Découvrez comment vous pouvez montrer la preuve sociale à votre boutique Shopify de 5 façons (N'osez pas manquer #3)
Publié: 2022-02-21Imagine ça...
Vous tombez sur un site de commerce électronique.
L'aspect général est élégant et les produits sont fascinants.
Vous voulez appuyer sur le bouton Acheter , mais il manque quelque chose...
Il n'y a pas d'avis.
Donc, vous n'êtes pas sûr que les produits soient efficaces. Ou si la livraison ne prend pas trop de temps et que les produits sont toujours en un seul morceau.
Donc, je veux que vous vous mettiez à la place de vos clients.
Que faire s'ils veulent acheter vos produits, mais que vous ne montrez pas d'avis ?
Peut-être y en a-t-il, mais que se passe-t-il si cela ne leur suffit pas ?
Parce que 9 clients sur 10 lisent les avis avant d'acheter !
Et c'est pourquoi vous êtes ici.
Nous parlons de cinq façons d'ajouter une preuve sociale à votre boutique Shopify.
Mais avant toute autre chose...
Pourquoi avez-vous besoin d'une preuve sociale sur votre site Web ?
1. Pour établir la confiance
Pour faire plus de ventes, la confiance est cruciale.
Mais le fait est que... établir la confiance n'est pas facile, surtout si les visiteurs viennent de découvrir votre entreprise de commerce électronique.
Et comme je l'ai dit... vos clients potentiels ont besoin de savoir si votre boutique en ligne est fiable, surtout s'ils viennent de vous découvrir.
C'est pourquoi la preuve sociale peut vous aider à établir la confiance entre les nouveaux visiteurs et à apaiser leurs inquiétudes pour réaliser des ventes.
Le prochain est...
2. Pour convaincre plus de clients
La preuve sociale est un moyen de convaincre les clients potentiels d'acheter vos produits.
Pourquoi? Parce que la preuve sociale fait référence aux personnes qui comptent sur les autres pour prendre des décisions.
Ainsi, la preuve sociale peut être un excellent moyen de convaincre votre marché cible d'acheter dans votre boutique de commerce électronique.
Parce que si vos clients potentiels voient que vous avez déjà beaucoup de clients existants, ils sauront que votre boutique en ligne a fait ses preuves.
Mais un autre avantage est...
3. Pour encourager plus de clients à laisser des avis
Il existe quatre types de personnes qui laissent des avis sur votre site de commerce électronique :
- Des clients qui ont aimé vos produits.
- Les clients qui ont détesté vos produits.
- Des clients fidèles à votre marque de commerce électronique.
- Les clients qui veulent donner au suivant parce qu'ils savent à quel point les avis sont précieux.
Donc, si vous avez plus d'avis ou de preuves sociales sur votre site Web... de plus en plus d'acheteurs en ligne les utiliseront pour acheter chez vous.
Ensuite, après leur transaction, ils examineraient également car ils savent à quel point cela serait précieux pour les autres clients.
La preuve sociale est un puissant facteur de motivation, n'est-ce pas ?
Maintenant, quels sont les types de preuve sociale ?
Types de preuves sociales que vous pouvez ajouter à votre boutique Shopify
Il existe différents types de preuves sociales. Ce n'est pas limité aux critiques.
Voici quelques exemples:
- Fonctionnalités multimédias
- Statistiques
- Nombre d'abonnés
- Nombre d'abonnés
- Témoignages
- Contenu généré par l'utilisateur
- Marketing d'influence
... et plus!
Tant qu'il montre que vos produits et services sont fiables, considérez-le comme une preuve sociale.
OK, je sais que vous attendiez ça... comment montrez-vous une preuve sociale ?
5 façons d'ajouter une preuve sociale à votre boutique Shopify
1. Afficher les chiffres
Étant donné que la preuve sociale indique que les gens ont tendance à se fier aux actions des autres, l'utilisation de chiffres peut également vous aider à les encourager à prendre certaines mesures.
Alors, imaginez voir des centaines de milliers de personnes s'abonner à une newsletter ?
Voici quelques façons de le faire.
