Plateforme e-commerce vs place de marché : laquelle est la meilleure pour votre entreprise ?

Il peut être difficile de choisir entre une plateforme de commerce électronique et une place de marché. Il peut être difficile de choisir la meilleure décision pour votre entreprise, car les deux présentent des avantages et des inconvénients. Pour vous aider à choisir la meilleure option pour vous, nous discuterons des différences entre la plateforme de commerce électronique et la place de marché dans ce blog.

Plateforme de commerce électronique

Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?

Le commerce électronique fait référence aux transactions entre un seul fournisseur et de nombreux clients sur Internet. Le fournisseur est responsable de la mise en place et de la maintenance des sites Web de commerce électronique, contrairement aux places de marché, qui prennent en charge la fiabilité et la fonctionnalité de leurs sites Web. Plus important encore, un client doit pouvoir parcourir les produits sur un site de commerce électronique, ajouter des articles à son panier, puis passer à la caisse.

Si un propriétaire d'entreprise décide de démarrer une boutique en ligne à partir de zéro ou d'en ajouter une à une existante, une plate-forme de commerce électronique peut être une bouée de sauvetage. Vous voudrez peut-être en savoir plus sur certaines des plateformes de commerce électronique les plus populaires, telles que BigCommerce, Magento, WooCommerce, Shopify, etc.

Avantages et inconvénients de la plateforme de commerce électronique

Avantages

1. Il permet un contrôle total du site Web

Les plates-formes de commerce électronique B2C ou B2B fournissent souvent des modèles aux propriétaires d'entreprise pour démarrer. Il est donc plus facile pour les entreprises de créer leur propre site Web de commerce électronique à partir de zéro. Cependant, si vous êtes un développeur expérimenté, vous pouvez décider de créer votre propre site Web en utilisant votre expertise et vos talents.

Vous avez un contrôle total sur le fonctionnement, l'apparence et la navigation de votre site. Par conséquent, cela vous permet de modifier le site Web pour offrir la meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez également intégrer des technologies déjà sur le marché pour augmenter les ventes ou engager des clients, par exemple en ajoutant un widget de chat en direct pour offrir une assistance client rapide.

2. Il permet aux entreprises de renforcer la notoriété de leurs propres marques.

Vendre sur un site e-commerce vous donne la possibilité de développer votre propre style, y compris la voix et le ton ainsi que les composantes visuelles, et de construire votre marque. Il donne de la personnalité à votre entreprise et la distingue. Il n'y aura pas de "produits suggérés" par des concurrents pour induire vos visiteurs en erreur.

3. Il est plus facile de recueillir des informations sur les clients pour les campagnes marketing.

Les sites Web de commerce électronique permettent aux propriétaires de collecter des données et de communiquer directement avec les clients, tandis que les places de marché ont un accès limité aux analyses des clients. Il est utile lorsque vous souhaitez analyser le comportement des acheteurs pour mieux comprendre et améliorer l'expérience utilisateur sur votre site Web.

Le reciblage de vos clients, qu'ils soient les internautes qui consultent vos annonces ou ceux qui ont effectué des achats, est l'un des avantages d'avoir un site e-commerce. Vous pouvez utiliser les ressources à votre disposition pour contacter les clients qui abandonnent leur panier avec des messages automatisés.

Désavantages

1. La configuration peut prendre beaucoup de temps et d'efforts.

Créer votre propre site Web est quelque chose que vous pouvez faire. Vous pouvez le faire aussi simple ou complexe que vous le souhaitez. Grâce au développement des plateformes de commerce électronique et des outils de bricolage, lancer un site Web n'a jamais été aussi facile. Cependant, vous pourriez toujours rencontrer des problèmes technologiques ou, à tout le moins, des limitations de temps.

Il y a plusieurs étapes, y compris le choix d'un nom de domaine et d'une société d'hébergement, la mise en place d'une boutique en ligne et d'un panier d'achat, et la création de contenu pour le site Web. En plus de cela, le site Web aura encore besoin de main-d'œuvre pour être mis en place et entretenu.

2. Il faut faire des efforts pour amener les gens à visiter votre site Web.

Votre site Web n'attirera pas toujours de clients ou ne sera même pas trouvé tout de suite, d'ailleurs. Des efforts marketing sont nécessaires pour mettre en place une campagne promotionnelle efficace.

