Conseils efficaces pour la rédaction d'e-mails pour les débutants

Les professionnels du marketing portent souvent plusieurs chapeaux. Non seulement ils sont chargés de concevoir de nouvelles idées et stratégies marketing, mais ils supervisent également souvent les projets, les membres de l'équipe et le processus de création.

Si cela ressemble à ce que vous faites, cela signifie que vous vous retrouvez à rédiger des messages marketing par e-mail. Bien sûr, vous pouvez comprendre à quel point la copie d'e-mails est importante, mais avez-vous les compétences nécessaires pour rédiger une copie efficace ?

Ne vous inquiétez pas. Nous avons d'excellents conseils de rédaction d'e-mails pour les débutants (et ceux qui ont simplement besoin d'un rappel rapide).

Avant de nous lancer, prenons un moment pour discuter de ce qui fait un excellent e-mail.

L'anatomie d'un bon email

Pour rédiger le meilleur e-mail pour vos lecteurs, vous devez en comprendre l'anatomie. Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez commencer à créer des e-mails qui font passer vos messages et trouvent un écho auprès de vos lecteurs.

Ci-dessous, nous avons mis en évidence plusieurs zones d'un e-mail qui doivent être incluses :

• Ligne d'objet

• Ouverture/salutation

• Corps de l'e-mail

• Appel à l'action (CTA)

• Fermeture

Source : Gmail

Ligne d'objet/texte de pré-en-tête

Les spécialistes du marketing comprennent à quel point une ligne d'objet d'e-mail et un texte de pré-en-tête sont essentiels. C'est la première information que voient vos lecteurs, c'est leur première impression. C'est ce qui détermine si vos destinataires ouvrent votre message ou le suppriment.

Dans l'exemple GoFundMe, la ligne d'objet et le texte de pré-en-tête se lisent comme suit :

Objet : L'événement de diffusion en direct GoFundMe Heroes Celebration a lieu ce soir !

Texte de pré-en-tête : vous ne voudrez pas manquer ça

Cette combinaison est excellente. Le lecteur est informé exactement du contenu de l'e-mail, mais il reste intrigué par la raison pour laquelle il ne voudra pas manquer cet événement.

Ouvreur

Une fois que vous avez capté l'attention du lecteur, créez une ouverture qui accueille le lecteur. Alors que la plupart des ouvreurs accueilleront directement votre lecteur, certains utiliseront un titre astucieux pour les encourager à continuer.

Dans l'exemple précédent, GoFundMe a choisi un message d'accueil simple et personnalisé avant de plonger dans le vif du message.

Corps

Le corps du message est la majeure partie de votre contenu. C'est là que vous arrivez au point de votre communication. Dans nos conseils de rédaction d'e-mails ci-dessous, vous remarquerez que vous ne voudrez pas rendre cette section trop compliquée. En fait, court et doux est la clé pour rédiger un corps de texte convaincant, et nous vous expliquerons pourquoi dans un instant.

Fermeture

Vous ne voulez jamais terminer votre message avec le corps de votre e-mail. Au lieu de cela, incluez une signature amicale. Ceux-ci peuvent être rapides et simples, ou ils peuvent être adaptés à votre public.

Dans l'exemple de GoFundMe, ils sont allés avec un simple « À bientôt ».

Voici un exemple de signature astucieuse de The Conference and Media Evolution.

Source : de très bons e-mails

Vous n'avez pas besoin d'être générique avec vos fermetures. En fait, vous devriez éviter les fermetures plus standard car elles peuvent se révéler informelles, froides et même passives-agressives.

Conseils de rédaction d'e-mails pour faire passer votre copie de moyenne à excellente

Il est maintenant temps de passer aux choses sérieuses. Que la rédaction d'e-mails ne soit pas votre domaine d'expertise ou que vous recherchiez simplement une mise à jour rapide, ces conseils de rédaction d'e-mails vous aideront à vous mettre sur la bonne voie.

Rendez votre objectif évident

Lorsque vous rédigez un e-mail, il est essentiel que vous vous souveniez que votre message fait partie des dizaines (voire des centaines) que votre abonné reçoit ce jour-là. Bien qu'il existe des statistiques contradictoires quant au nombre d'e-mails que les consommateurs reçoivent chaque jour, le nombre d'e-mails qui devraient être envoyés et reçus par jour en 2019 est d'environ 293,5 milliards.

Une autre source décompose ce nombre, indiquant que le nombre total sera plus proche de 246,5 milliards, les e-mails des consommateurs atteignant 117,7 milliards.

