elf Beauty sur le marketing d'influence dans le métaverse

L'innovation et l'expérimentation peuvent vous venir à l'esprit lorsque vous pensez à elf Beauty. Au cours des deux dernières années, il a plongé la tête la première dans des idées créatives et avant-gardistes. Par exemple, elle a été la première marque de beauté à accéder à Twitch, elle a lancé des partenariats créatifs avec des marques non cosmétiques (Dunkin' Donuts) et elle a été l'une des premières marques de beauté à lancer un NFT (jeton non fongible).

Ce qui a fait le succès d'elf Beauty dans ces entreprises, c'est qu'elle promeut une culture de «l'échec rapide». Alors, quelle est la prochaine étape pour elf Beauty (et le monde du marketing d'influence en général) ? Le métavers.

Ci-dessous, Lauren Thermos, directrice principale du marketing mondial et intégré chez elf Beauty, explique ce qu'est le métaverse, pourquoi vous devriez vous en soucier et comment vous pouvez commencer à l'intégrer dans vos programmes de marketing d'influence.

Vous pouvez également regarder la vidéo complète de Lauren où elle parle d'explorer le marketing d'influence dans le Metaverse.

WTF est le métaverse?

66 % des spécialistes du marketing qui ont assisté à la conférence de Lauren ont déclaré qu'ils n'avaient pas expérimenté le métaverse. Il y a beaucoup à déballer en ce qui concerne ce qu'est réellement le métaverse, alors commençons par ce que le métaverse n'est pas.

métaverse ≠ Web 3

• Qu'est-ce que c'est : le « Web 3 » est l'infrastructure, communément appelée « blockchain », sur laquelle les mondes virtuels peuvent être construits.
• Pourquoi ce n'est pas le métaverse : Web 3.0 et le métaverse ne s'excluent pas mutuellement, ce qui signifie que vous pouvez avoir Web 3 sans le métaverse et vice versa.

métaverse ≠ jeu

• Qu'est-ce que c'est : un jeu vidéo ou un jeu informatique qui implique une interaction avec une interface utilisateur ou un périphérique d'entrée.
• Pourquoi ce n'est pas le métaverse : le jeu est l'activité que vous pouvez faire dans le métaverse, mais ce n'est pas la seule chose que vous pouvez faire. Vous pouvez considérer le jeu comme une activité possible pouvant être réalisée dans le métaverse.

métaverse ≠ Réalité Virtuelle (VR)

• Qu'est-ce que c'est : Une expérience tridimensionnelle simulée qui peut être similaire ou complétée différemment du monde réel. Contrairement à d'autres formes de médias, les utilisateurs peuvent interagir avec les environnements VR de manière "réelle".
• Pourquoi ce n'est pas le métaverse : la réalité virtuelle est un moyen d'interface avec le métaverse. Si le métaverse est une pléthore d'expériences (jeux, expériences de voyage et de tourisme, fonctionnalités de travail à distance, etc.), la réalité virtuelle est l'outil que vous utilisez pour y accéder.

«Le métaverse est vraiment mieux vu comme un parapluie abritant plusieurs mondes virtuels. Web 3, gaming et VR doivent être considérés comme des synonymes car ce sont en fait des composants distincts du métaverse. - Lauren Thermos, directrice principale, marketing intégré mondial et américain, elf Beauty

D'accord, nous savons maintenant ce que le métaverse n'est pas , alors qu'est-ce que le métaverse ? La définition de Lauren stipule que le métaverse est un ou plusieurs mondes virtuels liés entre eux dans un univers virtuel perçu .

Voici quelques-uns des mondes virtuels que vous pourriez trouver dans le métaverse, par plate-forme :

• Environnements virtuels comme Horizon Worlds, Sandbox ou Microsoft
• Des jeux comme Nintendo, Epic Games ou XBox
• Social comme TikTok, Twitch, Discord et (bien sûr) Meta
• NFT & Crypto comme OpenSea, Coinbase et Gemini

Bonne nouvelle : si votre marque est sur une plateforme de médias sociaux, vous êtes dans le métaverse ! L'étape suivante consiste à déterminer comment relier chacun de vos mondes virtuels afin qu'il y ait une expérience (ou un univers !) cohérente, et expérimenter des moyens d'aider votre consommateur à interagir facilement avec votre marque dans ces espaces.

