Comment les entreprises peuvent utiliser Facebook Marketplace pour augmenter leurs ventes

Avec autant de personnes qui l'utilisent pour rechercher des solutions de produits, il est probable que vous soyez sur le point d'ouvrir une nouvelle façon de créer des ventes pour votre entreprise et de gagner de l'argent supplémentaire en ligne.

Semblable à l' utilisation de LinkedIn pour les ventes , vous pouvez utiliser le marché FB pour exploiter la puissance d'un public énorme et, plus important encore, pertinent .

En explication, ce n'est pas seulement la taille du marché qui est importante. Contrairement à la publicité sur le fil d'actualités Facebook d'un utilisateur, il s'agit d'un endroit où les acheteurs s'attendent à effectuer un achat, ce qui signifie moins de résistance des acheteurs à vos messages de vente.

Le ciblage par centres d'intérêt est intégré à la place de marché et il est également simple de naviguer dans les catégories de produits.

Alors, vous êtes au bon endroit.

Je vais vous expliquer en quoi consiste cette plate-forme de vente et comment vous pouvez l'utiliser efficacement pour créer une plus grande liste d'abonnés et créer plus de ventes de produits.

Qu'est-ce que le marché Facebook ?

La meilleure explication de Facebook Marketplace est qu'il s'agit d'une communauté numérique "acheter et vendre" où les entreprises peuvent découvrir des clients et vendre localement.

Les particuliers et les entreprises établies peuvent utiliser la place de marché pour répertorier les produits et toucher leurs clients locaux.

En tant qu'entreprise, vous avez la possibilité de faire ce qui suit :

• Créez des listes de produits uniques
• Personnalisez vos enchères de produits
• Utilisez jusqu'à 10 images par annonce
• Accéder aux messages des clients
• Parcourir toutes les transactions

FB Marketplace offre une approche de vente peer-to-peer personnalisée et permet à vos clients de vous contacter facilement via Messenger.

Il fournit même aux clients des suggestions pour leur portée :

Ne vous inquiétez pas, cependant.

Il ne s'agit pas uniquement d'une approche 1:1.

La plate-forme vous permet de connecter votre processeur de paiement préféré, tel que BigCommerce , 3dcart ou Shopify , et d'accepter les commandes sans effort.

Facebook s'assure que chaque transaction est traitée via le logiciel de panier d'achat que vous connectez à votre compte de liste de marchands.

Revenir en haut de la page ou augmenter le retour sur investissement de vos annonces de produits Facebook

Sur l'écran suivant, vous verrez votre aperçu sur le côté droit de la page :

Les photos sont un aspect important pour conclure des ventes sur Facebook, alors assurez-vous d'utiliser les 10 photos autorisées sur Marketplace. Pour vous assurer que vos photos sont attrayantes pour vos clients potentiels, vous pouvez utiliser un outil de retouche photo comme Instasize pour rendre vos photos de produits non professionnelles plus claires, plus lumineuses et plus accrocheuses.

Remplissez les informations de votre produit, cliquez sur le bouton "Suivant" puis "Postez-le".

C'est ça! Votre première annonce est terminée.

Revenir en haut de la page ou augmenter le retour sur investissement de vos annonces de produits Facebook

---

Commercialisez votre produit avec succès

Lors de la commercialisation de votre produit, il est préférable d'avoir une feuille de route planifiée pour gérer les priorités et les objectifs. Ici, nous décrirons brièvement comment vous assurer que votre produit est vu par des clients potentiels.

Publier une annonce est la partie la plus facile. En fait, certaines entreprises ont tendance à sortir leurs produits lorsqu'elles sont au stade du produit minimum viable (MVP).

Il est maintenant temps de se mettre au travail sur la partie la plus difficile : vendre votre produit.

Votre nouvelle annonce sera automatiquement ajoutée au Marketplace par Facebook. Toute personne recherchant des produits à acheter dans votre catégorie a la possibilité de voir votre liste de produits.

Votre profil Marketplace Store est également créé automatiquement par Facebook au moment où vous publiez votre premier produit à vendre.

Trouvez votre boutique en cliquant sur "Boutique" ou "Votre compte".

Revenir en haut de la page ou augmenter le retour sur investissement de vos annonces de produits Facebook

---

Concentrez-vous sur un dossier de vendeur solide

Réfléchissez à la manière de conserver un dossier de vendeur solide dès la toute première annonce que vous publiez sur Facebook Marketplace.