Vous pouvez afficher vos ventes récentes.
Ou affichez le nombre de personnes qui ont consulté vos produits sur vos pages produits.
Vous pouvez également montrer combien d'abonnés vous avez sur vos canaux de médias sociaux pour les encourager davantage. Et qui sait, ils pourraient aussi vous suivre.
Les montrer peut également déclencher un FOMO ou Fear Of Missing Out.
Mais l'objectif principal de l'affichage de ces chiffres est de montrer aux visiteurs de votre site Web de commerce électronique que vous avez déjà une réputation.
Bien sûr, si les gens le voient... vous pouvez inciter d'autres utilisateurs à rejoindre des centaines ou des milliers de vos anciens clients, n'est-ce pas ?
Par example...
Si vous regardez le site Web de Debutify, vous pouvez voir que plus de 410 000 propriétaires de marques utilisent le thème du commerce électronique.
C'est le pouvoir des chiffres comme preuve sociale.
Astuce bonus : Debutify propose également un module complémentaire Live View qui vous aidera à montrer combien de personnes consultent votre page produit. ?
Une autre façon d'ajouter une preuve sociale est...
2. Inclure les fonctionnalités multimédias
Avez-vous été présenté dans des magazines, des publications numériques ou des sites d'information importants et réputés ?
Ensuite, ceux-ci ajoutent des fonctionnalités multimédias à votre boutique Shopify !
Je veux dire, imaginez quand vos clients potentiels voient que votre marque de commerce électronique est présentée et reconnue par des publications bien connues ?
C'est une énorme preuve sociale !
Voici à quoi cela ressemblerait sur votre site Web.
Ceci provient de Get Vine Box. Comme vous pouvez le voir, ils ont été présentés sur Business Insider, Glamour et Fashion Times.
Et mettre leurs logos est un excellent moyen de montrer que des publications célèbres reconnaissent leur activité de commerce électronique.
C'est pourquoi si vous ne l'avez pas encore...
Assurez-vous d'inclure le fait d'être présenté dans des magazines ou des sites Web de premier plan comme l'un de vos objectifs pour votre marque de commerce électronique cette année !
Mais comment noter un article de magazine ou de publication ? Voici quelques conseils!
- Racontez une histoire touchante. Qui est derrière la boutique en ligne ? Comment avez-vous créé votre entreprise ? Raconter une histoire vous permet de vous démarquer, de les mettre sur votre site Web et de partager votre histoire avec le monde.
- Avoir des produits uniques et intéressants. Pour marquer une caractéristique, vos produits doivent émouvoir d'autres personnes. Il faut leur faire ressentir quelque chose. Résolvez les problèmes grâce à des solutions nouvelles et améliorées.
- N'ayez pas peur de présenter votre histoire. C'est bien de les contacter si vous le devez. Ils ne peuvent pas vous voir si vous ne vous faites pas voir.
Ainsi, une autre façon d'ajouter une preuve sociale à votre site Web de commerce électronique consiste à montrer ...
3. Témoignages de clients
Bien sûr, l'une des meilleures preuves sociales vient des clients eux-mêmes.
Pourquoi?
Parce que les clients potentiels veulent lire les véritables commentaires des clients des clients précédents au lieu de simplement vos promesses.
À droite?
Ainsi, le positionnement de la marque et la proposition de valeur sont essentiels.
Mais ils veulent savoir ce que les autres acheteurs ont à dire sur vous avant de prendre une décision.
Par example:
Nutriseed garantit que les visiteurs de son site Web verront ce que ses clients disent de ses produits.
Et pour renforcer encore leurs avis et témoignages de clients... ils ont inclus un système de notation et les noms et photos des examinateurs.
De cette façon, les clients potentiels sauraient que les avis sont légitimes.
Mais comment obtenir des avis ?
- Offrez une incitation. Vous souhaitez inciter vos clients à laisser des avis ? Essayez d'offrir une incitation. Cela peut être via un code de réduction sur leur commande ou la livraison gratuite.
