Campagnes des fêtes passées : conseils d'experts Google Ads

C'est pourquoi nous avons posé cette question à 13 experts PPC : quel conseil Google Ads pour les fêtes vous donneriez-vous l'année dernière si vous saviez ce que vous savez maintenant ?

Ils avaient chacun des idées intemporelles à offrir qui peuvent donner à vos campagnes le coup de pouce supplémentaire nécessaire pour avoir une fin de 4e trimestre joyeuse. Et avec un œil tourné vers l'avenir, nous avons également demandé à chacun de nos experts de donner sa prédiction pour cette saison des fêtes.

Vous vous demandez comment les experts se préparent pour leurs campagnes de fin d'année ? Découvrons-le:

Les experts le font mieux : conseils Google Ads pour les fêtes de fin d'année

Thomas Byskov Madsen || Gardez un œil sur votre concurrence

Micky Mereu || 4 conseils pour profiter du spectacle tout en étant vigilant en cette période de fêtes

Matt Ramsay || Préparez-vous tôt et n'ayez pas peur de vous adapter

Laurent Lugtu || Créer une audience pour les personnes qui ont effectué des recherches liées à la vente

Mark Irvine || Préparez-vous pour une saison des fêtes plus longue

Rahul Bali || Combinez Google Shopping et Search Ads

Jimmy Rodriguez || Profitez de la planification des annonces

Charlie Worrall || Planifier une reprise de site thématique

David Vert || Soyez précis avec les tests de copie publicitaire

Mike Rhodes || Quel est votre pourcentage de nouveaux clients par rapport à ceux qui reviennent ?

Hannah Fahd || Liste de contrôle éprouvée pour la préparation des vacances

Chris Chen || Tirez parti de votre liste d'audience de remarketing

Giacomo Iotti || Utiliser les annonces de découverte Google

Le commerce électronique est 2020 : qu'avons-nous appris ?

Gardez un œil sur votre concurrence

En cette saison des fêtes, je suis ravi de tirer parti des informations mises à jour quotidiennement sur la compétitivité des prix des produits de mes clients. Grâce à un logiciel, il est possible d'identifier le prix le plus bas disponible, parmi les concurrents qui vendent les mêmes produits que vous.

En enrichissant votre flux de produits avec ces données, au niveau du produit, vous pouvez créer des étiquettes personnalisées Google Shopping qui, par rapport au concurrent le moins cher du marché, segmentent vos produits en par exemple : "Moins cher", "Même prix", "+0,1". -5%', '+5.1-10%' et '10%+'.

L'analyse de Dept montre une corrélation claire entre la compétitivité des prix des produits et à la fois le taux de conversion (attendu) mais aussi le bonus de rang de partage d'impressions de recherche accordé par Google (moins connu). De plus, cela montre qu'il y a des points de coupure où vos produits sont tellement plus chers que le reste du marché, que personne ne veut les acheter.

En divisant la configuration de votre campagne Google Shopping en segments liés à la compétitivité des prix, vous pouvez maximiser votre part d'impressions de recherche (et donc le trafic du site Web) sur ces segments, tout en respectant votre objectif ROAS (ou Profit ROAS/POAS) sur chacun d'eux. . Cela signifie que vous pouvez assurer une visibilité maximale sur les produits pour lesquels vous êtes compétitif en termes de prix et dépenser moins ou pas d'argent sur les produits pour lesquels votre prix n'est tout simplement pas compétitif. De cette façon, vous tirerez le meilleur parti de votre budget marketing.

Vacances 2020, la saison où... Covid-19 a vraiment fait bouger les achats en ligne

Haut de page || Thomas Byskov Madsen sur LinkedIn | Département

4 conseils pour profiter du spectacle tout en étant vigilant en cette période de fêtes

Pendant les grands jours comme le Black Friday ou le Boxing Day, il n'y a rien de plus excitant que de voir les chiffres de vente augmenter. Rapidement. Actualiser vos rapports de performances toutes les 5 minutes est une grande tentation. Mais même si vous avez planifié votre stratégie de vacances à l'avance, les choses peuvent mal tourner à la dernière minute, surtout les jours les plus chargés.

