Comment la gestion des performances d'entreprise peut-elle faire passer votre entreprise au niveau supérieur ?

Enterprise Performance Management (également appelé EPM) est un terme utilisé pour définir l'une des principales activités de gestion d'une entreprise. Aujourd'hui, nous examinerons les points clés, les avantages et les inconvénients des logiciels de gestion des performances d'entreprise.

Qu'est-ce que le modèle de gestion des performances d'entreprise ?

EPM est en train de surveiller et d'améliorer les performances de l'entreprise dans toute l'entreprise. Les données provenant de diverses sources, y compris les plates-formes de commerce électronique, les applications de front-office et de back-office, les entrepôts de données et les sources de données externes, sont intégrées et analysées par un système de gestion des performances d'entreprise. Les systèmes EPM avancés peuvent prendre en charge de nombreuses approches de performance, telles que le tableau de bord prospectif.

La gestion des performances d'entreprise décrit les approches et les solutions de gestion d'entreprise et englobe les processus de gestion suivants :

• Budgétisation, planification et prévisions
• Créer un modèle pour la génération de valeur d'une entreprise
• Les résultats ont été consolidés
• Analyse de performance

Les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les ventes, les frais généraux et les coûts opérationnels, ainsi que le retour sur investissement (ROI), sont couramment utilisés pour la planification, la mesure et l'analyse des performances.

La gestion des performances d'entreprise (EPM) est également connue sous le nom de :

• Gestion de la performance d'entreprise (CPM),
• Gestion de la performance commerciale (BPM) et
• Planification et analyse financières (FP&A).

La gestion des performances d'entreprise est généralement associée à la finance ou au contrôle. Cependant, comme les solutions EPM permettent une adoption plus rapide et plus facile des processus de planification et de prévision automatisés, elles deviennent de plus en plus avantageuses pour les autres services.

Les logiciels EPM peuvent être très bénéfiques en termes d'augmentation de la précision et de l'efficacité des ventes, des ressources humaines, du marketing et des achats.

La planification et l'analyse financières (FP & A) peuvent donc être transformées en XP & A, où la variable "X" représente tous les départements imaginables dans les entreprises où la compréhension des données est essentielle à leur processus et à leur planification, et l'analyse est essentielle à leur succès.

L'EPM aide (les équipes de vente) à optimiser l'entonnoir de vente

Les plans peuvent être dérivés des chiffres générés automatiquement par chaque instrument de vente actuel.

Cela vous aidera, vous et votre équipe, à réorganiser l'entonnoir de vente ou à rendre l'entonnoir existant plus efficace. Grâce aux capacités de prévision d'un logiciel ou d'une solution EPM moderne, vous pouvez définir des objectifs qui sont surveillés en permanence et modifiés en temps réel par votre équipe.

Les équipes de vente planifient et contrôlent divers changements apportés à l'entonnoir de vente d'une manière plus axée sur les données, collaborative et dynamique.

Gérez efficacement le développement des employés avec le logiciel EPM

Comment ça marche et comment peut-il vous aider ? L'équipe RH a découvert de nouvelles exigences et doit les intégrer dans la planification dès que possible.

Par exemple, définir des objectifs et les comparer régulièrement au flux de données actuel fourni par les outils de vente.

En quelques clics, la répartition des revenus variables est toujours affichée dans un format à jour. Vous pouvez également utiliser un logiciel de gestion des performances d'entreprise pour prévoir la planification budgétaire.

Pourquoi les équipes marketing utilisent-elles l'EPM pour suivre les performances des campagnes ?

Bénéficiez d'une perspective intégrée sur les performances de vos opérations marketing et soyez en mesure de décider plus rapidement des initiatives que l'équipe marketing doit poursuivre, améliorer ou abandonner. L'avantage est que les rapports sont agrégés et ne sont pas produits manuellement à partir de plusieurs points de données. Cela permet de modifier plus rapidement et plus facilement les campagnes existantes.

Avec EPM, les équipes achats peuvent mieux contrôler le réseau de fournisseurs.

Gérez des chiffres cruciaux sur la capacité et la qualité des produits demandés dans une solution EPM pour une image claire. Optimisez la structure et la transparence des coûts d'approvisionnement de votre organisation. Votre équipe peut être mieux informée et réagir plus rapidement aux hausses de prix des fournisseurs, ce qui permet d'économiser de l'argent et d'augmenter la productivité.

