Conseils marketing DTC pour renforcer la présence de votre marque

Publié: 2022-09-26

Les entreprises de vente directe aux consommateurs se développent... ce qui signifie que la concurrence est également forte. De plus en plus de concurrents mettent en œuvre des efforts de marketing pour s'assurer qu'ils ont une longueur d'avance.

Mais cela ne veut pas dire que vous ne pourrez pas les suivre... parce que vous le pouvez !

C'est pourquoi vous devez développer des stratégies marketing puissantes qui renforceront la présence de votre marque dans l'espace numérique.

Et dans ce blog, vous apprendrez...

La définition du modèle commercial direct au consommateur pour un rappel.
Quels sont les avantages du modèle DTC ?
7 conseils marketing DTC que vous pouvez mettre en œuvre.

Je ne vous ferai pas attendre. Alors, commençons.

Qu'est-ce que la vente directe au consommateur ?

Au cas où vous ne sauriez pas ce qu'est un modèle DTC...

Le modèle de vente directe au consommateur signifie que vous n'avez aucun détaillant, revendeur ou intermédiaire lorsque vous vendez à vos clients.

Vous vendez directement à vos clients sans logistique tierce ni magasins de détail. Maintenant, parlons de...

Quels sont les avantages d'avoir un modèle commercial direct au consommateur ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de plus en plus de propriétaires d'entreprise utilisent le modèle DTC, mais parlons-en de trois !

1. Contrôlez votre entreprise

Puisque vous vendez directement à vos clients, vous pouvez contrôler les efforts de marketing et les stratégies commerciales de vos produits.

Ceci est similaire aux marques CPG ou aux produits de consommation emballés en termes de marketing.

Ils peuvent commercialiser leurs produits en ligne et hors ligne. Mais une fois qu'ils arrivent chez les détaillants, ils n'ont plus le contrôle.

Mais grâce au modèle DTC, vous pouvez tout contrôler. Vous pouvez également...

2. Choisissez un positionnement de marque

Vous pouvez positionner votre marque comme vous le souhaitez en tant que modèle DTC. Vous pouvez choisir votre identité de marque, votre positionnement et votre marketing.

C'est à vous de décider comment vous voulez raconter l'histoire de votre marque, comment vous voulez que votre marque soit perçue, et plus encore. Comme je l'ai dit, vous avez le contrôle sur votre entreprise.

Et bien sûr, vous pouvez...

3. Établissez des relations avec les clients

C'est l'une des meilleures choses à propos d'avoir une entreprise directe au consommateur. Vous pouvez vous connecter avec vos clients et, par conséquent, vous pouvez établir des relations avec eux.

Si vous le faites, vous pouvez les transformer en clients fidèles. Et nous savons que la fidélité des clients est essentielle pour construire une marque DTC puissante.

Alors, voulez-vous créer une forte présence en ligne ? Voici...

7 stratégies de marketing direct au consommateur que vous devez connaître

Pour créer une marque DTC forte, vous devez...

1. Choisissez les meilleurs canaux marketing

Bien sûr, il existe de nombreux canaux de marketing que vous pouvez utiliser en ligne. Mais cela ne signifie pas que vous devez tous les utiliser. Vous devez choisir les meilleurs.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix des meilleurs canaux marketing pour votre marque DTC :

Quelles sont les plateformes que vos clients cibles utilisent ?
Comment fonctionnent les plateformes ?
La plateforme est-elle la meilleure pour les consommateurs ou les entreprises ?
La plateforme vous permettra-t-elle de publier différents types de contenu ?
Quels sont vos objectifs marketing ? Si vous développez la notoriété de votre marque, la plateforme peut-elle vous aider ?

Ce sont des questions essentielles car vous ne pouvez pas simplement sauter sur une plateforme et commencer à y commercialiser.

Par exemple, vous vendez des thés biologiques. Vous ne pouvez pas simplement vendre sur LinkedIn car ce n'est pas à 100% que vos clients sont là. Pourquoi? Parce que LinkedIn est un site de réseautage professionnel.

Vous pouvez essayer Facebook, TikTok ou Instagram car des clients potentiels sont probablement là.

Donc... vous devez les comprendre plus en profondeur pour vous assurer de pouvoir commercialiser correctement vos produits. Non seulement cela, mais aussi pour que vos clients cibles vous trouvent.

Une autre chose qui peut vous aider est...

2. Créez une identité de marque accrocheuse

Quand vous voyez des couleurs spécifiques, comme celles-ci...

(La source)

Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ? Ikéa, non ?

Parce qu'ils ont réussi à créer une identité de marque forte qui, lorsque certaines personnes verraient ces couleurs, penserait que c'est IKEA.

C'est le pouvoir d'avoir une identité de marque forte. Où que vous alliez, lorsque les gens verront une partie de votre marque... ils penseront à vous.

Et d'autres marques DTC s'y efforcent également. Tout comme vous, ils veulent être reconnaissables. Alors, comment pouvez-vous y parvenir ? Voici quelques façons :

Choisissez des palettes de couleurs uniques, mais assurez-vous qu'elles vous représentent.
Avoir un ton de voix distinctif.
Choisissez des polices et des éléments qui représentent votre marque.
Soyez cohérent et utilisez les éléments de la marque dans tous vos canaux marketing, sites Web, etc.
Mettez toujours en avant votre proposition de valeur, car c'est ce qui vous démarque.

De nombreuses marques DTC apparaissent un peu partout, surtout pendant la pandémie. C'est pourquoi vous devez créer une marque qui attire l'attention et qui soit reconnaissable.

Voici l'une des stratégies de marketing DTC les plus efficaces...

