Quels sont les éléments d'une marque ou d'un personnage de marque ?

Publié: 2022-05-11

L'immense valeur qu'une marque représente pour une organisation ne fait aucun doute. Les avantages d'une image de marque forte sont pratiquement infinis. Il a le pouvoir d'influencer le comportement des consommateurs, de refléter les valeurs de l'entreprise et la qualité des produits, et de définir les attentes des consommateurs. Sans oublier qu'il attire une clientèle fidèle et augmente les ventes.

Comprendre les complexités d'une marque est essentiel pour développer le capital marque. Alors que beaucoup confondent le concept de marque avec sa représentation visuelle (logo, marque, etc.), il s'agit simplement d'un symbole qui représente la marque à travers la communication.

Un personnage de marque solide est bien plus qu'un visuel. Il incarne la façon dont les clients et les parties prenantes pensent et ressentent votre entreprise, tout en transmettant un sens, une valeur et des expériences à travers vos produits ou services.

L'image de marque aide les clients et les parties prenantes à saisir les aspects clés du produit

Les entreprises peuvent tirer parti de leurs marques de plusieurs manières pour aider les consommateurs, les revendeurs et le public à mieux comprendre leur organisation, leurs produits et leurs services. Ceux-ci incluent souvent :

Attributs du produit ou du service tels que la composition du produit, la manière dont il est livré et la qualité du produit
Avantages et attentes des clients
Culture et valeurs d'entreprise
Images ou « personnalités » qui évoquent des réactions émotionnelles
Personas d'utilisateur qui identifient les clients cibles pour le produit ou le service

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, étendre votre image de marque en ligne est impératif pour créer une identité de marque forte pour votre entreprise.

3 éléments d'une marque qui résonne

La création d'une marque qui résonne implique la construction minutieuse de trois éléments de marque distincts : le positionnement, la personnalité et l'identité.

1.Positionnement de la marque

Le premier élément de marque à considérer est votre positionnement sur le marché. Qu'est-ce qui vous distingue exactement de la concurrence ? Votre positionnement devient la stratégie qui anime votre marque. C'est l'élément de marque qui aide à gérer la réputation et l'image publique de votre marque.

Réfléchissez à ces questions :

Qu'est-ce qui influence notre public cible dans ses décisions d'achat ?
Quel est le marché sur lequel les clients achètent cette catégorie de produits, à quelle partie du marché allons-nous vendre et combien de consommateurs sont dans cette partie ?
Comment communiquons-nous avec les clients sur notre marque ?
Comment les clients investiront-ils dans notre marque et comment proposerons-nous des produits et des services ?

Une stratégie de positionnement de marque solide aide votre entreprise à se démarquer de la concurrence et aide à la création de votre image de marque, qui est l'élément suivant.

2. Personnalité de la marque

Un personnage de marque traite de l'image que la marque détient dans l'esprit des parties prenantes. Votre image de marque peut inclure des attitudes, des valeurs ou des traits de personnalité que vous mettez en évidence pour mieux interagir avec votre clientèle.

Posez-vous les questions suivantes :

Quelles émotions voulons-nous que les gens ressentent à propos de notre marque et/ou d'eux-mêmes lorsqu'ils investissent dans notre marque ?
Comment voulons-nous que les clients se rapportent à notre marque ?

Créer un personnage de marque fort aide à se connecter avec votre public cible. Lorsqu'il est correctement affiné, il peut vous aider à orienter vos efforts de marketing numérique pour atteindre le potentiel maximum de votre marque.

3. Identité de marque

Définir le positionnement et la personnalité de votre marque fournit la base dont vous avez besoin pour donner à votre marque une identité qui résonne vraiment avec votre public cible. L'identité de votre marque touchera à tout ce que les gens verront, entendront ou liront à votre sujet.

Considérez ce qui suit pour votre identité de marque :

Nom

Plus que le nom de votre entreprise, l'identité de votre marque comprend tous les noms que vous avez choisis pour vos produits, familles de produits ou différents niveaux de votre organisation.

Logo

Votre logo est une représentation visuelle de votre marque. Un logo fort n'a besoin d'aucun autre indicateur pour être reconnu. Les arches dorées seront toujours reconnues comme McDonalds et le swoosh comme Nike. Le logo d'une marque doit refléter les valeurs et la personnalité de votre entreprise et se connecter avec votre public.

Slogan

À quoi pensez-vous lorsque vous entendez « j'adore ça ? Qu'en est-il de "Just do it?" C'est le pouvoir du slogan d'une marque. Rédigez soigneusement une phrase qui résume soit la personnalité, soit les avantages de votre marque.

Marchandisage

La façon dont votre produit est affiché pour vos consommateurs en dit long sur l'identité de votre marque. Il existe de nombreuses façons pour une marque de vendre des produits aux consommateurs. Vous pouvez choisir d'opérer dans une brique et de mortier ou de garder votre entreprise entièrement numérique, en expédiant les produits directement aux consommateurs.

Certaines entreprises vendront uniquement via des vitrines de marque, tandis que d'autres exclusivement via des revendeurs. Certains créeront même des marques uniques pour différents niveaux de qualité de produit ou de prix et vendront chacun via des canaux distincts pour éviter les comparaisons.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de vendre, l'essentiel est le suivant : la manière dont les consommateurs interagissent avec votre produit est importante. Cela affecte la perception de la marque.

Communication

De la sensibilisation aux produits et services au guidage des consommateurs tout au long du cycle de vente, la communication d'une marque définit l'interaction des consommateurs à chaque étape de l'achat et au-delà.

Avec l'avènement des technologies numériques modernes, la communication de marque a radicalement changé. Alors que traditionnellement, la communication d'une marque était dominée par les médias de masse, le publipostage ou les brochures commerciales, les avenues numériques (sites Web d'entreprise, médias sociaux, e-mail) sont devenues des plateformes incontournables pour les marques. Tirer parti de la technologie numérique offre un grand contrôle aux propriétaires de marques pour transmettre le message exact qu'ils souhaitent.

Communiquer l'identité de votre marque par le biais des voies numériques nécessite la bonne équipe pour créer une marque numérique. La publicité numérique, les médias sociaux et le marketing par e-mail devraient compléter vos stratégies de marketing hors ligne. Créez des images, des histoires, des messages et des médias numériques avec des designers et des créateurs de contenu. Produire des systèmes de réponse du service client. Commercialisez votre boutique de commerce électronique avec des architectes, des développeurs et des concepteurs Web.

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