Email marketing 101 : il est temps de créer votre prochaine campagne

Il y a une raison pour laquelle le courrier électronique a été l'outil de marketing incontournable pour de nombreuses entreprises - cela fonctionne. Cependant, démarrer une campagne de marketing par e-mail à partir de zéro peut être une tâche assez ardue, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. C'est pourquoi nous avons décidé de créer cette ressource pour vous aider.

Ne vous inquiétez pas, le marketing par e-mail n'est pas aussi compliqué qu'il n'y paraît de l'extérieur. En fait, une fois que vous aurez compris, vous découvrirez à quel point c'est intéressant.

Prêt à créer des campagnes qui convertissent les abonnés en clients à long terme ?

Source : Moniteur de campagne

Avant de le faire, examinons rapidement pourquoi le marketing par e-mail est toujours l'une des stratégies marketing les plus efficaces que vous puissiez avoir dans votre boîte à outils.

Le marketing par e-mail est-il toujours important ?

Dans ce monde avec tant de canaux de communication avancés, pourquoi devriez-vous même vous embêter avec un canal de communication archaïque comme le courrier électronique ?

Eh bien, aussi ancien soit-il, le courrier électronique est comme la roue - il s'améliore à chaque génération. Mais pour prouver pourquoi (et comment) le courrier électronique est si efficace encore aujourd'hui, voici quatre raisons pour lesquelles le marketing par courrier électronique fonctionne toujours :

• Le courrier électronique est personnel . La boîte de réception d'une personne lui est aussi personnelle que sa maison. L'accès à la boîte de réception vous permet de transmettre votre message directement au destinataire.

• Offre des capacités de personnalisation avancées . Lorsqu'il s'agit d'envoyer des messages personnalisés, aucun canal ne correspond à l'e-mail.

• Vos clients préfèrent le courrier électronique . Une étude menée par Campaign Monitor a révélé que les clients préfèrent communiquer avec les marques par e-mail plus que tout autre canal.

• Vous êtes propriétaire de votre liste de diffusion . L'une des principales raisons pour lesquelles le courrier électronique est toujours roi est le fait qu'il est moins sujet aux changements qui affectent d'autres canaux tels que les médias sociaux. Puisque vous êtes propriétaire de votre liste de diffusion, les changements d'algorithme ou la disparition d'une plate-forme (vous vous souvenez de G+ ?) n'affecteront pas vos campagnes.

Maintenant que vous comprenez à quel point le courrier électronique est puissant, voyons comment vous pouvez démarrer et exécuter votre première campagne de marketing par courrier électronique.

Email marketing 101 : Comment créer une campagne qui convertit

Prêt à créer votre première (ou prochaine) campagne d'email marketing ? Voici un plan que vous pouvez suivre pour vous assurer que votre campagne est efficace :

1. Définissez vos objectifs.

Avant de vous précipiter dans la création de votre campagne primée, établissez vos objectifs. Qu'espérez-vous réaliser avec votre campagne d'e-mailing ? L'un des avantages du marketing par e-mail est qu'il peut vous aider à atteindre bon nombre de vos objectifs commerciaux. Voici quelques exemples pour vous aider :

• Accroître la notoriété de la marque

• Développer votre clientèle

• Augmentation des revenus

• Solliciter des dons

• Annonce de nouveaux produits

• Fidéliser les clients

Les possibilités de ce que vous pouvez réaliser avec une campagne de marketing par e-mail sont infinies. Cependant, vous devez décider dès le départ quel objectif vous souhaitez atteindre avec votre stratégie.

2. Choisissez un service de marketing par e-mail adapté à votre entreprise.

L'une des étapes les plus importantes de la création d'une campagne qui convertit est le choix d'un fournisseur de services de messagerie (ESP). Malheureusement, de nombreuses entreprises jouent lors de la sélection d'un fournisseur de services de messagerie. Pour en choisir un qui correspond à vos objectifs, tenez compte de ces facteurs :

• Caractéristiques . Avant de choisir un fournisseur de services de messagerie, assurez-vous qu'il dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour mener à bien une campagne par e-mail.

• Facilité d'utilisation . Rien n'est aussi frustrant que d'être dérouté par un outil destiné à vous faciliter la vie.

• Intégrations . Le courrier électronique n'est qu'un outil parmi d'autres dans la boîte à outils d'un spécialiste du marketing. En tant que tel, il doit bien s'intégrer à toutes les autres plates-formes existantes.

• Pensez aux tarifs de livraison . Différentes plates-formes de messagerie ont des taux de livraison différents. Optez pour un avec 98% ou plus.

Une fois que vous avez choisi le fournisseur de services de messagerie de votre choix, vous pouvez passer à l'étape suivante de votre parcours pour créer une campagne qui fait bouger l'aiguille.

3. Construisez et développez votre liste de diffusion.

La création de listes de diffusion est un aspect essentiel du marketing par courrier électronique.

Cependant, l'achat d'une liste toute faite est un non-démarreur. L'achat d'une liste de diffusion vous coûtera plus que de l'argent à long terme. Certaines des répercussions de l'achat d'une liste de diffusion incluent:

• Action en justice . L'envoi d'e-mails à des personnes que vous ne connaissez pas est illégal dans la plupart des pays. Un bon exemple est le CAN-SPAM Act aux États-Unis.

• Perte de réputation . La promotion de vos produits auprès de personnes avec lesquelles vous n'avez pas établi de relation est un bon moyen d'attirer des rapports de spam.

