Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique ?

Le commerce électronique devient rapidement une tendance commerciale. Les experts voient le potentiel et le développement d'une plateforme commerciale en ligne en raison du nombre énorme d'internautes. Selon une analyse de Statista, en 2021, le nombre d'acheteurs numériques est de 2,14 milliards, soit 27,6 % de la population mondiale de 7,74 milliards de personnes. En outre, les ventes mondiales du commerce électronique dépasseront les 5 000 milliards de dollars pour la première fois cette année, représentant plus d'un cinquième des ventes au détail totales, et ce chiffre devrait atteindre 7 000 milliards de dollars d'ici 2025.

Le marché de votre entreprise en ligne se développe encore plus avec le soutien des plateformes de commerce électronique. Avec les plates-formes de commerce électronique, les places de marché et les solutions numériques disponibles, les commerçants souhaitant vendre en ligne n'ont pratiquement aucune limite, ce qui facilite plus que jamais l'accès des entreprises au monde entier.

Définissons une plate-forme de commerce électronique et comment elle peut aider votre boutique à améliorer ses ventes.

Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?

Pour mieux comprendre ce sujet, commençons par la définition du commerce électronique : le commerce électronique (commerce électronique) est l'achat et la vente de produits et de services, ou la transmission de paiements ou de données sur un réseau électronique, principalement Internet. Il existe de nombreux types de commerce tels que B2B (entreprise à entreprise), B2C (entreprise à consommateur), C2C (consommateur à consommateur) et C2B (consommateur à entreprise).

En bref, une plate-forme de commerce électronique est une solution logicielle qui facilite le processus commercial d'achat et de vente via Internet.

Une plate-forme de commerce électronique est un environnement permettant à ces différents types de commerce d'être actifs. Plus précisément, il fournit de nombreuses fonctionnalités permettant aux entreprises de gérer leurs actifs virtuels, leur marketing omnicanal, leurs ventes numériques et leurs opérations. À l'instar du commerce traditionnel, les consommateurs peuvent également utiliser une plate-forme de commerce électronique pour découvrir des produits, acheter et encaisser. De plus, avec le commerce électronique, les utilisateurs peuvent se connecter facilement avec d'autres clients pour partager des informations sur les produits, les catégories d'articles ou les magasins.

Les entreprises et les clients remplissent leurs rôles respectifs. Plus le contenu de la plateforme est précieux, plus la plateforme de commerce électronique est avantageuse. Et ce matériel est compilé par les contributions des entreprises et des clients.

Types de plateformes de commerce électronique

Les plates-formes de commerce électronique sont des plates-formes communément appelées «un grand marché» où les entreprises peuvent créer leurs boutiques en ligne pour vendre des produits et les clients peuvent se connecter pour acheter des articles essentiels. Amazon et eBay sont deux excellents exemples des plus grands « centres commerciaux » bien connus de la planète.

Cependant, comme divers types de commerce électronique, les formats de plate-forme sont beaucoup plus diversifiés que cela. Certaines autres formes sont moins populaires auprès des clients, mais elles sont essentielles pour que les entreprises s'améliorent.

En particulier, il existe trois options principales pour les plates-formes de commerce électronique :

• Logiciel en tant que plate-forme de commerce électronique de service (SaaS)
• Plateforme de commerce électronique open source
• Plate-forme de commerce électronique sans tête

Nous allons les approfondir brièvement maintenant.

Logiciel en tant que plate-forme de commerce électronique de service (SaaS)

La plate-forme de commerce électronique Software as a Service, également connue sous le nom de SaaS, est la plate-forme la plus couramment utilisée en raison de son efficacité et de sa rapidité. Vous pouvez commencer à faire du commerce électronique immédiatement sans avoir aucune compréhension préalable des technologies de construction de plateformes.

Une plate-forme de commerce électronique SaaS fiable disposera d'une bibliothèque d'API afin que vous puissiez connecter les outils utilisés par votre équipe actuelle à la plate-forme SaaS. De plus, le programme vous aide à modifier votre site Web selon vos besoins et fournit une assistance de mise à jour tout au long du processus.

SaaS est la meilleure option pour les petites et moyennes entreprises. C'est un partenaire fiable pour soutenir et proposer des solutions technologiques pratiques. Par conséquent, le nombre d'utilisateurs du SaaS est extrêmement important et il devient la solution la plus populaire.

Le principal inconvénient du lancement d'un SaaS est que vous avez besoin d'un capital important à investir. Avec une efficacité et un support exceptionnels, les plateformes SaaS sont de plus en plus appréciées et engrangent d'énormes profits. Par conséquent, vous devez investir massivement dans cette technologie si vous souhaitez travailler efficacement avec un développeur de site Web digne de confiance.

Si vous recherchez une plate-forme de commerce électronique SaaS pour votre activité en ligne, veuillez consulter et sélectionner l'une des plates-formes répertoriées ci-dessous.

