Modèle économique de Foodpanda | Comment Foodpanda gagne de l'argent

Publié: 2023-08-29

Foodpanda est un marché de livraison de nourriture en ligne qui connecte les utilisateurs à des milliers de points de restauration locaux. Il gère l’une des applications les plus importantes pour commander dans les restaurants. Les utilisateurs peuvent parcourir différents menus et passer des commandes pour une livraison/retrait à domicile aux meilleurs prix. Et cela ne prend que quelques clics. Foodpanda vous propose des menus de points de restauration, des avis clients et bien plus encore pour plus de 5 000 restaurants répartis dans plus de 40 villes indiennes.

Alors, comment Foodpanda gagne-t-il de l’argent dans le segment extrêmement compétitif de la livraison de nourriture ? Découvrons-le en décryptant le modèle économique de Foodpanda.

Foodpanda a été lancé à Singapour en mars 2012 et étendu à 16 pays à la fin de l'année. Elle s'est ensuite étendue à sept autres pays et était présente dans 23 pays en février 2013.

L'entreprise visait à atteindre 40 pays en Asie, en Europe, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Afrique d'ici le premier trimestre 2014. Actuellement, ses opérations s'étendent sur plus de 40 pays sur tous les continents. Un article du New York Times affirme que la société Foodpanda de Ralph Wenzel est la preuve que les plans d'expansion rapide sont réalisables avec les bonnes stratégies.

Stratégie marketing de Foodpanda
Modèle économique de Foodpanda
Modèle de revenus Foodpanda
Foodpanda - Dépenses
Analyse SWOT de Foodpanda

Comment Foodpanda gagne de l'argent — Modèle économique de Foodpanda

Stratégie marketing de Foodpanda

Promotion

Le marketing numérique joue un rôle important dans la stratégie marketing de Foodpanda. L'entreprise propose périodiquement des festivals gastronomiques, des offres et des incitations à sa clientèle par le biais du marketing par courrier électronique.

Foodpanda utilise les plateformes de médias sociaux pour lancer ses publicités. Il dispose d'une page Facebook pour des mises à jour et des interactions régulières ainsi que pour maintenir la visibilité et la valeur de la marque. L'entreprise compte des milliers de followers sur Twitter.

Foodpanda est connu pour ses slogans originaux, le dernier en date étant « Prenez la première bouchée ». Et ces slogans jouent un rôle essentiel dans les campagnes promotionnelles de Foodpanda. Les programmes promotionnels de Foodpanda ont été vus à la télévision et à la radio, au cinéma, dans des magazines, dans les journaux, sur les panneaux de train, de bus et dans les centres commerciaux.

La société a conclu un accord avec les chemins de fer indiens en décembre 2015. Dans le cadre de cet accord, elle permet aux voyageurs de commander de la nourriture en ligne en utilisant la plateforme des chemins de fer indiens.

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Prix

Foodpanda est devenu extrêmement populaire et cela a été possible grâce à sa politique de prix. Elle a adopté une politique de prix à valeur ajoutée dans laquelle elle fournit aux clients des produits alimentaires de qualité à un prix équitable.

Les clients de Foodpanda bénéficient d'incitations telles que des réductions et des offres spéciales. Ce traitement garantit la fidélisation de la clientèle et permet à Foodpanda de se démarquer sur le segment très fréquenté de la livraison de nourriture.

Réseau de distribution

Foodpanda appartient à la société allemande « Delivery Hero SE » et permet aux clients de commander de la nourriture dans des restaurants et autres lieux de restauration via son site Web et son application mobile. Son réseau comprend plus de 40 pays. Foodpanda s'est associé à environ quarante mille restaurants dans le monde entier.

Foodpanda a débuté à Singapour et était présent début 2016 dans des pays d'Amérique latine, d'Europe de l'Est, de Russie, d'Afrique et d'Asie tels que l'Inde, le Bangladesh, la Thaïlande, Singapour, la Malaisie et le Pakistan.

Le réseau de distribution de Foodpanda comprend plus de deux mille partenaires tels que Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway et Pizza Hut.

Expérience

Foodpanda garantit une expérience culinaire saine et délicieuse sans les tracas liés au voyage ou à la planification préalable. Il connecte les clients aux restaurants de leur choix.

La première étape consiste à localiser les restaurants qui desservent votre région. Pour ce faire, sélectionnez votre emplacement sur la page d'accueil de Foodpanda. Une fois la liste des restaurants affichée, choisissez un restaurant et parcourez son menu.