Voici les défis auxquels nous avons dû faire face dans le passé et les solutions potentielles que nous utiliserons certainement cette année :

1.Les annonces promotionnelles n'ont jamais été mises en ligne - parfois, les règles automatisées peuvent devenir folles ( c'est la petite notification que vous recevez dans votre boîte de réception ), alors passez 5 minutes pour vous assurer que tout s'est déroulé comme prévu, manuellement, depuis l'éditeur ou l'interface Google Ads.

2. Liens brisés - Des changements de dernière minute à une page de destination ou le lancement d'une nouvelle section du site Web pourraient briser les choses. Outre la configuration du script Link Checker pour qu'elle s'exécute toutes les heures, assurez-vous manuellement que les pages de destination fonctionnent, au moins pour les zones à fort trafic du compte.

3. Produits en rupture de stock - sur les annonces de recherche Google, vous pouvez éviter de gaspiller de l'argent sur ces produits en utilisant des campagnes de recherche basées sur les flux (planifiez cependant plusieurs extractions de flux par jour pour aligner l'inventaire) et/ou avec le script de vérification des ruptures de stock .

4. Enchères faibles - pour certains domaines du compte, vous souhaiterez peut-être augmenter les enchères de plus en plus en raison de performances élevées ou d'une concurrence féroce. Si les ajustements de saisonnalité ne sont pas assez réactifs, ne vous contentez pas de les définir et de les oublier. Examinez manuellement vos enchères plusieurs fois par jour (j'aimerais que vous viviez dans le même fuseau horaire que vos clients) et assurez-vous d'avoir un taux d'impression élevé dans les zones les plus performantes pour un impact maximal.

Les fêtes de fin d'année 2020, la saison des... revenus du commerce électronique les plus élevés - jamais vus.

Haut de page || Micky Mereu sur LinkedIn | Agence d'été

Préparez-vous tôt et n'ayez pas peur de vous adapter

Le nombre d'options disponibles pour un annonceur pendant la période des fêtes, c'est comme être un enfant dans un magasin de jouets à Noël. C'est excitant de voir le potentiel, mais aussi difficile de savoir exactement quel est le meilleur à choisir !

Je pourrais écrire pendant des heures sur les meilleures options et les étapes à suivre, mais pour mon entrée ici, je me concentrerai sur deux étapes cruciales : la planification et l'adaptabilité.

1. Préparez-vous tôt (Noël en vaut la chandelle !)

Je conseillerais toujours à toute entreprise de commencer à penser à Noël début novembre au plus tard. Cela pourrait vous faire grincer des dents, mais vos clients pensent probablement aussi à Noël ! Travaillez avec votre équipe marketing pour comprendre les priorités commerciales plus larges et la demande des clients, puis reliez-les à l'activité PPC.

Voici quelques étapes pour vous faire réfléchir :

• Planifiez toutes les offres que vous pouvez dans un calendrier marketing
• Rédiger une copie publicitaire saisonnière
• Examiner les modifications potentielles des stratégies d'enchères

2. Surveillez attentivement et n'ayez pas peur de vous adapter

Vous verrez bientôt le trafic commencer à s'accumuler et être noyé par les données (et, espérons-le, les ventes) Mais la mouture ne s'arrête pas là ! Vous ne pouvez pas définir et oublier votre PPC comme vous le feriez pour votre dinde du jour de Noël…

Au lieu de cela, utilisez les données que vous collectez quotidiennement pour apporter des modifications en fonction des résultats que vous voyez.

Obtenir d'excellents résultats ? - Voir s'il est possible de dépenser plus ?
Vous ne voyez pas les résultats dont vous avez besoin ? - Examinez le rapport sur les termes de recherche, mettez à jour votre négatif et essayez peut-être une nouvelle stratégie d'enchères.

Parfois, les tendances vous surprennent, alors n'hésitez pas à essayer quelque chose de nouveau, mais assurez-vous d'avoir les données pour vous étayer afin que les changements ne soient pas rendus aveugles.

