Meilleures pratiques de messagerie électronique pour l'industrie de la musique

Il n'y a rien de tel que l'heure du spectacle. Les lumières s'éteignent, la musique monte et votre salle est remplie d'une foule impatiente. Mais tu es l'une des rares personnes qui sait exactement combien de travail il y a avant même que le spectacle ne commence. Lorsque vous rêviez de travailler dans l'industrie de la musique, vous vous imaginiez peut-être posséder une salle, organiser un spectacle ou aider le groupe, mais il y a aussi probablement beaucoup de rôles que vous ne considériez pas que vous remplissez maintenant, aussi, comme le marketing et la promotion de spectacles.

Pendant que vous êtes prêt à porter plusieurs chapeaux, il peut être écrasant d'apprendre tout ce qu'il y a à savoir sur le marketing tout en gérant une entreprise et en se préparant pour un spectacle. Et puis, lorsque vous avez du temps à consacrer à la promotion d'événements à venir, vous ne savez peut-être pas par où commencer : les réseaux sociaux ? Publicité payante ? Publicité par e-mail?

C'est là que nous intervenons. Nous sommes là pour décomposer tout ce que vous devez savoir, afin que vous puissiez réaliser de manière transparente tous les éléments de votre liste de tâches tout en préservant votre santé mentale.

Pourquoi le marketing par e-mail fonctionne pour la musique

Tout d'abord, le marketing par e-mail ne fonctionne pas uniquement pour l'industrie de la musique. Il offre systématiquement le retour sur investissement le plus élevé pour les spécialistes du marketing dans de nombreux secteurs. Mais parce que nous nous concentrons ici spécifiquement sur l'industrie de la musique, nous pouvons également explorer les avantages supplémentaires uniques que le marketing par e-mail peut apporter aux propriétaires de salles, aux promoteurs de spectacles et aux spécialistes du marketing événementiel. Alors, pourquoi le marketing par e-mail pour l'industrie de la musique ?

Vos abonnés recherchent une invitation.

Alors que d'autres entreprises peuvent avoir du mal à inciter les gens à rejoindre leur liste d'abonnés, l'industrie de la musique a des fans et un intérêt intégrés. Vous ne leur demandez pas de s'inscrire pour recevoir des mises à jour sur les assurances ou des articles sur la santé. Vous demandez à votre public de faire quelque chose d'amusant et de bénéfique pour eux, comme s'inscrire pour recevoir des invitations à des événements ou des informations sur les tournées de leurs groupes préférés.

Cela signifie que vous êtes déjà en avance sur le jeu du marketing par e-mail, votre public n'a pas besoin d'être convaincu et votre plus grande tâche consiste simplement à rencontrer votre public cible au bon moment et au bon endroit avec un contenu pertinent.

Leur présence à l'un de vos événements vous en dit déjà beaucoup sur chaque individu et ses intérêts, et c'est votre travail de simplement continuer à recevoir les invitations.

Vous avez déjà un excellent contenu à extraire.

Un autre avantage de l'industrie de la musique par rapport aux autres est qu'elle dispose déjà d'un cycle continu de contenus intéressants parmi lesquels choisir. La nature saisonnière des événements signifie que vous avez probablement déjà un calendrier complet des spectacles à venir, maintenant c'est votre travail d'en parler aux bonnes personnes.

Vous n'avez pas besoin de réinventer la roue ici, cependant. Le simple fait d'énumérer les événements à venir de manière intéressante et claire peut être la clé pour augmenter les ventes de billets et la notoriété. Au lieu d'être submergé par un calendrier de contenu (ou son absence), considérez-le comme une simple extension de votre calendrier d'événements déjà existant.

Chaque fois que vous envoyez un e-mail, un tweet ou un courrier, il n'est pas nécessaire d'inclure une nouvelle histoire ou une anecdote à chaque fois. Pensez-y comme si vous teniez un mégaphone devant votre calendrier et rappeliez à vos destinataires ce qui est important et à venir.