Vous choisissez ensuite votre repas qui est ajouté au panier. Une fois votre panier prêt, saisissez votre lieu de livraison et suivez les instructions de paiement. Vous recevrez alors un SMS sur votre confirmation de commande ainsi que le délai de livraison estimé.

Foodpanda vous permet également de voir et de télécharger des avis sur les restaurants. Les clients peuvent commenter plusieurs caractéristiques telles que la livraison, le processus de vente, l'impression générale et le goût.

Modèle économique de Foodpanda

Foodpanda gère un site Web et une application mobile que les gens peuvent utiliser pour commander de la nourriture dans leurs restaurants et restaurants préférés.

Les gens peuvent rechercher des restaurants qui livrent de la nourriture à leur adresse en utilisant le site Web/l'application de Foodpanda. Après avoir choisi le restaurant, les utilisateurs peuvent sélectionner leurs repas qui sont ensuite ajoutés au panier de transaction. Une fois les repas finalisés, les gens peuvent consulter leur panier et payer via des passerelles de paiement en ligne ou par paiement à la livraison.

Une fois la commande confirmée, une notification est envoyée au restaurant. Chaque restaurant partenaire de Foodpanda a accès à une « application marchande ». Le restaurant confirme la commande et prépare le repas du client.

Dès que la commande est confirmée par le restaurant, un « signal de livraison » est envoyé à tous les partenaires de livraison via « l'application de livraison partenaire » de Foodpanda. Le partenaire qui accepte la demande (signal de livraison) se voit confier la responsabilité de livrer la nourriture du client.‌‌

Le livreur arrive au restaurant pour récupérer le plat préparé et le livre au client. ‌‌Les clients peuvent suivre l'ensemble du processus, de la préparation des aliments à la livraison, sur l'application/le site Web de Foodpanda. Le suivi de localisation en direct est une tendance bien connue dans le secteur de la livraison de nourriture et Foodpanda propose la même chose.

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Modèle de revenus Foodpanda

Les revenus de Foodpanda sont générés par les moyens suivants :

Frais d'inscription facturés depuis le restaurant‌‌

Foodpanda facture des frais d'inscription au restaurant pour ajouter ce dernier à son site/application. Le restaurant (une fois ajouté par Foodpanda) devient visible pour les clients recherchant des restaurants locaux. Le montant de l'inscription varie entre 100 $ et 150 $. Il s'agit de frais uniques.

Commission du restaurant ‌‌

Foodpanda facture une commission aux restaurants sur chaque commande de nourriture qu'ils reçoivent via sa plateforme. La commission est généralement comprise entre 15% et 25% TTC. La commission est décidée en tenant compte de l'emplacement du restaurant, de sa dépendance à l'égard de Foodpanda, ainsi que du nombre et du type de commandes.

Frais de livraison des clients‌‌

Il y a des frais de livraison pour chaque commande qu'un client passe sur l'application Foodpanda. Outre ces frais, il existe d’autres taxes que les clients doivent payer.

Revenu d'affiliation‌‌

Foodpanda gagne également de l'argent en proposant des suggestions sur les cartes de crédit de diverses banques. De plus, les banques diffusent des réductions et des offres spéciales sur leurs cartes pour encourager les transactions. Foodpanda collabore avec ces banques pour le marketing d'affiliation.

Foodpanda - Dépenses

Coût de développement et de maintenance de son système de commande en ligne. Le système comprend le site Web de Foodpanda, l'application marchand, l'application client, l'application partenaire de livraison et la configuration backend pour tout gérer.
Salaires et provisions pour les salariés à temps plein
Salaires et incitations pour les partenaires de distribution
Frais administratifs
Les clients bénéficient d'avantages sous forme d'offres
Retours et remboursements
Frais divers

Analyse SWOT de Foodpanda

Points forts de Foodpanda

Excellente plateforme

Foodpanda est connu pour son site Web et son application mobile robustes et conviviaux. Les clients peuvent utiliser ces supports pour commander des repas sans aucun problème.

Ils peuvent parcourir une longue liste de restaurants. De plus, les clients peuvent suivre l’ensemble du processus depuis la passation de la commande jusqu’à la réception de la livraison.

Commande en ligne

Foodpanda accepte les commandes via son site Web et son application mobile. Il connecte les clients et les restaurants via Internet.

