Un marketing de contenu efficace est une narration de marque

En tant que seul véhicule d'information de l'humanité depuis d'innombrables générations, notre cerveau est câblé pour se souvenir des histoires. Plus l'histoire est belle, plus elle est facile à retenir. Les moindres détails peignent une image vibrante dans l'œil de votre esprit. En incorporant subtilement votre marque dans une histoire intrigante, les lecteurs découvrent soudainement votre marque via le marketing de contenu sans même s'en rendre compte. La narration est une compétence souvent négligée à l'ère de la communication numérique. Les spécialistes du marketing accordent souvent une telle importance aux impressions et à d'autres analyses que la nature du contenu de la marque est perdue.

Conception de la marque

"Je suis aveugle, aidez-moi s'il vous plaît" ne tient pas la chandelle à "C'est une belle journée, et je ne peux pas la voir" comme le montre cette vidéo virale de 2011. Les histoires peuvent être composées de quelques mots simples, mais ont plus de poids qu'un roman. C'est parce que l'histoire d'une seule phrase forme un lien émotionnel avec le spectateur. Cette connexion a plus d'impact sur le spectateur, et en tant que telle, l'entreprise dont cette vidéo fait la promotion ne nécessite que quelques secondes d'attention de marque, permettant à l'histoire d'expliquer l'impact de leur service.

C'est l'essence du marketing de contenu, l'insertion de votre marque dans le matériel que vos consommateurs aimeraient voir de leur propre gré. Sans histoire sous-jacente, la pertinence de votre marque dans le contenu est perdue. Assurez-vous que votre marque reste à la fois cohérente et authentique.

Cohérence de la marque

Vous devez établir un ton unique qui traverse l'ensemble de votre contenu, en définissant de quoi il s'agit, de quoi il s'agit et à qui il s'adresse. L'un de mes exemples préférés de narration de marque est un court métrage sur l'histoire de Johnnie Walker : « L'homme qui marchait autour du monde ».

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

Cette histoire fait un travail incroyable pour attirer le spectateur. En raison de la quantité écrasante de contenu disponible en ligne, il est plus important que jamais pour le lecteur de VOULOIR en savoir plus sur votre marque. Une fois que vous avez intrigué votre spectateur, vous pouvez introduire subtilement les fonctionnalités du produit.

Authentification de la marque

Le consommateur numérique est prêt à échanger une certaine confidentialité contre les informations que vous fournissez. L'authenticité de la marque est un élément essentiel pour rendre votre contenu plus convaincant, crédible et authentique. La confiance des consommateurs est la qualité la plus précieuse que votre marque puisse posséder, car elle contribuera à développer des consommateurs à long terme qui recherchent activement votre contenu et/ou vos produits. Voici quelques moyens simples d'augmenter l'authenticité de votre marque :

– Être clair et éloquent

– Faire le lien avec son expérience personnelle

– Adopter un ton ou un style de marque chaleureux

– Utilisez la voix à la première personne

Éléments d'une bonne histoire

James Lush est un professionnel des médias de la BBC et de l'ABC, ainsi que le co-fondateur et directeur de Lush Digital Media. Lush parle de l'importance des tests VÉRITÉ pour la génération de contenu de qualité, qui définit les 5 éléments suivants :

Topique – Assurez-vous de publier votre contenu à un moment approprié. Cela a plus d'impact si votre timing est en corrélation avec le désir de votre lecteur. Cela est particulièrement vrai si votre contenu est saisonnier ou spécifique à un événement.

Pertinent – ​​Assurez-vous que votre contenu est diffusé aux publics appropriés. Par exemple, si un segment plus jeune de votre public est actif sur les réseaux sociaux, et un segment plus âgé s'il est plus enclin au marketing par e-mail, reflétez cette distinction dans vos communications. Commercialisez des personnes spécifiques, pas un public général.

Inhabituel – Tout le monde a un gadget. La meilleure façon de réduire l'encombrement de la communication numérique est de donner une tournure inattendue à un contenu familier. Il s'agit d'une tactique publicitaire séculaire. Par exemple, si vous faites la promotion d'un musée d'art, développez une campagne et « arrêtez-vous pour voir les roses » au lieu de compter sur l'association traditionnelle avec le parfum.

