Explorez les stratégies de marketing de commerce électronique pour élaborer et mettre en œuvre un plan de marketing de commerce électronique réussi en 2022

Chaque boutique en ligne souhaite augmenter le trafic et les ventes. Il peut être difficile de choisir les stratégies de marketing à utiliser même après avoir mis en place une stratégie de base. Pour vous aider à appliquer chaque stratégie, nous avons mis en place un aperçu des stratégies de marketing de commerce électronique efficaces pour élaborer et mettre en œuvre un plan de marketing de commerce électronique réussi en 2022.

Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?

Tout effort de marketing que vous faites pour promouvoir votre activité en ligne et augmenter vos ventes est connu sous le nom de marketing de commerce électronique. Cela s'applique à la fois à l'acquisition de nouveaux clients et à la conviction des clients existants de faire un autre achat (fidélisation de la clientèle).

De plus, le marketing du commerce électronique comprend les éléments suivants :

• Rend votre site e-commerce plus attractif
• Amène votre entreprise devant les marchés cibles
• Permet à toute personne recherchant les produits que vous vendez de trouver facilement votre site Web.
• Génère de nouveaux acheteurs à partir des visiteurs du site Web
• Réengage les clients du site Web pour les encourager à effectuer un autre achat
• Améliore les expériences post-achat pour augmenter le bonheur des clients et améliorer leur fidélité
• Fournit des offres et des informations opportunes et appropriées pour inciter les clients actuels à aimer faire du shopping avec vous

Vous ne feriez aucune vente si le marketing du commerce électronique n'était pas utilisé. Lancer votre site e-commerce est insuffisant puisque les clients doivent d'abord vous trouver avant de faire un achat.

Types de marketing de commerce électronique

Presque tous les canaux de marketing numérique ainsi que certains canaux conventionnels hors ligne sont inclus dans le marketing du commerce électronique :

• Moteurs de recherche
• Des médias sociaux
• Publicité par e-mail
• SMS
• Sur site
• Médias personnels, tels que les blogs
• Publications et podcasts en ligne non détenus
• Les publicités imprimées et les publicités télévisées sont des exemples de marketing hors ligne.

Explorons les stratégies de marketing du commerce électronique que les spécialistes du marketing du commerce électronique trouvent les plus efficaces. Vous recevrez une vue complète des nombreuses options pour vous aider à déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Référencement du commerce électronique

Votre site Web deviendra plus visible et accessible grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) (Google, Bing, etc.). L'objectif principal ici est d'ajouter des mots-clés que les clients potentiels pourraient utiliser pour trouver des produits similaires aux vôtres. Lorsque le moteur de recherche se rend compte que vous avez ce qu'il recherche, il vous place en haut de la liste des résultats.

La copie sur votre page d'accueil, la page FAQ et la copie de la page produit doivent toutes être optimisées pour le commerce électronique. De plus, démarrer un blog améliorera votre référencement. Là, vous pouvez répondre aux demandes de clients potentiels comme "Comment laver une chemise en jean ?"

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Publicité par e-mail

Une stratégie importante pour promouvoir votre e-commerce est le marketing par e-mail. Cette approche est plus abordable et fiable.

Il suffit de sélectionner une solution de marketing par e-mail. Après cela, vous pouvez commencer à créer votre liste de diffusion et à lancer des campagnes de marketing par e-mail. Les principales caractéristiques à considérer sont :

• Courriels transactionnels : utilisés pour les changements de connexion et de mot de passe, la surveillance des mises à jour et les confirmations de commande
• E-mails automatisés : envoyés lorsqu'une condition prédéfinie est satisfaite ou qu'un client effectue une action spécifique
• E-mails segmentés : e- mails contenant des offres pertinentes ciblées sur certains segments de clientèle en fonction de leur comportement en ligne et de leurs achats antérieurs

Vous pouvez envoyer une variété d'e-mails pour engager et convertir vos abonnés, notamment :

