Comment la persuasion émotionnelle peut-elle être utilisée dans le marketing du commerce électronique ?

Peu importe le nombre d'enregistrements que vous ou votre entreprise de conception de sites Web faites pour et contre quelque chose ou la fréquence à laquelle vous vous dites que vous allez "lisser les choses". En fait, beaucoup de vos décisions sont influencées par ce que vous ressentez sur le moment. Les psychologues ont découvert que les gens se sentent d'abord et pensent ensuite.

Le récit dans Emotional Persuasion relie les foules aux entreprises d'une manière unique et humaine. Les gens ont désormais un large accès aux histoires de marque grâce à l'émergence de diverses plateformes, appareils et canaux médiatiques. De plus, il existe déjà une variété de façons pour les entreprises de communiquer leur personnalité et leur mission, ce qui facilite beaucoup l'exposition passionnée.

Qu'y a-t-il de si ardent dans la persuasion émotionnelle, à sa racine, dans le marketing du commerce électronique ?

Dans le domaine des affaires, les agences créatives croient que la persuasion émotionnelle fait référence à une procédure conçue pour modifier l'attitude ou le comportement d'une personne ou d'un groupe envers un événement particulier, une idée ou un objet en utilisant des mots, des informations, des sentiments, un raisonnement, ou une combinaison de tous ces éléments.

Le secret pour comprendre le processus de décision qui aboutit à des conversions est de comprendre la composition psychologique des habitants d'un pays particulier. Le cerveau est partiellement émotionnel et, par conséquent, bien que les arguments logiques soutenus par des statistiques, des images et des normes soient une approche formidable pour persuader les autres, ils ne constituent pas la seule stratégie.

Le concept des processus doubles soutient que le côté logique de l'esprit devient moins important lorsque le processus mental d'une personne s'intéresse de plus en plus à un sujet particulier.

Avant d'entrer dans des suggestions pour votre persuasion émotionnelle intense, peut-être devrions-nous d'abord comprendre rapidement ce que ce terme implique réellement. L'industrie publicitaire actuelle ne peut pas simplement ignorer le rôle que joue notre culture dans notre prise de décision. Dans un monde en évolution rapide, les associations doivent s'assurer qu'elles sont concernées par les désirs et les besoins fondamentaux de leur personnalité d'acheteur.

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Dans une étude menée à l'Université de Californie du Sud, des chercheurs ont découvert que des personnes capables de penser mais souffrant de troubles des performances émotionnelles étaient incapables de prendre des décisions en raison de leur manque de compréhension de ce que les individus ressentent à propos de leurs options.

Même si les scientifiques aiment se vanter de la complexité de la psyché humaine, la plupart de nos émotions contemporaines proviennent essentiellement d'une poignée d'émotions de base. La façon dont nous choisissons certaines de nos options les plus difficiles dépend de la façon dont nous ressentons la joie, la pitié, la peur et la colère. Par exemple, dans l'industrie du marketing : les agences de branding choisissent souvent des couleurs et des mises en page qui maintiennent les utilisateurs accrochés à une page pendant longtemps. Voici plus dans le concept.

Le bonheur mène à plus d'offres

Les chercheurs ont découvert que les émotions positives sont plus susceptibles de convaincre les gens de partager, de retweeter et de se connecter avec des amis que les émotions négatives lorsqu'il s'agit de reconnaître l'attrait émotionnel dans le marketing. Cela signifie qu'en mettant l'accent sur les bonnes nouvelles ou en utilisant un langage qui stimule la région "optimiste" du cerveau, les annonceurs peuvent essentiellement augmenter la portée de leur marque.

Plus de clics pour la misère

Alors que le bonheur peut nous obliger à partager nos expériences avec nos amis, notre famille et nos connaissances, la souffrance a un motif clair. Selon l'étude, les mots avec des connotations défavorables ont généralement un plus grand facteur de clic actif. En fait, une étude d'Outbrain a découvert que les exemplifications négatives, telles que "le plus extrêmement affreux" ou "jamais", sont 30 % plus efficaces pour attirer l'attention que les fonctionnalités sans surbrillance.

De plus, le positif fourni avec un « meilleur » adéquat avait tendance à être moins intéressant. Le facteur de clic actif des adjectifs désagréables était supérieur de 63 % à celui des mots positifs. De plus, vous pouvez visiter notre zone Blog ou nous contacter personnellement pour recevoir plus d'informations de ce type.

Comment les émotions influencent-elles les décisions que nous prenons ?

Même si nous voulons supposer que nous faisons des choix logiques, cela justifie le choix que notre moi émotionnel a fait, pas le choix rationnel. Les décisions ne sont pas prises par quelqu'un qui est sans émotion.

