L'état du commerce électronique en Australie en 2021

En matière de commerce électronique, l'Australie accélère le rythme depuis des années. COVID19 a peut-être accéléré le passage en ligne, mais c'est celui qui arrive depuis un moment. Après tout, les avantages du commerce électronique - du choix avancé à la facilité d'achat - sont trop importants pour être ignorés.

Bien que l' année dernière ait également accéléré un certain nombre de tendances du commerce électronique, il est important de noter que bon nombre d'entre elles ont façonné le marché au cours des années précédentes. Par exemple, l' espace des magasins de variétés de commerce électronique augmentait déjà de manière significative.

Dans cet article, nous allons approfondir le commerce électronique en Australie , en examinant les dernières années et en explorant les années à venir. Comprendre l'état du marché vous permettra de planifier l'avenir et d'optimiser votre activité de commerce électronique en conséquence.

Que vous dirigiez déjà un magasin ou que vous vous demandiez comment démarrer une entreprise de commerce électronique en Australie , c'est une lecture clé !

Les dernières années - E-Commerce Australie

Au cours de la période 2015-2019, les dépenses de consommation australiennes ont régulièrement augmenté. Les achats en ligne sont lentement mais sûrement devenus la norme dans les zones rurales et les villes.

Au sein du marché, des changements importants ont été apportés aux méthodes de paiement et aux tendances des produits. Achetez maintenant, payez plus tard, les paiements s'accéléraient, en particulier parmi la jeune génération.

Modes de paiement populaires avant la pandémie

Dans le même temps, la mode consolidait sa place parmi les catégories de produits de commerce électronique les plus populaires grâce à la navigation sur les réseaux sociaux et dans les applications.

En conséquence, il est devenu évident qu'un processus d'achat transparent, engageant et efficace était essentiel. De plus en plus, les acheteurs recherchent un processus d'achat agréable et un moyen de paiement facile.

D'une part, le COVID-19 a perturbé le marché et rendu les consommateurs plus prudents lorsqu'ils dépensent leur argent en raison de finances plus serrées. Mais cela a également facilité une croissance énorme.

En avril 2020, plus de 200 000 nouveaux acheteurs sont entrés sur le marché du e-commerce. Dans de nombreux cas, COVID19 a vu l'abandon permanent de la brique et du mortier avec des entreprises se déplaçant en ligne pour répondre à la demande et s'adapter aux restrictions du coronavirus .

Si vous souhaitez en savoir plus sur le déplacement de votre magasin physique en ligne, consultez notre guide complet pour la transition de votre magasin en ligne .

Alors que l'Australie sort du confinement et que le monde se tourne vers un avenir post-Covid19, il est important de se concentrer sur les domaines de croissance du commerce électronique . Peut-être cherchez-vous comment démarrer une entreprise de commerce électronique en Australie à la lumière de cela. Le bon choix de canal , de produit et de stratégie peut vous aider à naviguer sur un marché de consommation un peu plus prudent.  

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Les canaux de commerce électronique les plus populaires en 2021

Si vous cherchez à commencer à vendre du e-commerce, vous pouvez choisir de vendre sur des places de marché en ligne ( comme Amazon ), d'utiliser l'optimisation des moteurs de recherche ou la publicité de recherche payante, ou de vendre via les réseaux sociaux ou le marketing par e-mail.

Le plus souvent, cependant, votre stratégie intégrera quelques canaux différents. Par exemple, une petite entreprise vendant des fournitures d'art et d'artisanat peut se concentrer sur un marché comme Etsy , mais également vendre via les réseaux sociaux et avoir des produits sur son propre site.

En ce qui concerne les places de marché pour le commerce électronique, l'Australie adore MyDeal . MyDeal se concentre sur les marques qui vendent des articles plus volumineux tels que des tables et des canapés, mais c'est une excellente option pour de nombreuses entreprises de commerce électronique car il gère une grande partie de la logistique de la liste. Avec MyDeal, vos produits sont exposés automatiquement à une audience de plus d'un million de personnes par mois. Vous pouvez facilement attirer l'attention ici avec la bonne stratégie d'optimisation du flux de produits.

