Analyse du commerce électronique : le guide définitif 2022

Le commerce électronique est en plein essor et pour cause. C'est un moyen rapide, facile et abordable d'acheter et de vendre des produits partout dans le monde. Cependant, le succès d'une entreprise de commerce électronique ne vient pas seulement d'avoir un excellent produit - vous avez également besoin d'un marketing efficace pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. C'est là que l'analyse entre en jeu. Dans cet article, nous vous fournirons tout ce que vous devez savoir sur l' analyse du commerce électronique - de la budgétisation et de la planification à la mesure des résultats et aux modifications nécessaires.

Qu'est-ce que l'analyse du commerce électronique ?

L'activité de découverte, de compréhension et de communication des modèles de données liés au commerce en ligne est connue sous le nom d'analyse du commerce électronique. Il aide les entreprises à comprendre comment les consommateurs se comportent, quels modèles de performance existent et combien d'argent ils gagnent.

L'analyse du commerce électronique peut être utilisée de différentes manières :

• Pour identifier les produits qui se vendent bien et pourquoi ;
• Pour déterminer quelles campagnes marketing fonctionnent le mieux ;
• Pour suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs pages du site Web ;
• Déterminer si un produit particulier est acheté à un prix suffisamment élevé pour justifier ses coûts de production.

Les entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes en ligne doivent utiliser l'analyse du commerce électronique afin de mieux comprendre comment et où les clients dépensent leur argent. En comprenant quels facteurs influencent le comportement d'achat, les entreprises peuvent adapter leurs efforts de marketing en conséquence, faire des choix de produits plus éclairés et maximiser les profits.

Pourquoi l'analyse du commerce électronique est-elle importante ?

Analyser les données marketing pour stimuler la croissance de l'entreprise

eCommerce Analytics est un outil qui vous aide à comprendre vos données marketing et à les utiliser pour stimuler la croissance de votre entreprise. En conservant toutes vos données au même endroit, eCommerce Analytics facilite la mesure des performances marketing et améliore la prise de décision.

Vous pouvez utiliser eCommerce Analytics pour voir l'efficacité de vos campagnes, identifier les canaux qui fonctionnent le mieux pour vous et suivre la progression de vos clients à travers les différentes phases de leur parcours d'achat. Ces informations peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions sur la façon de dépenser votre argent et de cibler les opportunités futures.

De plus, eCommerce Analytics peut vous aider à optimiser votre site Web pour de meilleures performances et garantir que les utilisateurs ont une expérience positive lorsqu'ils le visitent. En comprenant ce qui fonctionne bien pour vous et en adaptant vos stratégies en conséquence, vous pouvez maximiser les avantages de vos efforts de marketing.

Si vous cherchez à améliorer votre stratégie marketing de commerce électronique, alors eCommerce Analytics est l'outil qu'il vous faut. Avec une plate-forme complète d'analyse de données à votre disposition, vous pouvez identifier les points à améliorer et vous mettre sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Identifier les modèles et les tendances

eCommerce Analytics est un outil puissant qui peut vous aider à identifier les modèles et les tendances de votre entreprise. Vous pouvez voir les performances de votre entreprise par rapport à d'autres entreprises du même secteur en visualisant vos données comme un système lié. Vous pouvez également voir comment vos données fonctionnent maintenant et à l'avenir.

Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées sur où concentrer vos efforts de marketing, ainsi qu'à déterminer quels produits ou services se vendent le mieux. De plus, eCommerce Analytics peut vous aider à identifier tout problème potentiel avec vos ventes ou vos taux de fidélisation de la clientèle. En utilisant ces informations à bon escient, vous pouvez assurer le bon fonctionnement de votre entreprise et atteindre son plein potentiel.

Comprendre comment les utilisateurs interagissent

Vous pouvez utiliser l'analyse du commerce électronique pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web en collectant, gérant et utilisant les données client. En comprenant le comportement et les préférences des clients, vous pouvez améliorer la conception, le contenu et les efforts de marketing de votre site.

Par exemple, vous pouvez utiliser des rapports de croissance pour voir quelles sections de votre site sont plus attrayantes que d'autres. Cela vous aidera à déterminer où concentrer votre temps et vos ressources afin de maximiser le retour sur investissement.