Après qu'ils aient vu votre site Web, vous devez maintenant les convaincre d'acheter votre produit. De plus, lors de la conception de votre site Web avec les utilisateurs, vous devez tenir compte du message intéressant, du placement des boutons, de l'expérience mobile et d'autres éléments.

Les meilleures plateformes de commerce électronique pour votre entreprise

Faisons un bref tour de Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce, les principales plateformes de commerce électronique pour votre boutique en ligne.

Shopify

L'une des meilleures solutions hébergées disponibles est Shopify. Shopify est préféré par les détaillants du monde entier en raison de ses fantastiques outils de commerce électronique et de sa gamme d'extensions. De plus, ce produit est vraiment facile à utiliser et à un prix raisonnable.

Woocommerce

WooCommerce est réputé pour son faible coût, sa forte personnalisation et ses incroyables fonctionnalités de commerce électronique. De plus, la boutique de thèmes de WooCommerce propose plus de 1000 thèmes et modèles disponibles pour les utilisateurs. Vous pouvez lancer une belle et efficace boutique WooCommerce pour environ 20 $ à 100 $.

Magento

En raison de sa grande évolutivité, de sa grande personnalisation et de ses puissantes fonctionnalités intégrées, Magento a acquis une réputation bien méritée. En raison de son cadre complexe, cette solution est mieux adaptée aux moyennes et grandes entreprises. Un bon magasin Magento coûtera entre 15 000 $ et 100 000 $.

Bigcommerce

BigCommerce est une plateforme de commerce électronique qui vous permet de créer une boutique en ligne et de vendre sur de nombreuses plateformes. En raison de ses coûts de transaction nuls et de ses solutions évolutives, il est idéal pour les entreprises à revenus élevés et en développement qui ont besoin d'une plateforme de vente évolutive. Son prix mensuel de départ est de 29,95 $.

Marché

Qu'est-ce qu'une place de marché ?

Un site Web qui vend des produits de nombreux vendeurs s'appelle une place de marché. Le propriétaire du marché ne possède aucune action. Au lieu de cela, il est de leur responsabilité de faciliter les transactions et d'afficher les produits des autres. Les trois parties impliquées sont l'administrateur du marché, l'acheteur et le vendeur. Comme vous l'aviez prédit, les places de marché gagnent de l'argent en facturant des frais d'adhésion fixes, une commission sur chaque transaction, ou les deux.

Il existe une tonne de places de marché en ligne disponibles aujourd'hui, y compris celles d'Amazon, eBay, Etsy, Walmart et Alibaba,… La configuration de votre boutique est généralement extrêmement simple sur les places de marché. De plus, certains d'entre eux vous permettent de vous inscrire en utilisant votre compte Facebook.

Avantages et inconvénients du marché

Avantages

1. Il attire plus de trafic et d'engagement du public

En particulier, ces méga-marchés sont l'assurance du trafic et de l'engagement du public. Par exemple, Amazon. En 2020, il y aura 200 millions d'abonnés Amazon Prime payants dans le monde. En plus de cela, il y aura plus de 10,19 milliards d'actions AMZN en circulation. Cela signifie qu'en utilisant Amazon pour vendre leurs produits, les entreprises peuvent atteindre des millions d'internautes et peut-être augmenter leurs revenus.

2. Rapide et simple à mettre en place

Vous pouvez commencer à vendre sur les places de marché sans avoir aucune connaissance technique. La plate-forme est développée et maintenue par les propres professionnels des places de marché. Par conséquent, ils ont tout mis en place pour les propriétaires d'entreprise comme vous. Ouvrez simplement un compte et commencez à ajouter vos produits.

3. Coût de configuration réduit

Le développement d'un site e-commerce peut coûter cher. Si vous avez besoin d'une équipe d'experts pour accomplir la tâche, considérez les coûts que vous devrez payer pour la plate-forme ainsi que le coût d'embauche de développeurs et de concepteurs Web. En revanche, les places de marché vous permettent de réduire les coûts salariaux.

