Comment construire des listes dynamiques sur Hubspot à partir des données de LaGrowthMachine ?

Rappel de l'intégration native de LGM

Lorsque l'intégration Hubspot de LGM est activée, les contacts seront automatiquement créés ou mis à jour s'ils existent déjà dans Hubspot. Au début de chaque campagne, LaGrowthMachine vérifiera automatiquement si le prospect existe déjà dans votre CRM, en le faisant correspondre à l'aide de

• E-mail identifié
• Prénom + Nom + Nom de l'entreprise
• Si le prospect n'existe pas déjà, LaGrowthMachine le créera automatiquement.

Toutes les activités seront enregistrées sur la chronologie Hubspot du contact

Toute action effectuée par LGM sera désormais enregistrée dans Hubspot :

• LGM a ajouté le prospect sur LinkedIn, vous le verrez !
• LGM a envoyé un message direct sur LinkedIn, vous le verrez, avec une copie du message sur Hubspot
• Avez-vous reçu une réponse sur LinkedIn ? Le message apparaîtra sur la chronologie du contact
  

Pour en savoir plus sur sa configuration, lisez notre guide sur la façon de connecter Hubspot ?

Tout est déjà prêt ? Approfondissons la manière d'aller plus loin dans l'intégration !

Que sont les listes dynamiques et comment fonctionnent-elles dans Hubspot ?

Pour bien comprendre le potentiel de l'intégration de LGM avec Hubspot, nous devons d'abord expliquer la fonction de liste dynamique de Hubspot.

Dans Hubspot, vous pouvez créer des listes de prospects basées sur toutes les données disponibles sur Hubspot. Rendez-vous dans la section Contact > Liste pour en créer

Lors de la création de votre première liste, vous aurez la possibilité de choisir entre :

• Listes statiques : pour créer une liste de leads correspondant à vos critères UNIQUEMENT au moment de la création. La liste NE SERA PAS mise à jour automatiquement !
• Listes actives : pour créer une liste de prospects correspondant actuellement à vos critères, mais qui sera également automatiquement mise à jour À TOUT MOMENT où un prospect correspondra à ces critères
  
  Ce dernier est ce qui rend les listes actives si puissantes : vous pourrez automatiser la segmentation des prospects pour un ensemble donné de critères et pousser pour plus d'automatisation.
  

Ensuite, vous arriverez à la sélection des critères. C'est là que la magie opère. Vous pourrez créer des listes dynamiques basées sur Hubspot, ainsi que sur les données de LGM

Et quand nous disons sur la base des données de LGM, nous le pensons. Comme nous synchronisons tout, vous pourrez filtrer des éléments tels que :

• Identifier toutes les personnes d'une campagne donnée
• Identifiez chaque prospect connecté sur LinkedIn avec une vente donnée dans votre équipe
• Identifiez toutes les personnes qui ont répondu à un vendeur spécifique sur LinkedIn (ou par e-mail) dans une période de temps spécifique
• Identifiez toutes les personnes qui ont cliqué sur les e-mails

Plongeons en profondeur !

Comment construire des listes Dynamist basées sur les données de LGM ?

Comme expliqué précédemment, l'intégration native de LGM synchronisera automatiquement toute activité générée par LGM :

• Tout email ouvert ou cliqué sera synchronisé !
• Toute demande de connexion envoyée, puis acceptée, sera également synchronisée
• Toutes les réponses sur tous les canaux
• …

Vous avez eu l'idée. Ce sont toutes les données sur lesquelles vous pouvez effectuer une segmentation !

