Conseils efficaces pour la rédaction d'e-mails pour les débutants

Les professionnels du marketing portent souvent plusieurs casquettes. Non seulement ils sont chargés d'élaborer de nouvelles idées et stratégies de marketing, mais ils supervisent également souvent les projets, les membres de l'équipe et le processus de création.

Si cela ressemble à ce que vous faites, cela signifie que vous vous retrouvez à rédiger des messages de marketing par e-mail. Bien sûr, vous comprenez peut-être l'importance de la copie des e-mails, mais avez-vous les compétences nécessaires pour rédiger une copie efficace ?

Ne vous inquiétez pas. Nous avons d'excellents conseils de rédaction d'e-mails pour les débutants (et ceux qui ont simplement besoin d'un rappel rapide).

Avant de nous lancer, prenons un moment pour discuter de ce qui fait un excellent e-mail.

L'anatomie d'un bon email

Pour rédiger le meilleur e-mail pour vos lecteurs, vous devez en comprendre l'anatomie. Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez commencer à créer des e-mails qui font passer vos messages et trouvent un écho auprès de vos lecteurs.

Ci-dessous, nous avons mis en évidence plusieurs zones d'un e-mail qui doivent être incluses :

• Objet

• Ouverture/salutation

• Corps de l'e-mail

• Appel à l'action (CTA)

• Fermeture

Source : Gmail

Ligne d'objet/texte de pré-en-tête

Les spécialistes du marketing comprennent à quel point une ligne d'objet d'e-mail et un texte de pré-en-tête sont essentiels. C'est la première information que voient vos lecteurs, c'est leur première impression. C'est ce qui détermine si vos destinataires ouvrent votre message ou le suppriment.

Dans l'exemple GoFundMe, la ligne d'objet et le texte du pré-en-tête se lisent comme suit :

Objet : L'événement de diffusion en direct GoFundMe Heroes Celebration a lieu ce soir !

Texte de pré-en-tête : Vous ne voudrez pas manquer ça

Cette combinaison est excellente. Le lecteur est informé exactement du contenu de l'e-mail, mais il reste intrigué quant à la raison pour laquelle il ne voudra pas manquer cet événement.

Ouvreur

Une fois que vous avez attiré l'attention du lecteur, créez une introduction qui accueille le lecteur. Alors que la plupart des ouvreurs salueront directement votre lecteur, certains utiliseront un titre astucieux pour les encourager à continuer.

Dans l'exemple précédent, GoFundMe a choisi une salutation simple et personnalisée avant de plonger dans le vif du message.

Corps

Le corps du message est l'essentiel de votre contenu. C'est là que vous arrivez au point de votre communication. Dans nos conseils de rédaction d'e-mails ci-dessous, vous remarquerez que vous ne voudrez pas rendre cette section trop compliquée. En fait, un texte court et agréable est la clé pour rédiger un corps de texte convaincant, et nous vous dirons pourquoi dans un instant.

Fermeture

Vous ne voulez jamais terminer votre message avec le corps de votre e-mail. Au lieu de cela, incluez une signature amicale. Ceux-ci peuvent être rapides et simples, ou ils peuvent être adaptés à votre public.

Dans l'exemple de GoFundMe, ils sont allés avec un simple "A bientôt".

Voici un exemple de signature astucieuse de The Conference and Media Evolution.

Source : Vraiment de bons e-mails

Vous n'avez pas besoin d'être générique avec vos fermetures. En fait, vous devriez éviter les fermetures plus standard car elles peuvent sembler informelles, froides et même passives-agressives.

Conseils de rédaction d'e-mails pour faire passer votre copie de moyenne à excellente

Il est maintenant temps pour les choses sérieuses. Que la rédaction d'e-mails ne soit pas votre domaine d'expertise ou que vous recherchiez simplement un rappel rapide, ces conseils de rédaction d'e-mails vous aideront à vous mettre sur la bonne voie.

Rendez votre objectif évident

Lors de la rédaction d'un e-mail, il est essentiel que vous vous souveniez que votre message est l'un des dizaines (voire des centaines) que votre abonné reçoit ce jour-là. Bien qu'il existe des statistiques contradictoires sur le nombre d'e-mails que les consommateurs reçoivent chaque jour, le nombre d'e-mails qui devraient être envoyés et reçus par jour en 2019 est d'environ 293,5 milliards.

Une autre source décompose ce nombre, indiquant que le nombre total sera plus proche de 246,5 milliards, les e-mails des consommateurs atteignant 117,7 milliards.