Vous payez des frais aux places de marché à un taux réduit dans un premier temps. Par exemple, alors qu'Amazon facture aux clients du plan individuel 0,99 $ par article vendu plus les frais de vente supplémentaires, eBay facture entre 10 % et 15 % de la valeur totale une fois votre article vendu.

Désavantages

Il y a d'autres concurrents sur le même site.

Bien que votre produit soit unique, plusieurs autres aux qualités comparables se disputent l'attention de vos clients potentiels. Dans un marché encombré, votre produit ne se démarquera peut-être pas nécessairement.

De plus, vos concurrents peuvent faire la publicité de leurs produits sur vos pages pour attirer des acheteurs qui consultent vos annonces.

Vous ne pourriez même pas être reconnu par les clients qui achètent vos produits.

L'acheteur se souviendra du marché, et non de votre marque, la prochaine fois qu'il achètera votre produit. Dans la plupart des marchés, la marchandise a priorité sur les vendeurs.

Les marques individuelles reçoivent très peu de personnalisation, voire aucune. Par conséquent, il peut être difficile d'accroître la notoriété et la reconnaissance de la marque et, en fin de compte, de différencier votre entreprise.

Vous ne pouvez pas compiler une base de données de clients pour des campagnes marketing.

Les places de marché empêchent les vendeurs de contacter les clients en dehors du site Web, car ils servent d'intermédiaire. Par conséquent, vous ne pouvez pas fournir à vos clients de futures incitations, des informations sur les nouveaux articles ou même simplement un simple rappel que votre article est prêt afin de promouvoir des achats supplémentaires. En conséquence, vous ne pouvez pas tirer profit des clients précédents.

Les meilleures places de marché pour votre entreprise

Amazone

Le plus grand détaillant en ligne aux États-Unis est Amazon. Ce marché est réputé pour son service d'expédition fantastique et son service client de premier ordre. La vaste clientèle d'Amazon en fait un investissement potentiel même si l'ouverture d'un nouveau magasin n'est pas si simple.

eBay

Un marché électronique mondial appelé eBay propose des services de commerce en ligne C2C. Avec la plateforme d'enchères d'eBay, vous pouvez pratiquement y vendre n'importe quoi. eBay est bien connu pour ses excellentes options d'achat "Achetez-le maintenant", ses petites annonces en ligne et son commerce de billets d'événements en ligne.

Etsy

Les clients peuvent trouver des produits distinctifs et inventifs sur Etsy à un prix raisonnable. Etsy attire 3 millions de vendeurs et plus de 50 millions d'acheteurs actifs en 2022. Vous n'aurez rien à payer pour démarrer une nouvelle boutique Etsy grâce au faible coût.

Walmart

Cette place de marché gère à la fois une place de marché en ligne et un réseau mondial de magasins physiques. Walmart est bien connu pour sa politique de « bas prix quotidiens » et sa vaste sélection de produits ; vous pouvez trouver n'importe quoi là-bas. Ce géant du commerce électronique est classé comme le deuxième marché le plus connu aux États-Unis.

Différences entre la plateforme de commerce électronique et la place de marché

Engagement des utilisateurs et trafic

C'est la première différence entre la plateforme de commerce électronique et le marché que nous voulons mentionner dans cet article. L'objectif principal des places de marché a toujours été de connecter les transactions entre acheteurs et vendeurs. Les qualités du marché offrent un large éventail de catégories de produits et plus de trafic sur le site Web. Par conséquent, il atteint un public cible plus large.

En revanche, il est plus difficile de faire en sorte que les visiteurs restent sur un site Web de commerce électronique. Le site Web a besoin de beaucoup de temps et d'argent pour pouvoir attirer des visiteurs. Même si vous avez beaucoup d'expérience, vous pouvez toujours vous concentrer sur le mauvais public cible.

Reconnaissance et commercialisation de la marque

La deuxième différence entre la plate-forme de commerce électronique et le marché est la reconnaissance de la marque et le marketing. Les vendeurs sur les places de marché ont peu ou pas de contact avec les clients. Vendre vos biens ou fidéliser vos clients et faire connaître votre marque sont des tâches difficiles. Un autre inconvénient important des places de marché en ligne est le manque d'accès direct aux données et aux conversations des clients. De plus, le marché est plus susceptible d'être rappelé par les clients fidèles que la marque.

