Marketing par e-mail en 2023 : 12 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

Statista prévoit que le marché mondial du marketing par e-mail atteindra 17,9 milliards de dollars d'ici 2027. Ce chiffre montre la popularité croissante des e-mails marketing et leur impact sur les conversions. Chaque marque fait de son mieux pour générer un retour sur investissement maximal grâce à ses e-mails. Ainsi, pour vous démarquer de la concurrence, vous devez vous tenir au courant des dernières tendances. Vous devez créer des e-mails uniques qui offrent une expérience mémorable et offrent de la valeur à votre public.

Cela dit, approfondissons la façon dont le marketing par e-mail prendra forme en 2023.

1. La confidentialité au centre

Dans les années à venir, les spécialistes du marketing seront plus attentifs aux directives de confidentialité telles que GDPR, CCPA et CAN-SPAM. Ils permettront aux abonnés d'ajuster leurs préférences de messagerie ou de se désinscrire des e-mails. Les destinataires des e-mails pourront décider du type d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir de votre part et à quelle fréquence. Alors que certains spécialistes du marketing peuvent désespérer de ces changements, ils sont finalement pour le mieux ! Cela facilitera une meilleure segmentation, des listes de diffusion propres et une meilleure performance des campagnes par courrier électronique. De plus, vous pouvez être plus certain que tous ceux qui entendent parler de vous veulent réellement entendre parler de vous.

2. Abandonner le taux d'ouverture en tant que mesure fiable du marketing par e-mail

Avec la sortie d'iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey et watchOS 8, Apple a introduit la fonction Mail Privacy Protection. Il empêche l'utilisation de pixels invisibles pour suivre les données des utilisateurs, ce qui signifie que les spécialistes du marketing ne pourront pas déterminer quand les destinataires ouvrent un e-mail. Comme la fonctionnalité dissimule l'adresse IP, les spécialistes du marketing ne pourront pas déterminer l'emplacement du destinataire.

Actuellement, lorsque vos abonnés ouvrent un e-mail, il charge des pixels qui aident les outils de suivi à enregistrer le taux d'ouverture. Dans le cas d'Apple, tout le contenu des e-mails et les pixels de suivi sont préchargés. Par conséquent, il apparaîtra toujours ouvert même si l'utilisateur n'a pas ouvert l'e-mail.

Si d'autres fournisseurs de plates-formes emboîtaient le pas, les spécialistes du marketing ne seraient pas en mesure de déterminer l'heure à laquelle l'utilisateur a ouvert l'e-mail, l'endroit où il l'a ouvert, l'appareil utilisé pour l'ouvrir et toute activité sur cet appareil - car ils ne pourront pas déterminer s'il était vraiment ouvert du tout. Par conséquent, il ne sera pas possible de réaliser les activités mentionnées ci-dessous :

1. Segmentation des abonnés selon la dernière date d'ouverture
2. Workflows de messagerie automatisés basés sur le dernier e-mail ouvert
3. Lignes d'objet de test A/B basées sur les taux d'ouverture
4. Optimisation du temps d'envoi en fonction des taux d'ouverture

Les spécialistes du marketing par e-mail devront tenir compte d'autres KPI tels que le taux de clics, le taux d'engagement et le taux de conversion pour déterminer le succès de leurs campagnes par e-mail, en particulier pour les utilisateurs d'Apple.

3. Intelligence artificielle

L'hyper-personnalisation des e-mails à l'aide de l'intelligence artificielle va prendre de l'ampleur dans les jours à venir. Les spécialistes du marketing utiliseront des outils d'IA pour rédiger des lignes d'objet accrocheuses et pertinentes qui aideront à réduire le bruit. Avec l'aide de l'IA, les spécialistes du marketing pourront optimiser les campagnes par e-mail pour obtenir les meilleurs résultats. L'IA les aidera également à maintenir l'hygiène des données et à élaguer les listes de diffusion. Bien sûr, cela ne signifie pas que les rédacteurs d'e-mails seront obsolètes. Cela signifie simplement que la rédaction d'e-mails basée sur l'IA avec une touche humaine sera en mesure de rendre les e-mails plus efficaces que jamais.

Les e-mails hyper-personnalisés consistent à envoyer des offres promotionnelles en adéquation avec les achats et le comportement antérieurs de l'utilisateur. La configuration de flux de travail pour les recommandations de produits soutiendra vos efforts de vente incitative et de vente croisée.

4. Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par les utilisateurs et la preuve sociale ne sont pas encore régulièrement utilisés dans les e-mails. En 2023, les marques exploreront cette tendance et commenceront à intégrer des preuves sociales et des témoignages dans leurs e-mails. Le contenu généré par l'utilisateur sera utilisé sous diverses formes, comme du texte, des images et des vidéos. Les professionnels du marketing par e-mail utiliseront des photos de clients satisfaits pour renforcer un sentiment de confiance envers leurs utilisateurs. À leur tour, l'UGC et la preuve sociale stimuleront les conversions et accéléreront la croissance de l'entreprise.

Si vous manquez d'idées et recherchez des inspirations par e-mail, le contenu généré par l'utilisateur est la voie à suivre. Cela embellira vos campagnes par e-mail tout en augmentant la probabilité de conversions.