Surtout, continuez à promouvoir vos USP et à promouvoir les produits ou services qui affichent d'excellents résultats, afin de pouvoir capitaliser sur la demande disponible.

Fêtes de fin d'année 2020, la saison des... ventes en ligne record et de la croissance numérique.

Haut de page || Matt Ramsay sur LinkedIn | Les connaisseurs du PPC

Créer une audience pour les personnes qui ont effectué des recherches liées à la vente

Les consommateurs recherchent les meilleures offres de vacances des semaines avant un événement. Dans un article de Think with Google de 2017, Google a déclaré : « Début novembre, nous constatons que les recherches génériques sans marque pour le Black Friday dépassent les recherches de marque ». Par exemple, les recherches « Vente de meubles Black Friday » dépassent les recherches de marque telles que « Meubles Black Friday Ashley ». Quelqu'un qui a non seulement montré une intention commerciale aussi forte, mais qui a également visité votre magasin est un prospect idéal.

Créez une audience pour les personnes qui visiteront votre site Web dans les semaines précédant le BF/CM (ou un autre événement de vente) qui ont utilisé le "Black Friday", le "Cyber ​​Monday" ou d'autres recherches liées à la vente. Vous pouvez le faire dans Analytics. Superposez ces audiences dans vos campagnes Google Ads. Avant le début de votre période de vente, augmentez les ajustements d'enchères pour qu'ils apparaissent plus fréquemment et à des positions plus importantes à mesure que ces prospects se rapprochent de l'achat.

Conseils de pro :

• Définissez la durée d'adhésion à 540 jours afin de pouvoir réutiliser ces listes de "chasseurs de vente" pour d'autres événements de vente futurs.
• La création de ces listes dans Google Analytics vous permet de créer un lien de partage pour implémenter facilement ces listes pour d'autres comptes.
• Certains magasins peuvent ne pas générer suffisamment de recherches liées au "Black Friday" ou aux "soldes" pour que ces listes soient éligibles, auquel cas vous pouvez déterminer quels autres paramètres vous pouvez utiliser pour augmenter la valeur de cette liste. Au minimum, définissez les valeurs de "date de visite", car cela capture toujours les visiteurs récemment intéressés.

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Haut de page || Laurent Lugtu sur LinkedIn | Fléchettes numériques

Préparez-vous pour une saison des fêtes plus longue

La liste des choses sur lesquelles je me mettrais en garde en 2019 n'est pas courte.

Mais en ce qui concerne Google Ads, la chose la plus importante sur laquelle j'insisterais est de planifier tôt pour les vacances . L'année dernière, nous avons vu le trafic de recherche de magasins de vacances commencer à augmenter plus tôt que jamais, à partir de début octobre. Cette année, un mélange d'anxiété économique et de santé publique a de nombreuses planifications encore plus tôt et il semble déjà que le trafic de recherche de vacances a commencé à reprendre en juillet. Google rapporte que jusqu'à un quart des Américains ont déjà commencé leurs achats de vacances avant même la publication de cet article.

Cette saison des fêtes plus longue signifie que vos campagnes auront peut-être besoin d'un budget encore plus important cette année pour capter une demande en ligne croissante. Le cyber lundi ne devrait pas être une seule journée ou un long week-end comme par le passé, mais être une expérience d'un mois pendant que les clients recherchent les meilleurs prix et offres.

Avec autant de temps pour chercher, votre stratégie d'audience est plus importante que jamais. 1 Américain sur 3 a acheté auprès d'une marque qui était nouvelle pour lui au cours des 6 derniers mois, alors ne négligez pas votre client fidèle actuel ou les acheteurs des fêtes de l'année dernière, car ce n'est pas une garantie qu'ils resteront fidèles. Ciblez ces audiences au sein de vos propres campagnes Google et envisagez de vous étendre à des audiences similaires pour aider à développer cette base.

Fêtes 2020, la saison des… showrooms numériques – même si les clients continuent de préférer retirer en magasin, leur expérience de navigation commencera bien plus probablement en ligne.