Problème – Il faut toujours qu'il y ait un conflit pour développer une histoire. Heureusement, cela offre l'occasion idéale pour votre produit ou service de sauver la situation en tant que héros du scénario promotionnel

Humain – Aucun consommateur ne considérera votre marque comme un ami personnel, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas développer un lien humain avec vos clients. À moins que vos lecteurs ne puissent s'identifier à votre contenu, il n'y aura aucune envie de considérer le produit ou le service dans le contexte de leur propre vie.

Étudiez votre ABC

L es communications de marque authentiques nécessiteront plus que votre simple site Web pour maintenir une communauté soudée de clients. Lorsque vous développez de véritables relations entre les entreprises et les consommateurs, le diable se trouve dans les détails de l'application de tous vos canaux médiatiques. Vous pouvez renforcer ces liens en répondant au tweet d'un client sous votre compte Twitter de marque, ou vous pouvez affaiblir la perception authentique de votre marque en livrant un contenu de clickbait tel que "10 raisons pour lesquelles vous devez abandonner le contenu sans valeur : le numéro 5 vous fera pleurer !" ”

Des médias sociaux

Ce lieu de communication est votre plus personnalisé car il a le potentiel d'être une conversation 1 à 1, dont l'impact peut généralement être vu par tout le monde. Si plusieurs personnes gèrent vos comptes sociaux, envisagez d'ajouter une signature unique à chaque personne qui publie pour ajouter de la personnalité au compte global de votre marque.

Publicité par e-mail

Communiquez avec vos consommateurs comme si vous parliez avec vos amis (dans la limite du raisonnable). Bien que l'orthographe et la grammaire soient importantes pour maintenir une marque respectable, n'ayez pas peur d'ajouter de la personnalité à vos communications, car c'est ce qui permet à votre entreprise d'être vraiment unique.

Billets de blog

Dans la même veine que le marketing par e-mail, n'ayez pas peur d'ajouter de la personnalité aux articles de blog de votre marque. Écrivez pour les personnes spécifiques qui lisent votre blog, pas pour un public généralisé et neutre. Il est indéniable que plus votre entreprise devient personnalisée, plus vous êtes susceptible de chasser une partie de votre lectorat, mais n'ayez crainte, car cela n'identifie que les clients qui sont vraiment investis et sont plus susceptibles d'engager continuellement votre marque.

Soutien

La plupart des petites entreprises ne sont pas en mesure d'appliquer des systèmes de réponse automatisés multicanaux, et cela peut être un avantage ! Il est plus important d'avoir un service client vraiment utile que de pouvoir fournir un service médiocre à un grand nombre de personnes. "Une expérience client solide pourrait être plus bénéfique que ne le pensent de nombreuses marques. Selon de nouvelles données de Sitecore , une bonne expérience client pourrait faire grimper les revenus jusqu'à 11 %. »

Le mot pixélisé

Lorsqu'il travaille avec du marketing de contenu uniquement par le texte, l'écrivain doit apprécier la différence entre le mot écrit dans un environnement imprimé et numérique. Les lecteurs numériques doivent avant tout pouvoir analyser rapidement votre contenu.

Souvent, dans une écriture longue imprimée, les idées principales peuvent être enfouies sous des paragraphes de texte d'introduction. Lorsque vous écrivez pour le Web, assurez-vous que votre contenu est toujours organisé en paragraphes plus courts ou en phrases de 2 à 3 lignes. Bien que cela va probablement à l'encontre de tout ce que vous avez appris sur le format d'écriture approprié, il est essentiel pour le lecteur numérique de diviser votre texte en blocs numérisables.

En plus des sections faciles à numériser, assurez-vous d'inclure des en-têtes avant chaque sujet principal. Cela permet aux lecteurs de parcourir vos sections, ainsi que le contenu de chacune pour voir s'ils souhaitent en savoir plus. Si vous devez inclure rapidement une grande quantité d'informations, formatez-les sous forme de points à puces.

Un marketing de contenu efficace dépend tout autant de la capacité d'un écrivain à rédiger une histoire que de la capacité d'un spécialiste du marketing à entrelacer une marque. Cela peut prendre de nombreuses formes, de l'impression au film, comme indiqué ci-dessus. Cependant, avant que l'exécution de votre contenu puisse commencer, rappelez-vous que le développement de la stratégie de votre marque passe toujours en premier. Si vous cherchez des moyens de développer ou de mettre en œuvre la stratégie de votre marque dans une campagne de contenu divertissant, contactez l'équipe de rédacteurs de 1Digital Agency pour lancer le processus de marketing.