Comment booster vos ventes avec des suivis automatisés par e-mail

Que sont les e-mails de suivi automatisés ?

Nous savons que ce n'est pas comme si c'était le concept le plus difficile à comprendre, mais cela aide d'avoir une définition claire.

Les e-mails de suivi automatisés sont des séquences d'e-mails pré-écrites envoyées automatiquement lorsqu'elles sont déclenchées par une action ou un événement particulier. Ces e-mails peuvent être envoyés selon n'importe quel calendrier que vous avez défini à l'avance, ce qui signifie que vous n'avez pas à cliquer manuellement sur "envoyer" à chaque fois.

Et le meilleur de tous, les e-mails de suivi automatisés vous permettent de rester en tête avec vos prospects sans avoir à investir trop de temps ou d'énergie.

Ils peuvent être utilisés dans une variété de scénarios, de l'intégration d'un nouveau client au suivi des prospects après avoir assisté à un événement.

Gardez à l'esprit que l'automatisation des e-mails vise à maintenir la conversation, à renforcer la confiance et les relations, et à les rapprocher de la prochaine étape de l'entonnoir de vente.

Pourquoi avez-vous besoin d'e-mails de suivi automatisés ?

Les e-mails de suivi automatisés sont indispensables pour toute équipe de vente B2B. Ils peuvent vous aider à rationaliser votre processus de vente et à augmenter vos conversions en :

• Gain de temps et d'efforts : configurez une séquence d'e-mails automatisés qui seront envoyés automatiquement, au lieu d'écrire et d'envoyer chaque e-mail manuellement
• Rester au top de vos prospects : Envoyez des messages opportuns et pertinents qui maintiennent vos prospects engagés et intéressés par votre produit ou service.
• Personnalisation de vos messages : Bien que vous puissiez bénéficier de cet avantage sans automatisation, il est plus facile d'automatiser le processus de personnalisation et de ciblage de vos messages. Vous pouvez segmenter votre liste de diffusion et adapter vos messages à des groupes spécifiques de prospects, ce qui les rend plus engageants et efficaces.
• Adapter vos efforts : peut-être le plus important de tous, comme toutes les automatisations, vos e-mails de suivi évolueront avec vous à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez envoyer plus d'e-mails, à plus de personnes, sans avoir à vous soucier du temps ou des ressources.
• Réduire les coûts : Cela va de pair avec le point précédent. Au fur et à mesure que vous évoluerez, vos coûts resteront relativement les mêmes, ce qui signifie à son tour plus de conversions et un meilleur résultat net.

En fin de compte, les e-mails de suivi automatisés sont là pour vous faciliter la vie et, s'ils sont effectués correctement, ils vous aideront à générer plus de prospects et de conversions avec moins de travail.

Comment automatiser les e-mails de suivi en 7 étapes faciles

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi les e-mails de suivi automatisés sont si importants, passons aux procédures. Voici un guide rapide en cinq étapes pour vous aider à démarrer :

Étape 1 : Choisissez votre outil d'automatisation des e-mails

La première étape consiste à choisir un outil d'automatisation des e-mails adapté à vos besoins et à votre budget.

De nombreuses options sont disponibles, mais nous recommandons LaGrowthMachine car c'est le meilleur outil pour automatiser non seulement vos e-mails de suivi, mais également l'ensemble de vos campagnes de sensibilisation !

LaGrowthMachine est une plateforme de vente multicanal qui vous permet de créer des séquences personnalisées pour vos prospects comme pour vos clients.

Vous pouvez configurer différents déclencheurs, conditions et actions pour envoyer le bon e-mail au bon moment. Vous pouvez également suivre et mesurer les performances de vos campagnes par e-mail et les optimiser en conséquence.

Certaines des fonctionnalités intéressantes qui distinguent LaGrowthMachine sont :

• Jetons de personnalisation : ce sont des espaces réservés qui vous permettent d'insérer des informations dynamiques dans vos e-mails, et avec LaGrowthMachine, vous en avez plus de 20 !
• Suivi des e-mails : cette fonctionnalité vous permet de surveiller les performances de vos e-mails, telles que les taux d'ouverture, les taux de clics ou les taux de réponse. Cela vous aidera à mesurer l'efficacité de vos e-mails de suivi et à les optimiser en conséquence.
• Analytics : LaGrowthMachine est livré avec un puissant tableau de bord d'analyse qui vous permet de suivre les performances de vos e-mails au fil du temps et d'identifier les domaines à améliorer.

Nous sommes une équipe de spécialistes de la sensibilisation et nous avons aidé plus de 5 000 entreprises à lancer plus de 36 000 campagnes multicanaux. Nous partageons nos meilleures pratiques et nos idées .