Objectif d'EPM

La gestion de la performance de l'entreprise et la transparence et la concentration sur les objectifs qui en résultent aspirent à créer un système coopératif entre les employés et la direction. L'accent est mis sur le développement du potentiel de chaque collaborateur. Ceci est accompli grâce à une motivation ciblée et à la suppression progressive des obstacles à la performance.

Logiciel de gestion des performances d'entreprise

EPM est un terme général lié à la planification d'entreprise qui utilise la rétroaction des données pour améliorer les performances financières et l'efficacité de votre entreprise.

Cela peut comprendre tous les systèmes, processus, actions et rapports d'une organisation fondés sur l'utilisation des données pour planifier les décisions futures.

Certaines entreprises continuent de s'appuyer de manière significative sur Microsoft Excel pour la collecte de données, la validation, la budgétisation, les prévisions et les rapports.

Ces processus sont extrêmement chronophages et sujets aux erreurs, ce qui permet au personnel de rester réactif en permanence et de consacrer la majorité de son temps à satisfaire uniquement les exigences fondamentales de l'organisation. Il n'y a pas de temps pour les opérations à valeur ajoutée telles que les prévisions mensuelles, la modélisation de scénarios hypothétiques ou la formation d'alliances stratégiques.

La gestion des performances d'entreprise assistée par logiciel est un lien essentiel vers la prochaine étape du développement de la valeur. Il anticipe, avec la capacité de générer des prévisions basées sur une analyse réelle.

Initialement, seuls les services financiers employaient l'EPM. Il s'est ensuite considérablement développé et est destiné à être utilisé dans un large éventail d'opérations organisationnelles, et peut être appliqué avec succès dans le contexte de la planification intégrée.

Meilleur logiciel de gestion des performances d'entreprise

1. Workday Adaptive Planning – gestion des versions et analyse de scénarios
2. Anaplan – Logiciel EPM pour la planification de l'offre et de la demande
3. Oracle EPM Cloud – pour les solutions de clôture financière
4. Planview – PPM d'entreprise
5. OneStream XF – Logiciel EPM pour les opérations de fabrication
6. ARES PRISM – Logiciel EPM pour cadres
7. Epicor - Logiciel EPM pour l'analyse de la vente au détail
8. EPM Live – pour l'intégration de Microsoft SharePoint
9. Infor d/EPM – outil convivial
10. Axiom EPM – Logiciel EPM pour la gestion des coûts

Applications de gestion des performances d'entreprise

Les logiciels EPM modernes fournissent des fonctionnalités organisationnelles et peuvent également être utilisés comme outil d'extension pour augmenter la capacité des systèmes de business intelligence. Le logiciel EPM permet la planification, la budgétisation et les prévisions en affichant des données organisationnelles critiques sur des tableaux de bord.

Fonctionnalité de gestion des performances d'entreprise

Grâce à des bases de données centralisées, à la gestion des flux de travail et des processus, le logiciel EPM aide les entreprises à accroître leur efficacité en éliminant ou en étendant les feuilles de calcul et en améliorant les processus de planification et de reporting. Cela contribue également à promouvoir la responsabilité dans toute l'entreprise en faisant correspondre les objectifs stratégiques, financiers et opérationnels, en élargissant la participation à la budgétisation et en mettant les données les plus à jour à la disposition des parties prenantes en quelques clics.

Stratégie de développement

Les opérations d'une organisation qui décide de l'orientation de son programme sont appelées formulation de stratégie. Il s'agit généralement de la mission, de la vision et des buts et objectifs stratégiques d'une organisation. Une fois la direction déterminée, une organisation évalue ses progrès par rapport à ces activités et prend des mesures correctives pour atteindre un certain état d'objectif.

Bien que l'exécution soit essentielle à tout objectif opérationnel, la formulation stratégique entourant la raison pour laquelle l'exécution doit avoir lieu et le contexte dans lequel elle doit avoir lieu est tout aussi critique. Ces dernières années, les entreprises ont utilisé des procédures formelles de gestion des risques pour aborder les possibilités de marché qu'elles recherchent.

La stratégie est alignée, les performances sont prévisibles et les dirigeants peuvent ainsi prendre de meilleures décisions commerciales.

Les cadres travaillent dans un environnement axé sur la finance où les processus opérationnels sont généralement utilisés pour organiser les ressources au sein de l'organisation et de sa chaîne de valeur, et les employés sont les acteurs responsables de la mise en œuvre de ces processus.