Investissement

Foodpanda a levé 749,5 millions de dollars de capital-risque. Il a levé près de 20 millions de dollars de financement initial auprès de Rocket Internet et de l'investissement AB Kinnevik en 2013. Son dernier cycle était un cycle de capital-investissement en 2017 au cours duquel il a levé 431,5 millions de dollars.

Au cours de la même année, iMENA Holdings a investi environ 8 millions de dollars. Foodpanda a également reçu 20 millions de dollars supplémentaires en 2014. Goldman Sachs a également investi environ 100 millions de dollars dans Foodpanda. Cela montre à quel point les investisseurs et les sociétés de capital-risque sont confiants dans le succès et la croissance de Foodpanda.

Nom de marque fort

Foodpanda a été rachetée par la société « Delivery Hero » en 2016. Delivery Hero gère plusieurs marques internationales. Il gère Foodora, HelloFood, Delivery Club et bien d'autres en plus de Foodpanda. Par conséquent, Foodpanda est sous l’égide d’une marque forte.

Opérations mondiales

Foodpanda a des empreintes en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Asie.

Re-branding mondial

En 2017, Foodpanda a subi un changement de marque et son logo est passé de l'orange au rose. Le panda emblématique reste au premier plan de son logo.

Livraison rapide

Foodpanda est connu pour faciliter les livraisons rapides afin que les clients puissent profiter de repas bien chauds.

Excellent support client

Foodpanda offre un excellent support client. Il continue d’expérimenter des menus alimentaires et s’associe régulièrement à de nouveaux restaurants. Par conséquent, les clients peuvent toujours s’attendre à quelque chose de nouveau de la part de Foodpanda.

Faiblesses de Foodpanda

Commandes des restaurants à proximité

Les commandes sont disponibles uniquement dans les restaurants situés au même endroit que l'adresse de livraison. Cela empêche les clients d'essayer différents restaurants.

Appuyez sur la livraison gratuite

La quantité requise pour une livraison gratuite est parfois bien supérieure à ce que l’on demande ou que l’on peut se permettre.

Couverture

Foodpanda ne couvre pas complètement la plupart des villes.

Opportunités pour Foodpanda

Marché en croissance

Foodpanda est en concurrence sur un segment qui continue de croître. Il existe donc une immense marge d’amélioration.

Expansion de la clientèle

Foodpanda devrait s'associer à de nouveaux restaurants et mettre à jour son site Web/application pour attirer les gourmets.

Menaces pour Foodpanda

Concurrence croissante

La liste des startups et des entreprises établies présentes dans le segment de la livraison de nourriture en ligne s'allonge chaque jour qui passe.

Changements dans les conditions économiques

Les changements économiques et la volatilité peuvent écraser même les meilleurs. Foodpanda doit développer sa résilience pour résister aux moments difficiles.

Facilité de visiter les restaurants à proximité

Les gens préfèrent parfois aller dans un restaurant à proximité plutôt que de commander en ligne. Il s’agit de l’une des plus grandes menaces pour Foodpanda compte tenu de son modèle économique.

Conclusion

Foodpanda fait de grands progrès. L'équipe de Foodpanda exploite au maximum les plateformes de médias sociaux pour engager les clients. Il a connu une croissance considérable grâce au marketing par courrier électronique, au marketing social et au marketing mobile. Si Foodpanda continue d’innover et d’improviser, il ne lui faudra pas longtemps avant de dominer le segment de la commande et de la livraison de nourriture en ligne.

Questions fréquemment posées

Quand Foodpanda a-t-elle été fondée ?

Foodpanda a été fondée en 2012.

Comment Foodpanda gagne-t-il de l’argent ?

Foodpanda gagne de l'argent des manières suivantes :

Frais d'inscription du restaurant‌‌
Commandé au restaurant ‌‌
Frais de livraison des clients‌‌
Publicité
Revenu d'affiliation‌‌

Pourquoi Foodpanda a-t-il du succès ?

Foodpanda connaît du succès pour les raisons suivantes :

Excellente plateforme
Commande en ligne
Investissement
Opérations mondiales
Re-branding mondial
Livraison rapide
Bon support client

À quelle entreprise appartient Foodpanda ?

Foodpanda a été rachetée par la société « Delivery Hero » en 2016.

Comment fonctionne Foodpanda ?

Les utilisateurs peuvent parcourir différents menus et passer des commandes pour une livraison/retrait à domicile au meilleur prix. Et cela ne prend que quelques clics. Foodpanda vous propose non seulement des menus de points de restauration mais également des avis clients.