Vous avez un appel à l'action clair.

Croyez-le ou non, les appels à l'action sont l'endroit où de nombreux spécialistes du marketing peuvent faire trébucher. Il peut être difficile de distiller un plan marketing à long terme en un seul bouton d'appel à l'action, mais, pour la plupart, vos objectifs musicaux sont un peu plus clairs. Vous voudrez probablement vous en tenir à un générique "Achetez des billets" ou ajouter de la personnalité avec "Comptez-moi" ou "Je serai là".

Si l'e-mail que vous envoyez n'appelle pas vos abonnés pour acheter des billets pour un événement à venir, pas de soucis, soyez simplement intentionnel et assurez-vous que vos objectifs sont clairs. Cela peut leur demander n'importe quoi, de la mise à jour de leurs préférences de newsletter à la visite de votre site Web ou à la participation à un concours.

Maintenant que vous voyez à quel point le marketing par e-mail est un choix naturel pour l'industrie de la musique, parlons de tactiques spécifiques.

Meilleures pratiques de marketing par courriel

Segmentation, automatisation et personnalisation, oh mon dieu ! Lorsque vous portez de nombreux chapeaux et que vous ne pouvez en lâcher aucun, il peut être écrasant de penser à augmenter vos efforts de marketing par e-mail. Mais, (!) Le marketing par e-mail est en fait censé fonctionner pour vous et faciliter les choses, pas seulement ajouter à votre liste de tâches.

Ainsi, même si vous avez envoyé des e-mails mais que vous avez l'impression de ne pas obtenir les résultats escomptés, il est important de prêter attention à ces meilleures pratiques et de continuer à affiner votre stratégie. Après tout, si le marketing par e-mail ne fonctionne pas pour vous, il ne fonctionne pas.

1. Exploitez vos données.

Un autre nom pour cela est la segmentation, mais cela n'a pas besoin d'être aussi compliqué qu'il n'y paraît. Fondamentalement, vous avez probablement collecté des informations sur vos clients, à partir d'un achat de billet ou d'une participation à un événement. De cela, vous savez quelques choses sur eux, comme où ils vivent et quels groupes ils aiment.

Exploiter ces données signifie que vous les gardez à l'esprit et que vous envoyez du contenu pertinent au bon moment. Ainsi, lorsque leur groupe préféré revient en ville ou qu'il y a un spectacle que vous pensez qu'ils pourraient aimer, vous le faites savoir. Vous pouvez également utiliser la segmentation pour diviser l'ensemble de votre liste d'abonnés en groupes plus petits en utilisant des critères spécifiques, comme tous ceux qui vivent à Boston ou tous les fans de Post Malone.

Voyez comment Seat Geek l'a fait:

Image : De très bons e-mails

2. Personnalisez l'expérience.

Ce qui est vraiment cool avec les mélomanes, c'est qu'ils sont également susceptibles d'aimer une expérience formidable. Et, heureusement pour eux, vous savez comment offrir une expérience formidable à partir du moment où ils reçoivent un e-mail dans leur boîte de réception jusqu'après leur tout premier spectacle dans votre salle.

Pensez à la façon dont vous accueilleriez chaque nouveau venu à la porte si vous le pouviez. Vous seriez chaleureux et authentique, heureux qu'ils soient venus et passeriez probablement du temps à apprendre à les connaître si le temps le permet. Alerte spoiler : la clé d'un excellent marketing par e-mail est exactement la même chose. Libérez-vous de la pression des délais d'envoi ou des animations graphiques et concentrez-vous sur ce dont il s'agit vraiment : la relation avec vos clients.

Comment cela se traduit-il exactement dans la boîte de réception ? Utilisez un contenu dynamique pour vous adresser aux abonnés par leur prénom, recommander des émissions ou de la musique qu'ils pourraient apprécier, les remercier d'être venus et leur envoyer des offres spéciales pour l'avenir.

