Employé Advocacy : la mine d'or inexploitée de votre stratégie de marketing de contenu

Imaginez ceci. Vous venez d'appuyer sur le bouton "publier" du dernier article de blog de votre entreprise. Un chef-d'œuvre, plein d'analyses de tendances, d'idées percutantes et de plats à emporter. Il était une fois, vous vous êtes peut-être assis, les doigts croisés, espérant que votre précieuse pièce tomberait d'une manière ou d'une autre dans le vaste monde du cyberespace. Mais avouons-le, l'ère « publier et prier » du marketing de contenu est révolue depuis longtemps.

De nos jours, attendre que votre contenu devienne viral par magie, c'est comme attendre un bus au milieu d'un désert. Et s'il existait un moyen d'augmenter la portée de votre contenu dès le départ ? Entrez en scène : le pouvoir d'un programme de défense des droits des employés.

Nous parlons de votre équipe, de vos supporters les plus fidèles, portant le chapeau d'ambassadeurs de la marque et diffusant la bonne parole de votre entreprise sur leurs canaux personnels. C'est comme une poussée d'adrénaline directement au cœur de la portée et de l'engagement de votre contenu.

Vous vous demandez peut-être : « Dois-je intégrer du contenu professionnel dans les univers personnels de mes collègues sur les réseaux sociaux ? Est-ce juste ou même faisable ? » Eh bien, approfondissons pour découvrir pourquoi un programme de défense des employés pourrait être la sauce secrète dont votre stratégie de marketing de contenu a besoin pour vraiment grésiller.

Décryptage de l'employee advocacy

La défense des employés n'est pas qu'un terme de marketing fantaisiste. C'est la clé pour transformer votre équipe, votre famille de travail, en pom-pom girls de votre marque, agitant volontairement et avec enthousiasme la bannière de votre entreprise.

Comme les défenseurs de la marque client, vous pouvez permettre à vos employés d'être un canal pour la messagerie de la marque, en prenant le contenu et les histoires liés à l'entreprise dans leurs réseaux personnels et en les transformant efficacement en véritables ambassadeurs de la marque.

Prenons du recul et considérons qui sont vraiment vos employés. Ce sont plus que de simples cabines dans un bureau ou des noms dans un fil de discussion. Ils sont la pierre angulaire de votre entreprise, les porteurs de sa voix authentique et souvent ses évangélistes les plus crédibles.

Dans le paysage encombré des médias sociaux, où tout le monde se bat pour attirer l'attention, la voix de vos employés a le pouvoir de couper le bruit. Leur approbation de votre marque, étant profondément personnelle et sincère, peut ajouter une étincelle à votre réputation, augmenter votre visibilité et élargir votre portée comme jamais auparavant.

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Libérer le potentiel de la défense des droits des employés dans le marketing de contenu

Considérez les réseaux personnels de vos employés comme un réservoir inexploité d'opportunités. Chaque ami Facebook, connexion LinkedIn ou abonné Instagram de vos employés est un membre potentiel de l'audience de votre contenu. Lorsque ces connexions sont regroupées, la portée de votre contenu peut se multiplier de façon exponentielle.

Ce qui rend ces réseaux encore plus puissants, c'est la nature des relations personnelles qui les sous-tendent. Ce ne sont pas des masses sans visage mais de vraies personnes qui s'engagent plus facilement parce qu'elles font confiance à la source du contenu.

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À une époque où le scepticisme est le paramètre par défaut de nombreux internautes, l'approbation personnelle des employés peut conférer à votre marque l'authenticité et la crédibilité dont elle a tant besoin. Les gens font confiance à leurs pairs et à leurs amis. Lorsque votre contenu est partagé par une personne de confiance, elle est plus susceptible de s'y engager et plus susceptible de faire confiance à votre marque.

C'est du marketing de bouche à oreille, suralimenté pour l'ère numérique. En un mot, c'est le pouvoir et le potentiel de la défense des droits des employés dans le marketing de contenu.

Surmonter les obstacles de la mise en œuvre d'un programme de défense des droits des employés

Certaines des stratégies de marketing les plus efficaces sont souvent évitées car elles s'accompagnent de défis qui demandent du temps et des efforts pour être relevés. Certains de ces obstacles comprennent :

Harmoniser les frontières personnelles et professionnelles

Marcher sur la corde raide entre les espaces personnels et professionnels est l'un des principaux défis lors de la mise en place d'un programme de défense des droits des employés. S'assurer que les employés ne se sentent pas obligés de mélanger leurs profils personnels sur les réseaux sociaux avec leurs obligations professionnelles est une tâche délicate. Il est essentiel de créer un environnement de transparence, de respect mutuel et de clarté quant aux attentes et aux limites du programme.

Former et inspirer votre personnel

Vos employés sont la cheville ouvrière du programme de plaidoyer. Pour que cela fonctionne, ils doivent comprendre non seulement les mécanismes, mais aussi l'esprit qui le sous-tend.

Cela implique des sessions de formation régulières pour les familiariser avec le processus, ainsi qu'une communication claire sur l'importance de leur implication. La motivation peut être insufflée par l'utilisation intelligente de récompenses, de reconnaissance ou de techniques de gamification pour créer un sentiment de compétition et d'excitation.

Préserver la cohérence de la marque à travers les voix individuelles

Un programme de défense des employés libère un chœur de voix individuelles pour votre marque, mais le message de base de la marque doit rester clair et cohérent au milieu de cette symphonie.

Ceci peut être réalisé en fournissant aux employés des directives, des modèles de contenu et du contenu pré-approuvé qui garantissent que l'essence de votre marque reste non diluée.