Vous pouvez également utiliser les rapports d'engagement pour voir les types de contenu qui interpellent le plus les clients et la meilleure façon de les présenter. Enfin, les rapports sur les revenus peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous gagnez plus d'argent que vous n'en dépensez et à y orienter vos efforts en conséquence.

Au total, l'analyse du commerce électronique est un outil puissant qui peut vous aider à maintenir votre entreprise à flot en fournissant des informations précieuses sur le comportement des clients. Il est important de tirer parti de toutes ses fonctionnalités afin de tirer le meilleur parti de chaque interaction client.

Ajuster les prix

L'analyse du commerce électronique peut vous aider à optimiser votre tarification en comprenant comment le prix affecte le comportement d'achat. En comprenant les différents segments de clientèle et leurs habitudes d'achat, vous pouvez mieux ajuster vos prix pour répondre aux besoins de chaque groupe.

Par exemple, vous pouvez constater que certains clients sont plus susceptibles d'acheter un produit s'il est moins cher que d'autres produits de la même catégorie. D'un autre côté, d'autres peuvent être prêts à payer plus pour un produit de meilleure qualité. En sachant ces choses, vous pouvez ajuster vos prix en conséquence et maximiser les profits.

En plus de modifier vos prix, l'analyse du commerce électronique vous permet également de suivre le comportement des clients au fil du temps. Ces informations peuvent vous aider à voir comment les changements de prix ou de sélection de produits affectent les volumes de ventes et la croissance des revenus au fil du temps.

Construire une chaîne d'approvisionnement robuste

En suivant vos niveaux de stock et vos tarifs d'expédition, les analyses de commerce électronique peuvent vous aider à détecter les fraudes et à améliorer l'efficacité globale de votre chaîne d'approvisionnement. Cela vous aidera à réduire les coûts et à améliorer vos délais de livraison aux clients. Une chaîne d'approvisionnement qui fonctionne bien implique des activités coordonnées entre plusieurs entreprises qui produisent et expédient des produits.

La mise en place d'une chaîne d'approvisionnement robuste nécessite l'utilisation d'outils de collecte et d'analyse de données précis pour surveiller vos niveaux de stock, vos tarifs d'expédition et vos niveaux de satisfaction client. Ce faisant, vous pouvez détecter les fraudes potentielles ou les inefficacités avant qu'elles n'entraînent l'insatisfaction des clients.

Quels sont les types d'analyses de commerce électronique ?

L'analyse du commerce électronique peut vous aider à suivre et à analyser vos performances de vente en ligne. Il existe une variété de différents types d'analyses de commerce électronique, chacune avec ses propres avantages et inconvénients. Voici une ventilation des types les plus courants :

Journaux du serveur Web

Les journaux de serveur Web sont un type d'analyse qui utilise des fichiers journaux pour suivre les pages vues, les visiteurs uniques et d'autres activités sur votre site Web. Ces données peuvent vous aider à identifier les zones de votre site Web qui fonctionnent mal et ce qui pourrait en être la cause.

L'une des choses les plus importantes à garder à l'esprit lors de l'utilisation des journaux de serveur Web est de se rappeler qu'ils ne sont aussi bons que les données qui y sont enregistrées. Si vous ne disposez pas d'informations précises sur la façon dont les gens utilisent réellement votre site Web, vous ne pourrez pas tirer de conclusions utiles de vos journaux.

Une autre chose à garder à l'esprit est que les journaux de serveur Web ne sont pas toujours faciles d'accès ou d'utilisation. Ils peuvent nécessiter un logiciel spécial ou une compréhension spécialisée du fonctionnement des sites Web. Toutefois, si vous recherchez un moyen efficace de suivre les performances de votre site Web, les journaux de serveur Web pourraient être une bonne option pour vous.

Sessions de panier abandonnées

Les plateformes de commerce électronique telles que Shopify vous permettent de suivre le nombre de paniers abandonnés afin d'apporter des modifications à votre processus de vente ou à vos offres de produits.