Bien que des sites comme MyDeal soient un excellent point de départ, afin de développer votre activité de commerce électronique et d'accéder à un public plus large, vous voudrez vous tourner vers des marchés plus importants tels qu'Amazon. Amazon ouvre la voie en termes de marchés de commerce électronique, avec 55 % des acheteurs qui se rendent sur Amazon pour naviguer. Amazon nécessite un peu plus d'attention en termes de stratégie publicitaire, mais heureusement, notre guide des tendances publicitaires d'Amazon vous soutient.

Le marketing des moteurs de recherche est également excellent lors du démarrage d'une entreprise de commerce électronique en Australie. Grâce à l'optimisation des moteurs de recherche, les marques de commerce électronique peuvent augmenter leur produit dans les résultats des moteurs de recherche et renforcer la reconnaissance de leur marque. Les publicités payantes des moteurs de recherche produisent des avantages similaires et sont également idéales pour cibler des publics spécifiques - par exemple, des publics dans des endroits particuliers en Australie.

En matière de marketing sur les moteurs de recherche, Google domine toujours.

Lecture recommandée : Google Shopping vs Google Search Ads : Principales différences

En termes de marketing des médias sociaux, Facebook est toujours très populaire parmi les marques de commerce électronique. La fonctionnalité Facebook Shops de Facebook rationalise le processus de vente sur Instagram et Facebook, offrant aux utilisateurs la possibilité de gérer facilement et efficacement le suivi des livraisons et les catalogues de produits.

Pinterest est également un canal de médias sociaux clé pour les ventes de commerce électronique . Avec des fonctionnalités marketing étendues, Pinterest permet aux utilisateurs d'accéder à des publics de niche via la publicité payante ou le marketing organique. Le marketing organique sur Pinterest peut être une excellente option pour les sites de commerce électronique en Australie. La plate-forme permet aux utilisateurs de renforcer la notoriété de la marque grâce à un contenu partagé entre leurs publics.

En 2021, une part importante de l'activité commerciale est cross-canal. Les acheteurs ont souvent besoin d'être rappelés à une marque via plusieurs points de contact et il est donc préférable de ne pas limiter l'activité marketing à un seul canal.

  Les cinq principales plates-formes pour les activités de marketing numérique (Source)

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Les catégories de produits de commerce électronique les plus populaires en 2021

Si vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique en Australie, il est important de jeter un coup d'œil aux catégories de produits de commerce électronique les plus populaires actuellement.

• Mode : Comme nous l'avons mentionné, le marché du e-commerce de mode est en croissance constante depuis plusieurs années. On prévoit que les acheteurs dépenseront 795 milliards de dollars dans le commerce électronique de la mode en 2021.

• Beauté : continue de croître de la même manière ; d'ici 2024, il devrait être un marché d'une valeur de 750 milliards de dollars. Consultez notre guide pour un aperçu détaillé du secteur de la beauté.

• Magasins de variétés : les magasins de variétés représentaient 17 % des ventes de commerce électronique en 2020 et le passage continu de la brique et du mortier suggère que ce marché se développera encore plus dans les années à venir.

• Livraison de courses : Suite à la pandémie de Coronavirus, de nombreux acheteurs se retrouvent à préférer commander de la nourriture et des boissons à domicile. L'industrie a connu une croissance de 81% au cours des 5 dernières années.

Il est important de noter qu'il y a toujours de la place pour de nouvelles catégories de produits et tendances sur le marché du commerce électronique. Les propriétaires de commerce électronique doivent avant tout se concentrer sur la résolution des problèmes des consommateurs.

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Les 10 meilleurs magasins de commerce électronique australiens en 2021

Jeter un coup d'œil aux 10 meilleurs magasins de commerce électronique en Australie peut vous donner des idées de catégories de produits et de stratégie marketing. Nous avons fourni ci-dessous un bref aperçu de chacun des 10 meilleurs magasins de commerce électronique en Australie.

