capable de fournir rapidement de nouvelles données et informations afin que vous puissiez prendre une décision éclairée est extrêmement important. Vous pouvez faire confiance à Status Labs pour être honnête avec vous. Il n'est pas possible de tout supprimer des moteurs de recherche.

Mais il est possible de repousser la plupart des informations négatives dans le classement. Les gens peuvent encore le trouver, mais la plupart d'entre eux ne vont pas chercher aussi loin. S'il y a des éléments calomnieux ou inappropriés répertoriés en ligne, certains d'entre eux peuvent être supprimés avec du temps et des efforts. Vous voulez vous assurer que vous embauchez une entreprise de gestion de la réputation en ligne qui vous donne des mises à jour de statut, communique ouvertement et est honnête sur ce qu'elle est capable de faire pour vous. Status Labs a des bureaux à Austin, au Texas ; La ville de New York; Los Angeles; Londres et Sao Paulo au service de clients dans plus de 40 pays. Nommé sur la liste Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis pendant quatre années consécutives, il est sérieux quant à ce qu'il offre aux personnes qui ont besoin de services de gestion de réputation en ligne, de marque personnelle et de référencement. Vous n'avez pas à essayer de gérer vous-même votre réputation en ligne. Travaillez avec une entreprise qui le fera pour vous, avec éthique et qualité.

Protéger votre réputation en ligne à l'ère des médias sociaux : ce que vous devez savoir

À l'ère numérique d'aujourd'hui, il est effrayant de penser qu'une grande partie de notre vie quotidienne est enregistrée en ligne. Des choix stupides faits à l'université aux véritables démêlés avec la loi, notre histoire numérique peut rendre difficile d'avancer dans la vie après une erreur. Lorsque vous vous lancez dans une entreprise professionnelle, il est important de garder votre réputation en ligne aussi intacte que possible. Cela peut être difficile, même si vous n'avez pas de passé néfaste.

Ici, nous allons examiner quelques conseils qui peuvent vous aider à garder votre réputation en ligne positive.

1. Reconsidérez vos comptes personnels de médias sociaux

Si vous avez à la fois des comptes de médias sociaux personnels et professionnels, vous voudrez vous assurer que vos comptes personnels reflètent les valeurs de votre entreprise. Bien que vous ayez la liberté d'expression et la capacité de dire ce que vous pensez, vous devez faire attention à ne pas vous aliéner des groupes en fonction de vos opinions politiques ou autres. Travailler avec une société de gestion de la réputation en ligne peut vous aider à savoir ce qu'il faut faire et ne pas faire en matière d'utilisation personnelle des médias sociaux lorsque vous gérez des comptes de médias sociaux professionnels.

2. Répondez à tous les avis, y compris les avis négatifs

Il n'est pas facile de rester calme lorsque vous voyez quelqu'un saccager votre entreprise en ligne, surtout s'il décrit la situation différemment de ce qu'elle s'est réellement produite. Cela étant dit, répondre aux avis négatifs offre une excellente occasion de montrer à vos clients à quel point vous appréciez la création d'une expérience positive.

Lorsque vous répondez à un avis négatif, vous avez plusieurs options. Vous pouvez résoudre le problème en offrant des excuses et un remboursement ou un remplacement sur place, ou vous pouvez vous excuser et inviter le client à vous contacter en privé, vous permettant d'en savoir plus sur la situation et de déterminer la marche à suivre appropriée. Quelle que soit l'option que vous choisissez, restez calme et positif.

3. Sachez quand il est temps de faire appel à des professionnels

Si vous avez une entreprise avec une présence sur Internet, il est judicieux de commencer à travailler avec une société de gestion de la réputation en ligne comme Status Labs. Choisissez une entreprise qui peut gérer la gestion de la réputation en ligne et le marketing numérique pour créer un coup de poing qui incite les clients à venir dans votre entreprise tout en maintenant votre réputation positive.

Si vous avez eu une crise de gestion de la réputation dans le passé, c'est une bonne idée d'engager une société de gestion de la réputation en ligne avant d'ouvrir une nouvelle entreprise. Votre équipe de gestion de la réputation peut travailler avec vous pour renforcer votre image positive, ce qui rend votre nouvelle entreprise plus susceptible de réussir.

