Ce que vous devez savoir pour stimuler l'engagement avec eDetailing

De nombreux représentants pharmaceutiques et spécialistes du marketing maîtrisent bien la gestion des interactions en face à face.

Mais qu’en est-il de l’engagement virtuel ou de l’eDetailing ?

Même si les réunions et les interactions en personne ont toujours leur place dans l'engagement entre les sociétés pharmaceutiques et les professionnels de la santé (HCP), compter uniquement sur eux n'est plus la solution si vous cherchez à accroître l'engagement.

Au lieu de cela, la mise en œuvre d’un mélange de détails électroniques et d’interactions physiques est la principale stratégie à cet égard. Il suffit de regarder ce que font les principales sociétés pharmaceutiques.

Dans cet article, nous passons en revue tout ce que vous devez savoir sur l'eDetailing et comment l'utiliser pour renforcer votre engagement HCP :

Qu’est-ce que l’e-Detailing ?
Quels sont les bénéfices?
Différents types d'eDetailing
Points clés à retenir

Qu’est-ce que l’e-Detailing ?

Dans le monde dynamique de la vente et du marketing pharmaceutique, l’eDetailing s’est imposé comme une approche transformatrice.

L'eDetailing , également connu sous le nom de détail électronique ou à distance, fait référence à l'utilisation de la technologie numérique pour des activités promotionnelles et interactives et la distribution de contenu dans l'industrie pharmaceutique.

Par exemple, il adapte les détails traditionnels en personne au besoin de canaux numériques, offrant flexibilité et commodité dans la planification des rendez-vous.

Quels sont les avantages de l’eDetailing ?

eDetailing présente de nombreux avantages :

1. Connexion personnelle

Au lieu de traiter avec des portails Web impersonnels, eD etailing permet aux représentants et aux liaisons scientifiques médicales (MSL) de parler directement aux professionnels de la santé.

Ils peuvent présenter différents canaux et ressources, rendant l'expérience plus personnelle et engageante.

Avec la bonne solution et lorsqu'il est réalisé efficacement, eDetailing vous permet de toujours proposer le bon contenu, au bon moment, à la bonne personne .

2. Planification flexible

Obtenir l’accès aux professionnels de la santé peut s’avérer difficile, mais le contrôle à distance et l’e-Detailing changent la donne. Vous pouvez partager des ressources pertinentes et planifier des réunions quand cela convient à tout le monde, ce qui rend les choses plus efficaces.

3. Plus de chaînes, plus de plaisir

L'eDetailing, combiné à vos détails traditionnels, constitue votre passerelle vers la personnalisation de vos canaux de contenu. C’est exactement ce que vous souhaitez faire avec votre stratégie omnicanal.

De plus, contrairement à certains portails Web que personne n'utilise en raison de leur complexité, eDetailing permet aux professionnels de la santé de rester engagés et de revenir pour en savoir plus – sur tous vos canaux.

4. Aventure numérique

eDetailing n’est que le début d’un voyage numérique. Vous pouvez créer des chaînes numériques uniques pour approfondir des sujets spécifiques.

C'est comme un parcours client personnalisé pour les professionnels de la santé : ils n'ont pas à perdre de temps à parcourir des ressources infinies et à franchir des obstacles juste pour obtenir les informations nécessaires.

5. Poursuivre la conversation

Vous ne pouvez pas toujours passer par les bureaux des professionnels de la santé. Mais vous devez quand même leur parler et leur apporter votre soutien.

eDetailing permet de maintenir ces relations et de partager des informations importantes chaque fois que cela est nécessaire.

En un mot, eDetailing change la donne dans les ventes pharmaceutiques.

Il ajoute une touche personnelle aux réunions en ligne, facilite la planification et ouvre un monde de contenu numérique. Il s'agit d'un outil indispensable pour les commerciaux et les MSL qui cherchent à se connecter avec les professionnels de la santé dans le monde de la santé en évolution rapide d'aujourd'hui.

Différents types de détails électroniques

eDetailing n’est pas une solution universelle.

Il en existe différents types pour répondre à différents besoins et préférences. Voici un aperçu des différents types d'eDetailing que vous devriez connaître :

Détails à distance

La communication à distance et la communication personnelle forment un duo dynamique de la communication moderne en matière de soins de santé, chacune offrant son approche unique pour interagir avec les professionnels de la santé.

Le détail à distance signifie simplement organiser ces réunions de vente en face-à-face en ligne à l'aide de différents outils numériques. Il existe deux variantes de détails à distance :

Vidéoconférence : il s'agit de l'interaction en temps réel, en face à face, des détails à distance. C'est comme avoir une salle de réunion virtuelle où les commerciaux et les MSL peuvent se connecter en direct avec les professionnels de la santé. C'est interactif , engageant et personnel , tout comme une réunion physique, mais tout se passe via l'écran.

Webinaires et réunions en ligne : il s'agit en revanche de séminaires en ligne ou de discussions de groupe. Les représentants et les MSL peuvent organiser des webinaires au cours desquels ils présentent des informations, répondent aux questions et interagissent avec un groupe de professionnels de la santé en temps réel. Il s'agit d'une manière légèrement différente d'éduquer et d'interagir simultanément avec plusieurs professionnels de la santé.

Détails personnels

L’auto-détaillage adopte également une approche différente, en confiant le contrôle entre les mains du professionnel de la santé.

Il s'agit davantage pour les professionnels de la santé d'accéder au contenu et de le parcourir à leur propre rythme. Voici quelques exemples de détails personnels :

Applications et portails interactifs : De nombreuses sociétés pharmaceutiques développent des applications ou des portails en ligne chargés de ressources et d'informations. Les professionnels de santé peuvent explorer ces plateformes d’engagement de manière indépendante, en recherchant les informations pertinentes lorsqu’ils en ont besoin. C'est comme avoir une bibliothèque numérique à portée de main.

Mais pour que cela fonctionne, vous devez vous assurer que le contenu de votre portail est bien organisé et que vous guidez efficacement chaque visiteur vers le bon endroit.

E-learning autoguidé : Imaginez un cours ou un programme de formation en ligne adapté aux professionnels de la santé. Ils peuvent se connecter, parcourir des modules, répondre à des quiz et acquérir des connaissances à leur convenance.

C'est une expérience d'apprentissage à votre rythme.

Si vous souhaitez voir comment cela fonctionne dans la pratique, demandez à l'un de nos experts – nous serons heureux de vous le montrer !

E-mails et ressources numériques : Parfois, les commerciaux et les MSL envoient des e-mails ciblés contenant un contenu précieux aux professionnels de la santé.

Ces e-mails peuvent contenir des liens vers des articles, des vidéos ou des ressources, permettant aux professionnels de la santé d'explorer le contenu de manière indépendante. C'est comme avoir une boîte de réception virtuelle remplie de mises à jour utiles.

Points clés à retenir

Donc, dans tous les cas, les méthodes de collaboration avec les professionnels de la santé évoluent à un rythme rapide.

Les détails à distance, les détails personnels et leurs diverses formes sont devenus des outils puissants dans la vente et l'éducation pharmaceutiques. Ces approches innovantes offrent flexibilité, personnalisation et commodité , répondant aux divers besoins et préférences des professionnels de la santé.

Si vous souhaitez en savoir plus ou discuter d’autres solutions sur l’eDetailing pharmaceutique, contactez-nous et réservez une démo !