Pour filtrer en fonction des données de LaGrowthMachine, sélectionnez "Ajouter un filtre", faites défiler vers le bas pour afficher la section "Filtres d'intégration", puis sélectionnez LaGrowthMachine

Vous pourrez alors voir tous les filtres existants :

• Générique - Prospects qui ont DÉMARRÉ une campagne donnée
• Générique - Prospects qui ont interrompu une campagne donnée
• Générique - Pistes qui ont ARRÊTÉ une campagne donnée
• Générique - Pistes qui ont CONVERTI une campagne donnée
• Données d'e-mail - Prospects qui ont REÇU un e-mail spécifique
• Données d'e-mail - Leads qui ont cliqué sur un e-mail spécifique
• Données d'e-mail - Leads qui ont RÉPONDU à un e-mail spécifique
• Données Linkedin – Leads dont le profil a été VISITÉ
• Données Linkedin – Leads qui ont REÇU une demande de connexion
• Données Linkedin – Leads qui ont ACCEPTÉ une demande de connexion
• Données Linkedin - Leads qui ont REÇU un message direct spécifique
• Données Linkedin – Leads qui ont RÉPONDU à un message direct spécifique
• Données Linkedin - Leads qui ont REÇU un message vocal spécifique
• Données Linkedin - Leads qui ont RÉPONDU à un message vocal spécifique
• Données Twitter – Pistes qui ont été SUIVIES
• Données Twitter – Leads qui ont FOLLOWED BACK
• Données Twitter – Leads retweetés
• Données Twitter – Leads dont le tweet a été LIKE
• Données Twitter – Prospects qui ont REÇU un Message Privé

Après avoir choisi une Action spécifique effectuée, vous pourrez alors utiliser des sous-filtres pour mieux segmenter en fonction de :

• Une campagne spécifique (Nom de la campagne OU URL de la campagne)
• La date à laquelle l'action s'est produite (s'est produite)
• Le titre du message (Email Subject)
• L'identité qui a été utilisée pour effectuer l'action (Identity Fullname)

En les mélangeant tous, vous serez en mesure de construire une segmentation vraiment avancée, comme le montre l'exemple ci-dessous :

Maintenant que vous avez une bonne compréhension de toutes les options, approfondissons l'utilisation avancée !

Utilisation avancée - Identification des opportunités LGM manquées avec des listes dynamiques

Lorsque vos campagnes connaissent un tel succès que vous avez trop de réponses à gérer, il est très facile de rater quelques opportunités.

En tant que directeur des ventes, vous souhaiterez configurer une liste active de toutes les opportunités possibles qui n'ont pas été qualifiées, en fonction de :

1) Données de conversion de LGM

2) Les données de qualification de Hubspot : ici, cela va varier selon votre organisation :

Utilisation de l'étape Lifecycle : avec LGM, vous pouvez automatiser le changement du Lifecycle d'un lead en fonction de l'action. Un entonnoir classique serait :
– Diriger lorsque l'automatisation démarre
– Opportunité lorsque le lead répond
– Mise à jour manuelle vers Sales Qualified Lead s'il s'agit d'une réponse positive
– Mise à jour manuelle vers Autre si non qualifié Les deux premiers pourraient être automatisés avec LGM comme indiqué ci-dessous :

Pour identifier toute opportunité manquée, créez une liste de contacts qui ont été CONVERTIS mais qui sont toujours dans "Opportunité" du cycle de vie. Ce sont toutes vos opportunités qui n'ont pas encore été qualifiées !

Si votre équipe de vente fait le bon travail en qualifiant chaque opportunité, cette liste active devrait toujours être vide !!

Utilisation du statut de la transaction : si vous créez des transactions chaque fois qu'un prospect démarre une campagne, vous pouvez vérifier tous les prospects qui ont répondu mais qui sont toujours dans un statut de transaction spécifique ou non qualifiés de perdus.

Dans notre cas, une transaction est créée dans les statistiques de transaction "New Deal" chaque fois qu'un prospect entre dans une campagne. Nous filtrerons donc les prospects qui se sont convertis et dont l'offre est toujours soit une "New Deal" ou non marquée comme "Perdue"

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, souvenez-vous d'une chose : si votre équipe de vente fait le bon travail en qualifiant chaque opportunité, ces listes actives doivent toujours être vides !

Utilisation avancée - Notation automatique des prospects en fonction des données de LaGrowthmachine

Vous l'aurez compris : l'intégration est vraiment profonde avec les fonctionnalités de Hubspot. Ces données peuvent être utilisées pour automatiser le Lead Scoring dans Hubspot sur la base de données multicanales !

Pour en savoir plus, lisez notre guide sur Comment faire un Lead Scoring automatique dans Hubspot basé sur les données de LaGrowthMachine ?