Basé sur plus de 36 000 campagnes de sensibilisation et plus de 5 000 clients

LaGrowthMachine propose également de nouvelles fonctionnalités impressionnantes que vous devriez découvrir :

• Messages magiques : avec tout ce battage autour du contenu généré par l'IA, nous devions participer. Notre fonctionnalité Magic Messages vous permet de créer des e-mails automatisés en quelques minutes, en quelques clics seulement. Tout ce que vous avez à faire est de fournir des informations telles que la proposition de valeur de votre entreprise et le ton que vous souhaitez utiliser, et notre moteur alimenté par l'IA générera la copie de l'e-mail pour vous.

• Qualification de leads : Vous pouvez désormais inclure votre processus de qualification de leads dans vos campagnes LGM afin de bien les évaluer !

• Boîte de réception multicanal : la toute première boîte de réception multicanal qui vous permet non seulement d'envoyer des e-mails automatisés et des DM LinkedIn et Twitter, mais vous permet également de gérer toutes les conversations avec votre prospect en un seul endroit.

LaGrowthMachine s'intègre également bien à votre système CRM, soit nativement pour les utilisateurs HubSpot et Pipedrive, soit via Zapier. Cela garantira une communication transparente et une synchronisation des données entre vos plateformes.

Alors qu'est-ce que tu attends? Découvrez LaGrowthMachine et commencez à automatiser vos e-mails de suivi dès aujourd'hui !

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Étape 2 : Créez vos modèles d'e-mails

L'étape suivante consiste à créer vos modèles d'e-mails pour différents scénarios et objectifs.

Vos modèles d'e-mails doivent être attrayants et personnalisés. Assurez-vous d'inclure un appel à l'action (CTA) clair dans chaque e-mail.

Certaines des meilleures pratiques pour créer des modèles d'e-mail sont :

• Utilisez une ligne d'objet claire et accrocheuse qui transmet l'objectif et la valeur de votre e-mail. Votre ligne d'objet doit attirer l'attention de votre destinataire et l'inciter à ouvrir votre e-mail.
• Gardez votre message court, simple et axé sur un objectif ou une action. Votre message doit être facile à lire et à comprendre, et éviter les détails inutiles ou les distractions.
• Utilisez un ton amical et conversationnel qui reflète la voix et la personnalité de votre marque. Votre ton doit correspondre aux attentes et aux préférences de votre public, et établir une relation de confiance avec lui.
• N'hésitez pas à utiliser des puces, des images ou de simples emojis pour décomposer de longs blocs de texte et rendre votre e-mail plus attrayant visuellement. "Aréez" votre texte et n'envoyez pas quelque chose qui vous fatigue les yeux rien qu'en regardant !
• Terminez par un CTA clair et convaincant qui invite le destinataire à passer à l'étape suivante du processus de vente. Votre CTA doit être visible, exploitable et urgent.

Voici un modèle que nous envoyons après nos sessions d'intégration :

Objet : Avez-vous apprécié la session d'intégration ?

Salut {{prenom}} ,

Merci encore d'avoir participé à notre webinaire d'hier.

J'espère que cela vous a plu et qu'il vous a donné plein d'idées pour déployer LaGrowthMachine !

Et oui avant de demander, voici un exemple de séquence multicanal appliquée aux leads entrants

Envoyez-nous un ping sur Intercom si vous avez des questions, il y aura de vrais humains pour répondre. On promet

PS : je vous ai ajouté sur LinkedIn, assurez-vous de m'accepter !

{{identity.firstname}}

Étape 3 : Identifiez vos déclencheurs de suivi

Maintenant que votre compte LaGrowthMachine est prêt et que vous disposez de modèles d'e-mail, l'étape suivante consiste à identifier ce qui déclenchera chacun de ces modèles dans votre séquence.

L'identification de ces déclencheurs vous aidera à configurer des règles d'automatisation pour l'envoi d'e-mails en fonction de certaines conditions.

• Vous pouvez configurer des déclencheurs pour toutes sortes de choses, par exemple lorsque :
• Les clients effectuent un achat
• Les prospects s'inscrivent à votre newsletter
• Les prospects interagissent avec votre site Web ou vos comptes de médias sociaux
• Les prospects participent à un webinaire que vous avez organisé

Ce n'est pas sorcier, nous vous avons même donné l'un des modèles que nous utilisons pour notre intégration.

Étape 4 : Configurez vos séquences d'e-mails

Une fois que vous avez identifié vos déclencheurs, l'étape suivante consiste à configurer vos séquences. Essentiellement, une séquence d'e-mails est une série d'e-mails qui sont envoyés en fonction des déclencheurs et des conditions que vous avez spécifiés dans les étapes précédentes.

Commencez à configurer la structure de base de la séquence - le nombre d'e-mails, quand ils doivent être envoyés et ce qui doit se passer après l'envoi de chaque e-mail.

Commencez ensuite à ajouter plus de détails tels que le contenu de chaque e-mail, la ligne d'objet et toute autre action devant être déclenchée après chaque e-mail.

Enfin, définissez des règles pour mettre fin à la séquence si une certaine condition est remplie (par exemple, si le client met à niveau son compte).