Avec autant d'e-mails qui apparaissent dans la boîte de réception du consommateur moyen, il n'est pas étonnant que les gens aient tendance à survoler les messages (s'ils les ouvrent).

C'est pourquoi vous devez rendre l'objectif de votre e-mail évident dès le départ.

Si vous utilisez correctement la ligne d'objet et le texte de pré-en-tête de votre e-mail, vos lecteurs savent exactement de quoi parle votre e-mail. À partir de là, vous voudrez rédiger un texte clair et concis, puis vos lecteurs pourront numériser votre message et décider s'ils souhaitent cliquer pour obtenir plus d'informations.

Cet exemple de Jaybird fait un travail remarquable pour garder leur objectif évident. Ils déclarent clairement qu'ils introduisent de nouveaux écouteurs, puis ils enchaînent avec "La perfection du son sans fil". C'est une rubrique qui se démarque et rend les lecteurs curieux.

Source : Moniteur de campagne

Aller droit au but

Maintenant que vous savez que votre objectif doit être évident, voici un autre conseil : assurez-vous d'aller droit au but. N'oubliez pas que vous n'essayez pas d'entraîner vos lecteurs à travers un message détaillé. Le but d'un bon e-mail est de capter l'attention de votre lecteur et de l'amener à agir sur votre CTA.

Votre e-mail doit être succinct. Étant donné que la plupart des gens survolent votre message de toute façon, ne perdez pas de temps à rédiger des messages de longue haleine. Vos lecteurs veulent savoir quel est votre message et pourquoi ils devraient s'en soucier, et ils veulent le savoir le plus tôt possible.

WeTransfer fait un excellent travail à travers son en-tête : « WeTransfer Plus est un excellent moyen de faire briller votre marque. »

Source : de très bons e-mails

À partir de là, le contenu de l'e-mail tourne autour des points positifs de WeTransfer Plus. En termes simples : il n'y a pas de peluches. Et si le lecteur veut en savoir plus, il peut simplement cliquer sur le bouton CTA.

Écrivez pour vos lecteurs

À ce stade, vous devez savoir ce que votre public cible veut voir. Comme nous l'avons dit plus tôt, les lecteurs ne vont pas s'asseoir sur un message entier à moins qu'ils ne le trouvent digne. Assurez-vous donc que vous écrivez pour eux.

Cela signifie:

• Utiliser un langage qui leur est familier

• Utilisez des en-têtes et des sous-titres pour séparer le texte

• Utilisez des polices et des couleurs différentes pour faire ressortir certaines sections

• Inclure des images, des vidéos ou des GIF

Écrire en pensant à votre lecteur est tellement important. Parlez-leur comme si vous étiez leur ami, mais présentez-vous toujours comme un professionnel. Jetez un œil à la différence de langue entre ces deux messages.

Source : Gmail

Bien que les deux e-mails aient une impression de conversation, ils sont tous deux écrits pour leurs publics respectifs.

L'e-mail de Trello est conçu pour stimuler l'action du lecteur. Kelsey Chapman's, en revanche, s'apparente davantage à une newsletter destinée aux abonnés investis dans sa marque.

Ce qui fonctionne pour un public ne fonctionnera pas nécessairement pour l'autre, alors prenez le temps de savoir qui lit votre message et écrivez pour eux.

N'oubliez pas votre CTA

En tant que professionnel du marketing, vous connaissez l'importance de votre CTA. Mais lorsqu'il s'agit de conseils pour la rédaction d'e-mails, vous vous demandez peut-être si vous devez inclure des boutons ou du texte de lien hypertexte dans le corps du message.

La réponse se résume à connaître votre public. Bien que certains messages fonctionnent mieux avec des liens hypertexte, de nombreux lecteurs préfèrent un bouton CTA facilement visible, comme celui inclus dans l'exemple suivant :

Source : de très bons e-mails

Créer l'e-mail parfait CTA suit bon nombre des mêmes conseils de rédaction d'e-mails, notamment :

• Garder un texte concis

• Avoir un objectif clair

• Action de conduite

Emballer

L'élaboration d'un e-mail bien écrit est une forme d'art. Que vous débutiez dans la rédaction d'e-mails ou que vous ayez simplement besoin d'un rappel, ces conseils de rédaction d'e-mails doivent être gardés à l'esprit :

• Avoir un objectif clair

• Aller droit au but

• Écrivez pour vos lecteurs

• Toujours inclure un CTA

Prêt à faire passer vos e-mails au niveau supérieur ? Découvrez ces 21 étapes et commencez dès aujourd'hui à créer des e-mails de qualité professionnelle.