Comment utiliser correctement la personnalisation des e-mails pour mieux engager vos clients

Qu'est-ce que la personnalisation des e-mails ?

À la base, la personnalisation des e-mails consiste à personnaliser vos messages pour des prospects individuels.

Cela peut être aussi simple que de s'adresser à eux par leur nom ou de personnaliser le contenu en fonction de leur emplacement, de leurs intérêts et/ou de leurs achats antérieurs.

En ajoutant ces petites touches, vous dites aux clients qu'ils sont plus qu'un simple numéro pour votre entreprise.

Cela montre également que vous avez pris le temps de savoir non seulement qui ils sont, mais aussi quels peuvent être leurs besoins.

Ce niveau de détail les rendra plus susceptibles de s'engager avec vos e-mails et, finalement, de se convertir en clients payants et, espérons-le, fidèles.

Pourquoi la personnalisation des e-mails fonctionne-t-elle ?

Les clients sont beaucoup plus susceptibles d'être attentifs et d'agir lorsqu'un e-mail leur est spécifiquement adapté.

Parce que les clients se sentent spéciaux, comme si vous communiquiez avec eux sur une base individuelle.

Cela montre également que vous avez pris le temps et les efforts nécessaires pour connaître leurs préférences personnelles, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter chez vous.

Les avantages de la personnalisation des emails sont nombreux :

• Augmentation des taux d'ouverture : les e-mails personnalisés ont des taux d'ouverture plus élevés que les messages génériques.
• Engagement amélioré : les clients sont plus susceptibles de réagir positivement lorsqu'ils ont l'impression que vous les contactez spécifiquement.
• Réduction des désabonnements : les clients sont moins susceptibles de se désinscrire de votre liste de diffusion si le contenu les intéresse.
• Meilleures conversions : la personnalisation permet aux clients de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent, ce qui se traduit par une augmentation des ventes.

De plus, avec l'aide de LaGrowthMachine, la personnalisation des e-mails est plus facile que jamais ! Mais comment fait-on concrètement ?

Comment utiliser customAttributes pour personnaliser vos e-mails

Pour obtenir les meilleurs résultats de vos campagnes, vous devriez envisager de les personnaliser avec la fonction de variables de LaGrowthMachine pour garantir un taux de réponse plus élevé (jusqu'à 180 % d'augmentation de votre taux de réponse !).

Présentation des variables

Les variables sont des données qui sont automatiquement remplies par LaGrowthMachine chaque fois que vous démarrez une campagne pour personnaliser votre messagerie. Il existe deux types de variables :

• Variables de prospect (en violet) : correspondent aux informations que vous avez recueillies sur votre prospect après qu'il a traversé le processus d'enrichissement.
• Variables d'identité (en jaune) : correspondent aux données de l'identité qui envoie le message.

Chaque type vous donne la possibilité de personnaliser votre message à grande échelle.

Utilisation de "Tourner"

L'intégration de Spins dans vos e-mails vous permettra de créer sans effort des phrases distinctes qui ont toujours le même sens.

C'est un outil très utile si vous essayez d'atteindre des personnes de la même entreprise mais que vous voulez éviter d'utiliser les mêmes phrases pour chaque e-mail.

En utilisant l'exemple ci-dessus, vous pouvez utiliser la syntaxe spin dans le corps de votre message comme ceci :

Objet : LaGrowthMachine est implacable !

{Bonjour|Hey|Quoi de neuf} {{firstname}} .

{Ça fait longtemps !|Comment vas-tu ?|Tu te souviens de moi ?}

{Je faisais défiler Linkedin et j'ai remarqué que vous avez commencé à collecter des fonds, félicitations !|Je veux juste vous féliciter pour votre réussite ! Je t'ai vu dans les nouvelles.| Votre dernière levée de fonds est impressionnante, vu sur Linkedin, une excellente nouvelle !}

X Techniques de personnalisation des e-mails qui fonctionnent réellement

Maintenant que vous en savez plus sur la personnalisation des e-mails et que vous disposez des outils pour y parvenir, examinons quelques techniques spécifiques que vous pouvez utiliser avec LaGrowthMachine pour obtenir de meilleurs résultats de vos campagnes.

1. Recueillir des données client appropriées

Avant de pouvoir personnaliser vos e-mails, vous devez collecter les bonnes données sur vos clients. Si vous ne disposez pas des données pertinentes, vos efforts de personnalisation en souffriront.

Si vous pensez que vous disposez déjà de suffisamment d'informations sur vos prospects à partir des formulaires précédents que vous avez envoyés ou des recherches en ligne que vous avez effectuées, essayez d'enrichir davantage les données avec le processus automatisé de LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine vous permet d'enrichir automatiquement toutes les informations sur les prospects avec des détails supplémentaires sur les entreprises et les personnes que vous ciblez.