4. Soyez ouvert et honnête

Si votre entreprise est au centre d'un scandale, il est judicieux d'être ouvert et honnête avec le public sur vos réseaux sociaux. Cela étant dit, n'essayez pas de comprendre comment gérer la situation par vous-même. Consultez une société de gestion de la réputation en ligne comme Status Labs pour discuter de la meilleure façon de gérer la situation. Plus vous pouvez être ouvert sur ce qui s'est passé, plus les clients et les clients seront susceptibles de vous donner une autre chance.

Gestion de la réputation en ligne et optimisation des moteurs de recherche : la recette du succès

Que vous commenciez à créer une entreprise ou que vous soyez bien établi dans votre domaine, l'optimisation des moteurs de recherche est essentielle pour bâtir une base commerciale solide. Travailler avec une société de gestion de la réputation en ligne peut vous aider à développer de manière éthique une réputation en ligne positive tout en attirant les clients vers votre entreprise.

Comment fonctionne l'optimisation des moteurs de recherche ?

Réfléchissez : à quand remonte la dernière fois que vous avez recherché une entreprise ou un produit et que vous avez cliqué au-delà de la première page des résultats Google ? Pour une visibilité maximale, votre entreprise doit apparaître sur la première page des résultats de recherche Google lorsqu'un client potentiel recherche votre produit ou service.

Il peut être difficile de comprendre comment accéder au haut de la page de recherche, et c'est là que l'optimisation des moteurs de recherche entre en jeu. Lorsque vous restez au courant des tendances des moteurs de recherche, vous pouvez modifier votre site Web pour améliorer la probabilité que vous s'affichera en tête des résultats de recherche pour de nombreux termes que vos clients utilisent pour trouver la réponse à leurs besoins.

Ce qui fonctionne pour l'optimisation des moteurs de recherche change régulièrement. Si vous avez une équipe de marketing numérique en place, elle a probablement une équipe dédiée à rester au top de l'optimisation des moteurs de recherche. Si vous n'avez pas d'équipe de marketing numérique ou si vous organisez une émission individuelle, il peut être judicieux d'engager une société de gestion de la réputation en ligne qui peut prendre en charge l'optimisation des moteurs de recherche et d'autres aspects du marketing numérique pour vous.

Qu'est-ce que la gestion de la réputation en ligne ?

Lorsque les gens entendent parler de gestion de la réputation en ligne, ils pensent généralement à atténuer une crise de relations publiques. Bien qu'il s'agisse d'un aspect de la gestion de la réputation en ligne, il existe de nombreuses façons d'utiliser la gestion de la réputation pour dynamiser une entreprise.

La gestion de la réputation en ligne peut être utilisée avant le lancement d'un produit ou d'une marque ou pour réorganiser d'anciennes idées afin qu'elles paraissent fraîches et nouvelles à une clientèle différente. La gestion de la réputation en ligne peut être utilisée pour aider les autres à voir des critiques positives et à comprendre comment votre produit pourrait résoudre l'un de leurs points faibles.

Pourquoi l'optimisation des moteurs de recherche et la gestion de la réputation fonctionnent bien ensemble

L'optimisation des moteurs de recherche amène les gens sur votre page - et une réputation claire et positive les y maintient. Lors du choix d'une entreprise de marketing numérique/d'optimisation des moteurs de recherche, il est sage d'opter pour une équipe qui s'occupe de la gestion de la réputation en ligne. Permettre à ces deux facteurs de réussite commerciale de travailler main dans la main peut permettre à votre entreprise de rester plus facilement sur la voie de la croissance.

Choisir une société de gestion de réputation en ligne

Il est important de choisir avec soin une société de gestion de la réputation en ligne qui peut répondre à vos besoins commerciaux en constante évolution. Travailler avec une entreprise comme Status Labs qui peut vous fournir des outils de marketing numérique (y compris l'optimisation des moteurs de recherche) et la gestion de la réputation en ligne peut être la première étape vers la croissance d'une entreprise durable. Lorsque vous choisissez une société de gestion de réputation en ligne, assurez-vous de sélectionner une organisation qui propose des plans personnalisés spécifiques aux besoins de votre entreprise.