L'écart stratégique identifié par certains observateurs de l'industrie est réel et en pleine expansion. Les technologies innovantes sont une stratégie pour combler cet écart et réaliser pleinement les résultats stratégiques de l'entreprise et les initiatives de gestion des risques.

Les deux premières étapes du modèle de processus EPM consistent à définir la stratégie, puis à la traduire en actions spécifiques que l'entreprise peut exécuter. Dans un sous-ensemble de la formulation de la stratégie, le développement de la stratégie articule les principales composantes de la stratégie :

• mission,
• vision,
• objectifs stratégiques et
• objectifs stratégiques.

Il existe de nombreuses techniques de développement de stratégie qui peuvent être prises en compte.

Cependant, cela peut se produire si la direction générale de l'organisation approuve la stratégie, qui est normalement révisée tous les 3 à 5 ans sur un horizon de 10 à 20 ans. Certaines entreprises et cultures peuvent adopter un horizon stratégique à plus long terme.

Le processus de traduction stratégique explore ensuite comment rendre la direction et les déclarations souvent ambiguës définies dans la première étape exploitables. Ce sont des objectifs ambitieux avec un délai de 3 à 5 ans en ce qui concerne les objectifs stratégiques. Les objectifs stratégiques sont ensuite utilisés pour identifier les progrès particuliers vers les cibles sur une période donnée.

Planification et prévision en entreprise

La planification et la prévision des activités font référence aux activités planifiées par rapport à la stratégie et aux activités ou résultats prévus de l'organisation qui pourraient découler de l'exécution opérationnelle au cours d'une période donnée. Les troisième et sixième étapes du modèle de processus EPM correspondent à cette discipline. Les prévisions financières sont des projections de la performance des finances d'une entreprise au cours de la prochaine année, par exemple.

Les prévisions aideront une entreprise à déterminer son chiffre d'affaires prévu, ses coûts, ses besoins de financement externe et sa rentabilité. Des prévisions financières sont nécessaires lorsqu'une entreprise doit lever des fonds auprès d'un tiers, comme une banque.

Cependant, ils permettent également aux organisations d'analyser les performances sur une base mensuelle, par exemple, et donc d'exercer un bon contrôle financier - sans doute la deuxième fonction de gestion la plus importante dans la gestion d'une entreprise.

Quelle est la différence entre ERP et EPM ?

La différence entre Enterprise Resource Planning (ERP) et Enterprise Performance Management (EPM) est que l'ERP se concentre sur les processus métier quotidiens, tandis que l'EPM se concentre sur les mesures de performance de l'entreprise.

Avec l'ERP, vous pouvez suivre vos niveaux de stock, les commandes des clients et les calendriers de production. Vous pouvez également voir combien de matériaux vous coûtent. Avec EPM, vous pouvez avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe dans votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez analyser votre revenu total, le coût des marchandises vendues, les marges brutes, les ratios de rentabilité et bien d'autres choses. Alors que l'ERP vous dit ce qui se passe dans votre entreprise, l'EPM vous dit pourquoi cela se passe.

Un avantage important d'un système EPM est qu'il donne un aperçu de la situation financière de votre entreprise. Pour ce faire, il intègre toutes vos données pour obtenir une vue complète de la situation financière de votre entreprise. Cela signifie que s'il y a des problèmes avec n'importe quelle partie de votre entreprise, ils seront détectés le plus tôt possible.

Un autre avantage est la réduction des coûts grâce à la détection précoce des problèmes dans le processus métier et l'amélioration de la productivité grâce à une meilleure utilisation des ressources dans tous les départements.

Quels sont les avantages de l'EPM ?

L'EPM offre de nombreux avantages aux entreprises. Il peut aider à améliorer l'efficacité des campagnes marketing, à optimiser les performances de la chaîne d'approvisionnement, à analyser le comportement des clients, etc. Voici quelques-uns des avantages de l'EPM :

• Optimiser l'efficacité de vos campagnes marketing
• Améliorer les performances de la chaîne d'approvisionnement
• Analyser le comportement des clients
• Fournir une capacité de création de rapports plus rapide
• Faciliter l'aide à la décision
• Obtenir un aperçu des données financières

Outils de gestion des performances

Les entreprises peuvent devenir plus performantes et garder une longueur d'avance sur le marché en mettant en œuvre des outils de gestion de la performance. Cela implique de mesurer, de rapporter et de contrôler les progrès afin d'améliorer les performances tant au niveau individuel qu'au niveau de l'entreprise. De nombreux outils de gestion des performances sont disponibles pour rendre le processus plus simple et plus efficace.