Haut de page || Mark Irvine sur LinkedIn | SearchLab

Combinez Shopping et Search Ads pour un maximum de résultats

Si vous souhaitez doubler votre visibilité pendant les fêtes de fin d'année, lancez vos campagnes sur les annonces Shopping et sur le Réseau de Recherche. De cette façon, vous avez la possibilité d'apparaître plusieurs fois sur la même page de résultats, ce qui, selon une étude de Google, peut rendre les acheteurs 90 % plus susceptibles de cliquer et de visiter votre boutique. Et si votre budget est serré, vous pouvez vous essayer aux listes de produits gratuites récemment lancées par Google.

Ajoutez à cela vos offres d'expédition exceptionnelles et d'autres remises de vacances, et vous avez de grandes opportunités de vente.

Il y a plus d'avantages à cette tactique comme:

• Donner à vos concurrents moins d'espace pour annoncer leurs offres lorsque vous êtes tous les deux en lice pour attirer l'attention du même client
• Donne plus de puissance à votre message promotionnel puisqu'il est possible d'afficher plus de photos et de texte que vous ne le feriez avec une seule annonce

Donc, si vous n'utilisez que l'un ou l'autre, considérez cela comme un moyen de compléter votre stratégie de vacances et de terminer cette année sur une bonne note.

Fêtes 2020, la saison des... commerçants se développant en ligne et empruntant de nouvelles voies .

Haut de page || Rahul Bali sur LinkedIn | DataFeedWatch

Profitez de la planification des annonces

Sans aucun doute, utiliser la planification des annonces . Nous avons toujours démarré et arrêté les publicités manuellement, mais l'année dernière, nous avons organisé différentes promotions de Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday et Cyber ​​Week ; où le petit chevauchement des promotions a causé de la frustration aux visiteurs qui venaient de voir l'annonce mais qui se sont heurtés à une promotion qui n'était plus disponible lorsqu'ils ont atteint le site Web.

La plupart des plateformes publicitaires payantes, y compris Google, Bing et Facebook ; proposer une planification des annonces. Planifiez à l'avance et tirez parti de cet excellent outil d'automatisation du marketing pour gérer vos publicités promotionnelles. La plupart des achats de vacances cette saison se feront en ligne, et les entreprises doivent être préparées à des pics de trafic, avoir une stratégie de marketing appropriée augmentera les ventes .

Fêtes 2020, la saison de... la croissance en ligne pour les petites entreprises.

Haut de page || Jimmy Rodriguez sur LinkedIn | 3dCart

Planifier une reprise de site thématique

Je me serais dit de faire en sorte de prévoir une reprise de site thématique, notamment pour les pages de destination des annonces. Ces reprises de sites thématiques peuvent n'avoir qu'un léger changement dans la conception, qu'il s'agisse uniquement des couleurs ou d'une animation supplémentaire, mais un petit changement qui conserve l'iconographie de votre marque peut aider à promouvoir les ventes de vacances. Plus important encore, il offre une chaleur que vous n'obtiendriez pas sans ce genre d'action .

En mettant en œuvre une prise de contrôle thématique, vous êtes en mesure non seulement d'avoir une vente de vacances, mais vous augmentez également la pertinence et offrez un design légèrement fantaisiste qui pourrait exciter vos utilisateurs et les rendre plus susceptibles d'acheter des produits. Avoir cette pertinence saisonnière / thématique aide à aligner votre marque et ses produits sur l'état d'esprit de l'utilisateur. Il offre un sentiment de confiance et peut accentuer le fait que vous organisez une vente de vacances.

Après avoir pris en compte la vente des fêtes, je vous suggère d'adapter également vos annonces aux vacances. Par exemple, si c'est Noël, mentionnez-le dans votre texte publicitaire . Que ce soit dans l'une de vos rubriques, la description ou même le nom de vos produits, le simple fait d'inclure les mots "vente de Noël" ou similaire pourrait avoir un effet énorme sur vos performances.

Fêtes 2020, la saison des... consommateurs avertis.

Haut de page || Charlie Worrall sur LinkedIn | Imaginaire

Soyez précis avec les tests de copie publicitaire

La seule chose importante que j'ai apprise de la saison des fêtes 2019 et que j'appliquerai cette année encore, c'est à quel point la copie publicitaire sur le thème des fêtes peut vraiment faire bouger l'aiguille dans une campagne.