Status Labs partage à quoi s'attendre de votre société de référencement

Si vous avez travaillé dans le marketing numérique, ou si vous gérez ou possédez une boutique ou un site Web de commerce électronique, vous avez entendu parler de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Vous savez probablement que ce terme a quelque chose à voir avec le fait de s'assurer que vos sites Web se classent bien auprès des moteurs de recherche (principalement Google) et qu'il existe des entreprises spécialisées dans le référencement. Cependant, savez-vous ce que font ces entreprises et comment elles peuvent contribuer à la réussite de votre entreprise électronique ?

Fonctions de base d'une société de référencement

La fonction de base d'une société de référencement est de créer ou d'affiner les pages Web d'une entreprise afin qu'elles soient bien classées dans les résultats des moteurs de recherche. Pour ce faire, ils s'assurent que certains éléments nécessaires sont inclus sur vos pages orientées vers l'extérieur et dans les métadonnées de ces pages.

Ce qu'une société de référencement espère accomplir

L'objectif d'une société de référencement est d'améliorer la visibilité d'une entreprise numérique en augmentant son classement auprès des moteurs de recherche comme Google et Bing. Les consommateurs ne s'aventurent généralement pas plus loin que la première page des résultats de recherche, donc si votre entreprise n'y est pas visible, elle perd beaucoup de clients potentiels. L'amélioration de votre classement SEO augmentera votre trafic Web et donnera à votre équipe plus d'opportunités de réaliser des ventes et de recueillir des prospects. Un bon référencement peut faire connaître votre entreprise à plus de personnes et augmenter la reconnaissance de votre marque.

À quoi s'attendre lorsque vous embauchez une agence de référencement

Lorsque vous embauchez une société de référencement, les membres de l'équipe vous rencontreront et en apprendront davantage sur votre entreprise et examineront vos pages Web lors de ce qu'on appelle un audit de contenu. Ils apporteront ensuite de petites et grandes modifications à ces pages pour les rendre plus attrayantes pour les moteurs de recherche. Ils ajouteront ou suggéreront probablement des liens internes et des liens vers des sites réputés, et suggéreront de nouvelles pages basées sur la recherche de mots clés. Une bonne entreprise de référencement comme Status Labs surveillera la progression de votre site et proposera des rapports qui vous donneront des données sur des sujets tels que les pages les plus populaires, la provenance de votre trafic et le nombre de pages vues par un visiteur typique du site.

Tendances SEO en 2023

La seule donnée dans le domaine du SEO est que tout change. Ce qui fonctionnait en 2020 est en grande partie obsolète en 2023. C'est l'une des meilleures raisons d'engager une société de référencement : vous n'avez donc pas à vous tenir au courant de tous les changements. Cependant, c'est toujours une bonne idée d'être au courant des grandes tendances. Pour 2023, il s'agit notamment de :

1. L'IA continuera à se développer en tant qu'outil de référencement

Il est peu probable que l'intelligence artificielle (IA) puisse jamais remplacer la capacité nuancée d'un humain à communiquer. Cependant, l'IA est très utile en SEO pour trouver des mots-clés pour augmenter l'engagement des lecteurs. Les moteurs de recherche utilisent l'IA, comme avec RankBrain de Google, pour analyser le contenu et classer l'autorité d'une page Web (et donc son classement).

2. Les pages plus longues sont récompensées

Il y a quelques années, les pages Web courtes de 250 mots ou moins faisaient fureur. Vous pourriez en produire des dizaines rapidement et faire croître votre site Web de façon exponentielle. Cependant, ces pages courtes sont devenues moins populaires auprès des moteurs de recherche. Les experts recommandent des pages Web d'environ 3 000 mots.

3. Les sites adaptés aux mobiles ne sont pas seulement conviviaux, ils sont adaptés aux moteurs de recherche

Concevoir vos pages Web de manière à ce qu'elles soient lisibles sur une variété de tailles d'écran n'est pas seulement bon pour vos clients ; c'est de plus en plus une mesure par laquelle les moteurs de recherche évaluent vos pages.

À propos des laboratoires d'état

Status Labs est la première entreprise de gestion de réputation en ligne et de référencement. La société possède des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Brésil. Status Labs est fier d'avoir été nommé au Inc. liste du magazine des 5000 entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis pendant quatre années consécutives.

