Pérennisez vos intégrations SaaS avec l'iPaaS intégré

L'avenir du SaaS réside dans les écosystèmes embarqués.

À mesure que les outils et les applications hautement spécialisés se développent, les entreprises doivent tenir compte des outils avec lesquels leurs clients travaillent et créer une solution qui se connecte de manière transparente aux différentes piles technologiques.

L'iPaaS intégré est l'une de ces technologies bien intégrées essentielles pour la mise à l'échelle et le succès à long terme du SaaS. Ceux qui réalisent des intégrations fluides et exploitent la puissance de cet écosystème deviendront les leaders de leur secteur. Découvrons comment.

Pourquoi les entreprises SaaS ont-elles besoin de meilleures intégrations ?

Cinquante-huit pour cent des responsables de partenariat dans les éditeurs de logiciels de commerce électronique ont besoin de plus de 22 intégrations pour avoir un marché performant. Quarante-huit pour cent disent avoir besoin d'au moins 7 à 21 intégrations.

Cependant, 48% des fondateurs des mêmes entreprises ne mentionnent que intégration avec quatre à six autres applications. Cela signifie que près de la moitié d'entre eux intègrent moins d'applications que ce que les responsables de partenariat considèrent comme une place de marché réussie pour les marques de commerce électronique.

Source : Automatisation des alliages

Gardez à l'esprit que certaines des plus grandes plates-formes de commerce électronique disposent également des plus grands marchés d'intégration disponibles pour les commerçants.

Source : Automatisation des alliages

Pourtant, en moyenne, les commerçants utilisent environ six applications . Alors, pourquoi étendre vos intégrations lorsque les marchands utilisent moins de 10 applications ?

L'écosystème du e-commerce devient rapidement ingérable pour les commerçants. Les entreprises technologiques émergentes doivent aider de manière proactive les clients à simplifier les processus en s'intégrant aux outils qu'ils prévoient d'utiliser dans leur pile technologique.

Les marchands veulent savoir comment votre produit s'inscrit dans leurs plans. En intégrant des applications pertinentes, vous résolvez les problèmes fondamentaux des clients et leur facilitez la gestion et la croissance de leurs activités. Sans un vaste marché de l'intégration, vous risquez de perdre des clients au profit d'un concurrent qui donne la priorité aux intégrations.

Mais la création de ces intégrations ne doit pas se faire au détriment du développement de produits de base ou de la santé mentale de vos ingénieurs. Il existe des moyens de rendre le processus plus fluide et plus simple pour toutes les personnes impliquées.

Pourquoi utiliser l'iPaaS intégré pour créer des intégrations SaaS

L'iPaaS intégré permet à différentes applications et systèmes de communiquer sans écrire de code compliqué. Grâce à une suite complète d'outils d'intégration et d'automatisation, les équipes SaaS peuvent lancer rapidement des intégrations avec seulement quelques lignes de code.

A qui profitent ces plateformes ?

• Les fondateurs peuvent permettre aux équipes de mise sur le marché et de produit de lancer rapidement de nouvelles intégrations sans le temps et les coûts de maintenance nécessaires pour construire en interne.
• Les ingénieurs peuvent se concentrer sur les bonnes activités en accélérant le travail d'intégration souvent demandé par les partenariats, les ventes et les clients.
• Les chefs de produit peuvent améliorer la rétention des produits en aidant les commerçants à synchroniser les données de manière transparente entre votre plate-forme et les autres outils de leur pile technologique, leur permettant de créer des expériences client plus solides et de débloquer de nouvelles sources de revenus.
• Les équipes de partenariat et de vente peuvent utiliser des intégrations intégrées pour accéder rapidement au marché avec de nouveaux partenaires et commencer à avoir un impact sur les clients finaux.

Et les fonctionnalités suivantes rendent ces avantages possibles (assurez-vous d'utiliser un outil qui les offre au strict minimum).

