Marketing Fintech : les meilleures techniques pour augmenter les revenus

Le secteur financier évolue rapidement avec l'avènement de la technologie. Le nouveau terme « Fintech » fait référence à l'utilisation de programmes informatiques pour effectuer des transactions financières, ainsi que pour effectuer d'autres services bancaires et financiers. Ce type d'innovation dans l'industrie a changé la façon dont les institutions financières fonctionnent, communiquent et interagissent avec les clients. Cela se fait par le biais d'une forme de marketing appelée 'Fintech Marketing'.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises, des startups aux grandes entreprises, utilisent la fintech pour augmenter leurs revenus. Du côté des clients, il y a eu des développements récents dans la technologie financière, y compris la technologie réglementaire (Regtech) et la technologie de l'assurance (Insurtech).

Pour cette raison, de nombreuses entreprises s'appuient sur une technologie de pointe, adaptée à des industries spécifiques. Et avoir une stratégie de marketing numérique cohérente, pour les entreprises qui s'appuient sur Fintech Marketing, est crucial.

Pourquoi le marketing Fintech est-il nécessaire ?

Il y a environ 6,4 milliards d'utilisateurs de smartphones dans le monde, ce qui équivaut à plus de 80 % de la population mondiale.

Mais combien de ces utilisateurs connaissent la fintech ? Considérez ceci - seulement 1,3 milliard de personnes ont utilisé des méthodes de paiement mobiles en 2020. Cela démontre la nécessité du marketing fintech - pour atteindre un public plus large.

Le nombre d'utilisateurs de smartphones est de 6,4 milliards, ce qui correspond à 81 % de la population mondiale.

Fintech Marketing peut vous aider avec ce qui suit :

1. Atteignez de nouveaux publics : découvrez et découvrez de nouvelles avenues et de nouveaux marchés en répondant aux demandes financières des gens.
2. Éduquez : aidez les gens à mieux gérer leur argent et à effectuer des transactions de manière plus rapide et plus sûre. Le marketing Fintech aide à enseigner aux gens les avantages de la technologie et comment l'utiliser.
3. Confiance. Établissez la confiance entre les gens en les encourageant à faire confiance à la technologie en montrant comment cela fonctionne.
4. Données pour la prise de décision. Ouvrir la possibilité d'innover davantage en fournissant aux décideurs de l'industrie une analyse des données. Vous aurez plus d'informations sur vos clients. Cela signifie que vous pouvez mieux comprendre leurs attentes et leurs demandes. Cette expertise peut personnaliser vos offres de contenu, de produits et de services.

Voyons maintenant quelques conseils que vous pouvez utiliser pour améliorer votre marketing fintech.

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Appuyez sur le marché inexploité

La poussée de Covid-19 en 2020 a vu une forte augmentation du nombre moyen d'achats d'applications fintech.

Il y a eu une forte augmentation du développement d'applications financières entre 2019 et 2021. En deux ans, le marché a enregistré environ 4,7 milliards d'installations d'applications financières. Un point intéressant est que les pays en développement avaient 70 % plus de téléchargements d'applications que les pays développés.

Les investisseurs recherchent la croissance dans de nouveaux domaines, plusieurs entreprises fintech utilisent déjà cette possibilité.

Par exemple, les Colombiens utilisent les paiements sans contact via MOVii car il offre un service de portefeuille numérique sécurisé. L'application est maintenant utilisée pour distribuer des fonds gouvernementaux au grand public. Les utilisateurs peuvent choisir pour cette application d'acheter des biens ainsi que de payer des factures.

Et puis, il y a une autre application bancaire appelée Current qui a levé 131 $ de financement. Il s'adresse aux entrepreneurs indépendants et aux autres membres de l'économie des concerts. Ils ont exploité un créneau différent pour ouvrir une voie de croissance réussie. De même, vous pouvez créer et élargir votre base d'utilisateurs en atteignant des marchés inexploités et en voyant l'entreprise se développer dans ces domaines.

Passez entièrement au numérique

Les entreprises Fintech utilisent la technologie pour offrir un meilleur service que les applications bancaires traditionnelles. Avoir un plan numérique pour une campagne de marketing fintech est important. 60 % des clients abandonnent les sites peu adaptés aux mobiles et 79 % des visiteurs peuvent se tourner vers un autre site pour trouver une réponse à leur problème.‍ Pour cette raison, vous devriez envisager de passer au numérique avec vos produits et services fintech.

Assurez-vous que vos services sont disponibles et utilisables sur un appareil mobile, et que votre application est sans erreur. De plus, votre site Web doit être réactif sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Votre Fintech doit être technologiquement à jour et accessible sur Internet.