Intégrer un programme de représentation des employés dans votre stratégie de marketing de contenu : une approche étape par étape

Découvrons le code sur la façon d'intégrer un programme de défense des employés de manière transparente dans votre stratégie de marketing de contenu existante, une étape à la fois.

Étape 1 : Trouvez les bons ambassadeurs de marque au sein de votre équipe

Bien que l'ensemble de la main-d'œuvre puisse faire partie du programme de plaidoyer, il est prudent de se concentrer sur ceux qui montrent un degré d'engagement plus élevé, possèdent un réseau social solide et s'alignent bien sur les valeurs de votre marque. Ces personnes sont susceptibles d'être les défenseurs et les influenceurs les plus efficaces de votre marque.

Étape 2 : Donnez à vos défenseurs les bons outils et conseils

Une fois vos défenseurs potentiels identifiés, l'étape suivante consiste à les doter des ressources dont ils ont besoin pour être efficaces. Cela inclut des directives claires sur quoi, quand et comment partager et les outils qui peuvent simplifier le processus de partage. De nombreuses entreprises utilisent à cette fin des plateformes de défense des employés, ce qui peut aider à rationaliser et à surveiller le processus.

Étape 3 : Évaluer les performances et affiner votre approche

Enfin, comme pour toute stratégie marketing, il est crucial de surveiller de près les performances de votre programme de plaidoyer. Surveillez les métriques telles que l'engagement, la portée, la génération de leads, les conversions, etc., pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Soyez prêt à ajuster vos tactiques en fonction de ces informations, en affinant continuellement votre approche pour une efficacité maximale.

Exemples de programmes de défense des droits des employés réussis

Nous avons discuté du concept de défense des droits des employés, mais à quoi cela ressemble-t-il dans le monde réel ? Voici quelques exemples d'entreprises qui ont choisi la voie de la défense des employés et qui réussissent parfaitement.

Shopify

Shopify est un exemple remarquable en matière de défense des droits des employés. Ils ont maîtrisé l'art d'exploiter le potentiel de création de contenu de leurs employés, depuis le niveau d'entrée jusqu'aux suites exécutives.

Ils font tout, de la présentation des employés sur la page de l'entreprise à la présentation de leur expertise par le biais de blogs rédigés par des employés, en passant par le partage de contenu stimulant de la part de leurs cadres supérieurs.

Et la cerise sur le gâteau ? Cette approche sert de gagnant-gagnant. Il aide les employés à renforcer leurs marques personnelles et à gagner en reconnaissance, tout en récoltant les avantages d'être un défenseur.

De plus, c'est une mine d'or de contenu pour Shopify, gardant son calendrier de contenu animé avec du matériel frais et engageant.

SparkToro

Lorsqu'il s'agit de tirer parti du pouvoir de la défense des intérêts des employés, SparkToro sort du lot. Le secret de leur succès ? Leur duo dynamique, Rand Fishkin et Amanda Natividad.

Fishkin, une figure bien connue du monde du marketing, est particulièrement efficace pour susciter des conversations engageantes autour de SparkToro sur ses réseaux sociaux personnels. Son charisme et son autorité sur le terrain suscitent un engagement élevé et la confiance qu'il a cultivée parmi ses partisans se traduit souvent par un intérêt pour SparkToro.

Et puis il y a Natividad, responsable de la croissance, qui partage régulièrement les actualités et les idées de SparkToro sur ses réseaux. Ses messages offrent un mélange précieux de connaissances expertes et de touche personnelle, créant un contenu pertinent, engageant et toujours unique à SparkToro.

La magie de l'approche de SparkToro est l'authenticité qu'elle apporte. Les efforts de plaidoyer de Fishkin et Natividad semblent naturels alors qu'ils associent leur marque personnelle à l'histoire de SparkToro.

Alors qu'ils renforcent leur propre visibilité professionnelle, ils alimentent également en permanence la flamme SparkToro, prouvant une fois de plus à quel point la défense des intérêts des employés peut être une situation gagnant-gagnant.

Évaluer l'adéquation : la défense des droits des employés est-elle adaptée à votre entreprise ?

Maintenant que vous savez pourquoi la création d'un programme de défense des droits des employés est efficace, sa mise en place devrait être simple, n'est-ce pas ? Soyons honnêtes; ce n'est pas une promenade dans le parc.

Cela s'accompagne de son lot d'obstacles, du respect des limites personnelles-professionnelles et de l'investissement dans une formation complète au maintien de la cohérence des messages de la marque. C'est un acte d'équilibre; toutes les organisations ne sont peut-être pas prêtes pour cela.

Pour évaluer si votre entreprise est taillée pour un programme de défense des employés, il est crucial de poser quelques questions percutantes :

• La culture de votre entreprise est-elle un terreau fertile pour le plaidoyer ? Y a-t-il un sentiment d'engagement et d'enthousiasme chez les employés qui peut être canalisé dans le plaidoyer ?
• Vos employés ont-ils des réseaux personnels solides qui peuvent être exploités ? N'oubliez pas que la force de votre programme de plaidoyer est directement proportionnelle à la portée des réseaux de vos employés.
• Êtes-vous en mesure de fournir les ressources et le soutien nécessaires à la mise en œuvre efficace du programme ?

En tant que spécialistes du marketing, nos emplois impliquent souvent de prendre des décisions stratégiques qui pourraient faire pivoter l'entreprise dans de nouvelles directions. Décider d'un programme de défense des droits des employés est une telle décision qui ne doit pas être prise à la légère. Il ne s'agit pas seulement de partager les actualités de l'entreprise sur des réseaux sociaux personnels, il s'agit de créer une marque ensemble.

Prenez votre temps, pesez le pour et le contre et prenez la décision qui convient à votre marque. Et rappelez-vous, chaque pas que vous faites vers un meilleur engagement envers la marque est un pas dans la bonne direction.