• E-mail de bienvenue : présentez votre site Web et votre marque à vos clients
• E-mail drip nurture : une série de messages qui éclairent et éduquent les abonnés sur un produit jusqu'à ce qu'ils soient prêts à effectuer un achat.
• E-mail de panier abandonné : cela fonctionne comme un rappel amical au client qu'il a ajouté des produits à son panier mais qu'il n'a pas encore effectué d'achat.
• E-mail post-achat : Maintenez votre contact avec l'acheteur pour encourager davantage d'achats.
• Ventes incitatives et ventes croisées : offres par e- mail contenant des biens liés à des achats antérieurs
• Reconquérir l'email : Réactiver un client inactif qui n'a pas acheté depuis longtemps
• E -mail de récompense de fidélité : e- mail pour remercier vos clients fidèles avec un avantage supplémentaire, une remise de niveau supérieur ou un cadeau.
• E-mail d'offre VIP : Fournissez des offres uniques aux clients VIP pour les engager.
• Bulletin d'information sur le commerce électronique : une mise à jour fréquente sur votre entreprise et vos produits pour rester à l'esprit.

Optimisation du taux de conversion

L'optimisation du taux de conversion fait référence aux actions que vous effectuez pour convertir les visiteurs du site Web. Vous avez investi beaucoup d'efforts et/ou d'argent pour générer du trafic. Par conséquent, vous vous attendez à ce que les ventes en découlent.

Vous pouvez utiliser diverses stratégies sur votre site Web pour augmenter les ventes, notamment :

• Utilisation des notifications push
• Chat en direct
• Avis des utilisateurs et contenu généré par les utilisateurs (UGC)
• Outils pour l'ajustement et le positionnement VR, comme pour les vêtements ou l'ameublement

Commercialisation par SMS

Le marketing par SMS est la méthode d'utilisation des messages texte pour la promotion. Cela fonctionne bien pour les avertissements urgents, les mises à jour et les offres limitées dans le temps.

Prenons l'exemple d'un SMS automatique qui envoie une offre spéciale le matin de l'anniversaire d'un client.

N'oubliez pas que l'envoi d'un SMS à un contact nécessite son autorisation. De plus, ce type de commercialisation est strictement réglementé dans plusieurs pays ; donc, vérifiez avant d'envoyer.

Marketing organique des médias sociaux

Il s'agit de votre présence en ligne non rémunérée sur des plateformes sociales telles que Facebook, Pinterest, Instagram et TikTok,…

Vous pouvez éduquer les utilisateurs sur vos produits, proposer des mises à jour commerciales et soutenir des causes qui correspondent aux valeurs de votre marque lorsque vous faites campagne pour le commerce électronique.

Vous pouvez également mettre en place un commerce social, qui comprend la vente directe sur Facebook, Instagram et Pinterest. Il sert de canal de vente en ligne supplémentaire pour les clients qui ne veulent pas regarder et acheter des produits sur votre site Web.

Marketing payant sur les réseaux sociaux

Pour les entreprises de commerce électronique, la portée sociale organique est souvent insuffisante. Il faut donc payer pour jouer.

Selon le site de médias sociaux, les formats d'annonces changent. Pour déterminer lequel est le plus efficace pour votre boutique e-commerce, testez-les.

Ensuite, il y a le marketing d'influence, qui consiste à payer des utilisateurs bien connus des médias sociaux pour faire la publicité de vos produits. Ils peuvent vous aider à atteindre des publics de niche. Alors que certains influenceurs ont un prix fixe, d'autres sont gratuits. Pas pour l'exposition, mais pour les ventes qui sont générées par leur intermédiaire. Essayez d'expérimenter avec plusieurs des tailles suivantes. Le fait que les micro-influenceurs soient plus ciblés et plus adaptés à votre niche pour convertir plus efficacement.

Recherche publicitaire

Vous pouvez acheter une exposition supplémentaire sur les moteurs de recherche en plus des médias sociaux. Les choix les plus préférés sont :

• Les résultats du paiement par clic (PPC, Google AdWords) sont affichés en haut de la page pour les mots clés sélectionnés, tels que "chaussures recyclées".
• Avec Google Shopping , un service gratuit, vous pouvez répertorier chaque produit que vous vendez avec les prix et les images pour toucher davantage d'acheteurs à forte intention.