• Shopify
• BigCommerce
• Volusion
• Adobe Commerce
• Salesforce Commerce Cloud

 Lire la suite: Top 10 des meilleures plateformes de commerce électronique

Plateforme de commerce électronique open source

À mesure que la solution SaaS devient plus populaire en raison de son efficacité, le coût de cette plate-forme augmente également. Les entreprises souhaitent conserver l'utilité et l'efficacité de l'utilisation d'un grand site de commerce électronique à moindre coût, c'est pourquoi la solution de choix de plate-forme open source a été créée.

Vous pouvez mettre à jour et gérer n'importe quoi à l'aide d'une plate-forme de commerce électronique open source. Cette option offre des fonctionnalités simples qui sont simples à installer et peuvent être ajustées pour répondre aux besoins de l'utilisateur. Les utilisateurs qui adoptent le code open source peuvent auto-héberger leur site Web dès le départ et le personnaliser à leur guise. En conséquence, le coût de développement de sites de commerce électronique est très minime et même gratuit.

Cependant, avec les plates-formes de commerce électronique open source, vous n'obtenez pas de support client pour votre boutique en ligne. Ainsi, dans les cas graves, vous ne pouvez pas obtenir l'aide des fournisseurs et devez le résoudre vous-même.

En réalité, pour créer du commerce électronique sur cette plate-forme, les organisations doivent disposer d'équipes DevOps internes capables de modifier facilement les logiciels open source pour faire leur offre. Ainsi, cette solution est fréquemment utilisée par les grandes entreprises ou les entreprises axées sur la technologie. Et bien sûr, cette solution n'est pas recommandée pour les petites et moyennes organisations.

Et si vous recherchez une plate-forme de commerce électronique open source pour le développement, voici une liste des noms les plus réputés.

• Magento
• WooCommerce
• Chariot CS
• nopCommerce
• Chariot X

 Lire la suite: 18 meilleures plateformes de commerce électronique open source

Plateforme de commerce électronique sans tête (CaaS)

Les plates-formes de commerce électronique sans tête sont souvent appelées plates-formes CaaS. Ils gèrent et fournissent la distribution de contenu en tant que service (CaaS). Le commerce électronique sans tête fait référence à la séparation du front-end d'un site Web de la plate-forme de commerce électronique et d'autres systèmes. Cela fournit un support pour votre site Web avec deux sessions exécutant des threads différents.

Plus spécifiquement en ce qui concerne la spécialisation, étant donné que le back-end et le front-end ne dépendent plus l'un de l'autre via le codage, la méthode sans tête "dissocie" les deux et effectue des appels d'API pour accéder à ces informations à la place. En conséquence, les développeurs peuvent personnaliser les sites Web beaucoup plus facilement.

Mettez de côté la technique, imaginez que votre magasin est un modèle de magasin traditionnel avec une seule porte principale utilisée pour faire toutes les activités commerciales. Ensuite, lorsque vous utilisez la solution de plate-forme de commerce électronique Headless, votre vitrine a plus d'une façade commerciale composée de portes avant et arrière. Ces portes fonctionnent ensemble et sont responsables de différentes activités. Alors qu'un côté accueille les invités et présente des magasins et des produits, l'autre côté se spécialise dans les transactions d'achat et de vente avec les clients. Avec ce modèle, vos affaires sont certainement beaucoup plus favorables.

De plus, cette technologie permet à votre site Web de maximiser les performances de l'expérience de vente au détail. De même, la capacité de la mémoire threadée est considérablement réduite tout en servant toujours une base de clients importante.

L'un des succès de CaaS est que la technologie PWA, qui est également utilisée par SimiCart pour créer une interface sur la plate-forme Magento, est comparable à l'avenir de la technologie de développement de sites Web et d'applications mobiles. La technologie PWA, qui adopte le modèle de fonctionnement CaaS, simule la fonctionnalité d'une application native en combinant les fonctionnalités de navigation Web de navigateurs tels que Chrome et Safari.

Maintenant, si vous voulez vous trouver une plateforme CaaS, ne manquez pas la liste sous.

• Adobe Commerce
• ShopifyPlus
• Entreprise BigCommerce
• CommerceOutils
• Chemin élastique

 Lire la suite: 12 meilleures plateformes de commerce électronique sans tête

Fonctionnalités d'une plateforme de commerce électronique

En fonction de ses capacités, chaque plate-forme possède son ensemble unique de fonctionnalités. Faites attention aux éléments suivants des plates-formes de commerce électronique lors de la sélection d'une plate-forme appropriée qui répond aux exigences de votre entreprise.

Ce sont les principes fondamentaux que vous devez comprendre avant de sélectionner un fournisseur potentiel.

Interface

Une interface conviviale est une condition nécessaire pour attirer n'importe quel client dans votre magasin. L'interface est le premier environnement où les clients entrent en contact avec votre magasin, donc pour faire une bonne première impression, vous avez besoin d'une plateforme qui peut fournir l'interface la plus facile à utiliser.