• Kogan propose une vaste gamme d'articles à une clientèle de plus de 3 millions d'Australiens. Avec des divisions telles que Kogan Books, Kogan Retail et Kogan Mobile, le magasin s'adresse aux acheteurs qui recherchent la commodité en plus du choix.

• The Iconic est un détaillant de mode en ligne qui a atteint une part de marché de plus de 15 % au début de 2020.

• Woolworths a doublé ses ventes en ligne en 2020 en livrant des produits d'épicerie et d'autres produits essentiels à des milliers d'Australiens tout au long de l'année.

• Chemist Warehouse livre des médicaments aux consommateurs de toute l'Australie. Bien qu'ils aient toujours des magasins physiques, Chemist Warehouse a réalisé plus de 340 millions de dollars de ventes en ligne l'année dernière.

• Betta est un détaillant australien qui vend des appareils électroniques et des meubles. Leurs chiffres de ventes annuels augmentent d'année en année depuis 2019.

• JB Hi-Fo est le plus grand détaillant de divertissement à domicile d'Australie. En 2020, ils ont atteint plus de 300 millions de dollars de ventes.

• Booktopia , la principale librairie de commerce électronique d'Australie, a atteint son nombre record de commandes en 2020, avec 4,2 millions de commandes expédiées au cours des 6 derniers mois seulement.

• RY est exploité par The Hut Group et vend principalement des produits de beauté. Leurs chiffres de vente annuels ont augmenté d'année en année depuis 2015.

• Les Good Guys vendent des appareils électriques et des articles ménagers. L'année dernière, ils représentaient environ 26% de toutes les ventes d'appareils électroménagers en Australie.

• Milligram est une boutique de créateurs en ligne qui vend de tout, des écouteurs aux sacs à main. L'année dernière, Milligram a continué à mettre en œuvre ses plans de croissance, apprenant rapidement à s'adapter aux défis posés par le COVID19 .

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Les plus grands défis du commerce électronique en 2021

Lorsque l'on envisage l'avenir du commerce électronique, il est important de prêter attention à quelques tendances clés.

Recherche vocale à la hausse

Le premier d'entre eux est la recherche vocale. 57% des Australiens utilisent désormais la recherche vocale sur les moteurs de recherche et autres sites et ce chiffre ne devrait augmenter que dans les années à venir. La popularité de la recherche vocale signifie que vos listes de commerce électronique doivent être rédigées sur un ton plus conversationnel afin de bien se classer.

Pour plus de conseils sur l'optimisation de la recherche vocale, consultez cet article .

L'expérience de paiement gagne en importance

Le deuxième défi que les entreprises de commerce électronique devront surmonter en 2021 et au-delà est l'importance de mettre en œuvre des méthodes de paiement et de paiement hautement efficaces. Avec plus de concurrence dans le commerce électronique en ligne que jamais auparavant, un processus d'achat transparent est essentiel.

Cohérence avec la création de contenu

De même, puisque 81% des acheteurs effectuent des recherches en ligne avant d'acheter, les marques de commerce électronique doivent viser à publier un contenu cohérent qui ajoute de la valeur à leur public afin de se démarquer de la concurrence. Bien que cela puisse être un défi en termes de temps et de budget.

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L'avenir projeté du commerce électronique

Avec des recherches indiquant que d'ici 2022, les revenus du commerce électronique atteindront 6,54 billions de dollars, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour démarrer une entreprise de commerce électronique en Australie.

Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers le commerce électronique et s'éloignent de la brique et du mortier, il y a certainement plus de concurrence. Cependant, avec la bonne stratégie et l'utilisation des données en place, les entreprises de commerce électronique sont appelées à prospérer.

Pour aller de l'avant et développer votre activité de commerce électronique, découvrez nos solutions dès aujourd'hui.

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