En plus de cela, les sites Web de commerce électronique ont un accès complet à toutes les analyses des clients. De plus, ils peuvent contacter directement les clients pour les informer des événements promotionnels et des nouveaux articles. L'analyse du comportement en ligne de vos clients vous aidera à mieux comprendre leur comportement.

De plus, en exploitant un site Web de commerce électronique, vous pouvez également atteindre des visiteurs cibles avec des publicités ou des clients qui ont déjà effectué des achats auprès de vous. Ainsi, vous pouvez rester en contact à l'avenir.

Évolutivité

En regardant les détails de la plate-forme de commerce électronique par rapport au marché, nous pouvons voir que les propriétaires de marchés sont moins susceptibles de perdre de l'argent que les propriétaires de sites Web de commerce électronique. Lorsque les propriétaires de magasins vendent sur les places de marché, ils n'achètent ni ne vendent rien, ce qui augmente considérablement la possibilité pour l'entreprise de se développer. Parce qu'elles peuvent facilement réaliser des économies d'échelle, les places de marché peuvent se développer plus rapidement que les sites Web de commerce électronique.

Cependant, un site Web de commerce électronique nécessite plus de temps pour évoluer. En fait, les détaillants doivent acheter plus de stocks de produits et trouver plus d'espace de stockage. Davantage de main-d'œuvre sera embauchée pour manipuler, classer, entreposer et expédier tous les produits. Par conséquent, cela pourrait entraîner une augmentation rapide de vos coûts.

Suivi des stocks

Étant donné que les places de marché en ligne permettent aux e-commerçants d'afficher leurs produits et d'interagir avec les clients, ils ne conservent pas d'inventaire. Heureusement, il n'y a aucun danger si les articles ne se vendent pas non plus. Parce que vous n'avez pas à payer les frais de maintien en stock d'un article qui ne se vend pas lorsqu'un produit n'a pas de trafic ; le vendeur est responsable de l'enlever.

D'autre part, si vous exploitez un site Web de commerce électronique. Vous pouvez donc avoir du mal à maintenir l'inventaire à moins que vous n'utilisiez la livraison directe pour répondre à la demande des clients. En l'absence de ces mises à jour, vous devrez agrandir votre entrepôt sans réduire vos marges bénéficiaires. Tous les produits qui ne se vendent pas peuvent être conservés de cette façon.

Le volume

Par rapport à la plate-forme de commerce électronique par rapport au marché, les marchés gagnent de l'argent grâce aux commissions et aux frais d'inscription. Ces entreprises ont besoin d'un volume important d'inscriptions et de transactions sur leur plateforme afin de continuer à gagner plus d'argent.

D'autre part, les sites Web de commerce électronique gagnent plus d'argent à chaque vente. En conséquence, ils veulent donner la préférence aux ventes de qualité plutôt qu'à la quantité. De plus, les commissions sur les produits chers rapporteront sans aucun doute plus d'argent que les commissions sur les produits bon marché.

Coût et temps

Par rapport au commerce électronique, la création d'une boutique en ligne sur une place de marché peut initialement économiser plus d'argent et de temps. De plus, il est facile de commencer à vendre et de créer des contacts avec des clients potentiels qui ont déjà effectué des achats sur le marché en ligne. Moins de temps consacré à la construction du magasin vous donne plus de temps pour vous concentrer sur le développement et les ventes de produits. Par conséquent, il peut rapidement augmenter les revenus et la rentabilité.

En revanche, un site Web de commerce électronique coûtera presque certainement plus cher au départ. Vous devrez soit le construire vous-même, soit payer un développeur Web pour entretenir votre site. De plus, en utilisant une plateforme de commerce électronique déjà prête à l'emploi, les propriétaires d'entreprise peuvent rapidement créer et lancer leur boutique en ligne.

Comparaison plateforme eCommerce vs marketplace : Comment passer d'une marketplace à votre propre boutique ?

Sélectionnez la plate-forme de commerce électronique appropriée

Si vous utilisez la bonne plateforme, vous obtiendrez une réponse appropriée et accéderez à une multitude de plugins et de fonctionnalités utiles. Par conséquent, vous pouvez lancer votre activité en ligne avec autant de succès que possible.

