Tout ce que vous devez savoir sur les logiciels de marketing pour les franchises émergentes

Les franchises émergentes sont des entreprises sur le point d'atteindre un nouveau niveau passionnant.

La gestion réussie d'un emplacement est délicate, il n'est donc pas surprenant que les complications augmentent à mesure que d'autres emplacements s'ouvrent. Au moment où une entreprise atteint (ou approche) le niveau de franchise, elle maîtrise généralement les aspects les plus difficiles de la gestion de son entreprise.

Si vous exploitez une franchise émergente, il est important que vous utilisiez la technologie appropriée pour votre entreprise. Le bon logiciel fait toute la différence. Tout, de la manière dont vous envoyez des e-mails à la configuration d'une boutique en ligne, dépend du logiciel que vous choisissez.

Les franchises doivent être rapides, polyvalentes et réactives - et pour ce faire, les esprits derrière la franchise (c'est-à-dire vous) doivent savoir quels logiciels offrent le plus d'avantages.

Alors, que font les autres franchises ? Quel logiciel aidera le mieux la croissance continue de votre franchise ? Nous sommes là pour vous aider à répondre à ces questions.

Les meilleures options logicielles pour les franchises émergentes

Le mot clé dans l'expression « franchises émergentes » est « émergentes ». Disons que votre marque est établie. Eh bien, cela signifie toujours que vous devez travailler pour atteindre un véritable niveau de franchise. Cela signifie plus de clients, plus de données et plus de décisions.

Cela signifie également que chaque décision que vous prenez peut avoir un impact plus important. Vous voudrez vous concentrer davantage sur le raffinement de vos canaux de communication et prendre des décisions basées sur des informations - et non sur des conjectures.

Voici quelques options logicielles populaires qui aident les entreprises au niveau de la franchise (ainsi que quelques faits sur leurs utilisations et leur popularité).

1. Emma QG

Il n'y a aucun doute : le courrier électronique est l'un des outils les plus importants qu'une franchise émergente puisse utiliser. Lorsque vous essayez d'atteindre des centaines de milliers - voire des millions - de personnes, vous devez tirer parti du courrier électronique. Plus important encore, vous devez rationaliser vos opérations sans sacrifier la qualité.

Au début de cette année, il y avait près de 4 millions de comptes de messagerie en activité. Si vous cherchez à construire pour l'avenir et à cibler les jeunes, sachez que les millennials passent environ un quart de la journée à parcourir leur boîte de réception.

Si vous souhaitez étendre les offres, maintenir une relation professionnelle et promouvoir de nouveaux aspects de votre marque et de votre franchise, le courrier électronique est l'endroit idéal pour le faire.

Emma HQ vous offre des outils puissants - y compris une fonction de modèle - afin que vous puissiez concevoir de beaux e-mails sans avoir à créer votre art à partir de zéro. Il existe également une suite d'automatisation et des options de test A/B pour que vous puissiez voir quel e-mail fonctionne le mieux où et l'envoyer au moment idéal.

Source : Emma

Lorsque le concept de modèles et d'automatisation apparaît, vous pouvez vous inquiéter de l'approbation. Chaque e-mail que vous envoyez représente votre marque - ce qui signifie que ce que vous envoyez peut briser votre marque aussi facilement qu'il pourrait le faire. Et si quelque chose ne va pas ? Et s'il y a une erreur ? Cela signifierait-il qu'un reflet négatif de votre franchise se dirige vers des millions de boîtes de réception ?

Vous pouvez mettre ces soucis de côté. Le meilleur aspect d'Emma HQ est sans doute le tableau de bord d'approbation. Vous n'aurez pas à créer chaque e-mail manuellement ni même à le configurer pour qu'il soit envoyé manuellement. Vous pouvez le vérifier avant qu'il n'atteigne vos clients (ou futurs clients).

2. Microsoft Dynamics

Les franchises émergentes utilisent généralement des outils de base comme Microsoft Office. Mais qu'en est-il de Microsoft Dynamics ? Cela se concentre davantage sur la gestion des ressources de l'entreprise et la gestion de la relation client.

Du suivi des ventes à la surveillance des interactions avec chaque client avec lequel vous faites affaire, cet outil est populaire pour vous aider à obtenir les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions judicieuses. Il est facile de voir à quel point ce produit est populaire. Deux ans après sa sortie, il a reçu le prix du meilleur logiciel CRM et continue de fournir les résultats souhaités par les entreprises.

Source : Microsoft Dynamics via Emma

Pour en revenir à l'objet de l'e-mail, cet outil vous permet d'accéder à la synchronisation bidirectionnelle. Cela signifie que vous obtenez des informations à la fois de votre logiciel de messagerie Emma HQ et de vos outils Microsoft. Pourquoi ne pas s'assurer que chacun peut accéder aux données de l'autre ?

Vous obtiendrez de meilleures informations sur les clients les plus actifs, ceux auxquels vous devez accorder un peu plus d'attention et la manière de traiter chacun d'eux.

Vous pouvez créer de nouveaux groupes à des fins de segmentation, créer plus de listes pour un contenu ciblé et même envoyer des e-mails déclenchés lorsque les champs de contact changent. Vous pouvez également afficher l'historique complet des réponses de vos contacts afin de ne jamais perdre de vue votre connexion avec les clients, quelle que soit la taille de votre franchise.