Le marketing d'affiliation

Ils y parviennent par le biais d'articles de blog où ils discutent de vos produits ou répertorient simplement leurs meilleures sélections dans une certaine catégorie. L'une des tendances récentes du commerce électronique est que les influenceurs publient directement sur les réseaux sociaux à la place du marketing d'affiliation. Cependant, le marketing d'affiliation reste une industrie robuste pour les détaillants Amazon.

Partenariats

Pour étendre également votre portée à leur public, vous pouvez développer une coopération avec d'autres entreprises. Pour les entreprises de commerce électronique de style de vie ayant des marchés cibles similaires, cela fonctionne bien comme approche marketing.

RP et notoriété de la marque

Bien que les relations publiques puissent sembler obsolètes dans le marketing du commerce électronique, ce n'est pas le cas. Vous gagnerez à être mis en évidence dans les sources médiatiques hors ligne et en ligne, en particulier au lancement.

Une interview de fondateur, une mention dans un listicule (X idées cadeaux pour Y) ou l'apparition de votre tête d'affiche dans une séance photo sont autant d'exemples de la façon de procéder.

Marketing de contenu de commerce électronique

Une autre stratégie de marketing qui pourrait aider les entreprises de commerce électronique, à long terme, est le contenu. Il se décline en plusieurs formats :

• Billets de blog
• Vidéo
• Contenu généré par les utilisateurs, y compris des conseils et une assistance avec des images, des vidéos, des messages sur le forum et des témoignages

Le but du marketing de contenu est d'informer, de divertir, d'aider les clients à prendre des décisions et de répondre aux demandes de renseignements.

Vous avez la possibilité de partager vos connaissances et vos valeurs, de dissiper toute préoccupation possible et de convaincre des clients nouveaux ou existants que vous êtes une entreprise réputée.

Les meilleures stratégies de marketing e-commerce

Utiliser des URL personnalisées

Il s'agit de l'une des stratégies de marketing de commerce électronique les plus simples que vous puissiez utiliser pour surveiller les produits que vos clients consultent. Il aide les commerçants en ligne à surveiller le comportement des clients et à l'analyser pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience d'achat.

Vous devriez embaucher des spécialistes en informatique qui maîtrisent l'utilisation d'URL personnalisées. Parce qu'ils peuvent vous aider à en savoir plus sur votre marché cible et à les persuader d'acheter les produits qu'ils souhaitent. Google recommande que la structure d'URL d'un site Web soit aussi facile et simple à retenir que possible. C'est parce que les gens utilisent les moteurs de recherche plus souvent que toute autre méthode.

De plus, n'oubliez pas d'inclure vos mots-clés d'objectif dans les URL personnalisées. Parce que cela peut aider les moteurs de recherche comme Google et Bing à vous donner un meilleur classement dans les recherches pertinentes. Selon l'annonce de Google sur les URL personnalisées, les utilisateurs trouveront plus facilement ce qu'ils recherchent et auront une meilleure expérience de recherche si votre URL est plus spécialisée.

Améliorer l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Pour trouver de nouvelles idées sur les catégories de produits qui conviendraient le mieux à leur entreprise, de nombreux spécialistes du marketing en ligne effectuent des recherches par mots-clés. Grâce à des plateformes publicitaires comme Adwords, ils le font en fonction des changements dans le trafic de recherche, des sujets d'actualité et des taux de coût par clic. Selon Moz, 57% de tout le trafic organique dans le monde est actuellement composé de trafic SEO.

Pour augmenter vos ventes, vous pouvez améliorer vos techniques de référencement par ces conseils ci-dessous :

• Créer un contenu unique : pour se classer efficacement dans les moteurs de recherche, la plupart des boutiques en ligne s'appuient sur le contenu d'autres sites Web. Par conséquent, vous devriez envisager d'écrire vos articles de blog ou vos descriptions de produits dès maintenant. Les robots des moteurs de recherche reconnaîtront bientôt votre site Web si vous le faites, et ces entrées entraîneront une augmentation du trafic organique.
• Créez des backlinks : tirez parti de l'influence du public d'autres personnes en leur demandant de partager l'URL de votre site Web avec leurs abonnés sur les plateformes de médias sociaux ou les blogs. Votre entreprise est promue à travers diverses conversations de forum en ajoutant un lien vers votre site Web dans la section signature.
• Optimisez vos photographies : lorsque vous téléchargez des images de produits, utilisez vos mots-clés cibles dans les noms de fichiers et les descriptions. De plus, les moteurs de recherche peuvent immédiatement récupérer des données pertinentes sur des produits spécifiques.