• Supprimez l'authentification complexe, les limites de débit et le mappage des données (puisque l'iPaaS intégré s'en chargera pour vous).
• Utilisez des générateurs d'intégration visuels pour créer des flux de travail complexes avec des conditions, des boucles, du code personnalisé et bien plus encore, selon la plateforme que vous utilisez.
• Utilisez des connecteurs prédéfinis, qui sont des intégrations que l'iPaaS intégré met à la disposition des utilisateurs pour qu'ils puissent s'y ajouter.
• Créez des synchronisations de données bidirectionnelles, ce qui signifie que vous pouvez transférer des données vers une application tierce ou écouter les mises à jour et les modifications en temps réel.
• Tirez parti de votre personnalisation ou de votre image de marque. Si vous choisissez la bonne plate-forme avec laquelle vous associer, vous pouvez personnaliser votre UI/UX d'intégration en utilisant votre langage et vos principes de conception existants.

Pourquoi les plates-formes iPaaS de base ne fonctionnent pas toujours lors de la création d'intégrations SaaS

Vous avez probablement déjà entendu parler des plates-formes d'automatisation et iPaaS. Ces outils profitent aux utilisateurs finaux plus avancés qui souhaitent connecter leur pile technologique et créer des flux de travail pour s'attaquer aux tâches de back-office répétitives (comme l'envoi d'un message lorsque votre inventaire est faible).

Vous pensez peut-être, pourquoi ne puis-je pas simplement créer un connecteur avec une plate-forme d'automatisation et laisser mes clients intégrer leurs outils de cette façon ?  

Voici quelques raisons :

• La plupart des clients ne peuvent pas faire ce qui précède eux-mêmes.
• Les plates-formes iPaaS sont limitées aux transferts de données unidirectionnels (elles ne sont pas bidirectionnelles), de sorte que votre client sera limité aux points de terminaison API disponibles.
• L'introduction du middleware signifie que vous ne contrôlez plus l'intégration et la couverture qu'elle offre. De plus, vous manquez une occasion de vous développer sur de nouveaux marchés avec l'offre d'intégration.
• Vous faites porter le fardeau financier à vos clients et vous leur offrez une expérience utilisateur médiocre.
• Vous passez à côté d'une valeur produit et d'une part de marché accrues en rendant l'intégration disponible directement dans votre logiciel.
• L'intégration d'un connecteur dans une plate-forme d'automatisation peut encore prendre des mois, alors gagnez-vous vraiment du temps ?

Les intégrations sont des enjeux de table pour les entreprises SaaS, mais vous n'avez pas besoin d'externaliser au détriment de votre expérience utilisateur.

L'iPaaS intégré permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d'intégrer l'intégration dans l'interface de leur application, de sorte qu'aucun effort supplémentaire n'est requis de la part de l'utilisateur final. L'ISV configure déjà les workflows d'intégration et les champs personnalisés, de sorte que les utilisateurs finaux n'ont qu'à authentifier l'accès. Cela permet aux clients de se connecter en quelques clics au lieu de configurer eux-mêmes des flux de travail compliqués en quelques heures.

Quand l'iPaaS embarqué a-t-il du sens ?

Dans certains cas, il est judicieux d'intégrer un connecteur dans un iPaaS et de laisser vos clients automatiser manuellement la synchronisation de leurs données. Il peut s'agir d'un cas d'utilisation unique qui profiterait à des clients spécifiques. Ou peut-être que l'intégration que vous devez construire est plus compliquée, alors pour vous donner du temps, vos clients utilisent un iPaaS avec des fonctionnalités de base en attendant que vous lanciez l'intégration.

Cependant, un iPaaS intégré peut réaliser tout ce qu'une plate-forme d'automatisation peut faire pour vos clients, et plus encore.

Les liens intégrés (intégrations que vous partagez en externe via un lien) vous permettent de créer des flux de travail partagés uniquement avec un groupe spécifique de clients (une option parfaite pour les utilisateurs finaux avec des cas d'utilisation uniques). De plus, même les intégrations les plus importantes peuvent être lancées en quelques semaines puisque l'iPaaS intégré fait le gros du travail.