1. Zapier

Gérer l'ampleur de la croissance d'une entreprise est un problème auquel les franchises sont parfois confrontées. Imaginez gérer des dizaines ou des centaines d'organisations, des centaines ou des milliers d'employés et potentiellement des millions de fichiers - nous pouvons tous convenir que cela ne ressemble pas à une promenade dans le parc. C'est pourquoi le bon logiciel est si important.

C'est là qu'intervient Zapier. Cet outil peut connecter plus d'applications Web que n'importe quel autre et vous aider à créer des flux de travail transparents avec elles, afin que vous ne perdiez pas de temps.

Source : Zapier

Vous pouvez collecter des données à partir de Quickbooks et les utiliser pour organiser vos publicités Facebook. Vous pouvez recevoir des notifications de projet d'Asana pour une équipe et les transmettre via Google Sheets à un autre service qui en a besoin.

Les possibilités sont presque infinies. Relier les fonctions logicielles entre elles pour rendre les opérations quotidiennes plus rapides et plus fluides est la façon dont une franchise émergente peut devenir une franchise établie.

2. Google Analytics

Les franchises ont des montagnes de données disponibles à tout moment. Comment les entreprises peuvent-elles utiliser ces données le plus efficacement possible ?

La réponse est une question : comment le recueillent-ils ?

Il semble qu'il n'y ait pas de meilleur outil pour collecter et voir clairement les informations que Google Analytics. Pourquoi? Voici le plus gros avantage : vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos efforts publicitaires. Qu'il s'agisse d'e-mails ou d'annonces de recherche, voir quel type de retour vous obtenez est essentiel pour savoir comment aller de l'avant.

Source : Google Analytics via Emma

Google Analytics suit de nombreuses métriques. Vous pouvez trouver des informations telles que d'où vient le trafic, où les gens interagissent sur une page et quels sont vos taux de conversion. Vous pouvez même analyser les coûts de génération de leads et la valeur des visiteurs. Ainsi, chaque décision que vous prenez est étayée par des chiffres.

Avec ces données à portée de main, vous pouvez faire des prédictions et des objectifs tout en les poursuivant en toute confiance. Plutôt que des aspirations abstraites de croissance, vous pouvez viser de manière réaliste et suivre à quel point vous êtes près de les atteindre.

3. Privé

Une fois que vous êtes à l'aise avec les canaux de communication populaires comme le courrier électronique, vous pouvez vous concentrer sur la création d'autres types de publicités. Des éléments tels que les publicités contextuelles et les bannières déroulantes sont toujours efficaces, en particulier lorsque vous pouvez les intégrer à votre liste de diffusion par e-mail et à d'autres outils comme Emma HQ.

Privy vous offre non seulement cette option, mais vous permet également de créer les bannières et les publicités personnalisées que vous souhaitez en mettant l'accent sur les conversions. En outre, cet outil vous aide à collecter des informations lorsque vous proposez des offres par courrier électronique afin que vous puissiez poursuivre la conversation et vous concentrer sur l'établissement de relations à long terme.

Source : Privé

Des formulaires intégrés aux pages de destination en passant par plusieurs types d'annonces, cet outil vous offre de nombreuses options pour créer les annonces dont vous avez besoin. Comme Emma HQ, il vous permet de créer des créations personnalisées à partir de modèles et fournit les informations basées sur les données dont vous avez besoin pour savoir quelle option est la plus efficace.

Les franchises émergentes doivent s'assurer que les gens les connaissent, et les bannières publicitaires peuvent être l'un des moyens les plus efficaces de faire passer le mot. Début 2019, les publicités numériques - y compris les bannières publicitaires - ont rapporté près de 30 milliards de dollars de revenus. Exploiter le potentiel de ces publicités, en conjonction avec vos autres canaux, est le meilleur moyen d'en avoir pour votre argent.

Emballer

Les franchises émergentes sont dans une position passionnante. Si votre entreprise est sur le point d'atteindre le niveau de franchise, vous verrez probablement vos efforts porter leurs fruits.

Le logiciel est plus qu'un simple outil que vous utilisez pour effectuer une opération. Le logiciel que vous utilisez doit fonctionner comme un réseau interconnecté de technologies prenant en charge les flux de travail humains. Plutôt que de demander à vos employés de s'asseoir pour utiliser un logiciel, choisissez des outils qui soutiennent leurs efforts.

Lorsque vous pensez à un logiciel pour les franchises émergentes, n'oubliez pas :

• Concentrez-vous sur les canaux de communication tels que le courrier électronique et utilisez ces informations pour vous étendre sur d'autres canaux populaires tels que les médias sociaux et la presse écrite

• Choisissez des formes de logiciels compatibles afin d'économiser des étapes, du temps et de l'argent dans vos opérations quotidiennes

• Utilisez un logiciel qui fournit les coordonnées des clients, les habitudes en ligne et les préférences d'achat afin que vous puissiez planifier en conséquence

Vous voulez donc atteindre le niveau de la franchise et continuer à vous développer. Comment utilisez-vous vos outils disponibles à votre avantage ? Apprenez à élaborer une stratégie de messagerie d'experts et à atteindre la croissance que vous recherchez.