Sinon, vous pouvez toujours demander des détails supplémentaires dans vos formulaires. De cette façon, vous aurez toutes les informations nécessaires pour vous assurer que vos e-mails sont aussi personnalisés que possible.

Attention toutefois ! Quelle que soit l'information que vous leur demandez, assurez-vous qu'elle soit courte et simple.

2. Personnalisez vos lignes d'objet :

Les lignes d'objet sont la première chose que les gens voient lorsqu'ils ouvrent leurs e-mails, alors assurez-vous que la vôtre se démarque.

L'utilisation de la fonction d'enrichissement et de variables de LaGrowthMachine vous permet de personnaliser rapidement et facilement la ligne d'objet de chaque destinataire, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles d'ouvrir votre message.

Ils doivent être adaptés aux spécifications de chaque industrie, de chaque public, etc. - il est essentiel que les stratégies diffèrent les unes des autres.

L'exécution de tests peut vous donner des informations extrêmement précieuses sur les lignes d'objet les plus efficaces pour votre public cible.

En utilisant toutes les données collectées à partir des préférences et des données démographiques d'un abonné, telles que la tranche d'âge, les souhaits et les intérêts, le niveau d'ancienneté, etc., vous pouvez modifier votre contenu afin de créer des séquences d'e-mails qui captiveront l'attention de vos prospects.

3. Créez des séquences d'e-mails en fonction du comportement de votre prospect

Les séquences de marketing par e-mail automatisées sont un excellent moyen de communiquer avec vos prospects de manière efficace et personnalisée.

Vous pouvez utiliser les modèles prêts à l'emploi de LaGrowthMachine, combinés à nos intégrations CRM natives pour créer des campagnes qui seront déclenchées chaque fois qu'un de vos prospects correspond à certains critères.

Pour une efficacité et une efficacité maximales, créez des flux de travail et des séquences ciblés pour vous assurer que chaque personne figurant sur votre liste de diffusion voit ses besoins satisfaits en temps opportun.

De cette façon, vous pouvez créer des séquences d'e-mails automatisées adaptées au comportement spécifique de chaque prospect.

Par exemple, si un prospect n'a pas ouvert vos e-mails au cours des deux dernières semaines, vous pouvez configurer une séquence automatisée qui lui rappellera votre offre et le ramènera sur la bonne voie avec le reste de votre campagne.

4. Ajoutez une section "Recommandé pour vous"

Ajouter une section de recommandations à vos e-mails peut également être très bénéfique.

De cette façon, vous êtes en mesure de suggérer des produits ou des services adaptés aux besoins et aux intérêts de chacun.

Pour cela, vous devez vraiment investir dans votre collecte de données ! Plus vous avez de données sur votre client, plus vos recommandations seront précises.

Guidez vos clients dans le choix du produit qui leur convient, au lieu de simplement pousser un certain article. Sinon, ces suggestions "personnelles" sembleront tout sauf authentiques ou utiles.

5. Utiliser le contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est le contenu que vos clients ont créé, généralement sur les réseaux sociaux.

Ce type de contenu peut être un moyen extrêmement efficace d'interagir avec les clients et de les fidéliser.

L'utilisation d'UGC vous permet d'exploiter la puissance du marketing de bouche à oreille et peut être une excellente occasion de créer des liens personnels avec les clients.

Lorsque vous recherchez des UGC, concentrez-vous sur le contenu pertinent pour votre marque et l'expérience de vos clients.

Par exemple, si vous êtes une entreprise de vêtements, vous pouvez rechercher des publications de clients portant les vêtements qu'ils vous ont achetés.

Non seulement cela contribuera à stimuler les ventes, mais cela montrera également aux clients potentiels que votre produit est utilisé et apprécié dans le monde réel.

L'utilisation d'UGC renforce également la confiance avec les clients, ce qui peut contribuer grandement à encourager la fidélité et les ventes à long terme.

En utilisant ces stratégies, vous pouvez augmenter les clics et les conversions pour votre entreprise, ce qui vous aide à faire passer votre stratégie de marketing par e-mail au niveau supérieur.

Rédigez vos e-mails en gardant à l'esprit la personnalisation pour favoriser la fidélité

La personnalisation des e-mails est essentielle pour créer des campagnes réussies et accroître l'engagement des clients.

Avec une meilleure compréhension de la façon d'améliorer et de personnaliser vos e-mails, vous pouvez développer une stratégie de marketing par e-mail plus efficace.

En utilisant les données des clients telles que les données démographiques, les intérêts, l'historique des achats et le comportement, vous pouvez créer des e-mails adaptés aux besoins de chaque individu.

Vous pouvez également utiliser des séquences et des recommandations automatisées pour fournir un contenu pertinent de manière efficace.

Et enfin, n'oubliez pas d'utiliser l'UGC pour vos clients - c'est un excellent moyen de renforcer la confiance et la fidélité avec eux !

Avec ces stratégies à l'esprit, vous êtes sûr de voir une augmentation des clics et des conversions de vos campagnes par e-mail.