Gestion de la réputation : 5 événements qui peuvent dévaster l'image de votre entreprise

La réputation de votre entreprise est l'une des choses les plus précieuses que votre entreprise possède - et la plus fragile. Il ne faut pas grand-chose pour que cette réputation se brise et que même des clients fidèles passent de votre entreprise à votre concurrent. Être conscient de ce qui pourrait nuire à l'image de votre entreprise peut vous aider à être à l'affût de tels événements et souvent éviter qu'ils ne détruisent votre réputation.

5 événements qui peuvent ternir l'image de votre entreprise

1. Libération d'un produit défectueux

Lancer un produit avant qu'il n'ait été entièrement testé est tentant. Après tout, vous voulez vous démarquer de vos concurrents. Cependant, un produit non testé qui s'avère avoir un défaut peut donner à la réputation de votre entreprise un coup dur dont il peut être difficile de se remettre. Il est préférable d'attendre patiemment les résultats de vos tests et études de marché.

2. Service client déplorable

Ignorer un bon service client est l'un des moyens les plus rapides de nuire à la réputation de votre entreprise. Les clients qui ont une mauvaise expérience sont beaucoup plus susceptibles de partager cette information que ceux qui ont une bonne expérience. Le client insatisfait moyen parle de son expérience à huit à dix autres personnes. De plus, à l'ère des réseaux sociaux, une seule publication négative sur Facebook peut atteindre des milliers de personnes.

3. Faire arrêter un employé ou partir en mauvais termes

Si l'un de vos employés est arrêté, la nouvelle peut ne pas affecter directement votre entreprise, mais si sa photo fait la une des journaux, vos clients peuvent le remarquer et vous associer au crime. Cela est particulièrement vrai si votre entreprise est située dans une petite ville, où votre employé est probablement connu par un plus grand nombre de vos clients.

Lorsqu'un employé part en mauvais termes, il peut lancer une campagne sur les réseaux sociaux et consulter des sites pour nuire à la réputation de votre entreprise. Peu importe si vous aviez une bonne raison de renvoyer la personne. Les gens ont tendance à croire ce qu'ils lisent en ligne.

4. Mauvaise étiquette sur les réseaux sociaux

Il vaut mieux ne pas avoir de présence sur les réseaux sociaux que de créer des profils sur Facebook, Twitter, Instagram, etc. et d'ignorer les commentaires et les questions des lecteurs. Ne pas répondre aux commentaires est considéré comme une mauvaise étiquette sur les réseaux sociaux et donne l'impression que votre entreprise s'en moque. Si le commentaire porte sur une expérience négative, la mauvaise impression est décuplée.

5. Un site Web moins que stellaire.

Un bon site web n'est pas un luxe. C'est un élément essentiel de la conduite des affaires au 21e siècle. Si votre site Web est rudimentaire, difficile à naviguer ou presque impossible à afficher sur un appareil mobile, cela envoie le message que votre entreprise n'est pas à la pointe de la technologie, est obsolète et ne se soucie pas du consommateur d'aujourd'hui. Ces choses peuvent être fausses, mais c'est l'impression que donne votre mauvais site Web.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez atténuer les effets d'un incident portant atteinte à votre réputation et commencer à reconstruire votre réputation, contactez Status Labs au (insérer les coordonnées). Nous aidons les entreprises à tirer le meilleur parti de leur présence numérique depuis plus de 15 ans.

Faites-vous remarquer dans une foule : 10 façons de vous démarquer en tant qu'influenceur

Alors que n'importe qui peut (et apparemment tout le monde le fait) s'appeler un influenceur en ligne, le nombre massif d'influenceurs permet de se perdre facilement dans la foule. Vous devez vous démarquer des autres si vous voulez avoir de l'influence. Voici 10 façons de vous faire remarquer.

1. Choisissez un créneau spécifique

N'essayez pas de rivaliser avec tous les influenceurs. Limitez-vous à un domaine ou à une industrie spécifique. Vous aurez beaucoup moins d'influenceurs avec lesquels rivaliser si vous vous concentrez sur un seul créneau et vous aurez une communauté plus petite pour développer des relations au sein de celle-ci. Choisir un créneau vous aidera à connaître le succès beaucoup plus tôt.

2. Identifiez votre public cible

Une partie intégrante du choix d'un créneau consiste à identifier votre public. Adaptez votre contenu à un groupe démographique étroitement défini et ces personnes trouveront, espérons-le, votre contenu plus attrayant que celui des autres influenceurs. Un public vous donnera un angle unique pour tout le contenu que vous créez.