Augmentez la vitesse du site pour de meilleures conversions

47% des acheteurs en ligne quitteront un site Web si le chargement prend plus de trois secondes, selon une étude sur le développement du commerce électronique. Par conséquent, c'est également l'une des stratégies de marketing du commerce électronique en 2022 que vous devriez envisager.

Les gens aiment les sites Web qui se chargent rapidement. Parce qu'ils ne veulent pas perdre leur temps précieux à attendre le chargement de sites Web lents, ils veulent obtenir ce qu'ils recherchent en quelques clics seulement.

Par conséquent, si après des tests approfondis, le chargement de votre site Web d'entreprise de commerce électronique prend encore trop de temps, vous devriez envisager d'embaucher des développeurs de commerce électronique expérimentés qui peuvent accélérer votre site Web de manière appropriée. Après tout, il vaut mieux dépenser de l'argent pour accélérer votre site Web que de perdre des clients potentiels à cause du chargement lent des pages.

Identifiez ce qui motive vos clients.

Les conseils suivants vous aideront à développer une relation client engageante :

• Vous pouvez utiliser des outils de sondage en ligne tels que SurveyMonkey ou Typeform pour créer des sondages gratuits avec une variété de questions pertinentes pour votre entreprise ou votre secteur. Plus important. un questionnaire ne devrait pas être trop long. Parce que les participants peuvent s'ennuyer. Dans cette situation, vous devez examiner vos données et déterminer si des questions sont inutiles.
• Utilisez Google Analytics pour savoir d'où provient la majeure partie de votre trafic. Vous pouvez également vérifier combien d'achats ont été effectués sur votre site Web chaque mois, quelles catégories de produits sont les plus populaires, etc. Vous pouvez en savoir plus sur les habitudes des utilisateurs de votre site Web et savoir ce qu'ils aiment le plus en consultant ces données.
• Étudier d'autres sites de commerce électronique qui sont déjà compétitifs dans les classements des moteurs de recherche est une autre tactique utile. Quels enseignements pouvez-vous en tirer ? Faites attention aux caractéristiques inhabituelles qui les distinguent de l'opposition.
• Vous pouvez également rechercher des forums en ligne pertinents pour votre secteur et consulter certaines de leurs discussions ou publications les plus appréciées.

Adapté aux mobiles

Les appareils mobiles représentent près de la moitié de toutes les ventes en ligne (smartphones et tablettes). Les utilisateurs mobiles sont trois fois plus susceptibles de faire un achat après avoir cliqué sur un résultat de recherche depuis leur téléphone, selon Search Engine Land. Par conséquent, cela conduit à des taux de conversion plus élevés des appareils mobiles avec 78 % de toutes les recherches parcourant les magasins au lieu de seulement 61 % pour les ordinateurs de bureau et 64 % pour les mobiles.

De plus, les acheteurs souhaitent effectuer des achats sur d'autres sites Web de commerce électronique avec des catégories de produits appropriées créées spécifiquement pour les petits écrans. Ainsi, si vous voulez battre la concurrence, votre boutique de commerce électronique doit apparaître fantastique sur une variété de types d'appareils mobiles. De plus, vous devez choisir un logiciel de commerce électronique expert entièrement adapté aux appareils mobiles pour créer votre site Web. Pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, c'est certainement l'une des stratégies de marketing du commerce électronique en 2022 à ne pas manquer.

Mettez des extraits enrichis à la disposition des clients pour les aider à trouver vos produits

Lorsqu'ils visitent un site Web de commerce électronique, les clients en ligne parcourent toute la page avec leurs yeux à la recherche de l'article qu'ils souhaitent acheter. Cependant, si les gens doivent faire défiler plusieurs pages de résultats de recherche pour découvrir un certain élément, la plupart d'entre eux ne s'en soucieront pas.