Deux badges sont disponibles sur Facebook qui reflètent la qualité de vos interactions avec les clients.

1. Badge très réactif
2. Badge recommandé par la communauté

Le badge Very Responsive est décerné à tout vendeur qui répond en temps opportun aux demandes de ses clients.

Le badge Community Recommended est décerné à un vendeur qui obtient une note élevée de la part des clients.

Prenez ces deux badges au sérieux dans le cadre de votre activité de vente Marketplace.

Réussir dans les deux domaines améliore votre réputation et augmente la probabilité que des clients potentiels choisissent de faire affaire avec vous.

Revenir en haut de la page ou augmenter le retour sur investissement de vos annonces de produits Facebook

---

7 stratégies pour des résultats optimaux sur le marché Facebook

Gardez à l'esprit que Facebook est un site Web de médias sociaux lorsque vous utilisez Marketplace.

L'aspect social contribue à faire de la plateforme un lieu de qualité pour trouver et entretenir des relations avec des clients que vous n'auriez pas trouvés autrement.

D'autre part, vous devez être stratégique dans vos efforts de vente, car vous êtes en concurrence avec des vendeurs individuels ainsi qu'avec d'autres entreprises.

Voici quelques idées pour vous aider à commercialiser avec succès avec FB Marketplace.

1. Augmentez les chances d'être découvert par de nouveaux clients

La notoriété de la marque doit devenir une priorité. C'est un moyen rapide d'être découvert par les clients sur Facebook.

Le fait que les utilisateurs de Facebook fassent confiance à la plateforme signifie déjà qu'une partie de cette confiance est transférée à votre marque.

Le facteur suivant qui vous aide à être découvert via la place de marché est que vos futurs clients recherchent déjà quelque chose à acheter.

C'est un avantage par rapport aux publicités Facebook froides où vous interrompez les utilisateurs pendant leurs activités de défilement du fil d'actualité.

C'est similaire à la façon dont les prospects qui recherchent sur Google sont plus loin dans le processus d'entonnoir de vente. Mais la différence est que les utilisateurs de FB Marketplace sont déjà « d'humeur à acheter » lorsqu'ils entrent dans la communauté.

Cependant, vous devez toujours être stratégique. Comprendre les catégories du marché aide dans ce domaine.

Dix-huit catégories existent dans FB Marketplace et vous les verrez disposées dans la zone de navigation de gauche :

Celles-ci sont ensuite réparties en sous-catégories :

La clé?

Répertoriez vos produits dans l'arborescence Catégorie > Sous-catégorie appropriée afin que votre public cible les trouve facilement.

2. Exécutez des publicités Facebook pour le placement sur le marché

Une façon de maximiser la visibilité consiste à exécuter et à tester une campagne de publicités payantes pour un produit Facebook .

Vous pouvez afficher vos annonces à la fois dans le fil d'actualités et sur Marketplace.

Portez une attention particulière à la création de titres et de descriptions bien écrits. De plus, considérez comment ces objectifs s'intègrent dans votre plan de marketing :

• Trafic
• Génération de leads
• Notoriété de la marque
• Conversions
• Atteindre
• Trafic en magasin
• Vues vidéo
• messages
• Ventes par catalogue

Utilisez les conseils publicitaires de Facebook Marketplace pour vous aider dans votre campagne payante.

3. Créer la confiance avec les clients

Réfléchissez à des moyens de renforcer la confiance avec votre public.

La façon dont Facebook Marketplace fonctionne intrinsèquement contribue à cet objectif. Chaque transaction démarre via Messenger et ce processus crée une connexion personnelle immédiate.

Utilisez votre page de magasin pour renforcer la crédibilité et la confiance. Voici trois idées :

1. Donnez aux clients potentiels des informations sur votre entreprise afin qu'ils puissent se familiariser plus facilement avec votre marque.

2. Répondez aux questions sur la page de votre boutique.

3. Fournissez toute information supplémentaire sur votre entreprise qui, selon vous, contribuera à favoriser une meilleure connexion avec vos clients. Comme le suggèrent les statistiques, les personnes ayant une relation affective avec une marque la recommandent à un taux de 71% contre un taux moyen de 45% .

4. Utilisez le suivi

Suivez vos résultats et portez une attention particulière à ce qui se vend bien sur FB Marketplace.

Vous constaterez que certains articles se vendent bien sur votre site Web ou dans votre boutique Shopify, puis ils ne se déroulent pas bien sur Facebook.