3. Recherchez vos mots-clés

Que vous recherchiez des termes de recherche, des hashtags, des images ou autre chose, les mots-clés sont importants. Recherchez les mots-clés les plus importants afin de pouvoir les utiliser correctement lors de la création de contenu. Cela vous aidera à vous assurer que vos efforts seront remarqués, quelle que soit la plate-forme.

4. Restez authentique

Souvenez-vous toujours de votre créneau, de votre public et de qui vous êtes. Vous pourriez être tenté de diluer votre marque personnelle à la recherche de mots-clés à fort trafic, de parrainages ou d'autres opportunités. Restez toujours authentique envers vous-même et votre public, en ne saisissant que les opportunités qui vous conviennent.

5. Publiez régulièrement

Il n'y a pas moyen de contourner le dicton selon lequel le contenu est roi. Pour régner en tant qu'influenceur en ligne, vous avez besoin de beaucoup de contenu. Publiez régulièrement et continuez à publier.

6. Réseautez avec tout le monde

Les relations sont toujours la devise de la culture des influenceurs. Vous avez besoin de relations pour atteindre les gens. Développez des relations avec les membres du public, les leaders de l'industrie et d'autres influenceurs - vous aiderez de tous ces groupes.

7. Envoyez des réponses en temps opportun

Développer des relations nécessite de répondre aux e-mails, commentaires, publications et autres mentions. Répondez toujours en temps opportun, afin que les gens reçoivent votre réponse avant de passer à autre chose.

8. Trouvez des rencontres en personne

Même avec autant de plateformes de médias en ligne, la meilleure façon de réseauter reste en personne. Trouvez des événements en personne où vous pouvez rencontrer des fans, des leaders et des influenceurs, et vous établirez facilement des liens durables avec les participants que vous apprenez à connaître.

9. Quantifiez vos résultats

Les influenceurs qui réussissent travaillent efficacement. Rassemblez des données sur tous vos efforts afin de déterminer où votre argent et votre temps sont mieux dépensés. La quantification de vos résultats vous aidera à utiliser plus efficacement vos ressources.

10. Utilisez une société de gestion de réputation

Vous aurez besoin de soutien pour la sensibilisation, les réponses, les publications, la recherche, l'analyse des données et tout le reste. Une entreprise de gestion de la réputation en lignex est bien placée pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin. Ces entreprises se spécialisent dans l'aide aux personnes pour développer des profils visibles et positifs en ligne - exactement ce que chaque influenceur recherche.

Status Labs est une société de gestion de réputation en ligne très appréciée qui a travaillé avec des influenceurs et d'autres professionnels. Elle s'est imposée comme l'une des meilleures entreprises pour l'image de marque personnelle, la visibilité sociale et la perception du grand public, et l'entreprise continue de prendre de nouveaux clients à travers le monde. Les services proposés par Status Labs peuvent probablement vous aider à accélérer votre chemin vers le succès des influenceurs.

Comment utiliser la gestion de la réputation pour revenir après une catastrophe

Votre réputation en ligne est importante. C'est ce que voient les clients lorsqu'ils vous recherchent, vous et votre entreprise, et cela peut être un facteur décisif pour décider s'ils achètent chez vous ou non. Mais la gestion de la réputation n'est pas toujours facile quand on essaie de la gérer seul. Si vous recevez de mauvaises critiques ou si des personnes publient des choses grossières ou inexactes à votre sujet en ligne, cela va influencer la façon dont les clients potentiels se sentent à l'idée de faire affaire avec vous. Voici ce qu'il faut savoir sur la gestion de la réputation.

Que fait la gestion de la réputation ?

La gestion de la réputation, dans sa forme la plus élémentaire, vous aide, vous et/ou votre entreprise, à prendre le contrôle de ce que les gens trouvent en ligne. Qu'ils cherchent à savoir si votre entreprise a de bonnes critiques ou qu'ils essaient d'en savoir plus sur vous en tant que personne, le fait de gérer soigneusement votre réputation vous permet de vous présenter plus facilement sous votre meilleur jour. Une société de gestion de la réputation de qualité et expérimentée comme Status Labs vous permet de paraître plus facilement en ligne, afin que les clients voient la valeur que vous avez à leur offrir.

