Comment créer l'annonce eBay parfaite
Publié: 2022-09-01#1 Assurez-vous que vos annonces sont adaptées aux mobiles
#2 N'utilisez aucun contenu actif et HTTP
#3 Optimisez votre flux de données
#4 Choisissez des méthodes de paiement sécurisées et proposez des politiques de retour pratiques
Conclusion
Assurez-vous que vos annonces sont adaptées aux mobiles
De nos jours, plus de la moitié des transactions eBay sont effectuées sur des appareils mobiles, comme le rapporte l'article du centre des vendeurs eBay sur l'optimisation mobile. Si vous ne voulez perdre aucun de ces clients potentiels, vous devez télécharger des annonces 100 % optimisées pour les mobiles.
Certaines des meilleures pratiques à suivre pour avoir des listes réactives mobiles sont :
- Gardez le formatage simple : utilisez une police noire avec une taille de caractère de 12 à 14 px sur un fond blanc. Présentez les principales caractéristiques dans la description des articles à l'aide de phrases brèves sous forme de puces.
- Ne téléchargez aucune image dans la description des articles, mais utilisez plutôt la galerie de photos, qui vous permet de télécharger jusqu'à 12 photos gratuitement. Cela réduit le temps de chargement de la page des annonces.
- Vous pouvez facilement vérifier si votre annonce est entièrement optimisée pour les appareils mobiles en utilisant l'outil gratuit i-ways Checker :
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N'utilisez aucun contenu actif et HTTP
Le temps de chargement des pages a un impact considérable sur le succès des annonces. Assurez-vous que vos annonces n'ont aucune forme de contenu actif, comme JavaScript, Flash et des actions de formulaire.
i-ways Checker est à nouveau l'outil que vous pouvez utiliser pour vérifier si vos annonces sont sans contenu actif.
Le contenu HTTP fait référence à tout type d'élément non sécurisé que vous pouvez avoir dans votre annonce. Si les acheteurs sont des utilisateurs de Google Chrome et que votre annonce contient du contenu HTTP, le navigateur marquera la page comme non sécurisée. Cela pourrait décourager vos acheteurs potentiels de conclure la transaction.
En mars 2018, eBay a ajouté le bouton Voir la description complète de l'objet dans les annonces qui ont du contenu HTTP. En cliquant sur ce bouton, les utilisateurs sont alors redirigés vers une autre page où ils peuvent visualiser la description complète de l'article. Ce clic supplémentaire pourrait représenter un autre obstacle à la réalisation de la transaction.
Dans l'ensemble, le contenu actif et HTTP a un impact négatif sur le classement et la visibilité de votre annonce.
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Optimisez votre flux de données
Pour augmenter la visibilité de vos articles, vous devez utiliser correctement les différents attributs des listes. Si vous avez du mal à vous occuper manuellement de chaque annonce, vous pouvez également envisager d'utiliser un outil tiers pour travailler sur vos annonces de manière structurée.
DataFeedWatch peut vous aider à vous assurer que vos annonces sont conformes à toutes les exigences d'eBay. Les principaux éléments sur lesquels vous devez travailler pour booster la visibilité de votre article sont :
Titres et images
Nous avons déjà souligné l'importance de titres et d'images de produits précis dans nos articles précédents. Travaillez sur des titres efficaces en vous assurant d'utiliser des mots clés pertinents. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser jusqu'à 80 caractères pour chaque titre d'annonce.
Les photos sont tout aussi importantes. Vous pouvez ajouter gratuitement jusqu'à 12 images par annonce. Assurez-vous d'utiliser vos propres photos et qu'elles soient de haute qualité et pertinentes pour ce produit spécifique.
L'une des erreurs les plus courantes commises par les vendeurs consiste à insérer des images dans la description des articles au lieu d'utiliser la galerie d'annonces. Cela a un impact négatif sur le temps de chargement de la page et la visibilité des éléments.
Descriptif et état
Rédigez une description précise et véridique. Utilisez des phrases simples et courtes pour présenter les principales caractéristiques et expliquer comment l'acheteur bénéficiera de l'utilisation de votre article.
Ne mentionnez aucune information sur les frais de port et de retour. Utilisez les sections spécifiques pour ceux-ci à la place.
Pour réduire le nombre de retours, assurez-vous de mentionner l'état de vos articles. Cela contribue à créer les bonnes attentes et réduira le temps que vous passez à gérer les retours et les révisions de commentaires négatifs. Si vous n'êtes pas sûr de l'état de vos objets, consultez l'article correspondant du Centre des vendeurs eBay pour en savoir plus.
Prix et catégorie
Assurez-vous de lister vos articles à un prix compétitif. Si vous n'êtes pas sûr du bon prix, pensez à rechercher simplement ce que vos concurrents directs proposent sur la plateforme en utilisant l'outil de recherche avancée d'eBay.
Choisir la bonne catégorie est tout aussi important pour permettre aux acheteurs de trouver le bon produit au bon endroit. De nombreux acheteurs affinent leur recherche sur la plateforme en filtrant les résultats par catégorie. Si vous choisissez la mauvaise catégorie, votre article ne sera pas là lorsque les utilisateurs le rechercheront et vous perdrez une vente potentielle.