De plus, en commençant avec une nouvelle plate-forme, vous aurez probablement besoin d'acquérir plus d'expertise technique en HTML ou WordPress afin d'améliorer le contenu du site Web. Selon vos besoins, les premières étapes de la construction d'une interface peuvent être simples ou difficiles.

Options de conception

La plupart des systèmes de commerce électronique proposent des thèmes de base parmi lesquels choisir et le démarrage est simple et rapide. De même, certains proposent des modifications de couleurs, vous permettant de personnaliser votre site Web.

Cependant, si vous souhaitez rendre votre entreprise plus distinctive et vous démarquer, vous pouvez sélectionner une plate-forme qui vous permet de personnaliser en fonction de votre propre concept de design. Les critères techniques peuvent être très difficiles à respecter, mais ce sera beaucoup plus facile si vous confiez la tâche à un partenaire fiable.

Système de gestion de magasin

Le système de gestion de boutique est l'une des intégrations les plus utiles pour faire des affaires en ligne. Pour gérer le mouvement continu d'entrée et de sortie d'une plate-forme d'achat en ligne, les magasins physiques nécessitent le plus de gérants de magasin, de comptables, etc. De plus, si la chose que vous vendez est vraiment populaire, elle devient beaucoup plus difficile à contrôler.

Cependant, avec la fonctionnalité de système de gestion de magasin fournie par des plates-formes fiables, vous pouvez vous détendre complètement et laisser l'ordinateur faire son travail. Donc, si vous êtes préoccupé par le contrôle des stocks, assurez-vous de rechercher comment ce système fonctionnera sur la plate-forme que vous êtes sur le point d'utiliser.

Traitement des paiements

La facturation est la base de toute entreprise. Ne négligez pas cet élément ; concentrez-vous plutôt sur les options de paiement fournies par le site.

De plus, si votre organisation travaille sur un marché étranger, vous devez choisir la devise et l'environnement pris en charge par la plateforme.

Ces préoccupations ne vous sont pas spécifiques mais concernent également votre expérience utilisateur. La sélection d'une plate-forme qui prend en charge autant de paiements que possible et n'a pas de limites géographiques bénéficiera à votre entreprise de loin.

Sécurité

Vous et vos clients souhaitez une sécurité des données sécurisée. Les fuites d'informations ou les violations qui exposent les informations des clients entraîneront des pertes importantes pour votre entreprise.

Lors de la sélection d'une plate-forme de commerce électronique, assurez-vous qu'elle respecte les 12 normes PCI pour les sites Web qui fonctionnent avec des informations de paiement. Les certificats SSL sont un autre exemple de la sécurité de la plateforme.

De plus, certains systèmes peuvent s'intégrer à d'autres fonctionnalités pour aider à mieux protéger les données lors de la construction du site Web.

Soutien

Veuillez ignorer cette fonctionnalité si vous décidez de développer une plate-forme par vous-même. Cependant, si vous êtes spécialisé dans la technologie, choisissez un fournisseur réputé qui est prêt à vous accompagner tout au long du développement de votre site.

Si vous décidez de créer une plate-forme par vous-même, veuillez ne pas tenir compte de cette fonctionnalité. Choisissez un fournisseur respecté qui est prêt à vous aider tout au long du développement de votre site si vous êtes spécialisé dans la technologie.

La lecture des évaluations des clients concernant leur service d'assistance est un moyen de déterminer la qualité de l'assistance offerte sur différentes plates-formes. De même, assurez-vous que vous avez bien étudié les connexions pour une aide optimale.

Des opportunités de promotion

Par rapport à d'autres plates-formes de commerce électronique, les exigences publicitaires de toute entreprise offrent la possibilité de faire la publicité d'articles. En tant qu'entreprise intelligente, vous ne devriez pas manquer l'occasion de promouvoir vos sites avec tous les outils fournis par la plate-forme de commerce électronique.

Cependant, de nombreuses fonctionnalités sont des extensions qui nécessitent une installation supplémentaire avant de pouvoir y accéder, alors envisagez de commencer avec une plate-forme qui inclut des fonctions promotionnelles intégrées.

Consolidation des données

Avec n'importe quelle boutique en ligne, il est nécessaire de résumer toutes les données et de calculer les mauvaises performances du commerce en ligne, mais il est trop difficile de les synthétiser soi-même. Alors, poussons-le pour les fonctionnalités spéciales des outils de support.

Vérifiez que votre plate-forme de commerce électronique prend en charge la collecte et le stockage des données, ainsi que les interfaces avec les fournisseurs d'analyse.

Résumer

J'espère qu'après avoir lu ce blog, vous aurez une meilleure compréhension de ce qu'est une plate-forme de commerce électronique.

Chaque plate-forme de commerce électronique possède son propre ensemble de fonctionnalités, chacune présentant des avantages et des inconvénients. Pour sélectionner une plate-forme appropriée, analysez soigneusement les besoins de votre magasin.