Que gagnent les entreprises de la gestion de la réputation ?

Une entreprise peut tirer beaucoup de valeur de la gestion de sa réputation, en particulier après qu'une catastrophe se soit produite. La meilleure chose que vous puissiez faire après un grave faux pas est d'atténuer les dégâts le plus rapidement et le plus complètement possible. Mais cela nécessite plus que simplement noter la déclaration incriminée et dire « oups » ou « désolé ». Les gens voudront savoir ce qui vous a poussé à dire ou à faire quelque chose en premier lieu, et ce que vous avez appris de toute réaction négative que vous pourriez avoir subie en conséquence.

Comment une société de gestion de réputation peut-elle aider ?

Une société de gestion de la réputation comme Status Labs peut vous aider, vous et votre entreprise, à vous remettre d'une catastrophe. Qu'il s'agisse d'un tweet qui a mal tourné, d'un client mécontent, d'un procès, d'un problème environnemental ou de tout autre problème qui vous dépeint, vous ou votre entreprise, sous un jour négatif, il est préférable de le retirer rapidement des principaux résultats des moteurs de recherche.

Oui, cela fait partie de ce qui s'est passé dans l'histoire de votre entreprise. Mais vous ne voulez pas qu'il vous définisse ou qu'il soit la première chose que les clients et les clients potentiels voient lorsqu'ils vous recherchent. Plus il se dilue rapidement dans les résultats des moteurs de recherche, mieux votre entreprise s'en portera. Cela vous permet d'aller au-delà, afin que vous puissiez vous concentrer sur la valeur que vous offrez aux clients et vous efforcer de répondre à leurs besoins.

Revenir après une catastrophe est-il toujours possible ?

À de rares exceptions près, il est généralement possible de se remettre d'une catastrophe, mais cela peut prendre un certain temps. Si vous essayez de le faire vous-même, vous ne verrez peut-être pas beaucoup de succès. En travaillant avec une entreprise réputée comme Status Labs pour la gestion de la réputation, vous pouvez obtenir l'aide et le soutien dont vous avez besoin pour réduire l'impact et revenir plus rapidement. Il est frustrant de voir votre bonne réputation se ternir, mais les bonnes personnes peuvent vous aider à reconstruire cette réputation beaucoup plus facilement.

Comment pouvez-vous vous adapter aux changements de dernière minute ?

La gestion de la réputation de qualité nécessite de nombreux changements de stratégie de dernière minute, et vous et l'entreprise qui vous aide devrez être en mesure de vous adapter rapidement. Lorsque vous choisissez Status Labs, vous bénéficiez de l'aide et du soutien de la première société de gestion de réputation et de référencement, avec des clients dans plus de 40 pays à travers le monde. Une entreprise de gestion de réputation professionnelle vous aidera à inverser une mauvaise réputation en ligne afin que vous puissiez regagner la confiance de vos clients.

Le référencement et les relations publiques sont différents - et ils devraient être complémentaires

La visibilité a toujours été essentielle pour gérer une entreprise prospère, mais les emplacements physiques ne sont pas la seule chose importante de nos jours. Les sociétés de référencement et les sociétés de relations publiques peuvent aider les entreprises à obtenir la visibilité dont elles ont besoin pour réussir. Bien que les deux devraient être complémentaires, ils diffèrent de manière significative.

Qu'est-ce que l'optimisation des moteurs de recherche ?

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) englobe les efforts visant à augmenter le classement d'un site Web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Même si les médias sociaux, les codes QR et d'autres canaux en ligne sont devenus plus répandus, les moteurs de recherche restent l'un des principaux moyens par lesquels les gens trouvent des entreprises.

Les sociétés de référencement ciblent spécifiquement les mots-clés pertinents pour une entreprise et s'efforcent de classer le site Web de l'entreprise pour ces mots-clés grâce à une combinaison d'efforts sur site et hors site. Voici quelques-unes des nombreuses tactiques qui peuvent être employées :

— Amélioration de la vitesse du site (sur site)

— Placer correctement les mots-clés sur les pages (on-site)

— Élaboration de contenu informatif et pertinent (sur place)

— Création d'un site Web adapté aux mobiles (sur site)

— Création de backlinks (hors site)

— Améliorer l'engagement des chercheurs (hors site)

— Engagement croissant sur les réseaux sociaux (hors site)

Une phase initiale d'une campagne de référencement peut impliquer des efforts ponctuels pour améliorer le site Web d'une entreprise. Cependant, une grande partie du travail est effectuée de manière continue, car d'autres sites essaient toujours de se surpasser.