Si vous n'êtes pas sûr de la catégorie la plus appropriée, vous pouvez vous référer aux listes de vos concurrents. Alternativement, vous pouvez sélectionner un produit correspondant dans le catalogue eBay lorsque vous commencez la mise en vente.
Identificateurs de produit et spécificités des articles
L'ajout des identifiants de produit corrects est extrêmement important pour améliorer la visibilité de vos annonces. Les principaux identifiants de produit que vous pouvez utiliser sont :
1.Marque
2. Numéro d'article commercial mondial (GTIN) :
- Numéros d'article européens (EAN)
- Numéros internationaux normalisés du livre (ISBN)
- Code de produit universel (UPC)
- Numéro d'article japonais (JAN)
3. Numéro de pièce du fabricant (MPN)
Les spécificités des articles incluent la taille, le type, la couleur et le style, et elles varient en fonction de ce que vous vendez.
Ce sont toutes les informations que vous devriez avoir dans votre catalogue et vous devez vous référer à votre fournisseur au cas où vous manqueriez l'une d'entre elles. Les acheteurs eBay peuvent utiliser les identifiants de produit et les spécificités de l'article pour affiner les résultats lors de la recherche d'un produit spécifique. Une autre bonne raison de les inclure est de booster votre visibilité dans les résultats des moteurs de recherche, comme Google ou Bing et d'apparaître dans les résultats de Google Shopping.
Options d'affranchissement
Les acheteurs aiment recevoir leurs articles rapidement et sont donc plus attirés par les annonces dont la date de livraison prévue est courte.
Avant de lister votre article, assurez-vous que vous pouvez offrir un service de livraison rapide. De nombreux vendeurs signent des contrats spéciaux avec des transporteurs pour pouvoir proposer une livraison rapide à un prix compétitif.
Si vous pouvez offrir la livraison gratuite, vos articles auront une visibilité encore plus grande. La livraison gratuite est l'un des principaux filtres de résultats de recherche utilisés par les acheteurs sur la plateforme. Si vous proposez la livraison gratuite dans les trois jours ouvrables à compter de la date de paiement, vos annonces sont autorisées à afficher le logo FAST & FREE.
Lors du calcul de la date de livraison estimée, le système prend également en considération votre délai d'expédition. Ce délai fait référence au nombre de jours dont vous avez besoin pour livrer l'article à votre fournisseur de services postaux après avoir reçu le paiement de l'acheteur. Assurez-vous de travailler avec un délai d'expédition raisonnable pour réduire le délai de livraison.
Prochaine lecture : Qu'est-ce qu'un numéro d'objet eBay et comment le trouver ?
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Choisissez des méthodes de paiement sécurisées et proposez des politiques de retour pratiques.
Le mode de paiement le plus sécurisé que vous puissiez proposer sur la plateforme est PayPal. Tous les vendeurs eBay sont tenus de l'offrir à l'exception de quelques catégories. Cette condition vise à attirer le plus grand nombre d'acheteurs sur la plateforme puisque le programme de garantie de remboursement eBay ne couvre que les acheteurs utilisant PayPal.
Si vous n'offrez pas PayPal comme mode de paiement, les acheteurs effectueront très probablement leurs achats auprès de quelqu'un d'autre afin d'être couverts en cas de problème (par exemple, l'article arrive endommagé ou ne correspond pas à la description).
Les autres modes de paiement que vous pouvez proposer sont les cartes de crédit, les chèques, les mandats postaux et les espèces (en cas d'objets récupérés en personne).
Une politique de retour de remords de l'acheteur de 30 jours est également essentielle pour augmenter votre visibilité et augmenter vos ventes. En 2017, les vendeurs sur eBay qui ont modifié leur politique de retour de 14 jours à 30 jours ont connu une augmentation moyenne de 13 % de leur taux de conversion.
Vous pouvez choisir si vous ou l'acheteur paierez les frais de retour. Gardez à l'esprit que depuis mai 2018, eBay a supprimé la politique de retour de 14 jours pour les catégories suivantes :
ModeSanté & Beauté
Maison & Jardin
Sports, Loisirs & Loisirs
Médias
Pièces et accessoires de véhicules.
Par conséquent, vous avez maintenant les options suivantes :
L'acheteur de 30 jours paie les frais de retourRetours gratuits pendant 30 jours
L'acheteur de 60 jours paie les frais de retour
Retours gratuits pendant 60 jours
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Conclusion
Comme la création d'une annonce est la première étape pour présenter votre article aux acheteurs, vous devez passer en revue plusieurs points qui peuvent avoir un impact significatif sur vos ventes eBay. En fait, vous pouvez voir vous-même combien de vendeurs ne suivent pas réellement ces suggestions.
La création d'annonces de haute qualité est votre chance de vous démarquer et de grimper au sommet des résultats de recherche eBay.
Il est maintenant temps de faire cet effort supplémentaire dont vous avez besoin pour optimiser vos annonces et augmenter vos ventes ! Chaque propriétaire de boutique eBay doit comprendre comment présenter ses annonces aux acheteurs et convaincre de faire un achat.
Mettez-vous à la place de l'acheteur et bonne chance et bonne inscription !
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