Si trop d'acheteurs abandonnent leur panier, cela peut indiquer que votre processus de vente ou vos offres de produits ne répondent pas à leurs besoins. Cela peut entraîner une diminution de l'engagement des clients et, en fin de compte, une perte de profits.

Une façon de lutter contre cela consiste à vous assurer que vous offrez une expérience de haute qualité du début à la fin. Cela signifie que vous devez vous assurer que votre site Web est facile à naviguer, que vos produits sont décrits avec précision et que vous répondez rapidement aux demandes des clients. De plus, il peut être utile d'offrir des remises ou d'autres incitations aux acheteurs qui finalisent leur achat dans un certain délai.

En prenant ces mesures, vous pourrez réduire le nombre de paniers abandonnés et augmenter vos profits à long terme.

Classement des moteurs de recherche

Le classement des moteurs de recherche est l'un des facteurs les plus importants en matière de visibilité en ligne. Il détermine où votre site Web apparaît sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) d'un utilisateur et dans quelle mesure il est susceptible de trouver ce qu'il recherche.

Google est l'acteur dominant sur le marché des moteurs de recherche depuis plus de 20 ans et ses algorithmes changent constamment afin de mieux classer les sites Web. Cela signifie que si vous souhaitez que votre site Web soit bien classé, vous devez vous assurer que vos campagnes marketing sont efficaces pour générer du trafic vers celui-ci.

Une façon de mesurer cela consiste à suivre les changements dans les classements des moteurs de recherche. Cela peut vous aider à déterminer l'efficacité de campagnes marketing spécifiques pour générer du trafic vers votre magasin. En analysant ces changements au fil du temps, vous pouvez identifier les stratégies qui fonctionnent le mieux et les ajuster en conséquence. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre site Web reste visible et fournit aux utilisateurs les informations qu'ils recherchent.

Revenu

Les revenus sont l'un des facteurs les plus importants du commerce électronique, car ils peuvent vous en dire beaucoup sur votre entreprise. En suivant vos revenus au fil du temps, l'analyse du commerce électronique peut vous aider à déterminer si vos clients dépensent plus d'argent qu'ils ne le faisaient au cours des mois ou des années précédents. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions concernant les modifications que vous devrez peut-être apporter à votre site Web ou à votre stratégie marketing.

L'un des moyens les plus courants de suivre les revenus consiste à utiliser Google Analytics. Cet outil gratuit vous permet de tout suivre, des pages vues aux taux de conversion, et il vous donne des informations détaillées sur la façon dont les clients interagissent avec votre site Web. En comprenant où et comment les gens cliquent sur vos publicités, par exemple, vous pouvez décider lesquelles cibler ensuite.

Analyse des médias sociaux

La surveillance des médias sociaux peut vous aider à comprendre comment vos clients discutent de vos produits et services. En surveillant vos comptes Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux, vous pouvez avoir un aperçu des sujets les plus discutés, ainsi que de la façon dont les gens interagissent avec vos produits. Ces informations peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions sur ce qu'il faut publier sur vos pages de médias sociaux et sur la façon de les commercialiser.

Certaines des méthodes les plus courantes pour surveiller les médias sociaux comprennent l'analyse des sentiments (analyser si un sentiment positif ou négatif se propage), la recherche de mots clés (déterminer quels mots clés sont utilisés le plus souvent) et l'analyse démographique (découvrir quelles données démographiques utilisent votre produit le plus). En utilisant ces outils, vous pouvez vous assurer que vos publications touchent le bon public cible et que vous fournissez le meilleur service possible à vos clients.

Vitesse du site Web

Si votre site Web prend trop de temps à se charger, les clients peuvent abandonner leur panier ou laisser des avis négatifs. En suivant le temps nécessaire pour charger différentes parties de votre site Web, vous pouvez apporter des améliorations.

L'une des choses les plus importantes à suivre est le temps de réponse des différentes pages de votre site Web. Cela inclut tout, de la page d'accueil aux pages de produits individuelles. En sachant combien de temps il faut pour que chaque page se charge, vous pouvez hiérarchiser celles qui nécessitent votre attention et effectuer les ajustements nécessaires.