• Aucun retour sur investissement . Même si les personnes figurant sur votre liste d'achat correspondent à votre profil d'acheteur, il est très peu probable qu'elles se convertissent. Après tout, vous n'êtes probablement pas la seule personne à utiliser cette liste.

  

Alors, comment faites-vous pour développer votre propre liste ? Le moyen le plus simple et le plus rapide de créer une liste de diffusion engagée consiste à créer un aimant à prospects que votre client idéal trouvera précieux. Une fois que vous l'avez créé, offrez-le en échange de son adresse e-mail.

4. Déterminez le type de campagne que vous souhaitez envoyer.

Tous les e-mails que vous envoyez ne doivent pas être destinés à vendre vos biens ou services. Il existe de nombreux types de campagnes que vous pouvez envoyer pour maintenir l'engagement et la rentabilité de votre liste.

Source : Vraiment de bons e-mails

Le contenu que vous envoyez aidera à pousser vos abonnés plus loin dans votre parcours client. Voici quelques exemples de contenu :

• E-mails de bienvenue : vous avez enregistré de nouveaux abonnés ? Votre toute première campagne d'e-mails pour eux devrait être une série de bienvenue. Cela leur présente votre marque et met en évidence les avantages de l'ouverture des e-mails suivants.

• Newsletters : Une newsletter est écrite pour tenir vos clients au courant de ce qui se passe avec votre marque. Cependant, il est permis de se faufiler dans certaines promotions (les experts recommandent 90% d'information et 0% de promotion).

• E-mails promotionnels : les plus appréciés des spécialistes du marketing, les e-mails promotionnels sont ceux qui sont généralement utilisés pour vendre.

• E-mails de mise à jour du produit : ils permettent de tenir les clients informés des nouvelles fonctionnalités ou des mises à niveau.

5. Créez un contenu digne d'une campagne.

Vous avez défini vos objectifs, sélectionné un fournisseur de services de messagerie, créé une liste et même savoir quel type de campagne vous souhaitez exécuter. Vient maintenant une autre étape cruciale : la création du contenu de votre e-mail.

Source : Moniteur de campagne

Alors que de simples e-mails pouvaient déplacer votre aiguille marketing il y a quelques années, la concurrence est devenue féroce aujourd'hui. Vous devez investir beaucoup pour vous assurer que votre e-mail se démarque de la foule. À noter, voici quelques éléments importants de la conception des e-mails que vous devez maîtriser :

• Ligne d'objet . Votre ligne d'objet est probablement l'élément le plus important car c'est celui qui encourage les lecteurs à ouvrir votre e-mail.

• Texte de pré-en-tête . Le texte de pré-en-tête est le message que vous voyez juste sous la ligne d'objet. Utilisez-le comme pont entre votre ligne d'objet et votre corps de texte. Bien que vous n'ayez que quelques caractères, utilisez-les pour attirer les lecteurs dans votre e-mail.

• Copie par e-mail . Votre copie de courrier électronique est l'endroit où vous pouvez partager vos informations ou vos promotions. Créez-le de manière à ce que vos lecteurs aient l'impression de recevoir les conseils d'un ami.

• Appel à l'action . Chaque e-mail doit contenir un appel à l'action. Il s'agit d'un bouton ou d'un texte qui pousse vos lecteurs à effectuer une action spécifique.

• Conception de modèle . Chaque élément majeur de votre e-mail est "hébergé" dans un modèle d'e-mail. L'utilisation du bon modèle d'e-mail garantit que votre e-mail s'affiche magnifiquement. Cependant, faites une erreur dans le choix de votre modèle et vous désactiverez bon nombre de vos lecteurs.

Un e-mail bien conçu est certainement un facteur majeur pour obtenir un retour sur investissement appétissant de votre campagne par e-mail.

6. Segmentez votre liste.

C'est à ce stade que votre fournisseur de services de messagerie (si vous avez choisi judicieusement) commence à briller. La segmentation n'est plus une option en matière de marketing par e-mail - c'est un must. Segmenter votre liste de diffusion signifie simplement placer des abonnés ayant des attributs similaires dans le même groupe. Certains avantages de la segmentation de votre liste de diffusion incluent :

• Personnalisation . La segmentation de votre groupe vous permet d'adapter une expérience plus personnalisée à vos clients.

• Pertinence . Au fur et à mesure que votre liste s'allonge, vos clients seront tous à différentes étapes du parcours client. La segmentation vous aide à envoyer du contenu pertinent à chaque individu.

Grâce à la segmentation des listes, vous bénéficierez de taux de conversion plus élevés et, en fin de compte, d'un meilleur retour sur investissement de vos campagnes.

7. Testez votre campagne.

Enfin, avant d'envoyer votre campagne à votre liste segmentée, assurez-vous de la tester A/B. Créez deux versions de la même campagne et envoyez-les à une petite partie de votre liste. Testez pour voir ce qui se convertit le mieux dans le reste de votre liste.

Emballer

Voilà. Une feuille de route simple pour vous aider à créer une campagne que vous et vos clients adorerez. Résumer:

• L'e-mail est toujours roi

• Ayez des objectifs clairs sur ce que vous voulez que votre campagne atteigne

• Choisissez un fournisseur de services de marketing par e-mail fiable

• Créer des campagnes

• Testez vous êtes les éléments de votre campagne

Pour vous inspirer de votre prochaine campagne par e-mail, consultez nos 6 campagnes par e-mail préférées. Vous en trouverez certainement quelques-uns qui vous aideront à créer une campagne digne d'un prix.