J'ai toujours testé et personnalisé la copie publicitaire en fonction des vacances/de la saisonnalité, mais nous avons été très précis dans nos tests de copie publicitaire en 2019 pour la saison des fêtes et avons constaté d'énormes augmentations des taux de clics (CTR) et du ROAS (retour sur annonce dépenses) par rapport à un texte publicitaire plus générique qui était toujours sur le thème des saisons.

Les vendeurs en ligne devraient consacrer du temps et des efforts supplémentaires et rédiger un texte publicitaire exceptionnel ciblé autour de la période des fêtes. Beaucoup de vos concurrents ne le feront pas et c'est une opportunité d'augmenter votre CTR pendant une période de l'année qui est extrêmement compétitive. Soyez réfléchi et mettez-vous à la place de votre public cible, en tenant compte en particulier des effets de la COVID-19.

Vacances 2020, la saison de... COVID-19 créant une demande de commerce électronique sans précédent.

Haut de page || David Green sur LinkedIn | Agence de croissance numérique Devslove

Quel est votre pourcentage de nouveaux clients par rapport à ceux qui reviennent ?

Une vente est une vente non ?

Sauf que vos objectifs et les objectifs de Google ne sont pas toujours alignés (sous-estimation de 2020 !) Vous voulez de nouveaux clients, et idéalement ceux avec un faible taux de retour, qui continueront d'acheter des produits à forte marge.

Google veut vous montrer le ROAS, qu'il peut augmenter en achetant des revenus bon marché. En d'autres termes, montrez plus d'annonces aux clients existants - que vous faites déjà un excellent travail de service (via EDM, txt, etc.).

Ce que vous voulez vraiment savoir, c'est quel est le pourcentage de nouveaux clients par rapport aux clients qui reviennent . Quelle est la valeur de ces revenus ? Pour ce faire, vous aurez besoin d'un peu de code supplémentaire (pour demander à votre magasin si la vente est destinée à un nouveau client ou non) et créer une nouvelle conversion dans Google Ads pour conserver les données.

Une fois que vous disposez des données, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées, telles que renvoyer une valeur accrue pour les nouveaux clients dans Google Ads. Ou, en envoyant une valeur basée sur votre prédiction de profit total, plutôt que simplement sur les revenus (comme tout le monde). Passez une saison idiote joyeuse et rentable !

Fêtes de fin d'année 2020, la saison des... smart data déjoue les pronostics !

Haut de page || Mike Rhodes sur LinkedIn | WebSavvy

Liste de contrôle éprouvée pour la préparation des vacances

Mon premier conseil est de planifier à l'avance. Voici ma liste de contrôle pour fournir des informations utiles à mon équipe et également comme sujets de discussion avec les clients avec lesquels je travaille :

• Commencez par examiner les performances et les tendances de recherche de l'année dernière. Quels ont été nos produits les plus vendus l'année dernière ? Identifiez les principaux groupes de produits qui ont généré des revenus de transaction pendant la période des fêtes.
  
  
• Les meilleurs vendeurs attendus doivent être affectés à leur propre campagne d'achat prioritaire pour assurer la visibilité et maximiser les ventes. Cela se fait en appliquant une étiquette personnalisée à la liste des produits prioritaires via DataFeedWatch.

• Avant la période des fêtes, effectuez une analyse du flux et appliquez des correctifs rapides qui créent beaucoup de valeur dans le flux. Par exemple, le titre inclut-il la taille, la couleur et/ou la marque ? Sinon, cela peut facilement être fait dans DataFeedWatch en quelques minutes. Pensez toujours à la pertinence ! En ajoutant des informations plus pertinentes aux bons paramètres du flux, nous serons en mesure de générer un trafic de meilleure qualité. Génie!
  
  
• Enfin, vous devez créer un tableau de bord automatisé pour suivre le volume de recherche et les ventes de produits en temps réel. Dans un environnement où les décisions doivent être prises rapidement, des informations facilement disponibles sont essentielles.