Vous pouvez également utiliser le rendu côté serveur (SSR) pour accélérer vos pages Web en les mettant en cache sur le serveur avant qu'elles ne soient envoyées au navigateur. Cela se traduit par une expérience de chargement plus rapide pour les utilisateurs, car aucune donnée supplémentaire n'est envoyée sur le réseau. Le SSR vous permet également d'économiser de l'argent en réduisant l'utilisation de la bande passante et en améliorant l'expérience utilisateur avec des réseaux à latence élevée.

Suivi des appareils

Le suivi des appareils est une technologie relativement nouvelle qui vous permet de comprendre quels appareils visitent votre site Web et combien de temps ils passent sur chaque page. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour mieux cibler les campagnes marketing spécialement conçues pour les utilisateurs mobiles ou les navigateurs de bureau.

Il existe un certain nombre d'outils différents que vous pouvez utiliser pour suivre les visites d'appareils, mais le plus populaire est Google Analytics. Cet outil vous permet de voir quelles pages sont les plus visitées et combien de temps les gens restent sur chaque page. En comprenant ces données, vous pouvez ensuite créer des campagnes marketing ciblées en conséquence.

Adobe SiteCatalyst est un autre excellent outil de suivi des appareils. Il vous permet de suivre toute l'activité sur votre site Web - des clics et des soumissions de formulaires à l'engagement sur les réseaux sociaux et aux transactions de commerce électronique. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer les performances de votre site et optimiser sa conception pour une efficacité maximale. Rendu côté serveur (SSR).

Meilleures pratiques pour effectuer des analyses de commerce électronique

L'analyse du commerce électronique peut vous aider à suivre et à analyser le comportement de vos clients sur votre site Web. Ces informations peuvent vous aider à optimiser votre site pour de meilleures conversions, à améliorer les taux de fidélisation de la clientèle, etc.

Il y a quelques points importants à garder à l'esprit lors de la réalisation d'analyses de commerce électronique :

Comprendre qui est votre public cible

Pour effectuer des analyses de commerce électronique efficaces, il est important de comprendre d'abord qui est votre public cible. Cela peut être fait en faisant des recherches pour savoir ce qu'ils veulent et comment ils se comportent en ligne. .

Les sondages et les entretiens sont l'un des meilleurs moyens d'obtenir des informations sur les préférences et les besoins de votre public cible. Ils constituent également un moyen rapide de collecter des données, ce qui signifie que vous pouvez obtenir une image plus précise de ce qu'ils veulent que si vous deviez vous fier à votre intuition ou à votre intuition.

Les enquêtes sont généralement menées en ligne, où vous posez aux répondants une série de questions sur leurs opinions sur différents sujets. Cela vous permet d'avoir une vue d'ensemble de ce que les gens pensent de certains problèmes et vous donne une idée des types de produits ou de services qui les intéresseraient. Les entretiens sont similaires en ce sens qu'ils vous permettent de poser des questions aux gens en personne, mais ils sont également utilisés pour approfondir leurs connaissances sur des sujets spécifiques. Ceci est utile car cela vous permet d'explorer les problèmes sous différents angles et cela vous permet d'interroger plus complètement les répondants sur leurs opinions sur les choses.

Suivre toutes les données

Les données sont partout, et il devient de plus en plus important pour les entreprises de tout suivre afin de prendre des décisions éclairées.

Au début, la plupart des données ne seront pas pertinentes. Mais à mesure que les analystes obtiendront plus d'informations sur le comportement des utilisateurs, ils commenceront à voir des modèles qui méritent une enquête plus approfondie. C'est pourquoi le suivi des données est si important ; vous ne voulez manquer aucune opportunité parce que vous n'aviez pas les données, pour commencer.

Il existe plusieurs façons de suivre les données, mais la méthode la plus efficace consiste probablement à utiliser des tableaux de bord et des rapports. Cela vous permettra de voir les tendances et les modèles en un coup d'œil, ce qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions plus rapidement. De plus, il est toujours utile d'avoir des informations à jour afin que vous puissiez répondre aux questions rapidement et efficacement.

