Comment faire des campagnes de goutte à goutte par e-mail

Publié: 2022-05-11

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont comme de nouvelles relations : vous repartez à neuf depuis le début, vous connectez régulièrement avec l'autre personne et voyez où cela se passe à partir de là. Peut-être que vous avez complètement réussi – auquel cas, vous maintenez l'élan – ou peut-être que le battage médiatique initial s'estompe, et vous vous retrouvez tous les deux ensemble pour prendre un café ici et là.

En affaires, une campagne de goutte à goutte par e-mail vous aide à en savoir plus sur vos abonnés en fonction de leur interaction ou non avec vos e-mails. À partir de là, vous pouvez les segmenter davantage en fonction des actions qu'ils entreprennent, comme visiter votre site Web, regarder une vidéo ou s'inscrire à un webinaire. Voyons ce que sont les campagnes de goutte à goutte et comment les faire.

Qu'est-ce qu'une campagne de goutte à goutte par e-mail ?

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont des ensembles de messages pré-écrits qui sont automatiquement envoyés, ou « goutte à goutte », aux destinataires au fil du temps. Les campagnes goutte à goutte sont couramment utilisées pour accueillir de nouveaux abonnés par e-mail, ainsi que pour soutenir les stratégies de maturation et d'intégration des prospects dans le marketing par e-mail.

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler une campagne de lead nurturing :

email-drip-campagne

La source

Comme vous pouvez le voir, il y a une séquence d'e-mails qui sont coulés selon que le destinataire a ouvert ou non l'e-mail précédent. Donc, c'est aussi dynamique : les e-mails peuvent être envoyés en fonction du comportement. Pourtant, ils sont toujours prédéterminés dans une certaine mesure, de sorte que chaque abonné est envoyé le long du chemin pour lequel il indique qu'il est prêt (ou, peut-être plus précisément, où l'entreprise décide qu'il est prêt à aller ensuite).

Le but des campagnes de goutte à goutte par e-mail est de :

En savoir plus sur vos abonnés
Personnalisez la communication
Segmentez les abonnés en fonction de leur position dans l'entonnoir
Gardez les destinataires engagés afin qu'ils finissent par convertir

Comment faire une campagne de goutte à goutte par e-mail

Maintenant que vous avez compris le concept de base et le fonctionnement du marketing goutte à goutte, voici comment vous pouvez démarrer vos propres campagnes goutte à goutte par e-mail.

Tout d'abord : Décidez du type de campagne que vous souhaitez essayer

Si vous débutez avec le marketing goutte à goutte, créez une seule campagne et voyez comment cela se passe. De cette façon, vous pouvez utiliser ce que vous apprenez pour de futures campagnes. Il existe 3 principaux types de campagnes de goutte à goutte par e-mail, notamment :

E-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés
E-mails de lead nurturing
E-mails d'intégration

Les e-mails de bienvenue sont conçus pour les nouveaux abonnés que vous souhaitez intégrer immédiatement, les aider à en savoir plus sur votre entreprise et les fidéliser avec du contenu et des offres intéressantes.

Les e-mails de lead nurturing sont conçus pour faire passer vos leads dans l'entonnoir en leur envoyant du contenu pertinent, tel que des études de cas, des livres blancs, des vidéos, des webinaires ou des démonstrations de produits.

Les e-mails d'intégration permettent aux utilisateurs de l'essai gratuit de devenir des clients payants en les aidant à mieux connaître votre produit ou service, en démontrant comment vous proposez les solutions dont ils ont réellement besoin et en montrant pourquoi vous êtes différent.

Deuxièmement : Créer une stratégie

Une fois que vous avez décidé du type de campagne que vous souhaitez poursuivre, il est temps de développer une stratégie. Pour ce faire, vous devrez :

Définir un objectif final spécifique pour la campagne
Créer une voie qui atteint cet objectif
Développer des messages qui s'alignent sur le parcours et l'objectif
Définir l'audience de ce segment

Il est important de définir un objectif final spécifique pour votre campagne de goutte à goutte par e-mail. Il vous aide à façonner le message que vous créerez dans une étape ultérieure, et il vous aide à mesurer les performances de votre campagne. Votre objectif final peut être d'augmenter les ventes de X %, de renforcer la confiance de votre public ou d'obtenir plus de clients payants.

La création d'un parcours vous aide à atteindre l'objectif final en présentant chaque étape de la campagne - ou, en d'autres termes, chaque "goutte à goutte" à envoyer dans la boîte de réception du destinataire. Si vous optez pour une campagne d'e-mails de bienvenue, votre premier e-mail "accueille" les nouveaux abonnés et les déplace vers d'autres étapes que vous jugez importantes. Comme dans l'exemple ci-dessus, les campagnes de maturation de prospects peuvent emprunter un chemin plus compliqué pour atteindre l'objectif final.

Le développement du message est la prochaine étape, et il doit s'aligner sur votre objectif final et le cheminement. Étant donné que les campagnes de goutte à goutte par e-mail dépendent de messages pré-écrits, elles doivent avoir un sens pour chaque destinataire de ce segment. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas le personnaliser davantage avec le nom du destinataire ou d'autres caractéristiques d'identification, mais vous voulez que le message soit hyper pertinent pour l'étape de l'entonnoir.

Il est essentiel de définir l'audience qui reçoit les e-mails de cette campagne. Étant donné que vos campagnes d'e-mails de bienvenue sont construites autour de la sensibilisation, et que votre développement et votre intégration de prospects sont axés sur la considération et la décision, vous pouvez placer vos destinataires en conséquence.

Troisièmement : mesurer les performances

C'est ici que vous avez la possibilité d'apprendre à quel point votre stratégie est efficace, en mesurant les performances de votre campagne de goutte à goutte. Vous souhaiterez surveiller le taux d'ouverture, le taux de clics (CTR) et le taux de réponse - le pourcentage de tous les destinataires qui ont cliqué sur le lien de votre campagne de goutte à goutte par e-mail et effectué une action.

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Conclusion

Les e-mails pertinents, comme les campagnes anti-goutte ciblées sur un segment spécifique, génèrent 18 fois plus de revenus pour les entreprises que les e-mails diffusés à un public unique et large. Si vous n'avez jamais essayé les campagnes de goutte à goutte auparavant, donnez-lui une chance. Vous constaterez peut-être que cela donne à votre entreprise le coup de pouce dont elle a tant besoin cette année.

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