Grâce à l'interface conviviale et intuitive de LaGrowthMachine, vous pouvez créer rapidement des séquences d'e-mails puissantes qui vous aideront à conclure davantage de transactions et à augmenter vos revenus.

Il ne vous reste plus qu'à faire votre choix : souhaitez-vous des modèles prêts à l'emploi que vous pourrez personnaliser et mettre en place rapidement, ou souhaitez-vous créer chaque bloc de toutes pièces ?

Quelle que soit l'option que vous choisissez, LaGrowthMachine vous aidera à atteindre vos objectifs en un rien de temps !

Étape 5 : Surveillez et optimisez vos campagnes

Comme pour tout ce qui concerne l'automatisation ou la croissance en général, il s'agit de concevoir, de tester, de réitérer.

Une fois que vous avez configuré vos séquences d'e-mails, il est temps de commencer à les surveiller pour voir comment elles fonctionnent. Gardez un œil sur les taux d'ouverture et de clics, ainsi que sur toute autre mesure pertinente pour vos campagnes.

De plus, vous devez également mettre en place des tests A/B pour optimiser les performances de vos e-mails. Cela vous permettra d'expérimenter différentes lignes d'objet, formats de contenu et boutons CTA pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Enfin, n'oubliez pas de garder un œil sur les taux de désabonnement et de rebond, car cela vous donnera une bonne indication de l'efficacité de votre campagne.

Heureusement, LaGrowthMachine dispose d'excellentes capacités d'analyse qui vous donneront des informations précieuses sur vos campagnes et vous aideront à identifier ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Mesurez et optimisez vos efforts de prospection sur plusieurs canaux. Tu peux:

• Suivez les performances de vos campagnes et messages individuels sur LinkedIn, e-mail et Twitter. Vous pouvez voir combien de prospects vous avez contactés, combien ont répondu et combien se sont convertis en prospects ou en clients.
• Comparez différentes campagnes pour voir celles qui génèrent le plus de résultats. Vous pouvez filtrer par plage de dates, canal, secteur d'activité, titre de poste, etc. Cela vous aidera à affiner vos stratégies de ciblage et de messagerie.
• Obtenez des recommandations exploitables basées sur vos données. Vous obtiendrez des conseils sur la façon d'améliorer vos taux d'ouverture et de clics, de réduire vos taux de désabonnement et de rebond et d'augmenter vos taux de conversion.

Avec les analyses de LaGrowthMachine, vous aurez un aperçu complet de vos efforts de prospection et une feuille de route claire pour les optimiser. Vous pourrez mesurer votre retour sur investissement, suivre vos progrès et faire évoluer votre croissance.

Exemples d'e-mails de suivi

Pour vous aider à démarrer avec vos e-mails de suivi, voici 5 exemples que vous pouvez utiliser :

Modèle 1 : E-mail de réengagement

Modèle 2 : E-mail de développement

Modèle 3 : Suivi des achats de produits

Modèle 4 : E-mail de vente incitative

Modèle 5 : E-mail de réactivation

Gagner au suivi - Meilleures pratiques pour les e-mails de suivi

Vous pensiez que les modèles étaient tout ce dont vous aviez besoin ? Détrompez-vous ! Après tout, c'est le guide ultime pour une raison.

Pour vous assurer de mettre au point votre stratégie d'e-mails de suivi, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit :

• Créez de l'urgence – utilisez des mots comme « maintenant », « aujourd'hui » ou « cette semaine » pour encourager les gens à agir.
• Soyez conversationnel - utilisez un ton de voix décontracté et gardez les e-mails courts pour une lisibilité maximale.
• Rendez-le personnel - utilisez le nom de la personne et d'autres informations personnalisées telles que son poste ou son entreprise.
• Fournir de la valeur - assurez-vous que chaque message est précieux et offre quelque chose d'intéressant.
• Testez différentes versions - Les tests A / B sont essentiels au succès, alors testez différentes lignes d'objet, formats de contenu et boutons CTA.
• Analysez vos résultats - les outils d'analyse peuvent fournir des informations précieuses sur l'efficacité de vos campagnes.

Maintenant, si vous avez suivi ce guide de près, nous avons déjà abordé chacune de ces meilleures pratiques. C'est pourquoi je n'ai pas vraiment plongé dans les détails ici.

Cette section était destinée aux plus paresseux d'entre nous, afin que vous puissiez avoir tous les points clés à emporter en un seul endroit et éviter d'avoir à parcourir l'intégralité de l'article.

Dernières pensées

À présent, vous devriez être en mesure de créer une stratégie d'e-mail de suivi efficace qui générera des résultats et stimulera votre entreprise.

La clé est de créer des messages personnalisés, de les rendre pertinents et précieux, et de suivre vos progrès en fonction des données d'analyse.

Avec la bonne approche, vous pouvez vous attendre à une augmentation de l'engagement et de la conversion.

Bon suivi !