(Conseil de pro : la nouvelle intégration Eventbrite + Emma facilite la synchronisation de toutes vos données d'audience d'Eventbrite vers votre compte de messagerie Emma.)

Découvrez comment le Ryman permet à ses abonnés de se sentir spéciaux en les tenant au courant des émissions récemment annoncées :

3. Jouez le rappel dans la boîte de réception.

Vous pourriez être tenté de croire qu'une fois qu'un abonné s'est engagé, a acheté un billet et a assisté à un spectacle, votre devoir de marketing par e-mail est terminé. Pas tout à fait, mais vous y êtes presque ! Que vos musiciens aient joué ou non un rappel hier soir, le rappel final et l'expérience de séparation devraient être dans la boîte de réception peu de temps après l'événement.

Remerciez-les d'être venus, partagez quelques photos de l'émission et demandez des commentaires sur l'émission ou votre marketing par e-mail. Ou mieux encore, offrez-leur une réduction sur leur prochain billet en guise de remerciement. C'est la touche finale qui compte vraiment et qui aidera à transformer les nouveaux participants en habitués. En montrant à vos abonnés que vous ferez un effort supplémentaire pour eux, leur fidélité augmentera de façon exponentielle.

4. Récompensez vos abonnés.

Cause A Scene est une organisation de Nashville qui organise des spectacles secrets de style salon dans toute la ville. Comment partagent-ils des informations sur ces émissions, vous demanderez-vous peut-être ? Par e-mail, bien sûr. C'est génial et garde leurs abonnés sur leurs orteils. En annonçant des spectacles le jour ou la semaine, leurs abonnés bénéficient d'être sur la liste de diffusion et les premiers avec la possibilité d'obtenir des billets.

Que pouvons-nous apprendre de cela ? Assurez-vous qu'il est payant de s'abonner à votre liste de diffusion. Qu'il s'agisse de remises sur des marchandises ou de la chance d'être le premier à entendre des annonces, vous voulez toujours vous assurer que votre public bénéficie du contenu que vous partagez et des messages que vous envoyez. Surprenez-les et ravissez-les pour maintenir vos taux d'ouverture élevés et votre liste de diffusion engagée.

Voici un exemple d'e-mail de Cause A Scene :

Ensuite, il y a cet exemple de Marathon Music Works. Ils ont offert des billets à 20,19 $ à leurs abonnés par e-mail pour célébrer la nouvelle année, et ce fut un succès ! :

5. Planifiez et automatisez le contenu.

L'automatisation est l'un des meilleurs moyens de faciliter la vie de votre marketing par e-mail. Une fois que vous avez une excellente stratégie de contenu ou des événements sur le calendrier à annoncer, la création d'une série automatisée vous aidera à envoyer du contenu au bon moment sans enlever le reste de votre liste de tâches.

Conseil de pro : L'une de nos fonctionnalités préférées de l'intégration Eventbrite + Emma est la possibilité de créer des flux de travail automatisés. Faites simplement glisser et déposez le contenu que vous souhaitez envoyer dans votre flux de travail préféré et il rencontrera vos abonnés dans leurs boîtes de réception au moment idéal.

Découvrez comment Lollapalooza envoie des mises à jour périodiques du festival, de l'annonce de la programmation de la tournée à la fourniture de plus de détails plus près de l'événement pour susciter l'enthousiasme des participants pour le festival :

Emballer

J'espère que cet article vous donnera l'impression que vous pouvez vous attaquer à n'importe quelle stratégie de marketing par e-mail à laquelle vous pensez - et vous le pouvez ! Mais si vous avez beaucoup d'inspiration avec peu de temps pour exécuter, la meilleure chose à faire est de choisir une intégration qui fait tout le gros du travail pour vous. Notre intégration mise à jour avec Eventbrite vous aidera à faire connaître vos événements, afin que vous puissiez recommencer à créer un grand spectacle.