Avec autant d'e-mails qui apparaissent dans la boîte de réception du consommateur moyen, il n'est pas étonnant que les gens aient tendance à parcourir les messages (s'ils les ouvrent).

C'est pourquoi vous devez rendre l'objectif de votre e-mail évident dès le départ.

Si vous utilisez correctement la ligne d'objet et le texte du pré-en-tête de votre e-mail, vos lecteurs sauront exactement de quoi il s'agit. À partir de là, vous souhaiterez rédiger une copie claire et concise, puis vos lecteurs pourront scanner votre message et décider s'ils veulent cliquer pour plus d'informations.

Cet exemple de Jaybird fait un excellent travail en gardant leur objectif évident. Ils déclarent clairement qu'ils introduisent de nouveaux écouteurs, puis ils enchaînent avec "La perfection du son sans fil". C'est une rubrique qui se démarque et rend les lecteurs curieux.

Source : Moniteur de campagne

Allez droit au but

Maintenant que vous savez que vous devez rendre votre objectif évident, voici un autre conseil : assurez-vous d'aller droit au but. N'oubliez pas que vous n'essayez pas de faire glisser vos lecteurs dans un message détaillé. Le but d'un bon e-mail est de capter l'attention de votre lecteur et de l'amener à agir sur votre CTA.

Votre e-mail doit être succinct. Étant donné que la plupart des gens survolent votre message de toute façon, ne perdez pas de temps à rédiger des messages interminables. Vos lecteurs veulent savoir quel est votre message et pourquoi ils devraient s'en soucier, et ils veulent le savoir le plus tôt possible.

WeTransfer fait un excellent travail à travers son en-tête : "WeTransfer Plus est un excellent moyen de faire briller votre marque."

Source : Vraiment de bons e-mails

À partir de là, le contenu de l'e-mail tourne autour des points positifs de WeTransfer Plus. Autrement dit : il n'y a pas de peluches. Et si le lecteur veut en savoir plus, il peut simplement cliquer sur le bouton CTA.

Écrivez pour vos lecteurs

À ce stade, vous devez savoir ce que votre public cible veut voir. Comme nous l'avons dit plus tôt, les lecteurs ne passeront pas un message entier à moins qu'ils ne le trouvent digne. Assurez-vous donc que vous écrivez pour eux.

Cela signifie:

• Utiliser un langage qui leur est familier

• Utilisez des en-têtes et des sous-titres pour décomposer le texte

• Utilisez différentes polices et couleurs pour faire ressortir certaines sections

• Inclure des images, des vidéos ou des GIF

Écrire en pensant à votre lecteur est si important. Parlez-leur comme si vous étiez leur ami, mais ayez toujours l'air d'un professionnel. Jetez un œil à la différence de langage entre ces deux messages.

Source : Gmail

Bien que les deux e-mails aient un aspect conversationnel, ils sont tous deux écrits pour leurs publics respectifs.

L'e-mail de Trello est conçu pour inciter le lecteur à agir. Kelsey Chapman's, en revanche, ressemble plus à une newsletter pour les abonnés investis dans sa marque.

Ce qui fonctionne pour un public ne fonctionnera pas nécessairement pour l'autre, alors prenez le temps de savoir qui lit votre message et écrivez pour eux.

N'oubliez pas votre CTA

En tant que professionnel du marketing, vous connaissez l'importance de votre CTA. Mais en ce qui concerne les conseils de rédaction d'e-mails, vous vous demandez peut-être si vous devez inclure des boutons ou du texte de lien hypertexte dans le corps du message.

La réponse se résume à connaître votre public. Bien que certains messages fonctionnent mieux avec des liens hypertexte, de nombreux lecteurs préfèrent un bouton CTA facilement visible, comme celui inclus dans l'exemple suivant :

Source : Vraiment de bons e-mails

L'élaboration du CTA d'e-mail parfait suit un grand nombre des mêmes conseils d'écriture d'e-mails, notamment :

• Garder le texte concis

• Avoir un objectif clair

• Conduite à l'action

Emballer

Rédiger un e-mail bien rédigé est une forme d'art. Que vous débutiez dans la rédaction d'e-mails ou que vous ayez simplement besoin d'un rappel, ces conseils de rédaction d'e-mails doivent être gardés à l'esprit :

• Avoir un objectif clair

• Allez droit au but

• Écrivez pour vos lecteurs

• Toujours inclure un CTA

Prêt à faire passer vos e-mails au niveau supérieur ? Découvrez ces 21 étapes et commencez à créer des e-mails de qualité professionnelle dès aujourd'hui.