Une étude a révélé qu'il y a deux zones dans notre cerveau. Les émotions sont traitées rapidement et avec moins d'effort au début car il fonctionne automatiquement. L'autre est beaucoup plus coûteux à traiter, plus lent et léthargique. Les conclusions suggèrent que la composante émotionnelle du cerveau prend des décisions très rapidement, et la partie rationnelle cherche ensuite à les défendre.

Quels sont les crochets émotionnels puissants des spécialistes du marketing ?

Une seule émotion est régulièrement utilisée dans le marketing émotionnel pour établir des liens. La plus grande chance de succès est avec les émotions humaines les plus fortes. Examinons quelques puissants crochets psychologiques que les spécialistes du marketing ont déjà utilisés pour attirer l'attention de leur public cible.

Craindre

C'est un crochet vraiment efficace qui peut accélérer les ventes. C'est une excellente méthode pour leur faire sentir qu'ils ont besoin de quelque chose tout de suite. Parce qu'il est beaucoup plus simple de tirer des revenus de la panique que du raisonnement, de nombreux spécialistes du marketing utilisent la peur comme stratégie de vente efficace.

Anxiété

La différence entre ce crochet et la peur est que l'anxiété rend les gens impatients et agités. Si vous n'aimez pas vous sentir pressé, n'exploitez pas cette sensation dans votre marketing, car vous n'aimerez pas ce que ressent le public, surtout s'il a dépensé beaucoup d'argent pour quelque chose de votre entreprise et a payé l'expédition.

Curiosité

C'est l'un des crochets marketing les plus fréquemment utilisés car tout le monde veut comprendre ce que les autres pensent d'eux. Les spécialistes du marketing s'efforceront toujours de savoir ce que les autres pensent de leur produit sans en discuter. Si vous dirigez une marque de chaussures, par exemple, vous pourriez demander aux clients : "Pensez-vous que la couleur de ce défilé me ​​va bien ?"

Conclusion : Assurez-vous de ressentir les sentiments de vos utilisateurs finaux

Vous pouvez diviser la persuasion émotionnelle en copies et en conception, mais lorsque vous pouvez produire quelque chose qui suscite des émotions, cela fonctionne ensemble. Par conséquent, il est crucial de prendre en compte l'utilisation des sources, des visuels et de la narration émotionnelle en plus des mots.

Vous pouvez éveiller les émotions d'un acheteur d'innombrables façons pour attirer son attention. Semblable à un sentiment de surprise ou d'effroi. Donnez-nous plus d'informations sur ces sentiments.

Avant de faire un achat en ligne, un client lit toujours les avis. Parce qu'ils ne toucheront même pas ou n'expérimenteront pas l'objet, les consommateurs ne se fieront qu'à leur intuition lors de leurs achats. Par conséquent, il est important de promouvoir de bons produits et d'inciter les clients actuels à laisser des avis.

Selon des études, vous pouvez augmenter vos ventes en faisant la promotion d'un produit que l'acheteur connaît déjà. L'achat de biens que l'on a déjà utilisés avec plaisir est courant. Ils sont beaucoup plus susceptibles d'acheter le produit s'ils le voient constamment à l'intérieur et autour d'eux. Avez-vous récemment remarqué que le contenu avec le slogan "Saisissez cette chance" semble vous attirer ? Sans aucun doute, oui ! Tout le monde est impatient d'acheter quelque chose ou une autre, après tout. Par conséquent, si vous leur inculquez la peur de passer à côté, ils pourraient acheter le produit. Veillez à appliquer la méthode appropriée dans ce cas.

Il est toujours préférable de présenter plusieurs produits à la fois. Cela est dû au fait que l'affichage d'un seul produit sur toute la page n'attire pas l'attention du client. La pensée de l'acheteur fonctionnerait cependant de cette manière spécifique si vous lui donniez la possibilité de choisir. Le client effectuerait un achat dans les circonstances.

Chaque pièce persuasive doit être plus dissociée de l'idée originale que les autres afin d'explorer toutes les variations potentielles. Gardez à l'esprit que les quatre piliers de la persuasion émotionnelle - la tristesse, l'anxiété, la crainte et la colère - peuvent tous être utilisés à votre avantage. Enfin, nous pouvons affirmer que, malgré notre désir de penser autrement, la majorité des gens sont plus viscéraux que rationnels, ce qui rend crucial de prendre des mesures ultérieures en fonction de leurs impulsions.

Biographie de l'auteur :
Brijesh Jakharia a cofondé SPINX Digital en 2005 et est très fier de concevoir des solutions de marketing Web et mobile pour les entreprises du marché intermédiaire aux grandes entreprises. Le marketing est sa passion, et le plaisir de créer une marque à partir de zéro l'a aidé à créer des histoires de marque réussies pour des clients de classe mondiale. Lorsqu'il n'est pas au travail, il aime passer son temps à faire des recherches et à lire des histoires de contenu numérique.