- Facilitez la publication d'avis. S'ils doivent passer par tant de processus avant de laisser leurs pensées... ne vous attendez pas à ce qu'ils laissent des critiques. Ça devrait être facile. Vous pouvez l'ajouter sur vos pages de produits ou disposer d'un système de notation par étoiles pour plus de commodité.
- Faites un suivi auprès de vos clients. Certains clients peuvent oublier de laisser des avis... alors contactez-les et demandez-leur ce qu'ils pensent des produits.
Et pour rendre la gestion de vos avis plus accessible pour vous, gardez l'œil ouvert car une solution s'annonce ! ?
Pour l'instant, passons au conseil suivant.
4. Profitez du contenu généré par l'utilisateur
Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?
Ok, imaginez ça.
Vous avez acheté un nouvel agenda pour cette année.
L'emballage est superbe, vous avez donc décidé de prendre une vidéo de votre processus de déballage.
Maintenant, vous l'avez posté sur votre plateforme en ligne, et vous avez tagué la marque, et ils ont republié votre message.
BAM ! C'est une autre preuve sociale.
C'est un excellent moyen de renforcer la crédibilité de votre marque eCommerce car ce sont vos clients qui créent le contenu POUR VOUS.
Et soyons honnêtes...
S'ils n'aimaient pas vos produits, ils ne consacreraient pas vraiment de temps et d'efforts à prendre des photos et à étiqueter vos produits... n'est-ce pas ?
Ils pourraient également persuader leurs familles et leurs pairs d'acheter chez vous.
Donc, pour encourager le contenu généré par les utilisateurs, voici trois choses que vous devez faire.
Le premier est de leur offrir une expérience de déballage mémorable.
Emballez joliment leurs produits et incluez une carte personnalisée.
Vous pouvez également mettre vos comptes de médias sociaux et leur demander de vous taguer sur leurs publications pour en tirer le meilleur parti.
Et une autre façon consiste à utiliser des hashtags de marque.
C'est ce que SHEIN fait actuellement.
Leur flux Instagram est rempli de photos de leurs clients. Et pour les découvrir, ils utilisent un hashtag de marque #SHEINgals.
Voir? Il y a 1,2 million de messages !
Donc, pour profiter du contenu généré par les utilisateurs, pensez à avoir un hashtag de marque.
Mais bon, n'oubliez pas de reconnaître vos clients chaque fois qu'ils publient sur votre marque.
Et maintenant... nous en sommes à notre dernier conseil !
5. Utilisez des influenceurs
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Le marketing d'influence utilise des personnalités des médias sociaux pour promouvoir une marque.
Ce sont des personnalités très suivies en ligne. Et les influenceurs bénéficient généralement de la confiance de leurs abonnés dans des secteurs spécifiques.
Puisqu'ils se sont déjà fait un nom sur le créneau qu'ils ont choisi, vous devez utiliser le marketing d'influence pour réussir dans vos produits.
Imaginez simplement quelqu'un avec plus de 100 000 abonnés se portant garant de vos produits ?
C'est une façon de faire connaître votre marque et d'augmenter la visibilité de votre marque !
Pour rendre le marketing d'influence efficace, travaillez avec un influenceur pour transmettre le message de votre marque aux bonnes personnes.
Par exemple, si vous vendez des gadgets, ne travaillez pas avec un influenceur dont le créneau est la beauté.
Ils ne peuvent pas vous apporter de résultats car leurs abonnés ne sont peut-être pas votre public cible.
Qu'est-ce que tu attends?
Ajoutez une preuve sociale à votre boutique Shopify !
Il faut des efforts pour créer et mettre en œuvre une preuve sociale.
Mais ils contribuent certainement à persuader vos clients potentiels d'acheter chez vous.
Et pour leur faciliter les transactions, assurez-vous également d'avoir un site Web de commerce électronique qui vous aidera à les convertir en clients réels.
Heureusement, Debutify est là.
C'est un thème de commerce électronique fonctionnel et à chargement rapide qui vous aidera également à maximiser vos profits avec ses plus de 50 modules complémentaires.
Alors, pourquoi ne rejoignez-vous pas des centaines de milliers de propriétaires d'entreprise utilisant Debutify ?
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