Contenu propulsé par un leadership éclairé

Les clients sont souvent bombardés de beaucoup de jargon dans les services financiers. Cependant, une partie de cela est influencée par les types de biens et de services utilisés. Par conséquent, les entreprises opérant dans le secteur financier ont la possibilité d'aider les consommateurs. Ils peuvent le faire en fournissant un contenu pertinent et précieux qui est facilement compréhensible. Cela comprend la création d'un leadership éclairé sur divers sujets, de l'achat d'une maison pour la première fois à la création d'un fonds universitaire pour vos enfants.

Prenons l'exemple de la banque challenger britannique Starling. Il s'agit d'une entreprise fintech qui utilise un contenu intelligent et opportun pour aider et informer ses clients. Vous pouvez consulter leur blog et leur newsletter (appelés à juste titre "The Murmur"). Cela offre une gamme variée de contenus, des nouvelles mises à jour et fonctionnalités des produits aux conseils, astuces et lettres du PDG.

Publiez du contenu de haute qualité dans votre entonnoir marketing, qui peut aider à attirer et à fidéliser vos clients idéaux. Vous pouvez également essayer le cadre RACE pour planifier et gérer votre contenu, permettant les processus de prise de décision de vos consommateurs.

Améliorer la connaissance client par l'éducation

De nombreuses entreprises fintech prospères essaient d'éduquer et d'informer leurs clients. Ils vont au-delà de la simple fourniture d'informations sur l'utilisation de leurs produits. En tant que marque fintech, vous pouvez démontrer comment les problèmes des clients sont résolus à l'aide de vos produits et services.

Ensuite, vous pouvez résoudre les problèmes et donner des informations clés pour guider les clients potentiels. Par exemple, les acheteurs potentiels de bitcoins font beaucoup de recherches sur les crypto-monnaies avant d'investir. Supposons que s'ils souhaitent commencer à négocier sur la plate-forme BYbit, ils peuvent lire un avis BYbit avant d'ouvrir un compte. Si vous dirigez également une entreprise similaire, il vous incombe d'informer les clients sur les meilleures façons de démarrer.

Il existe de nombreuses façons d'engager les clients avec votre marque dans le cadre d'un exercice de notoriété de la marque. Par exemple, vous pouvez développer une série de petites vidéos. Il doit présenter votre solution fintech et leur donner la confiance dont ils ont besoin pour commencer à investir dans vos idées.

Gardez votre contenu axé sur certains domaines de préoccupation des clients et gardez le langage aussi simple que possible. Le partage des connaissances fait partie de l'éducation des clients et devrait être la clé de votre stratégie marketing fintech. Cela devrait se refléter dans tout contenu que vous créez - articles, guides, études de cas, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, etc.

Essayez de combler le fossé entre l'intérêt et l'action en informant votre client sur un produit ou un service. Vous pouvez le faire en vous concentrant sur la valeur ajoutée et sur l'éducation de vos clients. Choisissez des domaines d'intérêt qui sont largement liés à votre marque.

Utilisation des chatbots pour l'automatisation

Les chatbots sont un excellent moyen d'engager le client dans une conversion significative. Vous pouvez adopter des chatbots pour les activités fintech suivantes :

• Intégration du client
• Transferts d'argent internes/externes
• Paiement de factures
• Ajout/modification de bénéficiaire
• P2P et configuration des paiements récurrents
• Données en temps réel sur les marchés financiers

Il est possible d'utiliser un bot conversationnel autonome qui offre une gamme complète de services financiers en ligne. Vous pouvez créer un chatbot personnalisé à l'aide de SnatchBot, cela permet à votre entreprise fintech de personnaliser les chatbots qui répondent aux besoins de l'entreprise.

Les activités de marketing Fintech doivent avoir un degré élevé d'efficacité et de rapidité. Augmentez le taux de conversion de votre site Web en incluant un chatbot automatisé qui répond aux demandes des clients en temps réel.

Emballer

L'un des nombreux domaines marketing complexes du monde moderne est la fintech. Il doit faire face à des clients qui ne sont pas sûrs de ce qu'ils veulent ou de ce dont ils ont besoin, ce qui nécessite une approche distinctive. Ainsi, pour être efficaces, les techniques de marketing fintech doivent être simples à saisir par le public visé. Cela est possible avec un excellent contenu sur différentes plateformes.

Gardez à l'esprit qu'aucun plan à long terme ne peut réussir si vous ne l'examinez pas constamment et ne vous adaptez pas en conséquence. Déverrouiller les réalisations fintech n'est qu'une question de temps si vous continuez à commercialiser dans la bonne direction.

N'hésitez pas à nous contacter soit ici, soit via le formulaire ci-dessous pour plus d'informations sur les différents types de techniques de marketing.