Uncommon Goods a envoyé un e-mail brillant contenant des témoignages d'utilisateurs. Regarde:

5. Interactivité dans les e-mails

Les e-mails interactifs sont utilisés depuis quelques années, et cette tendance devrait se poursuivre en 2023 et au-delà. Qu'il s'agisse du bon vieil effet de survol ou des carrousels, des menus ou des accordéons, les spécialistes du marketing exploreront cette tendance et réinventeront de nouvelles possibilités dans le monde de l'e-mail.

Actuellement, les e-mails ressemblent à une communication à sens unique où l'expéditeur parle de lui-même. L'ajout d'interactivité dans les e-mails le fera ressembler à un dialogue qui garantit une participation égale de la part de l'utilisateur final.

En 2023, davantage de spécialistes du marketing essaieront même la gamification dans les e-mails. Cela portera les taux d'engagement au niveau supérieur et pourrait offrir une expérience utilisateur agréable ; les gens seront plus enclins à prendre les mesures attendues. Ils se souviendront de ces marques qui essaient quelque chose hors de la boîte.

Jetez un œil à cet e-mail interactif par Email Uplers qui respire l'essence de la saison des fêtes.

6. Dégradés

Les dégradés dans les e-mails seront l'une des tendances de conception d'e-mails les plus importantes à attendre en 2023. Vous verrez plus d'e-mails avec des dégradés animés et des couleurs pastel dans les dégradés. Cette tendance est utilisée pour inciter les utilisateurs à lire jusqu'à la fin de l'e-mail, ce qui améliore l'engagement des abonnés. Cela améliore également l'attrait visuel des e-mails.

Vous pouvez utiliser des dégradés monochromes ou des dégradés multicolores. Alors que le premier utilise une seule couleur allant du clair au foncé, le second a plusieurs couleurs allant de l'une à l'autre. Vous pouvez également utiliser le dégradé comme point central de votre e-mail pour mettre en évidence un message particulier dans l'e-mail.

Voici un exemple de Boticinal montrant l'utilisation des dégradés dans les e-mails. Voyez comment ils ont utilisé des couleurs pastel subtiles.

7. Compatibilité du mode sombre

Comme de plus en plus d'utilisateurs passent en mode sombre, vous devez créer des e-mails qui s'affichent bien en mode sombre ainsi qu'avec les paramètres du mode clair. Testez les e-mails dans les deux thèmes avant d'envoyer l'e-mail final.

Jetez un œil à cet e-mail de Duolingo qui s'affiche parfaitement même en mode sombre.

8. E-mails minimalistes

Moins sera plus à l'avenir. Après tout, la simplicité est la sophistication ultime, comme l'a dit un jour Léonard de Vinci. Conformément à cet adage, davantage de spécialistes du marketing en 2023 opteront pour une mise en page de courrier électronique minimaliste avec un espace blanc suffisant et aucune distraction. Les gens préféreront les e-mails organisés qui ont un objectif unique et un CTA exploitable.

Vous pouvez ajouter un espace blanc autour d'éléments importants comme le CTA ou comme séparateur entre différentes sections de l'e-mail. Cela rendra les e-mails plus lisibles et augmentera la probabilité de conversions.

9. Marketing omnicanal

Vos clients (et prospects) attendent une expérience cohérente sur tous les canaux marketing. 2023 et les années à venir consisteront à maintenir la cohérence dans les e-mails, les médias sociaux, la recherche payante, le référencement, les pages de destination et le contenu du site Web. La voix, le langage et les visuels doivent tous être en accord avec la personnalité globale de la marque. Par exemple : si vous faites la promotion d'une stratégie de marketing de référence par e-mail, lancez également des campagnes similaires via les réseaux sociaux et les SMS. Cela contribuera à renforcer votre message et encouragera les utilisateurs à se convertir.

10. CTA animés

En raison de la concurrence intense, vous devez attirer le maximum d'attention sur le CTA de votre e-mail. Une façon de procéder consiste à animer les boutons CTA et à essayer de générer des conversions instantanées par e-mail. Bien que le placement correct du CTA et la copie exploitable soient des paramètres importants, l'expérimentation de telles idées innovantes deviendra également importante dans les jours à venir.

Magic Spoon a plutôt bien adopté cette tendance. Ils l'utilisent largement dans leurs e-mails promotionnels, comme le montre l'exemple ci-dessous :

11. Une combinaison d'images, d'illustrations et de formes réelles

Historiquement, les spécialistes du marketing n'utilisaient que des images statiques dans la section héros des e-mails. Cependant, de nos jours, les gens sont plus ouverts à différentes idées de conception. En 2023, les spécialistes du marketing utiliseront une combinaison d'images, d'illustrations et de formes réelles pour créer un effet visuel plus percutant. Les formes aideront à ajouter plus de sens à l'image.

12. Automatisation

Dernier point mais non le moindre, l'automatisation continuera de régner en maître dans le monde des e-mails. Les spécialistes du marketing voudront utiliser des e-mails de bienvenue automatisés, des e-mails d'abandon de panier, des e-mails de réengagement et des e-mails de développement de prospects pour maintenir l'engagement des abonnés avec leurs marques.

Emballer

Avec chaque année qui passe, il devient de plus en plus intimidant d'obtenir des conversions par e-mail. Les marques sont constamment dans la course pour créer des e-mails percutants qui incitent les utilisateurs à se convertir. Suivre ces conseils et tendances de marketing par e-mail pour 2023 et au-delà vous donnera un avantage sur vos concurrents et peut transformer les e-mails en un canal rentable pour vous.