Voici une comparaison côte à côte rapide pour comprendre pourquoi la création d'un connecteur n'est pas la meilleure approche pour vous ou vos clients.

Intégrations embarquées vs connecteurs : quelle est la différence ?

Voici pourquoi un iPaaS intégré est la meilleure option pour décharger vos intégrations.

Que faut-il prendre en compte lors de l'utilisation d'iPaaS embarqué pour créer des intégrations SaaS ?

Étendre votre place de marché d'intégration avec l'iPaaS intégré est facile. Tenez compte des éléments suivants lors du déchargement des intégrations SaaS vers l'iPaaS intégré.

Coût d'intégration

Lors de l'examen des coûts d'intégration, examinez les coûts d'installation, de maintenance et d'équipe potentiels.

Chaque plate-forme est différente, mais pour l'iPaaS intégré, attendez-vous à des frais de plate-forme et à un coût par intégration en fonction de la complexité, du volume ou de l'utilisation. Certains coûts de plate-forme sont typiques, mais les coûts d'intégration peuvent varier.

Vous n'avez pas à vous soucier des frais de maintenance avec une plateforme d'intégration intégrée. L'entretien est inclus dans le coût initial.

Besoins infrastructurels

Considérez ce qui suit en ce qui concerne l'infrastructure.

1. Extension de produit
2. Processus et expérience
3. Buts
4. Les besoins du consommateur
5. Ressources internes

Voici quelques questions à poser pour comprendre si vous devez créer ou acheter des intégrations.

• L'intégration est-elle un élément essentiel du cas d'utilisation et du succès de votre produit ?
• La construction de l'intégration en interne empêchera-t-elle votre équipe de résoudre des problèmes de produit plus critiques ?
• Connaissez-vous le processus standard pour créer une place de marché d'intégration à partir de rien ?
• Vos clients ont exprimé un besoin d'intégrations, et la vitesse à laquelle vous les livrez est impérative pour leur succès ?
• Ces intégrations vous aideront-elles à conclure davantage de transactions et à vous rapprocher de vos objectifs de revenus annuels ?
• Les intégrations font-elles partie de la valeur que les clients trouvent dans votre produit ?
• Le fait d'avoir plus d'intégrations améliorera-t-il la rétention de vos produits ?
• Avez-vous suffisamment de développeurs internes qui ont de l'expérience dans la création d'intégrations ?

Lors de la création d'intégrations en interne, 36 % des chefs de produit mettent moins de trois mois pour passer du cadrage à la mise sur le marché avec l'intégration, et 42 % mettent plus de trois mois.

Essentiellement, vous devez comprendre si vous disposez de la bande passante nécessaire pour recentrer votre équipe sur votre produit principal, si les revenus et la croissance sont une priorité absolue et si les cas d'utilisation de l'intégration sont urgents.

Les entreprises SaaS peuvent prospérer grâce à une pile technologique hautement connectée en fournissant des solutions sophistiquées et sur mesure. Ces solutions s'attaquent aux obstacles uniques auxquels les commerçants sont confrontés et donnent accès à des données et fonctionnalités vitales au sein de l'écosystème.

Vous n'avez qu'à décider comment amener votre entreprise à ce niveau.

Un toast à un avenir plus efficace

Les entreprises doivent garder une longueur d'avance et se préparer à la croissance et au succès futurs. Construire vos intégrations avec un iPaaS intégré vous donnera l'agilité nécessaire pour suivre l'évolution des tendances dans le paysage logiciel.

Avec une plate-forme d'intégration fiable, vous n'avez plus à vous soucier de la création de vos intégrations ou de leur sous-traitance à une agence - la technologie est déjà là, ce qui facilite l'ensemble du processus.

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour devancer une tendance.

Vous avez terminé de développer vos intégrations et souhaitez maintenant connecter vos données ? En savoir plus sur l'intégration des données et sur la façon dont elle combine les données résidant dans des systèmes disparates pour fournir un accès unifié.