3. Essayez le marketing d'influence

Le marketing d'influence semble un peu intimidant parce que cela semble cher... mais ce n'est pas parce que vous n'avez pas besoin de collaborer avec des personnes chères.

Il existe différents types d'influenceurs :

Nano-influenceurs (1 000 - 10 000 followers)
Micro-influenceurs (10 000 - 100 000 followers)
Macro-influenceurs (100 000 - 1 million de followers)
Méga-influenceurs (1 million + followers)

Ainsi, vous pouvez choisir l'influenceur en fonction de votre budget. Mais ce n'est pas tout ce que vous devez considérer. Les influenceurs doivent :

Alignez-vous sur la mission, l'identité et les valeurs de votre marque. Pourquoi? Parce qu'ils vont représenter votre marque.
Être dans le même créneau. Si vous êtes une marque de beauté, il est préférable de collaborer avec des influenceurs beauté car ils ont des followers qui aiment la beauté. Puisqu'ils publient sur vos produits, leurs abonnés s'intéressent à un créneau spécifique.
Avoir un excellent taux d'engagement. Si vous payez pour des influenceurs, vous devriez obtenir un retour sur investissement. Si vous souhaitez développer la notoriété de votre marque, les influenceurs doivent avoir une bonne portée sur les réseaux sociaux.

Le marketing d'influence vous aidera à atteindre vos objectifs car vous collaborez avec des personnalités déjà suivies sur les réseaux sociaux.

Un autre conseil marketing DTC est...

4. N'ayez pas peur d'essayer les publicités payantes

Le marketing biologique et le bouche-à-oreille sont incroyables. Mais vous ne devriez pas fermer vos portes aux publicités payantes.

Pourquoi? Parce que vous pouvez maximiser votre portée grâce aux publicités payantes et optimiser votre campagne marketing.

La meilleure chose est que cela ne se limite pas aux médias sociaux... comme les publicités Facebook, LinkedIn et les publicités Instagram Stories. Vous pouvez également créer une campagne de marketing sur les moteurs de recherche sur Google.

Voici quelques points à retenir lors de la création de votre annonce :

Choisissez le bon public cible. Cela aidera votre annonce à atterrir sur les bonnes personnes.
Créez un visuel attrayant. Lorsque vos clients cibles défilent sur leurs flux de médias sociaux, vos publicités doivent les faire s'arrêter.
Établissez un budget. L'avantage des publicités, c'est qu'elles n'ont pas besoin d'être chères. Mais si vous voulez maximiser votre portée, il est préférable d'en attribuer plus.

Si vous implémentez correctement vos publicités payantes... vous pouvez atteindre vos objectifs marketing. Mais ce n'est pas tout...

5. Utilisez les données des consommateurs pour créer un parcours client fluide

Un parcours client est un chemin parcouru par vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre marque.

Votre entonnoir de vente joue également un rôle car un parcours client commence par le haut... c'est la phase de notoriété.

Vous devez donc utiliser vos données de consommation et créer un processus fluide pour vos clients. Cela améliorera également l'expérience client lorsqu'ils se trouvent sur votre site Web.

Mais attention... vous ne pouvez pas collecter de données à leur insu. Voici quelques façons de recueillir des données :

Créer des sondages auprès des clients
Mener des entretiens
Générer des prospects
Recueillir des commentaires
Utilisez vos analyses

Si votre site Web contient des données de suivi ou des cookies, vous devez les divulguer. Vous devez également indiquer à vos clients où vous utiliserez leurs données et leurs commentaires.

Vous pouvez également obtenir des données et rendre le parcours client plus fluide si vous...

6. Ne négligez pas le marketing par e-mail

Vous pouvez obtenir des informations de base de vos clients via des inscriptions au marketing par e-mail. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle vous l'utiliserez.

Le marketing par e-mail vous aide à vous connecter avec vos clients, car vous pouvez leur envoyer des newsletters, des e-mails transactionnels, etc., en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours client.

Pour réussir dans le marketing par e-mail, voici quelques éléments à prendre en compte :

Placez votre formulaire opt-in stratégiquement. Assurez-vous de placer le formulaire dans un endroit visible mais pas trop distrayant. Ce faisant, vous pouvez obtenir plus de prospects et de personnes sur votre liste de diffusion.
Personnalisez les e-mails. Comme je l'ai mentionné, il est important de noter où en sont vos clients dans leur parcours. Ensuite, vous pouvez créer un e-mail basé sur cela.

Et la dernière stratégie marketing DTC est...

7. Maximisez la preuve sociale

Lorsque vous achetez un produit en ligne, recherchez-vous des avis et des preuves d'authenticité ? Si oui, c'est la même chose pour vos clients.

Ils doivent voir si votre boutique de commerce électronique est crédible, et vous pouvez le faire en obtenant et en mettant en évidence la preuve sociale.

Voici quelques façons de maximiser votre preuve sociale :

Affichez les avis des clients sur votre site Web et sur les réseaux sociaux
Encouragez le contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web et vos médias sociaux
Collaborez avec des influenceurs fiables

Si vous obtenez des avis et du contenu de clients, mettez-les en valeur ! De cette façon, plus de clients potentiels et hésitants se sentiront plus motivés à acheter.

Voyez... vous connaissez maintenant quelques conseils marketing DTC !

Mettez en œuvre ces conseils et créez une marque DTC forte !

Vous voyez, même si vous n'avez pas un énorme budget marketing... il y aura toujours des moyens de créer une marque forte en ligne.

Développer votre marque peut prendre du temps et des efforts, mais c'est réalisable avec les bonnes stratégies de marketing et l'état d'esprit.

Si vous cherchez d'autres façons de développer votre marque DTC en ligne, consultez...