Premiers résultats du sondage : "Faire des coups de pied et crier" à propos de GA4

Moins d'un jour s'est écoulé depuis la mise en ligne de notre sondage sur votre niveau de préparation à Google Analytics 4 et nous avons déjà reçu des centaines de réponses. Nous ferons un rapport complet à la clôture du sondage, mais les premiers résultats – et commentaires – sont très éclairants.

Faites-nous savoir : êtes-vous prêt pour Google Analytics 4 ? Exprimez-vous dans notre sondage

La première ligne de ce que nous avons découvert jusqu'à présent :

• Plus de deux fois plus de personnes disent qu'elles apprennent encore à utiliser GA4 que de dire que tout est configuré et utilisé.
• Les gens détestent l'interface utilisateur. Cela est mentionné plus souvent qu'autre chose dans les commentaires. "Je déteste la nouvelle interface, je ne pense pas qu'elle soit intuitive du tout."
• Beaucoup de mécontentement avec les rapports ("Je trouve que des rapports simples et basiques ne sont pas déjà disponibles."), la courbe d'apprentissage ("L'apprentissage a été difficile. Les sources de formation sont peu nombreuses et pas faciles à suivre.") et l'incapacité d'annoter ("Pourquoi, oh pourquoi, ne pouvons-nous pas annoter !!!!?")

Voici un échantillon de commentaires - positifs, mitigés et négatifs - que nous avons reçus de votre part. Ils ont été modifiés pour plus de clarté et de longueur en cas de besoin.

Positif

• "GA4 a une nouvelle interface élégante et j'adore les nouvelles mesures du site telles que le temps d'engagement moyen par seconde et les sessions engagées. Les sessions engagées sont également plus révélatrices que le taux de rebond car elles donnent plus d'informations, par exemple si plus de 50 % de sessions engagées plutôt que 80 % ou 90 % de taux de rebond par exemple. »
• « C'est bien parce que maintenant les référenceurs utilisent leur cerveau pour analyser les données. De plus, le suivi dans GA4 est incroyable.
• "Bien qu'il ait fallu un peu de temps pour comprendre au début, notre équipe a en fait trouvé que GA4 était meilleur qu'Universal Analytics, car il se concentre sur les événements sur un conglomérat de masse de données complexes sans signification. Nous avons migré tous nos clients vers GA4 et ils ont tous été satisfaits de la nouvelle configuration. »

Mixte

• "Avec le temps, je pense que GA4 permettra de mieux comprendre que UA. Cela dit, certains des changements apparemment arbitraires apportés à la façon dont les rapports peuvent être effectués sont frustrants. L'élimination des vues, les restrictions sur la façon dont les segments personnalisés peuvent être utilisés et d'autres changements apparemment inutiles vont nous rendre la vie difficile une fois que UA aura vraiment disparu.
• "J'ai des sentiments mitigés à propos de GA4. J'aime la fonction de recherche. Cependant, je trouve que des rapports simples et basiques ne sont pas déjà disponibles. Sans parler de la perte de temps sur le suivi des conversions du site et de la modification des calculs de nos KPI Buy to Detail Rate et Cart to Detail Rate.
• « C'est un outil d'analyse d'applications qui a été adapté à l'analyse Web. Ça s'améliore, ils ont ajouté un peu plus de métriques Web dans les derniers instants, et vous pouvez maintenant créer une approximation décente des rapports traditionnels sur le trafic et le contenu GA si vous utilisez Looker Studio.
• "La flexibilité accrue avec GA4 est excellente mais rend la navigation beaucoup plus difficile."
• "Le suivi des événements, le rapport personnalisé et la création de collections - la nouvelle génération fait un bond en avant pour GA4. Je souhaite seulement que GA4 ait la livraison automatisée des rapports par e-mail (comme UA). Je croise les doigts pour qu'il soit bientôt ajouté.

Négatif

• "C'est le Windows Vista de Google Analytics."
• "Ce n'est pas que les masses ne sont pas prêtes pour le GA4, c'est que le GA4 n'est pas prêt pour les masses. L'interface utilisateur est terrible, vous obligeant souvent à reconstruire des rapports au lieu de les enregistrer. De plus, il est extrêmement difficile d'isoler le volume de trafic par canal individuel - encore plus difficile de comparer les canaux YoY même si nous avons mis en place GA4 il y a près de 2 ans ! C'est un gâchis chaud.
• "GA4 n'est plus un outil d'analyse, c'est juste un outil de reporting médiocre qui n'offre aucune des fonctionnalités intéressantes d'Universal Analytics. Nous étions censés travailler plus efficacement. Maintenant, nous perdons énormément de temps et avons besoin d'un budget de conseil pour créer ce qui était standard auparavant. »
• "C'est pénible, et même si c'est gratuit, le déclassement de nos responsables marketing sur l'utilisation de base signifie que nous devons tous apprendre ce que GA pense être la" bonne "voie avant de finaliser notre travail pour simplement extraire les données à la place."
• "S'il n'y avait pas eu l'intégration avec d'autres produits marketing de Google, en particulier Ads et Optimize, notre cas pour passer à une autre plate-forme aurait été beaucoup, beaucoup plus solide - et maintenant qu'Optimize disparaît également..."
• "Je n'ai pas entendu parler d'avantages majeurs liés au basculement, donc à partir de maintenant, nous approchons du 1er juillet à coups de pied et de cris."

Nous vous en dirons bientôt plus à ce sujet, alors restez à l'écoute.