Les extraits enrichis, qui sont des balises de base utilisées par Google et d'autres moteurs de recherche et services tiers, entrent en jeu dans cette situation. Sans mettre en place un site Web distinct pour chaque produit, il cherche à augmenter la visibilité du contenu Web.

Il permet à vos clients de découvrir immédiatement les nouveaux produits. Les moteurs de recherche utilisent des extraits enrichis, qui sont des éléments uniques, pour améliorer la présentation des résultats de recherche. Il vous offre aujourd'hui une énorme chance d'améliorer le référencement de votre site Web et d'augmenter le trafic provenant d'appareils mobiles.

Payer pour une promotion pour obtenir des résultats rapides

De nombreux sites Web de commerce électronique négligent de faire de la publicité et se fient uniquement aux visiteurs organiques. C'est une grave erreur car vous pouvez augmenter vos ventes en ligne avec des stratégies de publicité payante même si vous n'apparaissez pas en bonne place dans les résultats de recherche de Google. En parlant directement aux acheteurs potentiels plutôt que de les laisser trouver vos articles via d'autres fonctionnalités SERP, les aides marketing payées pour renforcer la reconnaissance de la marque.

Utilisez AdWords Express pour créer la publicité la plus efficace possible. Avec cet excellent service, vous pouvez choisir le prix et la région générale où vous souhaitez que vos annonces apparaissent.

De plus, Google Shopping est un autre outil que vous devriez utiliser. Avec cette option de paiement par clic (PPC), vous pouvez acheter plus de visibilité pour vos produits en les faisant apparaître en haut des résultats de recherche.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est une approche réussie, fiable et efficace pour renforcer la notoriété de la marque et faire la publicité de vos articles auprès d'acheteurs potentiels.

Cependant, vous ne voulez pas spammer les abonnés avec des e-mails qu'ils ne veulent pas recevoir, car cela serait une perte de temps et d'argent. Par conséquent, vous ne devez envoyer des e-mails qu'en fonction de critères prédéterminés.

Par exemple, si quelqu'un s'est abonné à l'une de vos campagnes marketing en utilisant son adresse e-mail, il pourrait ultérieurement vouloir obtenir davantage d'informations identiques ou cohérentes. Pour cette raison, il est crucial de personnaliser votre plan de marketing par e-mail en fonction du groupe démographique cible.

Utiliser les réseaux sociaux pour booster les ventes

Une autre approche intéressante et appropriée pour interagir avec les clients consiste à utiliser les médias sociaux, en particulier lors de la publicité de votre entreprise de commerce électronique. Essayez de publier des informations sur vos produits spécifiques sur Facebook, Twitter et Instagram, et invitez les gens à s'abonner par e-mail pour rester au courant de tout ce qui se passe.

Vous n'aurez pas besoin de vous fier à des stratégies publicitaires payantes comme les annonces AdWords ou PLA si vous faites la promotion de votre boutique de commerce électronique sur les réseaux sociaux. De plus, ce faisant, vous serez en mesure de vous connecter avec plus de clients potentiels, ce qui se traduira éventuellement par des revenus et des taux de conversion plus élevés.

Conclusion

En mettant correctement en œuvre ces stratégies, vous pourrez entrer en contact avec davantage de personnes intéressées à effectuer un achat sur votre site Web. En conséquence, vos taux de conversion augmenteront au fil du temps, augmentant à la fois les conversions et les revenus. J'espère que cet article vous a donné un aperçu des stratégies de marketing du commerce électronique pour promouvoir avec succès votre boutique en ligne. Plus important encore, si vous réfléchissez toujours à la manière de promouvoir votre entreprise, vous pouvez engager des développeurs de commerce électronique pour vous aider à gérer toutes vos préoccupations. Alors visitez une société de développement de commerce électronique comme Magesolution par AHT Tech JSC . Nous avons des experts qualifiés qui peuvent développer un site Web de commerce électronique unique pour que votre entreprise se démarque des autres. CONTACTEZ-NOUS pour le faire dès maintenant,