Le marketing d'influence dans le métaverse

"Le métaverse ne peut pas exister sans communauté." - Lauren Thermos, directrice principale, marketing intégré mondial et américain, elf Beauty

Lorsqu'il s'agit d'intégrer vos programmes de marketing d'influence dans le métaverse, il est important de garder un état d'esprit axé sur le consommateur. Votre audience est-elle actuellement dans le métaverse ? Si oui, comment interagissent-ils dans ces espaces ?

Lauren et son équipe ont posé diverses questions lors de l'expérimentation du métaverse, notamment :

• Qu'y a-t-il pour notre public ? Quelle valeur leur offrons-nous ?
• Comment pouvons-nous connecter notre public les uns avec les autres dans notre communauté ?
• Comment relier le monde virtuel au monde réel ?

Ils se sont également assurés d'avoir des conversations 1: 1 avec leur communauté, afin qu'ils puissent vraiment s'assurer que leur compréhension de la valeur possible du métaverse était exacte. Cette phase de recherche et de découverte leur a donné la confiance dont ils avaient besoin pour tester quelques mondes métavers différents (Twitch, NFT, etc.), dans le seul but de voir comment leur communauté réagirait.

N'oubliez pas : échouez vite ! Parfois, vous devez passer rapidement à l'expérimentation afin de pouvoir recueillir des points de données réels sur la façon dont votre public réagit à une nouvelle stratégie.

Depuis ces premiers tests, Lauren et son équipe sont passés à la deuxième phase : l'évaluation. Ils évaluent :

• Quel retour l'entreprise a-t-elle réellement obtenu de chaque expérience ?
• Comment ils peuvent connecter tous les différents mondes virtuels en un seul grand écosystème
• Comment chacun de ces mondes virtuels - et éventuellement l'écosystème métavers - pourrait réellement faciliter la vie de leurs clients et avoir un impact sur les comportements d'achat

Communiquer avec les créateurs sur le métaverse

Une grande étape du parcours vers l'intégration du métaverse dans votre programme de marketing d'influence consiste à déterminer comment communiquer sa valeur aux créateurs.

Pour les créateurs, les opportunités sont infinies dans le métaverse. Les marques peuvent aider à libérer ces opportunités en comprenant comment leur programme de métaverse ajoutera de la valeur à votre créateur et l'accompagnera tout au long du voyage.

Trouvez des influenceurs qui peuvent soutenir votre programme là où il en est.

Si vous commencez à développer vos programmes et avez besoin de partenaires experts, pensez à rechercher des créateurs qui ont une connaissance approfondie du métaverse. Trouvez des influenceurs qui ont investi dans les NFT ou qui parlent fréquemment de VR et de jeux sur les réseaux sociaux.

Élargissez votre champ d'application si votre programme est plus sophistiqué et que vous êtes sûr de pouvoir éduquer vos partenaires. Sachez simplement qu'il y aura toujours une barrière à l'entrée lors de l'adoption de nouvelles technologies, vous devrez donc investir dans l'éducation des créateurs qui sont nouveaux dans le métaverse. Comme l'a dit Lauren, "il y a quelque chose à dire sur la vulnérabilité d'apprendre quelque chose de nouveau ensemble" !

Créer des programmes de métaverse durables

Les meilleurs programmes de marketing sont ceux qui ont une vision à long terme. Revenez à ces questions fondamentales qui vous aident à définir clairement la valeur de ces programmes pour vos clients et l'impact qu'ils peuvent avoir sur votre entreprise. Vous voulez concevoir des programmes qui agissent comme des systèmes et qui durent dans votre communauté.

Les marques qui font du bon travail dans le métaverse incluent,

• Beauté Elfe
• Gucci
• Nike
• Adidas
• VeeFriends par Gary Vaynerchuk

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le métaverse, Lauren recommande de vous concentrer sur ces 4 domaines :

• Définir le métaverse : Continuez à rechercher les définitions de ce qu'est le métaverse
• Comprenez votre communauté : comment votre public interagit-il avec la crypto, les jeux, la réalité virtuelle et les médias sociaux ?
• En savoir plus sur les NFT : découvrez leurs fonctionnalités et la technologie qui les exploite.
• Apprenez de ces autres : continuez vos recherches en vous rendant sur des sites comme Twitter et en trouvant des créateurs et des leaders d'opinion dans l'espace métaverse. NFT Now est un autre excellent point de départ !