Qu'est-ce que les relations publiques ?

Les relations publiques sont la façon dont une entreprise se rapporte au public. Selon l'industrie, le public cible et la situation, cela peut inclure des efforts pour :

— Avoir une entreprise mentionnée dans des articles de journaux et/ou de magazines

— Parrainer du contenu long format dans des journaux et/ou des magazines

— Fournir des citations et des commentaires pour les articles

— Rédaction de communiqués de presse et d'articles

— Être mentionné dans des émissions de radio et/ou de télévision

— Publication de livres blancs, de rapports et d'autres recherches

— Organisation d'événements grand public

— Organisation de conférences, de séminaires et d'événements de réseautage de l'industrie

— Répondre aux demandes des médias

Ceux-ci ont tendance à être des efforts plus intensifs et nécessitent souvent l'aide d'un professionnel des relations publiques qui connaît bien les médias. Quelqu'un qui a des contacts au sein des publications médiatiques saura quelles publications veulent quelles histoires et ils sauront à qui proposer des histoires.

Le référencement et les relations publiques doivent être complémentaires

Lorsqu'ils sont correctement conçus, le référencement et les relations publiques doivent se compléter. Un référencement efficace est le fondement de la visibilité en ligne, et les publications sont plus susceptibles d'accepter des articles et des commentaires d'une entreprise visible (et vraisemblablement établie). Les mentions de relations publiques peuvent être des backlinks ou des citations précieux dans les efforts de référencement.

Pour les grandes entreprises, les professionnels des relations publiques font souvent partie du personnel pour gérer tous les aspects des relations publiques. Pour les petites et moyennes entreprises, l'embauche d'un SEO et d'une agence de relations publiques peut avoir du sens.

Obtenez de l'aide pour les besoins SEO de votre entreprise

Si votre entreprise a besoin d'être plus visible dans les résultats des moteurs de recherche, laissez Status Labs vous aider à optimiser les moteurs de recherche. Les professionnels du référencement de l'entreprise sont situés dans des bureaux situés dans les plus grandes villes du monde et la société de référencement a été largement présentée dans des publications telles que le New York Times, le New York Post, le Daily Beast et d'autres.

Gestion de la réputation : 5 signes indiquant qu'il est temps de faire peau neuve

Votre réputation en ligne peut fluctuer, et parfois elle peut se détériorer progressivement ou brusquement. Si vous remarquez l'un de ces signes, votre réputation en souffre probablement. Il est temps pour une refonte de la gestion de la réputation.

1. Nouveaux articles défavorables

Si vous êtes aux yeux du public, tout scandale ou incident controversé pourrait entraîner des articles de presse défavorables. Souvent, plusieurs articles sont écrits dans différents médias et les journalistes couvrent vos actions.

De nombreux nouveaux articles défavorables découlent généralement d'un seul incident ou problème, et ils peuvent directement nuire à votre réputation. De plus, les dommages peuvent continuer indéfiniment s'ils ne sont pas réparés.

Ce type de situation nécessite généralement une action rapide et significative, qui peut inclure la publication de communiqués de presse, l'engagement accru d'abonnés sur les réseaux sociaux ou la création de nouveaux actifs numériques que vous contrôlez.

Une entreprise professionnelle de gestion de la réputation en ligne peut vous aider à naviguer dans la situation. Leur personnel sait quelles méthodes diminueront le plus efficacement l'impact des articles. Vous aurez besoin d'une entreprise à vos côtés en cas de crise.

2. Recherches produisant du contenu négatif

Chaque fois qu'une recherche en ligne produit un contenu négatif dans les premières pages, vous devez publier un contenu plus positif qui, espérons-le, surpasse le négatif. La plupart des gens ne regardent que la première page de résultats. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

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Status Labs is a global online reputation management firm that's been among the 5,000 fastest-growing companies in the United States for four years. The firm has quickly established its reputation as a preeminent reputation management service, and it can help you become widely recognized too.

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