Enregistrer et analyser correctement les données

Les données sont un atout clé pour toute entreprise, et il est important de s'assurer qu'elles sont correctement enregistrées et analysées afin qu'elles puissent être utilisées efficacement pour la prise de décision.

Si vous ne collectez pas de données, vous ne pourrez pas prendre les décisions éclairées nécessaires au succès. La collecte de données devrait être une priorité pour chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur. Vous devez vous assurer que les données sont exactes et à jour.

Une fois les données collectées, elles doivent être analysées afin de déterminer les actions à entreprendre ensuite. Ce processus peut impliquer l'utilisation de statistiques, d'analyses de tendances et d'autres techniques analytiques afin d'identifier des modèles et des tendances. Cela peut également aider à identifier les domaines potentiels de croissance ou de déclin de votre entreprise. En vous assurant que toutes les données sont collectées et analysées correctement, vous serez en mesure de prendre des décisions éclairées qui contribueront à la croissance de votre entreprise !

Restez à jour avec les dernières technologies

Il existe plusieurs façons d'utiliser la technologie pour la collecte et l'analyse des données. Vous pouvez utiliser des outils en ligne ou des applications logicielles afin de capturer des données rapidement et facilement. Vous pouvez également utiliser des formulaires électroniques ou des enquêtes afin de collecter des données auprès des répondants. En utilisant les dernières technologies, vous serez en mesure de vous assurer que vos données sont exactes et à jour.

Si vous n'utilisez pas les dernières technologies pour collecter et analyser vos données, vous risquez de prendre du retard sur la concurrence. En utilisant les dernières technologies disponibles, vous serez en mesure d'augmenter votre efficacité globale et de vous assurer que votre entreprise est à jour avec les dernières tendances.

Effectuez constamment des analyses

Effectuez une analyse régulière de vos sources de trafic et de vos taux de conversion pour identifier les tendances. Ces informations peuvent vous aider à identifier les zones de votre site Web qui fonctionnent mieux ou moins bien que prévu.

Utilisez les analyses de commerce électronique pour suivre les éléments de votre site Web les plus populaires auprès des clients. Ces informations peuvent vous aider à décider sur quelles fonctionnalités vous concentrer pour les futurs efforts de développement et d'optimisation.

Surveillez les mesures de performance du site telles que les pages vues, le temps moyen sur la page (ATOP) et les taux de rebond au fil du temps pour voir comment ils changent en fonction des différentes campagnes marketing ou des variations de produits. Ces données peuvent vous aider à déterminer si certaines initiatives marketing ont l'effet souhaité ou s'il est nécessaire d'apporter des améliorations supplémentaires à votre stratégie marketing.

Gardez un œil attentif sur le comportement des clients pour voir comment les clients interagissent avec votre site Web et ce qui les amène à prendre des décisions d'achat. Ces données peuvent vous aider à améliorer la conception de vos pages de contenu et de produits, ainsi qu'à adapter les réponses du service client en fonction des besoins individuels.

Comparez avec vos concurrents

Comparer vos résultats à ceux de vos concurrents est un moyen important d'identifier les stratégies qui fonctionnent le mieux pour eux et comment vous pouvez améliorer vos propres performances.

Une façon simple de le faire est d'analyser les statistiques de trafic de votre site Web. Cela vous donnera une idée des zones de votre site Web qui suscitent le plus d'intérêt de la part des clients potentiels. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour concentrer vos efforts de marketing sur ces domaines, ou même développer de nouvelles stratégies spécialement conçues pour plaire à ce groupe démographique.

Une autre mesure utile du succès est le taux de satisfaction des clients. En comprenant ce que les clients pensent de vos produits et services, vous pouvez vous assurer que vous offrez la meilleure expérience possible. Avec ces informations en main, vous pouvez également commencer à identifier les problèmes qui doivent être résolus et apporter des modifications en conséquence.

Il existe une variété d'autres mesures que vous pouvez utiliser pour comparer vos performances à celles de vos concurrents. La clé est de savoir ce qui est important pour eux et comment vous pouvez être mieux placé pour capter leur attention.