Le contraire se révélera également.

Faites des recherches initiales en visitant les catégories et en prenant note de ce qui est déjà répertorié comme best-sellers.

Utilisez ces informations lors de la création de vos annonces.

Visitez d'autres pages d'entreprises et faites attention à ce que font déjà les meilleurs vendeurs pour maximiser leurs résultats de vente.

Vous constaterez que vos propres listes et annonces devraient bien fonctionner dès le départ si vous effectuez d'abord ce type de recherche.

Les données que vous avez recueillies lors de vos recherches pourraient vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos annonces. Pour vous assurer que vos listes de données sont facilement compréhensibles et utiles, vous pouvez les gérer à l'aide d'un outil de reporting adapté . Cela rendrait le processus beaucoup plus facile, en particulier lorsque vous devez travailler avec de grands ensembles de données.

5. Utilisez la personnalisation de FB

Au fil du temps, les personnes qui ont parcouru vos annonces suivront votre page. D'autres deviendront des clients payants.

Utilisez le pouvoir de la personnalisation et redirigez les publicités payantes vers ces personnes.

Ils ont déjà montré un intérêt pour votre entreprise et vos produits et il est probable qu'ils achèteront à l'avenir.

Facebook fournit aux annonceurs des outils de personnalisation tels que des audiences ciblées par centres d'intérêt et similaires.

Configurez ces audiences et créez des campagnes publicitaires autour d'elles.

6. Utilisez la technologie Chatbot

Saviez-vous que vous n'avez pas besoin d'être disponible pour chatter sur Messenger 24h/24 ?

Utilisez plutôt des chatbots pour démarrer la conversation.

Cette technologie vous permet de configurer des messages de suivi automatiques qui sont envoyés via Messenger chaque fois qu'un prospect ou un client vous contacte.

Vos chatbots démarreront la conversation et la transmettront à vous ou à votre équipe une fois qu'une interaction humaine sera absolument nécessaire.

7. Continuez à tester de nouveaux produits

FB Marketplace est un excellent endroit pour tester de nouvelles idées de produits.

Les listes sont faciles à configurer, FB démarre le processus de ciblage pour vous et vous avez la possibilité de voir quels produits « décollent ».

Il n'y a aucun coût initial pour tester de cette manière. N'oubliez pas que les publicités payantes sont une option, et non une obligation, pour commencer à générer du trafic vers vos listes de produits.

Publiez un nouveau produit sur Marketplace et évaluez les résultats.

Si cela fonctionne bien, vous pouvez générer du trafic supplémentaire via des publicités payantes et ajouter le produit à vos autres canaux marketing.

FB Marketplace est également un terrain d'essai précieux pour vos prix.

Publiez une augmentation de prix ou une remise et testez la réaction de votre public.

Pour aller plus loin, vous pouvez essayer le modèle commercial d'arbitrage de détail en utilisant le marché Facebook, comme expliqué ici par Ron sur OneHourProfessor.com. Bien que cela nécessite un peu de travail de votre part pour trouver les bons produits, cela peut être une activité secondaire très lucrative si vous êtes prêt à faire l'effort. La clé est de trouver les bons produits à un bon prix.

Revenir en haut de la page ou augmenter le retour sur investissement de vos annonces de produits Facebook

Êtes-vous prêt à commencer à utiliser FB Marketplace ?

J'espère vous avoir fourni les connaissances nécessaires pour vous motiver à commencer à utiliser Marketplace.

Comme vous pouvez le constater, cette plateforme n'est plus un « vide-grenier ».

Il s'agit d'une plate-forme marketing robuste où vous avez la possibilité de :

• Trouver de nouveaux prospects
• Vendre à un nouveau bassin de clients
• Testez de nouveaux prix
• Tester de nouvelles idées de produits
• Tester les promotions
• Établir des relations

L'utiliser efficacement signifie créer un tout nouveau canal qui génère plus de trafic pour votre blog et plus de prospects et de ventes pour votre entreprise.

Je ne saurais trop insister sur la façon dont la nature personnelle de Messenger crée un lien étroit entre vous et vos clients.

Profitez de cet outil pour trouver certains de vos fans enthousiastes qui vous aideront ensuite à renforcer la notoriété de votre marque sur leurs réseaux sociaux.

Le résultat final devrait vous aider à diversifier vos revenus et à apporter des ventes supplémentaires à votre entreprise.