Attentes des employés : ce qu'elles signifient pour la main-d'œuvre
Publié: 2022-06-25Définir des attentes claires pour vos employés est une responsabilité importante que de nombreux propriétaires d'entreprise négligent. Des attentes claires des employés profitent non seulement à vos employés, mais également à votre entreprise dans son ensemble.
Vos employés sont l'atout le plus précieux de votre entreprise. Ce sont eux qui apportent l'énergie, les compétences et l'expérience nécessaires pour propulser votre entreprise vers l'avant et assurer le succès sur votre marché. Ce sont aussi eux qui feront ou détruiront la réputation de votre marque aux yeux de vos clients. Et de toute façon, « des employés heureux font des clients heureux » est une affirmation que nous avons tous déjà entendue.
Quelles sont les attentes des employés
Les attentes des employés sont les hypothèses, les anticipations et le comportement que les employés attendent de leurs employeurs. Cela affecte grandement la satisfaction des employés. Parce que lorsqu'un employé reçoit ce qu'il attend de son employeur, il se sent généralement plus valorisé.
Pourquoi est-il nécessaire de gérer les attentes des employés ?
Une gestion rigoureuse des attentes des employés réduira le roulement du personnel et améliorera les taux de rétention. Selon une étude, 48 % des employés ont quitté un emploi parce qu'il ne répondait pas à leurs attentes. La probabilité d'insatisfaction au travail diminue avec une transparence accrue sur la nature d'un emploi, les exigences et les pressions, et les possibilités d'avancement.
Le moral des employés augmente lorsque les employés savent clairement à quoi s'attendre de leur entreprise. Un moral plus élevé conduit à une plus grande unité, un objectif et une productivité d'équipe.
Les attentes des employés d'aujourd'hui
Les employés ont une expérience de travail positive lorsque leurs attentes sont satisfaites. Quelles sont les attentes les plus importantes des employés dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui ? Laissez-nous explorer.
Culture de travail positive
La culture peut faire ou défaire une organisation. Une culture positive motivera les employés à performer et à atteindre les objectifs de l'organisation. Une culture toxique, en revanche, peut entraîner une baisse du moral des employés, ce qui entraîne une faible rétention des employés et un roulement élevé des employés.
La culture est la personnalité de l'organisation. Chaque aspect réel et potentiel y contribue. En conséquence, une entreprise doit établir des valeurs fondamentales pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde.
Selon jobvite.com, 46 % des demandeurs d'emploi considèrent que la culture d'entreprise est extrêmement importante lorsqu'ils postulent dans une entreprise.
Les statistiques ci-dessus en disent long sur les attentes des employés. L'environnement de travail et une culture de travail positive attirent les employés et sont des raisons potentielles de rejeter une offre.
Reconnaissance
L'une des erreurs les plus courantes commises par les employeurs est de supposer que tous leurs employés se soucient de l'argent. Certes, la plupart des gens travaillent pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille. Le renforcement positif et l'appréciation d'un travail bien fait ou d'heures supplémentaires consacrées à respecter une échéance de projet importante, en revanche, ne peuvent être surestimés.
Dire « merci » avec un mot gentil, une note ou un e-mail n'est pas forcément coûteux, mais l'impact sur la fidélité et l'appréciation est incommensurable.
L'équilibre travail-vie
Trop souvent, les employeurs voient leurs employés comme des « ressources » qui accomplissent simplement un ensemble de tâches. Les meilleurs employeurs essaient de se rappeler que leurs employés sont aussi des êtres humains qui doivent être traités avec dignité et respect.
Jongler avec les responsabilités personnelles et familiales avec les tâches et les attentes liées au travail est l'un des défis les plus difficiles auxquels les employés sont confrontés dans le milieu de travail d'aujourd'hui. Les personnes qui occupent des emplois très stressants ou qui doivent travailler de longues heures ou des quarts de travail ramènent souvent leurs préoccupations professionnelles à la maison dans leur famille.
Ils sacrifient souvent les week-ends ou les vacances avec leur famille parce que le travail « les gêne ». Cet arrangement n'est bon ni pour l'employé ni pour l'employeur, et il n'est ni durable ni sain à long terme. Les meilleurs employeurs recherchent des moyens de permettre la flexibilité du lieu de travail afin que leurs employés puissent atteindre l'insaisissable équilibre travail-vie personnelle.
Respect et confiance
La plupart des gens entrent dans leur travail avec de bonnes intentions. Les employés s'attendent à ce qu'on leur fasse confiance pour faire ce qu'il faut et non à être constamment surveillés ou contrôlés. Il n'y a pas de moyen plus rapide d'instiller du ressentiment ou de l'apathie que de « planer » sur les gens ou de remettre en question leurs motivations et leur engagement.
De même, les dirigeants et les gestionnaires doivent communiquer et interagir avec leurs employés. Toute personne a le droit d'être traitée avec dignité. La peur ne vous aidera pas. Élever votre voix, utiliser un langage vulgaire ou intimider ne vous aidera pas à créer et à maintenir une culture positive en milieu de travail ou à promouvoir la loyauté des employés.
Transparence
La transparence est une composante importante des attentes des employés. L'ouverture partagée par l'employeur et les employés est appelée transparence. Les employés ne sont investis dans leur travail que lorsqu'ils sont conscients des petites/grandes décisions de l'entreprise. Aussi, lorsque vous êtes bien informé de toute stratégie commerciale à venir.
Les gens veulent faire partie de quelque chose. Les gens se sentent épanouis lorsqu'ils font partie d'une histoire plus vaste et que leurs efforts sont reconnus.
En conséquence, les employés recherchent une politique de porte ouverte. Les entreprises doivent les encourager à se renseigner et à exprimer leurs préoccupations. Cela les encouragera à discuter ouvertement et de manière proactive des problèmes liés au travail. Montrez-leur également du respect, ce qui augmentera leur productivité et les satisfera.
Retour d'information
Les commentaires sont un excellent stimulant pour le moral. Chaque employé attend des commentaires pour les aider à mieux performer. C'est essentiel pour leur développement et la compréhension d'un travail pour eux. Une mauvaise communication peut survenir en raison d'un manque de rétroaction. De plus, il existe une insatisfaction des employés au travail.
Lorsqu'il s'agit de rediriger des employés, les gestionnaires ou les dirigeants doivent maîtriser l'art de fournir une rétroaction. Il semble que signaler les problèmes d'une manière qui permette aux employés de voir la doublure argentée est une tâche difficile pour eux. Beaucoup de gens échouent, mais la bonne nouvelle est que les employeurs peuvent l'apprendre avec le temps.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, les attentes des employés des entreprises modernes sont diverses. Il s'agit davantage de donner aux employés une expérience positive afin de les garder heureux et satisfaits. Gardez vos employés heureux et ils s'occuperont de votre entreprise.
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