Vacances 2020, la saison de... un espace publicitaire numérique encombré en raison d'une accessibilité limitée aux magasins physiques

Haut de page || Hannah Fahd sur LinkedIn | Courtier en clés

Tirez parti de votre liste de remarketing

Un engagement précoce avec vos prospects est crucial. Il y a de nombreux avantages à cela. Il est beaucoup moins compétitif sur Google pour vous d'obtenir des clics/du trafic pour les "acheteurs de cadeaux" avant le début des vacances, ce qui signifie un CPC beaucoup plus bas pour vous permettre d'acquérir des clients potentiels sur le site. De plus, en commençant tôt, il est plus facile pour votre nouvelle campagne d'acquérir une position dominante sur le SERP et de maintenir votre élan stable.

Lorsque vous atteignez les vacances, réengagez les acheteurs à la recherche d'idées cadeaux avec une offre attrayante. Au moment où d'autres marchands commencent à interagir avec le même groupe d'audience que le vôtre, vous êtes déjà en avance sur la course. La familiarité dans 90% des cas conduit au confort et à la crédibilité. Une offre de vente solide pendant les vacances vous aidera à conclure l'affaire !

Lancez une campagne de recherche axée sur le trafic deux à trois semaines avant la période de vente réelle, ciblant les utilisateurs qui recherchent des idées de cadeaux sur Google. Tirez parti de votre liste d'audience de remarketing pour vous assurer de réengager et de ramener ces utilisateurs vers le bas de l'entonnoir lorsque les vacances commencent.

Vacances 2020, la saison de... l'encombrement des publicités numériques en raison de la pandémie.

Haut de page || Chris Chen sur LinkedIn | Ana Luisa

Utiliser les annonces de découverte Google

Quelque chose que je regrette de ne pas avoir essayé la dernière saison des vacances, bien que largement disponible uniquement à partir de cette année, est Google Discovery Ads . J'ai vraiment hâte de les essayer dans les prochaines semaines.

Les Discovery Ads sont comme des Display Ads sous stéroïdes. En fait, la structure de la campagne est assez similaire aux campagnes Smart Display, où vous n'avez essentiellement qu'à fournir les éléments constitutifs de vos annonces, puis le système fait tout le reste automatiquement pour vous, y compris le ciblage et les emplacements.

La différence est qu'avec Discovery Ads , vous êtes sûr que vos annonces ne sont placées que sur des propriétés Google , telles que l'application mobile Google et YouTube, qui, par définition, sont généralement plus sûres pour la marque que les emplacements de sites Web classiques.

Il existe également une nouvelle fonctionnalité permettant de joindre un formulaire de prospect à vos annonces, similaire aux annonces de génération de prospects sur Facebook. C'est certainement quelque chose que j'aimerais en savoir plus car cela semble combler le fossé entre les tactiques B2B et B2C. En fait, même dans le B2C et le commerce électronique, il existe plusieurs cas où vous voudrez peut-être d'abord collecter des prospects. Par exemple, lorsque vous vendez des produits coûteux qui nécessitent d'abord une sorte de "test-drive".

Lors de la création d'une nouvelle campagne, sélectionnez simplement " Créer une campagne sans orientation d'objectif ", puis cliquez sur Discovery Ads. Amusez-vous à partir de là!

Fêtes 2020, la saison du... eCommerce !

Haut de page || Giacomo Iotti sur LinkedIn | Giacomomoiotti.me

Le commerce électronique est 2020 : qu'avons-nous appris ?

Nos meilleures idées proviennent souvent d'expériences passées. Nous sommes reconnaissants à nos experts qui ont jeté un coup d'œil sur leurs précédentes campagnes de fin d'année et partagé ce qu'ils ont appris avec nous.

Il ressort clairement des prédictions de nos experts que COVID-19 a considérablement façonné le paysage des vacances de commerce électronique à partir de maintenant. Il existe de nombreuses suppositions solides et éclairées sur ce que seront les revenus des vacances une fois 2020 terminé.

Nous sommes impatients de voir l'image complète arriver l'année prochaine avec toutes les avancées apportées aux achats en ligne en conséquence.