Une gestion efficace des performances nécessite des efforts, mais il existe une variété d'outils disponibles pour vous aider à gérer les performances au niveau individuel, de l'équipe et de l'organisation.

Quel est le coût des outils de gestion de la performance ?

La tarification est déterminée par l'outil, bien que la plupart des outils utilisent un modèle de tarification par utilisateur, par employé ou par évaluation. Le coût par employé ou utilisateur peut varier entre 3 $ et 10 $, avec des dépenses de mise en œuvre comprises entre 800 $ et 2 000 $.

Qu'est-ce qu'une évaluation de performance exactement ?

Une évaluation des performances des employés est un type de processus de gestion des performances qui évalue la productivité et l'efficacité d'un employé pour des objectifs administratifs et de développement. Vous pouvez fournir des commentaires et découvrir les domaines à améliorer en utilisant ce type de méthode d'évaluation des performances.

Quelle est la fonctionnalité des outils de gestion de la performance ?

Les outils de gestion des performances sont une sorte de logiciel de ressources humaines qui aide les entreprises à suivre les performances des employés de manière cohérente et quantitative. Cela garantit que les départements interfonctionnels travaillent ensemble pour atteindre les mêmes objectifs de manière efficace et collaborative. La mise en place d'une plate-forme de gestion des performances accélère le processus de performance, vous permettant de fournir des rapports plus rapidement.

Comment construire un programme de gestion de la performance ?

Vous ne pouvez pas simplement embaucher des gens et vous attendre à ce qu'ils fassent leur travail. Ils ont besoin de direction, de supervision et d'évaluations périodiques pour s'assurer qu'ils savent ce qu'on attend d'eux et qu'ils produisent leur meilleure performance. Des programmes efficaces de gestion des performances augmentent la productivité, identifient les meilleurs et motivent le personnel à travailler plus dur. Ils peuvent également garantir que leurs objectifs commerciaux stratégiques et leurs plans d'embauche et de développement des talents sont synchronisés.

Cependant, les entreprises ne peuvent récolter ces avantages que si elles considèrent la gestion des performances comme un processus continu plutôt que comme un événement ponctuel.
Suivre ces quatre phases est une méthode pour développer un programme efficace de gestion de la performance :

Commencez par établir des compétences et des comportements basés sur les rôles pour chaque employé afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Ces compétences doivent comprendre cinq ou six attributs qui déterminent le succès de chaque membre de l'organisation et les capacités et fonctions spécifiques à l'emploi de chaque individu. Ce processus devrait commencer dès qu'une personne est embauchée et se répéter chaque année.

Si vous avez l'intention de faire un seul examen annuel formel avec tous les employés, envisagez de le planifier simultanément pendant que l'équipe de direction termine le plan d'affaires annuel. Les objectifs de développement des employés peuvent ensuite être associés aux objectifs commerciaux stratégiques de l'année.

Une fois que vous avez décidé quand et à quelle fréquence vous effectuerez des évaluations, tenez les gestionnaires responsables de les terminer avant une date limite et faites en sorte que le respect de cette date limite fasse partie de leur propre évaluation des performances.

Les managers doivent examiner leurs équipes avant l'évaluation. Utilisez un système de notation, comme une échelle de 1 à 5 (5 étant le score le plus élevé), pour évaluer les employés pour chaque objectif, compétence et succès qu'ils se sont fixés au début de l'année.

Conclusion

Rester compétitif dans un marché concurrentiel L'environnement change souvent rapidement, mais les entreprises doivent s'adapter pour rester compétitives. Avec un système EPM, vous serez en mesure d'optimiser votre entreprise pour des performances optimales. Même dans une économie mondiale, vous identifierez les lacunes de votre entreprise et lancerez rapidement de nouvelles initiatives de marketing pour les combler. Obtenir une amélioration globale grâce à une analyse approfondie des données fournies par EPM.

Avec un système EPM, vous pourrez analyser intelligemment chaque domaine de votre entreprise. Vous serez en mesure de voir ce qui se passe à tout moment et d'identifier les opportunités d'amélioration de votre entreprise. Et avec une seule source de données, vous aurez une vue complète de l'ensemble de votre entreprise.

Chaque entreprise qui envisage de se doter d'un programme de gestion de la performance doit tenir compte non seulement des coûts liés à la mise en place d'un programme de gestion de la performance, mais également des risques, des ressources humaines nécessaires et de l'impact des nouvelles données sur votre entreprise.