Suivre et analyser le comportement des clients sur différents canaux

Le suivi et l'analyse du comportement des clients sur différents canaux sont essentiels pour que les entreprises restent compétitives. En comprenant où les clients passent leur temps et ce qu'ils disent de votre produit ou service, vous pouvez effectuer des ajustements qui amélioreront les performances globales de votre entreprise.

Il existe plusieurs façons de suivre le comportement des clients sur différents canaux :

• Suivi en ligne. Cette option implique l'utilisation d'outils tels que Google Analytics ou Mixpanel pour capturer des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web. Ces données peuvent vous aider à comprendre comment les internautes trouvent et naviguent dans votre contenu, ainsi que la manière dont ils utilisent les fonctionnalités et fonctionnalités de votre site.
• Suivi des médias sociaux. La surveillance des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook ou Instagram peut vous aider à voir quelles publications sont le plus partagées et pourquoi. Ces informations peuvent vous aider à identifier les publications qui résonnent auprès de votre public cible et à déterminer la meilleure façon de les présenter sur votre site ou votre compte de réseau social.
• Suivi mobile. À l'aide d'applications comme AppData ou Sensor Tower, vous pouvez suivre d'où viennent les clients et quels appareils ils utilisent pour accéder à votre site ou à votre application. Ces informations peuvent vous aider à optimiser la mise en page, la conception et la présentation de votre contenu afin de le rendre plus convivial.
• Suivi hors ligne. Le suivi de l'activité des clients dans les magasins physiques, lors de panels ou lors d'autres événements est également un moyen efficace d'obtenir des informations sur le comportement des clients. En comprenant où sont les gens

Visualisez vos données

Il existe plusieurs façons d'utiliser les outils de visualisation de données pour vous aider à comprendre vos données et à prendre des décisions plus éclairées.

L'une des façons les plus courantes d'utiliser les outils de visualisation de données consiste à visualiser les données dans des tableaux et des graphiques. Cela peut vous aider à voir des modèles, des tendances et des corrélations dans vos données que vous n'aviez peut-être jamais remarquées auparavant. Cela peut également vous aider à comprendre comment différents facteurs s'influencent les uns les autres.

Vous pouvez également utiliser des outils de visualisation de données pour créer des cartes et des graphiques qui affichent des informations géographiques ou des données de réseau. Cela peut vous aider à voir comment les différentes zones sont liées ou comment les différents nœuds d'un réseau sont connectés.

Enfin, les outils de visualisation de données peuvent être utilisés pour créer des diagrammes et des modèles qui illustrent des concepts ou des processus complexes. Cela peut vous aider à mieux comprendre la structure et le fonctionnement de votre système, ainsi qu'à faire des prédictions sur le comportement futur.

Meilleurs outils d'analyse de commerce électronique que vous devriez utiliser

Il est toujours utile de garder un œil sur les performances de votre site Web de commerce électronique, et il existe un certain nombre d'outils différents qui peuvent vous aider à le faire. Voici neuf des meilleurs outils d'analyse de commerce électronique :

1. Google Analytics

Google Analytics est l'un des outils d'analyse de commerce électronique les plus connus et les plus populaires disponibles. Il vous permet de suivre diverses informations sur le trafic de votre site Web, notamment les pages vues, les sessions et les conversions.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Google Analytics est qu'il est gratuit. Cela signifie que vous pouvez commencer sans dépenser beaucoup d'argent ou de temps pour la configuration. De plus, Google Analytics fournit une multitude de données qui peuvent vous aider à suivre vos progrès et à améliorer les performances de votre site Web.

L'un des inconvénients de Google Analytics est qu'il n'est pas aussi granulaire que certains autres outils d'analyse de commerce électronique. Par exemple, il ne fournit pas autant de détails sur les pages vues ou les conversions individuelles. Cependant, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose; au lieu de cela, cela rend Google Analytics plus polyvalent et polyvalent. Dans l'ensemble, Google Analytics est un excellent outil pour suivre les statistiques de trafic de votre site Web.

2. Kissmetrics

Kissmetrics est une autre excellente option pour suivre le trafic et les performances Web. Il propose des rapports détaillés sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web, y compris des éléments tels que les taux de clics, le temps passé sur la page et d'autres informations.