Attirez les clients vers votre nouvelle boutique en ligne

N'oubliez pas de fournir des informations sur votre entreprise dans la section "à propos de moi" et à d'autres endroits. Incluez des détails sur votre nouveau site Web. Par conséquent, vous pouvez donner une apparence professionnelle et rappeler à vos clients toutes les offres intéressantes, les bonnes affaires ou toute autre information qu'ils pourraient y trouver.

Parce que les places de marché ne veulent pas que le trafic soit détourné de leur site Web, vous devez le faire avec précaution. Examinez les options légales pour afficher votre boutique d'une manière unique qui n'enfreindra pas les restrictions de votre compte.

Inclure du contenu marketing dans les envois

Incluez des éléments tels que votre carte de visite, un code promotionnel ou même un code QR lorsque les clients choisissent d'acheter des produits sur votre site Web. Lorsqu'ils emballent des commandes provenant d'achats en magasin, cela les amènera directement dans votre magasin. Informez vos clients que les produits qu'ils recherchent se trouvent ici

Pensez à la newsletter

Il peut être difficile de faire savoir aux clients précédents et futurs que vous déménagez ou ouvrez un deuxième emplacement en raison des règles du marché. Une excellente façon de personnaliser vos communications consiste à créer une liste de diffusion. Vous pouvez également demander à vos clients de fournir des commentaires ou d'autres commentaires. Informez vos clients avant de faire la transition.

Lancer des campagnes marketing

Bien que vous souhaitiez générer plus de trafic vers votre site Web et attirer de nouveaux visiteurs, n'ignorez pas vos clients existants. Il sera moins coûteux de leur envoyer des rappels que vous existez toujours que de dépenser beaucoup d'argent en publicité et en essayant de gagner la confiance de nouveaux clients.

Contacter les clients via les médias sociaux, e-mail,… est un excellent moyen de les informer de l'événement à venir de votre nouvelle entreprise en ligne. Après tout, ils ont déjà effectué un achat dans votre magasin.

Concentrez-vous sur les réseaux sociaux

Être engagé sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et d'autres facilite le développement d'une marque distinctive. Lorsque vous êtes sur le marché, il est beaucoup plus difficile de vous démarquer de la concurrence. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'impliquer votre public et de le tenir informé de tout ce qui se passe sur votre site Web.

Créer du contenu gratuit

Avoir une boutique en ligne nécessite plus que de simplement vendre des produits ; vous devez également offrir à vos clients une expérience inoubliable et créer une clientèle solide et fidèle. Pourquoi fais-tu cela? Votre site Web bénéficiera d'éléments d'information gratuits tels que des blogs, des chaînes YouTube et d'autres guides. Cela fournit une assistance et transmet l'expertise à vos clients.

Encouragez les ventes

Envisagez d'offrir aux clients de votre nouveau site Web des offres à durée limitée, des adhésions exclusives, des programmes de fidélité ou d'autres offres potentiellement intéressantes au cas où vous souhaiteriez engager à la fois des clients actuels et potentiels. Non seulement cela peut aider avec des transactions ponctuelles, mais cela peut également améliorer considérablement le trafic vers votre entreprise en ligne qui vient d'être lancée.

Lorsque vous créez votre propre site Web, il n'y a plus de frais de place de marché, vous pouvez donc ajuster vos prix. Vous pouvez réduire le prix des mêmes produits lorsqu'ils sont affichés sur un marché tout en profitant davantage.

Améliorez votre référencement

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'un des éléments les plus cruciaux d'une entreprise de commerce électronique réussie. Les clients qui ont trouvé votre boutique via les moteurs de recherche sans utiliser le marketing payant sont inclus dans l'augmentation du trafic organique. Par conséquent. vos produits doivent cibler les bons mots-clés et bien performer dans les résultats de recherche.

Conclusion

Pour vous préparer à votre première étape dans le commerce électronique, consultez Magesolution par AHT Tech JSC si vous êtes intéressé par la plateforme de commerce électronique par rapport au marché ! Nous sommes convaincus que nous pouvons simplifier et augmenter l'efficacité de votre travail de gestion. CONTACTEZ-NOUS dès maintenant pour plus d'informations

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