Ces données peuvent vous aider à identifier les sections de votre site Web qui fonctionnent le mieux et où les utilisateurs cliquent ou défilent le plus souvent. Ces informations peuvent également vous aider à améliorer la conception et la mise en page de votre site Web en conséquence. De plus, Kissmetrics fournit une analyse détaillée de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu, afin que vous puissiez savoir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

3. De manière optimale

Optimizely est un outil puissant qui peut vous aider à optimiser les efforts de conception et de marketing de votre site Web. Il vous permet de tester différentes variantes de votre contenu ou de vos publicités afin de trouver celles qui fonctionnent le mieux. Il s'agit d'un outil important pour améliorer les performances de votre site Web, car il vous aide à identifier les aspects de votre conception ou de votre marketing qui fonctionnent bien et ceux qui doivent être améliorés.

En utilisant Optimizely, vous pouvez également mesurer l'impact des modifications apportées à votre contenu ou à vos annonces sur le trafic et les taux de conversion de votre site Web. Cela peut vous aider à prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon d'utiliser ces ressources, afin que vous puissiez obtenir les résultats souhaités.

4. Hotjar

Hotjar est un outil de suivi de site Web qui vous permet de suivre en temps réel les interactions des utilisateurs avec votre site Web. Cela peut être extrêmement utile pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos pages (y compris les erreurs), et cela peut vous aider à améliorer la convivialité de votre site Web.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Hotjar est qu'il permet de voir facilement comment les utilisateurs cliquent sur les liens, font défiler les pages et remplissent les formulaires. Vous pouvez également voir combien de temps ils passent sur chaque page et quels éléments de la page sont les plus populaires. Ces informations peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous devez apporter des modifications ou des améliorations, et elles peuvent également vous fournir des informations sur les performances globales de votre site Web.

Hotjar est gratuit et ne nécessite aucune procédure d'enregistrement ou d'inscription. Il fonctionne avec les navigateurs de bureau et mobiles, vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes de compatibilité. De plus, Hotjar fournit des rapports détaillés faciles à comprendre et à utiliser. Donc, que vous recherchiez un moyen simple de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site Web ou que vous recherchiez une solution plus complète qui fournit des tonnes de données précieuses, Hotjar devrait certainement figurer en tête de votre liste !

5. Oeuf fou

Crazy Egg est un outil qui surveille l'activité des utilisateurs sur les sites Web afin que vous puissiez comprendre comment les gens cliquent sur vos pages et quels types de choses attirent le plus leur attention. Ces informations peuvent vous aider à optimiser votre site Web pour de meilleures performances et à augmenter le taux de conversion de votre site Web.

Crazy Egg est gratuit et fonctionne avec n'importe quel site Web. Vous ajoutez simplement un code à l'en-tête ou au pied de page de votre site Web, et Crazy Egg commencera à suivre toute l'activité sur votre site. Il enregistrera également le nombre de visiteurs qui ont cliqué sur différentes parties de votre site Web, ainsi que leur durée sur chaque page. Ces informations peuvent vous aider à améliorer la conception de votre site Web et vos stratégies de marketing, en comprenant quels domaines sont les plus importants pour les utilisateurs et quel type de contenu attire vraiment leur attention.

Emballer

En lisant cet article, vous avez appris que l'analyse du commerce électronique est une partie nécessaire de votre entreprise. La formule du succès ne change pas simplement parce que le moment le change. Pour faciliter la prise de décision, gardez à l'esprit les facteurs dont nous avons discuté ci-dessus et sélectionnez le meilleur outil ou suite d'analyse de commerce électronique en conséquence. Un bon ensemble d'analyses peut vous faire économiser des milliers de dollars en dépenses tout en vous aidant à améliorer vos performances de vente.

Outre la surveillance constante de vos analyses de commerce électronique, il est d'une importance primordiale d'apporter des ajustements à vos sites en conséquence sur place. Si vous ne comprenez pas comment faire cela, Tigren est là pour vous aider. Nos experts en commerce électronique examineront votre site, compileront des informations, analyseront et vous aideront à améliorer votre site de manière à ce qu'il soit conforme à votre objectif commercial.

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